Osaka, Japan · On-site
■ ポジション概要 Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な…
Skills: Customer Success Management, Account Management, IT Infrastructure, Cloud Computing, Strategic Planning
Osaka, Japan · On-site
$10000k–$14000k/yr
会社概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Santen is a specialized life sciences company with a proud 130-year heritage focused exclus…
Skills: Strategic Thinking, Problem Solving, Project Management, Supply Chain Management, Data Analysis
Osaka, Japan · On-site
アクセンチュアは、様々なスキルを持つ専門家たちによって、お客様独自の変革の道すじを共に推進します。その中でも本ポジションでは、各業界のエキスパートとして、業界ごとの専門性を発揮したコンサルティングを展開しています。 ご入社後は、公共サービス・医療健康業界チームへの所属となり、深い業界知見を武器に、社内外のメンバーとプロジェクトを組みながら、業界全体またはお客様の社会的価値・企業価値が向上するためのプラン策定や変革の実行をリードします。 …
Skills: Public Service Consulting, Healthcare Industry Knowledge, Policy Planning, Digital Transformation, Project Management
Osaka, Japan · On-site
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring …
Skills: Office Leasing, B2B Sales, Client Relationship Management, Negotiation, Business Development
Osaka, Japan · On-site
$8000k–$14000k/yr
Company Description Who is Turner & Townsend? Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, en…
Skills: Project Delivery, NEC4 Project Management, Stakeholder Engagement, Risk Management, Change Control
Osaka, Japan · Hybrid
Company Description 会社概要 すべての始まりは2004年、カリフォルニア州の陽光あふれるサンディエゴで始まりました。革新的なエンジニアであるフレッド・ラディが、働き方を変革できる可能性を見出したのです。 それから今日まで、ServiceNowはグローバル市場のリーダーとして、革新的なAI強化テクノロジーを8,100社以上のお客様に提供し、その中にはFortune 500に選ばれた企業が85％程含まれています。 当社の…
Skills: Customer Success Management, SaaS Implementation, AI Integration, Cloud Computing, IT Service Management
Osaka, Japan · On-site
$10000k–$14000k/yr
会社概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Santen is a specialized life sciences company with a proud 130-year heritage focused exclus…
Skills: Product Supply Transformation, Governance, Strategic Planning, Project Management, Data Analysis
Osaka, Japan · Remote OK
🚀 Why Headout? We’re a rocketship: 9-figure revenue, record growth, and profitable With $130M in revenue, guests in 100+ cities, and 18 months of profitability, Headout is the fastest-growing marketplace in the travel i…
Skills: Business Development, Japanese Fluency, English Fluency, Market Analysis, CRM
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$10000k–$14000k/yr
会社概要 Santenは、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Santen is a specialized life sciences company with a proud 130-year heritage focused exclus…
Skills: Strategic Thinking, Problem Solving, Project Management, Supply Chain Management, Data Analysis
Osaka, Japan · On-site
The Project Manager will be responsible for leading, planning, executing, and closing projects within scope, on time, and within budget. This role requires a balance of leadership and technical knowledge to oversee proje…
Skills: Project Planning, Budget Management, Risk Management, Stakeholder Communication, Resource Allocation
Osaka, Japan · Hybrid
◆雇用形態 契約社員（転居を伴う異動なし） ◆雇用期間 期間の定め有(初回3カ月、以降6カ月更新) ※ただし、更新による通算の契約期間は3年間又は、70歳の誕生日の属する月の末日までの期間のどちらか早い 方を限度とし、それ以上の更新は行わない。 なお、契約の更新は、契約の都度、次の事項に基づき総合的に判断する。 ・会社･プロジェクトの経営状況 ・従事している業務の進捗状況 ・労働者の勤務成績、態度 ・労働者の能力 ・更新後見込まれる業務…
Skills: Administrative Experience, Microsoft Office, Recruiting Support, HR Administration, Personnel Management
Osaka, Japan · On-site
