Spécialiste bilingue des ventes entrantes et de la rétention | Bilingual Inbound Sales & Retention Specialist
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
$16/hr–$17/hr
Mid level
*English version to follow* Spécialiste en ventes et rétention – Services connectés haut de gamme Exceller à transformer un « non » en « oui » est votre force ? Nous recherchons des personnes axées sur la performance pou…
Neurology Account Manager, Ontario West - Maternity leave replacement
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Senior$564M raised
Your Position As part of our National Sales team, the Neurology Account Manager must be curious, adaptable and accountable in order to achieve the business goals and sales objectives of Lundbeck Canada. The Neurology Acc…
Skills: Pharmaceutical Sales, Neurology, Account Management, Business Planning, CRM
Gestionnaire de compte en neurologie, l'ouest de l'Ontario - remplacement de congé de maternité
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Senior$564M raised
Votre poste: En tant que membre d’une équipe d’envergure nationale, le ou la Gestionnaire de compte en neurologie, doit être curieux.se, responsable, et doit avoir un bon sens d’adaptabilité pour atteindre les objectifs …
Skills: Pharmaceutical Sales, Neurology, Account Management, Business Planning, CRM
Chef d'équipe, Analytique financière et optimisation IA/ML
Montreal, Quebec, Canada · Remote OK
Senior+$730M raised
À propos du rôle Hopper recherche un ou une Chef d'équipe, Analytique financière et optimisation IA/ML (Intelligence Artificielle / Apprentissage Automatique) pour piloter notre stratégie d'entrepôt de données, d'intelli…
Analyste, Marketing analytique (contrat de 13 mois)
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
$75k–$80k/yr
Mid level
Position Snapshot Secteur d’activité : Nespresso Poste vacant : Analyste, Marketing analytique (contrat de 13 mois) Location: Montréal, QC Hybrid A propos de nous Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en ma…
Skills: Data Analysis, SQL, Power BI, Customer Segmentation, CRM
Position Snapshot Business area: Nespresso Job title: Analyst, Marketing Analytics (13-month contract) Location: Montreal, QC Hybrid A little bit about us Nestlé Nespresso SA is a pioneer and is widely regarded as one of…
Skills: Marketing Analytics, Data Visualization, SQL, Power BI, Statistical Analysis
Chef.fe – Approvisionnement corporatif Chaînes d'approvisionnement et achats Poste permanent - Mode de travail hybride – 4 jours/semaine au bureau Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être …
Skills: Procurement Strategy, Team Management, Contract Negotiation, Total Cost of Ownership (TCO), Supplier Relationship Management
Location: Fully Remote (Canada) Compensation: Competitive Commission Structure | Uncapped Earning Potential Grow Your Income by 50-100% If you're an elite mortgage broker or a mortgage advisor at a bank/credit union, you…
Infirmier(ère) autorisé(e) - T. partiel - Quarts jour et soir
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Mid level
Chez Lokia, nous travaillons quotidiennement pour offrir aux aînés des milieux de vie bienveillants. Depuis 2002, notre mission est d’offrir une qualité de vie supérieure dans un milieu chaleureux, respectueux et stimula…
Skills: Nursing care, Emergency care, Medical terminology, Staff supervision, Patient assessment
Job Title: Bilingual (French/English) Associate, Pension Administration Role Type: New position Are you looking for an opportunity to join a global leader in Pension Administration? Are you a hardworking, motivated, dili…
Skills: Defined Benefit Pension Plans, Benefit Entitlement Calculation, French Bilingualism, English Bilingualism, Advanced Excel
Bilingual (French/English) Pension Administration Customer Service Technician
Halifax, Nova Scotia, Canada · On-site
Entry level$1.9B raised
Job Title: Bilingual (French/English) Pension Administration Customer Service Technician Role Type: New position Aon is seeking Bilingual (French/English) Pension Administration Customer Service Technician - to become pa…
Skills: French Bilingualism, English Bilingualism, Customer Service, Call Centre Operations, Problem Solving
Description de l'entreprise Nous sommes l’une des entreprises d’études de marché connaissant la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, reconnue pour nos expert·e·s novateur·rice·s et nos approches innovantes prop…
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service
Dartmouth, Nova Scotia, Canada · On-site
Entry level$17B raised
ADP souhaite embaucher un représentant (e) du service à la clientèle, services petites entreprises Vous aimez les gens et êtes à l’aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration? Avez-vous naturellement te…
Directeur ou Directrice technique – Mécanique des roches
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Senior+$40K raised
