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Êtes-vous un(e) leader stratégique en gestion du changement organisationnel (OCM) qui s’épanouit à l’intersection de la transformation des entreprises, de l’adoption de l’IA et de la création de valeur pour le client ? L’équipe Adoption, Change, and Services Management (ACSM) est une pratique de conseil orientée client qui aide les organisations à transformer leurs investissements dans les technologies Microsoft en résultats commerciaux mesurables en alignant les personnes, les processus et la technologie. Nous accompagnons les dirigeants, responsables, professionnels de l’informatique et employés afin qu’ils adoptent de nouvelles façons de travailler, tirent parti de l’IA et accélèrent l’adoption pour générer productivité, résilience, innovation et avantage concurrentiel durable, tout en évoluant vers des organisations de pointe (« frontier firms »).

Le/la Consultant(e) Architecte OCM / Responsable des ventes est un rôle à fort impact au sein d’ACSM, chargé de développer les ventes de services de conseil et de piloter les missions de livraison à travers les Amériques (Canada, Amérique latine et États-Unis). Dans ce rôle, vous aiderez les clients à dépasser le simple déploiement technologique pour atteindre une véritable transformation organisationnelle en concevant et en vendant des services qui favorisent l’adoption à grande échelle des solutions Microsoft d’IA et de cloud. Vous dirigerez également la mise en œuvre de ces projets. Vous livrerez ces services d’adoption et de gestion du changement en collaboration étroite avec les clients afin de construire des stratégies de transformation, aligner les leaders et concevoir des plans d’adoption personnalisés permettant de générer de la valeur métier, d’accélérer le délai d’impact et de mettre en place le modèle opérationnel nécessaire pour devenir une organisation de pointe.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de livraison, les équipes comptes, les parties prenantes sectorielles ainsi que les équipes Microsoft à l’échelle mondiale afin de positionner des solutions innovantes de gestion du changement et d’adoption. Ces solutions permettront d’aider les clients à surmonter les barrières organisationnelles, activer une transformation centrée sur l’humain et maximiser l’impact business de l’IA. Réussir dans ce rôle implique d’influencer à la fois la stratégie et l’exécution — aider les clients à adopter en toute confiance, à se développer avec intention et à transformer leurs ambitions en matière d’IA en création de valeur durable.

La mission de Microsoft est de donner à chaque individu et à chaque organisation les moyens d’accomplir davantage. En tant qu’employés, nous adoptons un état d’esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous incarnons nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité afin de créer une culture inclusive où chacun peut s’épanouir, au travail et au-delà.

Are you a strategic Organizational Change Management (OCM) leader who thrives at the intersection of business transformation, AI adoption, and customer value? Adoption, Change, and Services Management (ACSM) is a customer-facing consulting practice that helps customers turn their Microsoft technology investments into measurable business outcomes by aligning people, process, and technology. We help executives, leaders, IT professionals, and employees embrace new ways of working, lead with AI, and accelerate adoption in ways that unlock productivity, resilience, innovation, and long-term competitive advantage as they evolve into frontier firms.  The OCM Consulting Architect/Sales Lead is a high-impact role within ACSM, responsible for shaping and growing consulting sales and leading delivery engagements across the Americas (Canada, LATAM, and the US). In this role, you will help customers move beyond technology deployment to true organizational transformation by designing and selling services that drive adoption of Microsoft AI and cloud solutions at scale. You will also lead the delivery of these projects. You will deliver these adoption and OCM services and closely collaborate with customers to build the change strategies, leadership alignment, and custom adoption plans needed to realize business value, accelerate time to impact, and create the operating model required to become a frontier firm.  You will work closely with Sales and Delivery leaders, account teams, industry stakeholders, and global Microsoft teams to position innovative change and adoption solutions that help customers overcome organizational barriers, activate people-led transformation, and maximize the business impact of AI. Success in this role means influencing both strategy and execution—helping customers adopt with confidence, scale with purpose, and translate AI ambition into sustained value creation.  Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond. 

Conception et déploiement de solutions d’adoption et de gestion du changement organisationnel

• Collaborer avec l’équipe de compte et/ou l’équipe d’appel d’offres afin de comprendre les objectifs commerciaux et les défis du client. Développer une solution favorisant l’adoption et l’atteinte des objectifs et résultats attendus du client, en tenant compte de ses priorités, exigences/contraintes, approche, principes, concepts et attentes. Concevoir et documenter une approche de solution avancée et/ou complexe, avec une estimation réaliste des coûts et une analyse des compromis, afin d’équilibrer les risques tout en répondant aux besoins du client.

Ventes et développement commercial

• Participer à l’exécution de la stratégie commerciale d’ACSM Americas, alignée sur les priorités de Microsoft Customer and Partner Solutions (MCAPS) et d’Industry Solutions Delivery (ISD). Identifier, qualifier, piloter, gérer et conclure des opportunités ACSM liées au cloud sur les comptes prioritaires, en générant une valeur commerciale mesurable pour les clients. Accroître la valeur métier en supprimant les obstacles non techniques à l’adoption de technologies avancées, notamment l’IA, et aider les clients à adopter une approche orientée IA dans leur évolution vers des organisations de pointe.
• Anticiper les besoins et identifier de manière proactive les actions nécessaires pour développer des opportunités ACSM alignées sur la stratégie et les offres de solutions ACSM. Exploiter les résultats métier selon une approche en trois horizons comme feuille de route pour la transformation digitale. Suivre la méthodologie commune de vente et de livraison de Microsoft et fournir des mises à jour et des plans d’action en fonction des rythmes commerciaux requis. Comprendre les leviers de revenus des autres segments Microsoft et aligner les plans en conséquence.
• Développer et renforcer des relations solides avec les équipes de vente de Microsoft Consulting, les partenaires, les équipes de comptes, les spécialistes ainsi que les équipes de poursuite et de livraison, via des interactions régulières.

Conseiller(ère) de confiance

• Diriger l’adoption des technologies de solutions Microsoft en s’appuyant sur une vision globale des projets majeurs clients/partenaires, une compréhension des solutions concurrentes et une connaissance approfondie des leviers de valeur métier offerts par Microsoft. Différencier les solutions Microsoft dans des contextes complexes et/ou à haut risque afin d’influencer la valeur métier ACSM et les choix de solutions.

Autres

• Incarner notre culture et nos valeurs.

Required/Minimum Qualifications  

• Bachelor's degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 8+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes. 

• • OR Master's Degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 6+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes. 

• • OR equivalent experience.  

• Fluent in French (Canada) and English, written and spoken, required 

Additional or Preferred Qualifications  

• Bachelor's degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 12+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes. 

• • OR Master's Degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 10+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes. 

• • OR equivalent experience.  

• 6+ years’ consulting sales experience. 

• 6+ year management consulting experience