About Us: Proofpoint is a global leader in human- and agent-centric cybersecurity. We protect how people, data, and AI agents connect across email, cloud, and collaboration tools. Over 80 of the Fortune 100, 10,000 large…
Skills: Solution Architecture, Technical Pre-sales, Stakeholder Management, Proof of Concept Leadership, Cybersecurity Strategy
Osaka, Japan · On-site
＜Organizational Structure/ 事業・組織構成の概要＞ 関西エリアのお客様を中心に担当するソリューション営業部門となります。 主に弊社のOracle Cloud Infrastructure (OCI/IaaS,PaaS)を提案・販売するハイタッチ営業組織となります。関係部門と連携し、企業が抱えている課題をITで解決すべくプロジェクトをマネジメントし、お客様に営業活動を行います。 また、Oracle Cloud I…
Skills: Solution Selling, Cloud Infrastructure, Project Management, IaaS, PaaS
Osaka, Japan · On-site
Location: Japan (Osaka) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and security. At Fortine…
Skills: Network Security, Application Security, Routing, Switching, VPN
Minato, Japan · On-site
Meet the Team The Customer Experience (CX) team is a group of extraordinary technical guides dedicated to delivering a premier customer experience. We tackle the toughest business challenges with network-centric solution…
Skills: Routing & Switching, SD-Access, SD-WAN, Python, Ansible
Osaka, Japan · Remote OK
部署・チーム名 ： LCS Safety Operation部署・チーム紹介国内大手製薬企業のファーマコビジランス（PV）業務を受託チーム全体は社員10名、派遣社員10名で構成業務は主に「症例関連業務」「帳票出力」「文献査読」の3領域今回募集する文献査読は、社員3名・派遣社員3名で構成フルリモート勤務で、社員の拠点は東京・大阪にまたがるポジション概要受託しているPV業務のうち、文献査読・文献モニタリング関連業務を担当国内外の文献・学会抄…
Skills: Pharmacovigilance, Literature Review, Argus, ICSR, Medical Writing
Osaka, Japan · On-site
When our values align, there's no limit to what we can achieve. At Parexel, we all share the same goal - to improve the world's health. From clinical trials to regulatory, consulting, and market access, every clinical de…
Skills: Project Management, Clinical Development, Client Relationship Management, Budget Management, Timeline Management
Osaka, Japan · Hybrid
【IQVIAについて】 「IQVIA」は世界100か国に事業を展開するCRO業界のリーディングカンパニーです。 IQVIAは、2025年版「フォーチュン」誌による「世界で最も賞賛される企業」に選出されると共に、ヘルスケア部門（ファーマシー・その他サービス）では、4年目となる総合1位に輝きました。 （※フォーチュン誌の「世界で最も賞賛される企業」は、企業の世評に関して最も信頼されている評価レポートです。） なかでもIQVIAサービシーズジ…
Skills: Pharmacovigilance, Case Processing, Triage, PMDA Reporting, Quality Control
Minato, Japan · On-site
Meet the Team The Customer Experience (CX) team is a group of extraordinary technical guides dedicated to delivering a best-in-class customer experience. We tackle the toughest business challenges with network-centric so…
Skills: Security Architecture, Cisco Security Products, Network Security, Cloud Computing, Consultative Selling
Minato, Japan · On-site
Meet the Team The Customer Experience (CX) team is a group of extraordinary technical guides dedicated to delivering a premier customer experience. We tackle the toughest business challenges with network-centric solution…
Skills: Software Design, Systems Architecture, Java, Python, Linux/Unix
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead strategic customer success for enterprise clients by developing long-term success plans and driving value creation through technology. Act as a trusted advisor to CxO-level decision-makers to optimize IT environments and align technology with business KPIs.
Requires over 8 years of experience in IT infrastructure, cloud, or enterprise IT with a proven track record of leading complex projects for large-scale customers. Must possess strong executive communication skills and fluency in Japanese and English.
