Bogota, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
¡Únete a algo grande! ¿Quiénes somos? En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, …
Skills: Quality assurance, Auditing, Customer service, Data analysis, Reporting
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MISIÓN DEL CARGO Responder por un excelente servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos, promoviendo y apoyando la realización de diferentes programas y eventos recreativos de la unidad organizativa a la…
Skills: Customer service, Event organization, Supplier management, Logistics management, Sales
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MISIÓN DEL CARGO Responder por un excelente servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos, promoviendo y apoyando la realización de diferentes programas y eventos recreativos de la unidad organizativa a la…
Skills: Event organization, Customer service, Vendor management, Logistics management, Sales
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Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de AUXILIAR SUBSIDIOS I Tu reto Asegurar una efi…
Skills: Customer service, Office suite, Data entry, Administrative support, Communication
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Estimado/a miembro del equipo: nos complace que esté explorando nuevas oportunidades dentro de Zimmer Biomet. Banco de Talento – Inclusión laboral - Zimmer Biomet | Bogotá, Colombia Esta publicación tiene como finalidad …
Skills: Continuous Improvement, Process Optimization, Analytical Thinking, Problem Solving, Customer Focus
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Descripción de la empresa Somos Leo Burnett, y como parte de Publicis Communications, hub creativo de Publicis Groupe, el grupo de comunicaciones más valioso del mundo, hemos construido nuestra agencia sobre una c…
Skills: Project management, Leadership, Customer service, Analytical skills, Negotiation
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Purpose of the Job The Billing Analyst works daily with customers and vendors to accomplish all assigned aspects of client invoicing needs. This person provides guidance and support to maintain a consistent and effective…
Skills: Billing, Invoicing, Data entry, Microsoft Office, Excel
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Resumen del cargo Gestionar los requerimientos de viaje de la división B2C por medio de la asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación, modificación de poriciones terrestres y servicios complementarios, garantiz…
Skills: Travel consulting, Sales, Customer service, Booking management, Reservation systems
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Part Time Part Time Acerca de Skechers Skechers, una empresa global Fortune 500®, desarrolla y comercializa una amplia gama de calzado, ropa y accesorios de estilo de vida y deportivos. Con presencia en más de 180 países…
Skills: Customer Service, Sales, Retail Operations, Product Knowledge, Communication
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EXPERIENCIA LABORAL 1 año como responsable de procesos de ventas de eventos con servicios de alimentación en establecimientos comerciales del tipo restaurantes, salones de eventos, centros de convenciones, operadores de …
Skills: Event sales, Customer service, Event setup, Protocol and etiquette, Good manufacturing practices
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MISIÓN DEL CARGO Garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas establecidos para eventos corporativos y sociales mediante una gestión comercial efectiva y oportuna, construcción a la medida de productos y serv…
Skills: Sales management, Event coordination, Logistics, Customer service, Etiquette and protocol
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AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, a…
Skills: Program management, Project management, Change management, Shopify, Training frameworks
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MISIÓN DEL CARGO Atender requerimientos y orientacion de los clientes acerca del portafolio de servicios de la dependencia a la cual corresponda, aplicando los protocolos de servicios establecidos con el fin de garantiza…
Skills: Customer Service, Office Package, Communication, Equipment Maintenance, Problem Solving
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MISIÓN DEL CARGO Garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas establecidos para eventos corporativos y sociales mediante una gestión comercial efectiva y oportuna, construcción a la medida de productos y serv…
Skills: Sales management, Event coordination, Customer service, Logistics planning, Budget management
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MISIÓN DEL CARGO Garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas establecidos para eventos corporativos y sociales mediante una gestión comercial efectiva y oportuna, construcción a la medida de productos y serv…
Skills: Event sales, Event coordination, Logistics management, Customer service, Sales closing
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MISIÓN DEL CARGO Atender requerimientos y orientacion de los clientes acerca del portafolio de servicios de la dependencia a la cual corresponda, aplicando los protocolos de servicios establecidos con el fin de garantiza…
Skills: Customer service, Office suite, Communication, Equipment maintenance, Problem solving
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MISIÓN DEL CARGO Atender requerimientos y orientacion de los clientes acerca del portafolio de servicios de la dependencia a la cual corresponda, aplicando los protocolos de servicios establecidos con el fin de garantiza…
Skills: Customer service, Communication, Equipment maintenance, Conflict resolution, Operational support
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MISIÓN DEL CARGO Garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas establecidos para eventos corporativos y sociales mediante una gestión comercial efectiva y oportuna, construcción a la medida de productos y serv…
Skills: Sales management, Event coordination, Customer service, Logistics planning, Quotation preparation
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MISIÓN DEL CARGO Atender requerimientos y orientacion de los clientes acerca del portafolio de servicios de la dependencia a la cual corresponda, aplicando los protocolos de servicios establecidos con el fin de garantiza…
Skills: Customer service, Office suite, Communication, Equipment maintenance, Facility management
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MISIÓN DEL CARGO Garantizar el cumplimiento de los presupuestos de ventas establecidos para eventos corporativos y sociales mediante una gestión comercial efectiva y oportuna, construcción a la medida de productos y serv…
Skills: Event planning, Sales management, Logistics coordination, Customer service, Quotation preparation
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The auditor will evaluate customer service interactions to ensure compliance with organizational protocols and quality standards. They are responsible for identifying improvement opportunities, generating performance reports, and providing constructive feedback to the operations team.
