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■ ポジション概要 Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な…
Skills: Customer Success Management, Account Management, IT Infrastructure, Cloud Computing, Strategic Planning
Osaka, Japan · Remote Solely
Please submit your CV in English and indicate your level of English proficiency. Mindrift connects specialists with project-based AI opportunities for leading tech companies, focused on testing, evaluating, and improving…
Skills: Python, FastAPI, JavaScript, TypeScript, React
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Company Description 会社概要 すべての始まりは2004年、カリフォルニア州の陽光あふれるサンディエゴで始まりました。革新的なエンジニアであるフレッド・ラディが、働き方を変革できる可能性を見出したのです。 それから今日まで、ServiceNowはグローバル市場のリーダーとして、革新的なAI強化テクノロジーを8,100社以上のお客様に提供し、その中にはFortune 500に選ばれた企業が85％程含まれています。 当社の…
Skills: Customer Success Management, SaaS Implementation, AI Integration, Cloud Computing, IT Service Management
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Overview 【組織構成】 少人数グループでフラットな組織体制になっています。30代～50代の、幅広い年齢層の社員が活躍しています。 社員の多くがが中途入社で、様々な経歴者が働きやすいように、風通しの良い環境を提供しております。 また年令や職位に関係なく互いをさんづけ呼び合うフランクな組織体です。 Responsibilities 【仕事内容】 ビジネスパートナと連携したシステム設計、デザイン、サーバーの構築などのインストール作業 …
Skills: Windows Server Construction, Oracle Database, Excel, Software Engineering, Project Management
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The Project Manager will be responsible for leading, planning, executing, and closing projects within scope, on time, and within budget. This role requires a balance of leadership and technical knowledge to oversee proje…
Skills: Project Planning, Budget Management, Risk Management, Stakeholder Communication, Resource Allocation
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The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news artic…
Skills: Python, Bash, Linux, Docker, Infrastructure-as-Code
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About Us: Proofpoint is a global leader in human- and agent-centric cybersecurity. We protect how people, data, and AI agents connect across email, cloud, and collaboration tools. Over 80 of the Fortune 100, 10,000 large…
Skills: Solution Architecture, Technical Pre-sales, Stakeholder Management, Proof of Concept Leadership, Cybersecurity Strategy
Osaka, Japan · Hybrid
Senior Statistical Programmer II - Tokyo Osaka - Office Remote Hybrid ICON is a global healthcare intelligence and clinical research organisation united by a mission to bring new medicines and treatments to patients fast…
Skills: SAS Programming, Statistical Analysis, Clinical Trial Data Reporting, Quality Control, Regulatory Submissions
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About Marvell Marvell’s semiconductor solutions are the essential building blocks of the data infrastructure that connects our world. Across enterprise, cloud and AI, and carrier architectures, our innovative technology …
Skills: Rust, C, C++, Firmware Development, SoC Development
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私たちサイバーリーズンの使命はただ一つ。 世界中の人々にサイバー攻撃を検知し、対応が取れる最高水準のプラットフォームを提供すること。 エンドポイントでの検知と対応から始まった当社は、それに留まることはありません。当社の製品およびサービスは、高度なサイバー攻撃に対し、すべてのお客様に完全な防衛を提供します。当社のテクノロジーは従来のハードウェア以外にも適用できます。携帯、ウエアラブルデバイス、車、そしてIoTをも守ることを目指します。つま…
Skills: B2B Sales, SaaS Sales, Cybersecurity Sales, Account Management, Pipeline Management
Osaka, Japan · On-site
Oversees Data Center Operations across multiple data centers, managing and integrating team performance, operations metrics, and capacity analysis into the broader business line strategy. Directs multiple teams in suppor…
Skills: Data Center Operations, Capacity Analysis, Crisis Management, Root Cause Analysis, Project Management
Osaka, Japan · On-site
Job purpose AstraZeneca’s 2030 strategy is driven by its bold ambition to pioneer scientific innovation, lead in key disease areas, and transform outcomes for patients worldwide. By 2030, the company aims to deliver new …
Skills: CRM Strategy, Veeva CRM, Veeva Vault, Salesforce Platform, IT Project Management
Osaka, Japan · On-site
As a Territory Sales Specialist at Vertiv Japan, you will play a critical role in bridging technical solutions with customer needs. You will be responsible for managing and interpreting customer requirements, proposing t…
Skills: Sales Engineering, Pre-sales, UPS Systems, DC Power Systems, Mission-Critical Infrastructure
Osaka, Japan · On-site
＜Organizational Structure/ 事業・組織構成の概要＞ 関西エリアのお客様を中心に担当するソリューション営業部門となります。 主に弊社のOracle Cloud Infrastructure (OCI/IaaS,PaaS)を提案・販売するハイタッチ営業組織となります。関係部門と連携し、企業が抱えている課題をITで解決すべくプロジェクトをマネジメントし、お客様に営業活動を行います。 また、Oracle Cloud I…
Skills: Solution Selling, Cloud Infrastructure, Project Management, IaaS, PaaS
Osaka, Japan · On-site
Location: Japan (Osaka) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortine…
Skills: Network Security, Application Security, Routing, Switching, VPN
Osaka, Japan · On-site
Overview Microsoftでは、世界中でデータセンターを運営しており、200か所以上のデータセンター、100万以上のサーバーの管理を通して、10億人のお客様の信頼を得られるよう日々努力しております。 Microsoft Japanのデータセンターロジスティクスチームでは、チームで協力して最高のサービスをお客様に提供できるDatacenter Inventory and Asset Technician (DIAT) を募集して…
Skills: Inventory Management, Asset Management, Logistics Operations, English Proficiency, Japanese Proficiency
Osaka, Japan · On-site
Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet. A place where bold ideas are welcomed, human connec…
Skills: Network Cabling, Fiber Testing, Rack and Stack, Cross-Connect Troubleshooting, Customer Service
Minato, Japan · On-site
Meet the Team The Customer Experience (CX) team is a group of extraordinary technical guides dedicated to delivering a premier customer experience. We tackle the toughest business challenges with network-centric solution…
Skills: Routing & Switching, SD-Access, SD-WAN, Python, Ansible
Osaka, Japan · Hybrid
$5200k–$11500k/yr
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled app…
Skills: Infrastructure Architecture, Network Engineering, Microsoft Azure, Hybrid Network Management, English Communication
Minato, Japan · On-site
Meet the Team The Customer Experience (CX) team is a group of extraordinary technical guides dedicated to delivering a best-in-class customer experience. We tackle the toughest business challenges with network-centric so…
Skills: Security Architecture, Cisco Security Products, Network Security, Cloud Computing, Consultative Selling
Osaka, Japan • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead strategic customer success for enterprise clients by developing long-term success plans and driving value creation through technology. Act as a trusted advisor to CxO-level decision-makers to optimize IT environments and align technology with business KPIs.