■ ポジション概要
Technical Customer Success Manager（Technical CSM）は、ProSupport Plus、ProSupport One、ProSupport Flexをご利用いただいているエンタープライズ顧客に対し、戦略的パートナーとしてカスタマーサクセスをリードするポジションです。本ポジションでは、お客様のビジネス戦略やIT環境を深く理解し、中長期的な視点での価値創出を推進します。高度な技術知識とビジネスアキュメンを活かし、CxOを含む意思決定層との対話を通じて、お客様の成長と競争力向上に貢献していただきます。単なる運用支援にとどまらず、顧客のビジネス成果に直結する施策の立案・実行をリードする、重要なポジションです。
1. 戦略的カスタマーサクセスの推進
• 顧客の経営戦略・ビジネスモデル・KPIを踏まえた中長期的なSuccess Planの策定
• ROI、コスト最適化、成長に寄与するテクノロジー活用の戦略提案
• CxOを含む意思決定層との関係構築およびアドバイザリー
2. 複雑環境における課題解決とリスクマネジメント
• 大規模かつ複雑なIT環境における構造的課題の特定と解決リード
• 重大インシデント発生時の対応統括および関係部門との連携
• データ分析に基づくリスク予測および予防策の推進
3. ライフサイクル全体のマネジメント
• 営業・サポート・製品・パートナーと連携した全体最適の推進
• 顧客環境（組織・プロセス・テクノロジー）の最適化支援
• サービスおよび製品ポートフォリオを活用した価値最大化
4. データドリブンな意思決定と価値創出
• Dell Technologiesが提供する各種ツール（SCG、Support Assist、AIOps等）からのデータ・インサイト活用
• 障害傾向や利用状況の分析に基づく戦略的提案
• MBR / QBR / EBCを通じたレビューおよび意思決定支援
5. デジタル・AI活用の推進
• AIや自動化を活用した運用高度化の設計・推進
• ベストプラクティスの社内外への展開
• デジタル変革推進におけるリーダーシップ発揮
6. 社内外への影響力発揮
• 業界・技術トレンドを踏まえた高度な示唆提供
• 製品・サービス改善に向けたフィードバック
■ このポジションの魅力
• エンタープライズ顧客の経営課題に直接関与できる
• 技術とビジネスを融合した戦略的ポジション
• 顧客のDX推進および成長に直接貢献できる
• グローバル環境における高度な顧客対応経験
本ポジションは、「信頼されるアドバイザー」として価値を発揮できる点が大きな魅力です。
■ 応募要件
必須要件
経験
• ITインフラ／クラウド／エンタープライズIT領域での実務経験（目安：8年以上）
• サーバー、ネットワーク、ストレージ、クライアント製品に関する知識・経験
• 大規模顧客または複雑なプロジェクトのリード経験
• カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはITサービスマネジメント経験
• 複数部門にまたがるプロジェクト推進経験
スキル・知識
• ITインフラ全般に関する深い理解
• 高度な問題解決能力および意思決定力
• データに基づく分析力・洞察力
• エグゼクティブ層とのコミュニケーション能力
• 日本語（ネイティブレベル）、英語（読み書き必須）
ビジネススキル
• ビジネスモデル、KPI、財務指標への理解
• ROIやコスト・成長を踏まえた提案力
• 戦略的思考および意思決定支援能力
■ 歓迎要件
• エグゼクティブ層との折衝経験
• 英語（ビジネスレベル）
• AI／データ活用に関する経験
• ITIL、PMPなどの資格
• 特定業界（金融、製造、通信、公共など）における知見
■ 求める人物像
• 技術とビジネスの両面から価値創出に取り組める方
• 不確実性のある環境でも主体的に意思決定・行動できる方
• 顧客および社内関係者に対して影響力を発揮できる方
• 継続的な学習と自己成長を重視できる方
■ メッセージ
Technical Customer Success Managerは、顧客成功を「支援する役割」を超え、お客様のビジネス成果をともに創り上げる戦略的パートナーです。テクノロジーとビジネスの知見を活かしながら、より大きな価値創出に挑戦したい方のご応募をお待ちしています。
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Offices: One Dell Way, Round Rock, Texas 78682, US
There are currently 29 open consulting positions in Osaka, Japan listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Santen, Cisco, IQVIA, ServiceNow, Accenture, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 9 of the 29 open consulting positions offer remote or hybrid work (2 remote, 7 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
