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■ ポジション概要 Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な…
Skills: Customer Success Management, Account Management, IT Infrastructure, Cloud Computing, Strategic Planning
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$7400k–$10500k/yr
会社概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Santen is a specialized life sciences company with a proud 130-year heritage focused exclus…
Skills: Data Analysis, Document Creation, Problem Solving, Communication, Coordination
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アクセンチュアは、様々なスキルを持つ専門家たちによって、お客様独自の変革の道すじを共に推進します。その中でも本ポジションでは、各業界のエキスパートとして、業界ごとの専門性を発揮したコンサルティングを展開しています。 ご入社後は、公共サービス・医療健康業界チームへの所属となり、深い業界知見を武器に、社内外のメンバーとプロジェクトを組みながら、業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードします。 …
Skills: Public Service Consulting, Healthcare Industry Knowledge, Policy Planning, Digital Transformation, Project Management
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Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving…
Skills: Python, FastAPI, JavaScript, TypeScript, React
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$7400k–$10500k/yr
会社概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Santen is a specialized life sciences company with a proud 130-year heritage focused exclus…
Skills: Data Analysis, Document Creation, KPI Management, Problem Solving, Communication
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The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news artic…
Skills: Python, Bash, Linux, Docker, Infrastructure-as-Code
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Senior Statistical Programmer II - Tokyo Osaka - Office Remote Hybrid ICON is a global healthcare intelligence and clinical research organisation united by a mission to bring new medicines and treatments to patients fast…
Skills: SAS Programming, Statistical Analysis, Clinical Trial Data Reporting, Quality Control, Regulatory Submissions
Osaka, Japan · Hybrid
Senior Biostatistician II- Tokyo Osaka - Office Remote Hybrid ICON is a global healthcare intelligence and clinical research organisation united by a mission to bring new medicines and treatments to patients faster. As a…
Skills: Biostatistics, Clinical Trial Design, Statistical Analysis Plans, SAS, R
Osaka, Japan · Remote OK
What will I be doing? As the Operational Excellence Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: • Drive regional Operational Excellence strategy aligned with OE 2.0 initi…
Skills: Operational Excellence, Productivity Benchmarking, Labor Productivity Analysis, LMS Reporting, Time & Motion Studies
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Job purpose AstraZeneca’s 2030 strategy is driven by its bold ambition to pioneer scientific innovation, lead in key disease areas, and transform outcomes for patients worldwide. By 2030, the company aims to deliver new …
Skills: CRM Strategy, Veeva CRM, Veeva Vault, Salesforce Platform, IT Project Management
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Role and Responsibilities Maximize business value through Medical platform strategy, operational excellence, and sustainable system managementLead initiatives to optimize Medical platforms and business models, enabling A…
Skills: Medical Platform Strategy, IT Project Management, Vendor Management, Business Analysis, Stakeholder Management
Osaka, Japan · Hybrid
Work Flexibility: Hybrid or Onsite Basic Function 基幹システムへの入力・オーダー手配と倉庫への出荷指示を行い、日々届く注文書を適切に処理する。 顧客からの問合せに対しメール・電話で回答、受注センターの一員として業務委託会社と連携しながらカスタマーサービス業務を行う。 受注センターの役割全般を理解し、短期貸出ビジネスを中心とする受注処理業務の最適化をリードする。自動記帳率向上や処理時間短縮…
Skills: Order Processing, Customer Service, Logical Thinking, Excel, Word
Osaka, Japan · Hybrid
◆Hiring Managerからのメッセージ 今回のポジションはこれからアウトカムリサーチにチャレンジしたい方にとって魅力的なポジションです！ IQVIAでは、様々なPatient Centered Solutionsを展開しております： https://www.iqvia.com/solutions/research-and-development/consulting/patient-centered-endpoints 患者さん…
Skills: Outcome Research, PRO, DCE, Delphi Panel, Implementation Science
Osaka, Japan • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead strategic customer success for enterprise clients by developing long-term success plans and driving value creation through technology. Act as a trusted advisor to CxO-level decision-makers to optimize IT environments and align technology with business KPIs.