Requires over 8 years of experience in IT infrastructure, cloud, or enterprise IT with a proven track record of leading complex projects for large-scale customers. Must possess strong executive communication skills and fluency in Japanese and English.
■ ポジション概要
Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な技術知識とビジネスアキュメンを活かし、CxOを含む意思決定層との対話を通じて、お客様の成長と競争力向上に貢献していただきます。単なる運用支援にとどまらず、顧客のビジネス成果に直結する施策の立案・実行をリードする、重要なポジションです。
1. 戦略的カスタマーサクセスの推進
• 顧客の経営戦略・ビジネスモデル・KPIを踏まえた中長期的なSuccess Planの策定
• ROI、コスト最適化、成長に寄与するテクノロジー活用の戦略提案
• CxOを含む意思決定層との関係構築およびアドバイザリー
2. 複雑環境における課題解決とリスクマネジメント
• 大規模かつ複雑なIT環境における構造的課題の特定と解決リード
• 重大インシデント発生時の対応統括および関係部門との連携
• データ分析に基づくリスク予測および予防策の推進
3. ライフサイクル全体のマネジメント
• 営業・サポート・製品・パートナーと連携した全体最適の推進
• 顧客環境（組織・プロセス・テクノロジー）の最適化支援
• サービスおよび製品ポートフォリオを活用した価値最大化
4. データドリブンな意思決定と価値創出
• Dell Technologiesが提供する各種ツール（SCG、Support Assist、AIOps等）からのデータ・インサイト活用
• 障害傾向や利用状況の分析に基づく戦略的提案
• MBR / QBR / EBCを通じたレビューおよび意思決定支援
5. デジタル・AI活用の推進
• AIや自動化を活用した運用高度化の設計・推進
• ベストプラクティスの社内外への展開
• デジタル変革推進におけるリーダーシップ発揮
6. 社内外への影響力発揮
• 業界・技術トレンドを踏まえた高度な示唆提供
• 製品・サービス改善に向けたフィードバック
■ このポジションの魅力
• エンタープライズ顧客の経営課題に直接関与できる
• 技術とビジネスを融合した戦略的ポジション
• 顧客のDX推進および成長に直接貢献できる
• グローバル環境における高度な顧客対応経験
本ポジションは、「信頼されるアドバイザー」として価値を発揮できる点が大きな魅力です。
■ 応募要件
必須要件
経験
• ITインフラ／クラウド／エンタープライズIT領域での実務経験（目安：8年以上）
• サーバー、ネットワーク、ストレージ、クライアント製品に関する知識・経験
• 大規模顧客または複雑なプロジェクトのリード経験
• カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはITサービスマネジメント経験
• 複数部門にまたがるプロジェクト推進経験
スキル・知識
• ITインフラ全般に関する深い理解
• 高度な問題解決能力および意思決定力
• データに基づく分析力・洞察力
• エグゼクティブ層とのコミュニケーション能力
• 日本語（ネイティブレベル）、英語（読み書き必須）
ビジネススキル
• ビジネスモデル、KPI、財務指標への理解
• ROIやコスト・成長を踏まえた提案力
• 戦略的思考および意思決定支援能力
■ 歓迎要件
• エグゼクティブ層との折衝経験
• 英語（ビジネスレベル）
• AI／データ活用に関する経験
• ITIL、PMPなどの資格
• 特定業界（金融、製造、通信、公共など）における知見
■ 求める人物像
• 技術とビジネスの両面から価値創出に取り組める方
• 不確実性のある環境でも主体的に意思決定・行動できる方
• 顧客および社内関係者に対して影響力を発揮できる方
• 継続的な学習と自己成長を重視できる方
■ メッセージ
Technical Customer Success Managerは、顧客成功を「支援する役割」を超え、お客様のビジネス成果をともに創り上げる戦略的パートナーです。テクノロジーとビジネスの知見を活かしながら、より大きな価値創出に挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
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Offices: One Dell Way, Round Rock, Texas 78682, US
There are currently 26 open technology positions in Osaka, Japan listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Cisco, ServiceNow, Speechify, AstraZeneca, Oracle, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 10 of the 26 open technology positions offer remote or hybrid work (4 remote, 6 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
