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Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto …
Skills: Business transformation, Process design, Customer journey mapping, Stakeholder management, BPMN
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Resumen del cargo Brindar soporte administrativo y comercial a clientes corporativos, gestionando de manera oportuna sus requerimientos y garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Principales respo…
Resumen del cargo Afianzar la relación con los clientes corporativos tanto globales, regionales y locales, garantizar las relaciones comerciales, la fidelización de los clientes y generar un impacto positivo en el volume…
Skills: Account management, Business planning, Sales growth, Customer loyalty, Data analysis
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Skills: Customer service, Commercial management, Inbound calls, Outbound calls, Communication
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About The Role Job Title: Logistics Administrator Location: Remote based in Colombia Terms: Fixed-term Contract / Full-Time 40h weekly Salary: COP 54,000,000.00 Gross per annum Schedule: Monday to Friday: 09:00 to 17:30 …
Skills: Purchase Order Management, Order Fulfilment, Retailer Compliance, Inventory Management, Return Management
At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less in…
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Skills: Campaign management, Programmatic buying, Ad operations, Digital marketing, Data analysis
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We are seeking a highly motivated and customer-focused sales professional with experience in the hospitality industry to work with our client who owns several Hilton, Marriott, and Sheraton properties in the United State…
Skills: Hotel Sales, Customer Support, English Communication, Relationship Management, CRM
This position helps prepare the way for the work of salvation and exaltation by fostering an environment of reverence and respect and helps customers to make informed product decisions. This position is a Lead level cler…
Skills: Team Management, Customer Service, Point-of-Sale Systems, MS Word, MS Excel
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Skills: Data Analysis, Business Intelligence, Predictive Analysis, Data Visualization, Strategic Thinking
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Full-time
bachelor degree
Posted 14d ago
Apply by Oct 24
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
The analyst will coordinate service technicians and authorized service centers while monitoring key performance indicators for the after-sales department. They are also responsible for managing spare parts logistics, CRM reporting, and ensuring compliance with quality service standards.
Requirements
Candidates should have a background in Business Administration, Industrial Engineering, or related technical fields with experience in service coordination. Proficiency in Excel and familiarity with CRM or SAP systems are highly valued for this role.
Full job description
Así sos WOW en Kärcher
Realizar la programación de todos los Técnicos de Servicio (Taller y de Campo)
Coordinar con los Centros de Servicio Autorizados (CSA) la ejecución de actividades programadas y hacer seguimiento a su cumplimiento
Apoyar la gestión de auditoría y clasificación de los Centros de Servicio Autorizados
Velar por el cumplimiento de los Key Indicators (KPIs) de la Gerencia de Postventa (tiempos de ejecución, productividad, NPS, facturación.)
Coordinar con el área de logística la planeación, disponibilidad y despacho oportuno de repuestos, accesorios y detergentes
Hacer seguimiento al proceso de phase in y phase out de productos para garantizar disponibilidad de repuestos
Revisar los procesos de entrada y salida de equipos en los talleres de los Kärcher Centers
Generar reportes de estado de casos en el CRM y realizar seguimiento continuo
Asegurar una comunicación fluida y oportuna con clientes, técnicos y Centros de Servicio Autorizados
Apoyar en la gestión del sistema de calidad de servicio de Kärcher (KSS), el programa Flat Rate y el proceso de garantías en conjunto con el equipo LATAM
Sería WOW si trajeras esto:
Profesional, tecnólogo o estudiante en adelante en Administración de Empresas, Gestión Administrativa, Ingeniería Industrial, Mantenimiento Industrial, Mecánica, Mecatrónica, Electricista o carreras afines
Experiencia en posiciones similares realizando programación, control y seguimiento a actividades de servicio y coordinación entre técnicos, clientes y proveedores
Manejo de Excel Intermedio - Avanzado y herramientas de Google
Conocimientos o manejo de CRM y SAP (deseable)
Nivel de inglés B1 (deseable)
Alta capacidad de organización y ejecución, excelente comunicación, orientación al cliente y enfoque en resultados
¿Querés causar un WOW con nosotros? Basta con postularte en línea y dejar tus datos de contacto. ¡Estamos ansiosos por conocerte!
Juntos por un mundo más limpio | Together towards a clean world.
Kärcher, a family-owned enterprise, is the world’s leading provider of cleaning technology. With pressure washers, vacuums and steam cleaners, home and garden pumps, sweepers and floor scrubbers, vehicle washes, cleaning agents, dry ice blasters, drinking and waste water treatment plants, and water dispensers, it offers a range of innovative problem solutions. These include coordinated products, cleaning agents and accessories, along with advice and service.
Imprint & Netiquette: https://www.kaercher.com/int/social-media.html
Offices: Alfred-Karcher-Strasse 28, Winnenden, BW 71364, DE
How many Customer Service & Support jobs are open in Bogota, Colombia right now?
There are currently 157 open customer service & support positions in Bogota, Colombia listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Bogota, Colombia?
Companies currently hiring include Colsubsidio, INFUSE, SGS, BCD Travel, Johnson & Johnson Innovative Medicine, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Bogota, Colombia?
Yes — 66 of the 157 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (27 remote, 39 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Bogota, Colombia?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.