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RÉSUMÉ DES FONCTIONS

Le coordinateur de la formation et du développement met à profit son expertise en matière de formation et de développement pour soutenir le renforcement des compétences du personnel au sein du service des Travaux publics. En étroite collaboration avec les agents de terrain, les superviseurs, les responsables, les experts métier, les prestataires de services et les professionnels de la formation, le titulaire du poste contribue à identifier les besoins en formation et en développement, à comprendre les défis opérationnels et à soutenir les initiatives de formation qui favorisent la préparation du personnel, la sécurité des opérations, la performance opérationnelle, l’excellence du service et l’amélioration continue. Ce poste soutient le personnel opérationnel chargé de fournir les services municipaux essentiels et contribue à garantir que les employés disposent des connaissances, des compétences et de la formation nécessaires pour accomplir leur travail en toute sécurité et avec efficacité.

Alliant son expertise en matière de formation et de développement à une bonne compréhension des environnements opérationnels et de la prestation des services municipaux, le coordinateur de la formation et du développement intervient dans tous les domaines de service afin de cerner les besoins du personnel, d’identifier les lacunes en matière de compétences, les nouveaux défis liés à la main-d’œuvre et les opportunités de développement, et de traduire les priorités opérationnelles en initiatives, plans et solutions de formation. Grâce à l’évaluation des besoins, à la mobilisation des partenaires, à la liaison avec les prestataires de services, à l’élaboration de plans de formation, à la mise en œuvre d’initiatives et à l’évaluation des résultats d’apprentissage, le titulaire du poste contribue à garantir que les efforts en matière de formation et de développement soient alignés sur les priorités opérationnelles et aient un impact mesurable.

Le coordinateur de la formation et du développement collabore avec les différents services afin d'élaborer des plans de formation annuels et périodiques, d'identifier les besoins en formation spécifiques à chaque poste et de proposer des solutions de formation sur mesure qui tiennent compte des réalités opérationnelles. En identifiant les tendances, les thèmes et les opportunités dans l'ensemble des services et en formulant des recommandations en vue d'une amélioration continue, le titulaire du poste contribue à la constitution d'un personnel qualifié, compétent, sûr de lui, en sécurité et prêt à affronter l'avenir. 

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Diplôme couronnant 3 années d’études universitaires.

Posséder 4 années d’expérience avec responsabilités croissantes en coordination, soutien, mise en œuvre et évaluation de programmes de formation et de perfectionnement.  

CONNAISSANCES

• Posséder une connaissance générale des politiques, de la structure organisationnelle et des exigences opérationnelles de la Direction générale et de la Ville;
• Convention collective de la section locale 503 (intérieur/extérieur) du SCFP ainsi que les documents de programme connexes (p. ex. TPA, programme de formation CSZ, programme de formation des Services forestiers, etc.);
• Pratiques et principes du domaine des ressources humaines relatifs à la dotation et à l’établissement d’horaires;
• Pratiques et méthodes d’évaluation du perfectionnement et de la formation;
• Principes et pratiques en matière d’éducation des adultes;
• Changement et développement organisationnels;
• Principes et techniques de gestion de projet; 
• Planification et mesure du rendement;
• Modélisation des processus opérationnels; 
• Pratiques de documentation des politiques et des procédures;
• Méthodes et compétences en matière de prestation de services à la clientèle;
• Méthodes et pratiques de consultation;
• Protocoles d’élaboration de soumissions, de notes d’information et de rapports importants;
• Lois pertinentes en matière de santé et de sécurité, y compris les droits et obligations des travailleurs.

COMPÉTENCES ET APTITUDES

• Aptitude à travailler de manière autonome, avec un minimum de soutien et d’orientations, et en collaboration avec tous les membres de l’équipe;  
• Aptitudes organisationnelles et souplesse nécessaires pour planifier, entreprendre, organiser son propre travail et établir l’ordre de priorité des tâches à exécuter, et pour établir un équilibre entre les multiples demandes, les priorités conflictuelles et les autres pressions, en mettant l’accent sur la qualité et le respect des échéanciers;
• Aptitude à planifier, à diriger, à coordonner, à mettre en œuvre et à gérer des projets jusqu’à leur fin;
• Aptitude à effectuer des recherches, à compiler et à analyser des données et des questions, à se prononcer sur l’interprétation de questions et de données et à formuler des recommandations;
• Solides aptitudes pour la résolution de problèmes et capacité de prendre des décisions;
• Excellentes aptitudes en matière de consultation, de collaboration et de relations interpersonnelles, et aptitude à persuader et à influencer les autres et à concilier des points de vue divergents; 
• Solides aptitudes pour les communications orales et écrites et la présentation d’exposés; 
• Posséder de solides compétences en informatique, et être capable d’utiliser les logiciels Microsoft Office et SAP (modules sur les RH, la formation et les événements);
• Capacité de rédiger des rapports, du matériel de présentation et de la correspondance de manière organisée, claire et concise.
• Esprit d’analyse et capacité de se concentrer sur les détails et l’exactitude;
• Leadership et initiative;
• Bon jugement;  
• Maturité, patience et intégrité; 
• Patience, souplesse et facilité d’adaptation permettant de composer avec des priorités changeantes; 
• Tact, diplomatie et discrétion; 
• Esprit novateur et créatif.