Requires over 8 years of experience in IT infrastructure, cloud, or enterprise IT with a proven track record of leading complex projects for large-scale customers. Must possess strong executive communication skills and fluency in Japanese and English.
■ ポジション概要
Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な技術知識とビジネスアキュメンを活かし、CxOを含む意思決定層との対話を通じて、お客様の成長と競争力向上に貢献していただきます。単なる運用支援にとどまらず、顧客のビジネス成果に直結する施策の立案・実行をリードする、重要なポジションです。
1. 戦略的カスタマーサクセスの推進
• 顧客の経営戦略・ビジネスモデル・KPIを踏まえた中長期的なSuccess Planの策定
• ROI、コスト最適化、成長に寄与するテクノロジー活用の戦略提案
• CxOを含む意思決定層との関係構築およびアドバイザリー
2. 複雑環境における課題解決とリスクマネジメント
• 大規模かつ複雑なIT環境における構造的課題の特定と解決リード
• 重大インシデント発生時の対応統括および関係部門との連携
• データ分析に基づくリスク予測および予防策の推進
3. ライフサイクル全体のマネジメント
• 営業・サポート・製品・パートナーと連携した全体最適の推進
• 顧客環境（組織・プロセス・テクノロジー）の最適化支援
• サービスおよび製品ポートフォリオを活用した価値最大化
4. データドリブンな意思決定と価値創出
• Dell Technologiesが提供する各種ツール（SCG、Support Assist、AIOps等）からのデータ・インサイト活用
• 障害傾向や利用状況の分析に基づく戦略的提案
• MBR / QBR / EBCを通じたレビューおよび意思決定支援
5. デジタル・AI活用の推進
• AIや自動化を活用した運用高度化の設計・推進
• ベストプラクティスの社内外への展開
• デジタル変革推進におけるリーダーシップ発揮
6. 社内外への影響力発揮
• 業界・技術トレンドを踏まえた高度な示唆提供
• 製品・サービス改善に向けたフィードバック
■ このポジションの魅力
• エンタープライズ顧客の経営課題に直接関与できる
• 技術とビジネスを融合した戦略的ポジション
• 顧客のDX推進および成長に直接貢献できる
• グローバル環境における高度な顧客対応経験
本ポジションは、「信頼されるアドバイザー」として価値を発揮できる点が大きな魅力です。
■ 応募要件
必須要件
経験
• ITインフラ／クラウド／エンタープライズIT領域での実務経験（目安：8年以上）
• サーバー、ネットワーク、ストレージ、クライアント製品に関する知識・経験
• 大規模顧客または複雑なプロジェクトのリード経験
• カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはITサービスマネジメント経験
• 複数部門にまたがるプロジェクト推進経験
スキル・知識
• ITインフラ全般に関する深い理解
• 高度な問題解決能力および意思決定力
• データに基づく分析力・洞察力
• エグゼクティブ層とのコミュニケーション能力
• 日本語（ネイティブレベル）、英語（読み書き必須）
ビジネススキル
• ビジネスモデル、KPI、財務指標への理解
• ROIやコスト・成長を踏まえた提案力
• 戦略的思考および意思決定支援能力
■ 歓迎要件
• エグゼクティブ層との折衝経験
• 英語（ビジネスレベル）
• AI／データ活用に関する経験
• ITIL、PMPなどの資格
• 特定業界（金融、製造、通信、公共など）における知見
■ 求める人物像
• 技術とビジネスの両面から価値創出に取り組める方
• 不確実性のある環境でも主体的に意思決定・行動できる方
• 顧客および社内関係者に対して影響力を発揮できる方
• 継続的な学習と自己成長を重視できる方
■ メッセージ
Technical Customer Success Managerは、顧客成功を「支援する役割」を超え、お客様のビジネス成果をともに創り上げる戦略的パートナーです。テクノロジーとビジネスの知見を活かしながら、より大きな価値創出に挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
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Offices: One Dell Way, Round Rock, Texas 78682, US
There are currently 13 open data & analytics positions in Osaka, Japan listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include AstraZeneca, ICON plc, Santen, Accenture, Dell Technologies, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 7 of the 13 open data & analytics positions offer remote or hybrid work (3 remote, 4 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