Candidates must have a high school diploma, with technical or professional training in administration or related fields being desirable. At least one year of experience in contact centers, quality control, or process auditing is required.
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En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!
Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!
¿Por qué te va a encantar este reto?
Como Asesor de Servicio al Cliente Backoffice (Auditor), tendrás la oportunidad de contribuir a la calidad de nuestros procesos de atención, verificando el cumplimiento de los protocolos, estándares y políticas establecidos por la organización.
Serás responsable de auditar y analizar interacciones, gestiones y casos atendidos por los equipos de servicio al cliente, identificando oportunidades de mejora y generando información que permita fortalecer la experiencia de nuestros clientes.
💡 Usar tu talento para impulsar soluciones y experiencias extraordinarias
🌍 Trabajar con personas de distintas culturas
📈 Crecer profesional y personalmente
¿Qué harás en este rol?
✅ Auditar llamadas, chats, correos, casos y gestiones realizadas por los equipos de servicio al cliente.
✅ Verificar el cumplimiento de protocolos, guiones, procesos, políticas y estándares de calidad.
✅ Identificar hallazgos, oportunidades de mejora y desviaciones en la atención.
✅ Registrar los resultados de las auditorías en las herramientas y formatos definidos.
✅ Elaborar informes y reportes de calidad con información clara, precisa y oportuna.
✅ Brindar retroalimentación constructiva a los equipos y personas responsables de la operación.
✅ Dar seguimiento a los planes de acción derivados de las auditorías.
✅ Analizar tendencias y proponer acciones que contribuyan a mejorar los indicadores de servicio.
✅ Mantener la confidencialidad de la información de clientes y de la operación.
¿Qué buscamos en ti?
✅ Bachiller en educación media; deseable formación técnica o profesional en Administración, Servicio al Cliente, Calidad o áreas relacionadas.
✅ Experiencia de al menos 1 año en centros de contacto, servicio al cliente, control de calidad o auditoría de procesos.
✅ Experiencia en revisión y evaluación de interacciones con clientes.
✅ Manejo de herramientas ofimáticas y elaboración de reportes.
✅ Capacidad de análisis, atención al detalle y pensamiento crítico.
✅ Comunicación clara, organización y orientación a resultados.
✅ Objetividad y criterio para identificar incumplimientos y oportunidades de mejora.
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Flexibilidad para equilibrar tu vida personal y profesional.
Un equipo humano, colaborativo y con propósito, que trabaja con buena energía y visión de futuro.
Oportunidades reales de formación y crecimiento, además de iniciativas de bienestar y acompañamiento en salud mental.
Programas de reconocimiento, incentivos por cumplimiento de metas y actividades de integración.
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🌟Salario base de $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095
🌟Auxilio no prestacional de $112.000
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🌟 Horario: Domingo a Domingo
🌟Modalidad híbrida: Despues de 2 meses de gestión presencial
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Asistencia médica para ti y tu familia
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Innovamos centrados en el usuario para transformar la asistencia en carretera, hogar y personal en América Latina.
Connect brinda asistencia en carretera, hogar y personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Actualmente, la compañía ofrece sus servicios a través de distribuidores de automóviles, compañías de seguros y suscripciones directas al consumidor que se venden en varios canales minoristas. Connect opera actualmente en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México. Nos enorgullece resolver Problemas Ordinarios con Soluciones Extraordinarias. ———————————— Connect Assistance provides 24/7 Roadside Assistance and Home Services. The company currently offers its services through auto distributors, insurance companies, and direct-to-consumer subscriptions sold in various retail channels. Connect currently operates in Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia, and Mexico. We are proud to solve Ordinary Problems with Extraordinary Solutions.
Offices: 1256 Ponce de Leon Ave, Floor 2, San Juan, Puerto Rico 00907, US · Royal Blue Plaza, Suite 18, Panama, PA · Oficentro Mediterraneo, Pavas, Zona Industrial, San Jose, CR
There are currently 157 open customer service & support positions in Bogota, Colombia listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Colsubsidio, INFUSE, SGS, BCD Travel, Johnson & Johnson Innovative Medicine, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 66 of the 157 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (27 remote, 39 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