L'équipe géotechnique chez GHD est proactive et dynamique et se distingue de ses compétiteurs par la qualité des livrables et des services rendus à nos clients. Le travail d'équipe est au cœur de nos valeurs, lequel favo…
Skills: Rock Mechanics, Geomechanics, Underground Excavation, Numerical Modeling, Geological Modeling
Directeur ou directrice de projets sénior - Minier et environnement
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Senior+$40K raised
Directeur ou directrice de projets sénior - Minier et environnement En tant que Directeur de projets senior, vous assurerez la gestion complète de projets liés à l’environnement et au secteur minier, depuis les phases de…
Skills: Project Management, Mining Engineering, Environmental Engineering, Geotechnical Investigation, Business Development
Company Description Chez Publicis, on aime faire autrement et redéfinir les règles du jeu. Pour y arriver, on s’est entouré de gens qui travaillent AVEC nous, pas POUR nous. Ici, il y a des motivés qui ne laissent jamais…
Skills: Art Direction, 360 Campaigns, Digital Design, UX/UI Design, Photoshop
Directeur ou directrice de l'ingénierie - Équipe Tunnel
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Senior+$40K raised
Directeur ou directrice de l'ingénierie - Équipe Tunnel Nous sommes présentement à la recherche d’un Directeur ou une Directrice de l'équipe Tunnels pour se joindre à notre bureau de conception géostructurale du grand Mo…
Company Description Fondée en 2018 par 5 visionnaires animés par la volonté de voir l'IA être adoptée par le milieu des affaires, Moov AI est une pionnière et un leader québécois en IA. Nous déployons des projets qui con…
Skills: AI Software Development, Data Science, Software Architecture, Cloud Architecture, Machine Learning
Company Description Starcom fait partie de Publicis Media, au sein du Groupe Publicis, l’un des plus grands groupes de communication au monde. Notre équipe est répartie entre nos bureaux de Windsor, Toronto et Montréal. …
Skills: Media Strategy, Data Analysis, Consumer Behavior Analysis, Negotiation, Budget Allocation
Ingénieur ou ingénieure senior - Tunnels Nous sommes présentement à la recherche d’un Ingénieur ou d’une ingénieure senior - Tunnels pour se joindre à notre bureau de conception géostructurale du grand Montréal ou de Qué…
Skills: Tunnel Design, Geotechnical Engineering, Project Management, Hard Rock Tunneling, Soft Ground Tunneling
Spécialiste bilingue des ventes entrantes et de la rétention | Bilingual Inbound Sales & Retention Specialist
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$16/hr–$17/hr
Full-time
Hybrid work options, Professional development through coaching and performance reviews, Supportive and diverse work environment
Posted 54d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Lead and motivate a sales team to meet daily objectives while implementing performance improvement plans. Monitor sales metrics using CRM tools and resolve customer escalations to ensure brand standards are met.
Requirements
Requires at least one year of experience in sales, call centers, and supervision with proven results. Must be perfectly bilingual in French and English and available to work evenings and weekends.
Full job description
English version to follow
Spécialiste en ventes et rétention – Services connectés haut de gamme
Exceller à transformer un « non » en « oui » est votre force ? Nous recherchons des personnes axées sur la performance pour gérer les appels entrants axés sur le renouvellement d'abonnements, la fidélisation et la rétention de comptes pour des services connectés de qualité supérieure.
Dans ce rôle, votre objectif principal sera d'interagir avec les clients qui souhaitent annuler ou modifier leur compte, de surmonter efficacement les objections et de maximiser chaque occasion de retenir leur clientèle ou de rehausser leurs services.
Responsabilités clés
Plus précisément, vous devrez :
Repérer les occasions de vente incitative et croisée pour des services hauts de gamme et des solutions connectées.
Employer des techniques de négociation persuasives et d'écoute active pour retenir les clients qui envisagent d'annuler leurs services.
Présenter clairement les avantages des produits, en démontrant comment ces services hauts de gamme apportent sécurité, tranquillité d'esprit et commodité dans la vie quotidienne de nos clients.
Établir une confiance immédiate en écoutant, en faisant preuve d'empathie et en reconnaissant les besoins et les frustrations des clients.
Collaborer avec votre équipe pour atteindre et dépasser constamment les objectifs de performance, de rétention et de vente.
Profil recherché
Vous êtes le candidat idéal si vous…
Maîtrisez l'anglais, ou êtes bilingue (anglais/français ou anglais/espagnol).
Possédez de solides compétences en influence, en négociation et en conclusion de vente pour faire des recommandations de produits personnalisées.
Avez d'excellentes aptitudes interpersonnelles et une réelle passion pour l'aide aux clients.
