Ciudad de México, Mexico · On-site
🚀 ¡Únete a algo grande! 🧡🌟 ¿Quiénes somos? En Connect no solo resolvemos problemas... ¡los transformamos en soluciones extraordinarias! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con pre…
Skills: Team Leadership, Customer Service, Contact Center Operations, KPI Management, Communication
San José, Costa Rica · On-site
¡Únete a algo grande! ¿Quiénes somos? En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, …
Skills: Bilingual Communication, English B2, Customer Service, Call Center Operations, Problem Solving
Panama City, Panamá Province, Panama · Hybrid
¡Únete a algo grande! ¿Quiénes somos? En Connect 🧡 no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades! Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Ric…
Skills: IT Infrastructure Administration, Cloud Architecture, Contact Center Systems, Session Border Controller (SBC), AWS
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead a team of 15 to 30 collaborators within a contact center operation to ensure high-quality roadside and home assistance. Drive operational results by managing KPIs and collaborating with multicultural teams across different countries.
Requires at least 3 years of experience in contact centers and 2 years in a leadership role. A bachelor's degree (completed or incomplete) and proficiency in operational tools and KPIs are required.
En Connect no solo resolvemos problemas... ¡los transformamos en soluciones extraordinarias!
Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en:
🇵🇷 Puerto Rico | 🇵🇦 Panamá | 🇨🇷 Costa Rica | 🇨🇴 Colombia | 🇲🇽 México
💙 Nuestra misión es brindar soluciones extraordinarias que hagan la diferencia en la vida de las personas.
Si te apasiona liderar equipos, generar resultados y crecer profesionalmente, ¡queremos conocerte!
✨ Liderar un equipo con impacto directo en la operación.
🌎 Colaborar con personas de diferentes países y culturas.
📈 Desarrollar tu carrera dentro de una empresa en constante crecimiento.
💙 Formar parte de una cultura enfocada en las personas.
✅ Mínimo 3 años de experiencia en Centros de Contacto (Atención a Clientes o Asistencias).
✅ Mínimo 2 años liderando equipos de entre 15 y 30 colaboradores.
✅ Manejo de plataformas y herramientas de operación en Contact Center.
✅ Dominio de indicadores operativos (KPIs).
✅ Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, mentoría y toma de decisiones.
✅ Licenciatura concluida o trunca.
✅ Proactividad y orientación a resultados.
🕒 Disponibilidad para rolar turnos:
☀️ 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
🌙 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
🚗 Asistencia en carretera, porque tu seguridad también nos importa.
🧠 Acompañamiento en salud mental con espacios de orientación y bienestar.
🤝 Fondo Crecemos Juntos, para apoyarte en momentos importantes.
🎁 Convenios exclusivos con aliados estratégicos.
🎉 Actividades de integración, bienestar y trabajo en equipo.
📚 Planes de carrera y oportunidades reales de crecimiento profesional.
💙 Un equipo que impulsa tu desarrollo y reconoce tu talento.
Si buscas un lugar donde puedas crecer, liderar y dejar huella, Connect es para ti.
👉 ¡Postúlate hoy y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar! 🚀🧡
Innovamos centrados en el usuario para transformar la asistencia en carretera, hogar y personal en América Latina.
Connect brinda asistencia en carretera, hogar y personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Actualmente, la compañía ofrece sus servicios a través de distribuidores de automóviles, compañías de seguros y suscripciones directas al consumidor que se venden en varios canales minoristas. Connect opera actualmente en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México. Nos enorgullece resolver Problemas Ordinarios con Soluciones Extraordinarias. ———————————— Connect Assistance provides 24/7 Roadside Assistance and Home Services. The company currently offers its services through auto distributors, insurance companies, and direct-to-consumer subscriptions sold in various retail channels. Connect currently operates in Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia, and Mexico. We are proud to solve Ordinary Problems with Extraordinary Solutions.
Offices: 1256 Ponce de Leon Ave, Floor 2, San Juan, Puerto Rico 00907, US · Royal Blue Plaza, Suite 18, Panama, PA · Oficentro Mediterraneo, Pavas, Zona Industrial, San Jose, CR
Innovamos centrados en el usuario para transformar la asistencia en carretera, hogar y personal en América Latina.
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