Excellez dans un environnement axé sur les objectifs et pouvez atteindre constamment les cibles de performance et de vente.
Êtes une personne naturellement douée pour la résolution de problèmes capable d'analyser rapidement les situations des clients.
Apportez une attitude dynamique, positive et le « sourire dans la voix » lors de chaque interaction.
Ce que nous offrons
Vous correspondez au profil ? Voici ce que nous offrons :
Horaire à temps plein : 40 heures par semaine, avec des quarts de travail planifiés du lundi au dimanche, entre 6 h et minuit. Télétravail suivant la période d’intégration.
Rémunération concurrentielle : Un salaire de base de 16.60 $/heure, plus des primes de rendement non plafonnées.
Programme de bonification : Des récompenses basées sur le rendement pour augmenter vos revenus.
Formation complète : Trois semaines de formation rémunérée en classe, suivies d'une semaine d'intégration en milieu de travail.
Possibilités d'avancement : Des occasions continues d'apprendre et de se perfectionner (grâce à du coaching en ligne et par les pairs) avec un cheminement de carrière clair pour devenir coach ou chef d'équipe !
Assurance collective : Une tranquillité d'esprit grâce à une couverture d'assurance collective complète.
*Veuillez noter que la présence en personne est obligatoire pour la formation, qui se déroulera à nos bureaux situés au centre-ville de Montréal. Nos bureaux sont très facilement accessibles en transport en commun.
Do you excel at turning a 'no' into a 'yes'? We are looking for performance-driven individuals to handle inbound calls focused on subscription renewals, loyalty, and account retention for premium connected services.
In this role, your primary objective is to engage customers looking to cancel or modify their accounts, effectively overcome objections, and maximize every opportunity to retain their business or upgrade their services.
Key Responsibilities
Specifically, you will:
Identify opportunities to up-sell and cross-sell premium services and connected solutions.
Employ persuasive negotiation and active listening to retain customers who are considering canceling their services.
Articulate product benefits clearly, demonstrating how these premium services bring safety, peace of mind, and convenience to our customers' everyday lives.
Build immediate trust by listening, empathizing, and acknowledging customer needs and frustrations.
Collaborate with your team to consistently meet and exceed performance, retention, and sales goals.
Ideal Candidate Profile
You are an ideal candidate if you…
Are fluent in English, or are bilingual (English/French or English/Spanish).
Possess strong influencing, negotiation, and closing skills to make tailored product recommendations.
Have exceptional interpersonal skills and a genuine passion for helping customers.
Thrive in a metric-driven environment and can consistently meet performance and sales targets.
Are a natural problem-solver who can quickly analyze customer situations.
Bring an outgoing, positive, 'smile-on-the-phone' attitude to every interaction.
What We Offer
You fit the description? Here’s what we offer:
Full-time schedule: 40 hours/week, with shifts scheduled Monday to Sunday, between 6:00 AM and midnight. Work from home after nesting period.
Competitive pay: A base salary of $17.00/hour, plus performance incentives with no cap.
Bonus program: Performance-based rewards to boost your earnings.
Comprehensive training: Three weeks of paid classroom training, followed by one week of on-the-job nesting.
Career growth: Continuous opportunities to learn and develop (through online and peer coaching) with a clear pathway to become a Coach or a Team Leader!
Group benefits: Peace of mind with group insurance coverage.
*Please note that in-person attendance is mandatory for the training and will take place at our downtown Montreal office. Our office is very easily accessible by public transit.
Since 1995, VOXDATA has been supplying outsourced call centre services, 24 hours a day, seven days a week, to meet all frontline customer relations needs. To date we have
successfully managed over 400 call programs.
We specialize in the development of flexible, effective, and cost-effective solutions for customers in a variety of fields, including
• Finance
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With facilities in Canada’s two major economic and social centres, Montreal and Toronto, we can serve your English- and French-speaking customers with complete transparency. This will give your clients a sense of comfort that they are speaking to an agent who understands and speaks the same language.
Our Vision: “to be the leading outsourcer of customized,
innovative contact centre solutions”.
Our Mission:
Through strategic partnerships with our clients, we will strive to be an innovative leader committed to providing high value, qualitative contact centre solutions by leveraging the
best practices, industry expertise, and leading-edge technology.
Our Mission and our commitment are driven by the following quality centric values:
• Client Satisfaction
• Integrity
• Respect
• Accountability
• Collaboration
We foster this culture through empowering, engaging, investing, educating and measuring our employees.
Offices: 1155 Rue Metcalfe, 18ème étage, Montréal, Québec H3B2V6, CA
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