Représentant de service à la clientèle / Customer Experience Representative
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Entry level$914K raised
Description de l'entreprise À PROPOS DE NOUS Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent …
4CAD POUR VOUS : Devenez Connexateur.ice Chez 4CAD Group, depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du développement produit à l’optimisation de la relation client, notre mission …
Skills: Pre-sales Analysis, MES Solutions, Business Process Analysis, Manufacturing Operations, Functional Requirements Gathering
Bilingual Aide Generale à temps partiel / General Help part time
Montreal, Quebec, Canada · On-site
$19/hr–$22/hr
Entry level$360M raised
Description de l'entreprise QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes au service des clients canadiens depuis plus de 75 ans. Les entreprises qui ont commencé de façon indépendante et forment maintenant Dexterra Group ont une feuille…
Directeur adjoint, Analyse des jeux vidéo / Associate Director, Game Analytics
Toronto, Ontario, Canada · Hybrid
Senior+
Directeur adjoint, Analyse des jeux vidéo La division ThunderFire de NetEase Games est un développeur et éditeur de jeux vidéo de premier plan, qui s'engage à offrir des expériences de jeu d'exception à un public interna…
Skills: Data Analytics, Team Leadership, Game Telemetry, SQL, Python
Tu maîtrises l’art de transformer des problèmes d’affaires complexes en modèles mathématiques? Les MIPs et les heuristiques sont tes meilleurs alliés? Chez Vooban, on a besoin de ton expertise pour résoudre des défis con…
** MUST BE LEGALLY ABLE TO WORK IN CANADA AND BE BASED IN THE PROVINCE OF QUEBEC ** English below. À propos de KRAFTON Montréal : Nous sommes un studio de développement de jeux de premier plan composé de vétérans de l'in…
Skills: 3D Modeling, Texturing, Unreal Engine 5, 3Ds Max, Maya
L'équipe de Prisma Dentistes située dans Ville Mont-Royal, est à la recherche d'un(e) Hygiéniste Dentaire pour un poste à temps plein. Notre clinique dentaire est un environnement chale…
Skills: Dental hygiene, Patient care, Customer service, Communication, Dentitek software
Coordonnateur(trice) en analyse de données / Data Analyst Coordinator
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Mid level
Canada Rail, coentreprise entre Keolis Canada et SNCF Voyageurs, unit l’expertise de Keolis, leader mondial du transport public, à l’expérience internationale de SNCF Voyageurs en transport ferr…
Skills: Data Analysis, Project Management Tracking, Advanced Excel, Power BI, Python
Description de l'entreprise Rejoignez une équipe passionnée qui s'engage à faire vivre des espaces récréatifs où santé, bien-être et communauté se rencontrent! Spécialisés dans la gestion et l'exploitation d'installation…
Skills: Leadership, Organization, Communication, Pressure Management, Customer Service
Bleublancrouge (BBR) rayonne par la créativité de ses activités de communication marketing et la profondeur de sa réflexion stratégique. La personne retenue trouvera chez nous un milieu stimulant et inspirant, où les gen…
Skills: Content Strategy, Editorial Management, Copywriting, Content Planning, Social Media Strategy
Chez Renaissance, chaque étiquette que tu poses contribue à financer l'insertion socioprofessionnelle de personnes éloignées du marché du travail. Tu fais partie d'un projet social conc…
Bleublancrouge (BBR) rayonne par la créativité de ses activités de communication marketing et la profondeur de sa réflexion stratégique. La personne retenue trouvera chez nous un milieu stimulant et inspirant, où les gen…
Skills: Content Creation, Video Production, Social Media Strategy, Video Editing, Visual Design
Rejoignez la meilleure compagnie d'évaluation de produits en tant que Développeur Fullstack! C'est votre opportunité d'avoir un réel impact sur l'industrie. Vous plongerez en profondeur dans les dernières technologies et…
Skills: Ruby on Rails, Fullstack Development, Backend Development, AWS, VueJS
Join the World's Leading Product Review Company as a Fullstack Developer! This is your opportunity to make a real impact in the industry. You'll dive deep into the latest technologies and your expertise and passion will …
Skills: Ruby on Rails, AWS, VueJS, GraphQL, Fullstack Development
Responsable Technique Unité de Puissance / Tech Lead Power Unit
Montreal, Quebec, Canada · On-site
$125k–$135k/yr
Senior
Description de l'entreprise Nous recherchons un(e) Responsable Technique Unité de Puissance pour collaborer sur l'un de nos projets à Montréal, QC. Qui sommes-nous ? Scalian est une société multinationale de conseil en i…
Company Description We’re RCL - Reitmans Canada Limited. We’ve been part of the fabric of Canada’s fashion landscape since 1926, and today, we’re elevating our iconic brands – Reitmans, RW&CO, and PENN. Penningtons – mor…
Description de l'entreprise Nous sommes RCL - Reitmans Canada Limitée. Depuis 1926, nous faisons partie intégrante du paysage de la mode au Canada et, aujourd’hui, nous élevons plus que jamais nos marques emblématiques –…
Description de l'entreprise Imaginez ouvrir une une bière fraîche ou une eau pétillante – il y a de fortes chances que nous l’ayons fabriquée ! Chez O-I, nous créons des emballages en verre pour les marques les plus pres…
Technicien/Apprenti Certifié en Détection des Défauts de Rail (RFD)
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Entry level
Aperçu Sperry Rail Service est un chef de file mondial dans les services et technologies de détection des défauts de rail (Rail Flaw Detection – RFD) pour les réseaux ferroviaires à travers le monde. Fort de plus de 95 a…
Overview Sperry Rail Service is a leading global provider of Rail Flaw Detection (RFD) services and technologies for railway networks worldwide. With over 95 years of industry leadership, Sperry continues to advance rail…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Part-time
Posted 37d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Cultivate authentic customer experiences by leveraging storytelling and product knowledge to create a welcoming store environment. Ensure visual standards are maintained and respond to customer feedback to drive satisfaction.
Requirements
Retail experience is preferred but not required, along with the ability to work a flexible schedule and lift up to 40 lbs. Bilingualism in English and French is required for positions in Quebec.
Full job description
Description de l'entreprise
À PROPOS DE NOUS
Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau.
NOS PRINCIPES DIRECTEURS
Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nous croyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, de développer le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peut s’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nous faisons, chaque jour.
Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs
Nous serons totalement centrés sur le client
Nous adopterons un esprit entrepreneurial
Nous nous engageons à prendre soin les uns des autres, de nos communautés et de notre environnement.
Nous serons axés sur les données, la pensée systémique et l'entrepreneuriat
Nous nous engageons pour une création de valeur véritable et partagée
Description du poste
VOTRE RÔLE
Vous cultivez un environnement qui promeut des expériences authentiques tant pour les clients que pour les employés, guidées par la culture de l’entreprise et par notre mission d’embellir la vie de nos clients. Vous incarnez les croyances d’Indigo en faisant preuve d’authenticité, en cherchant à inspirer les gens et en connaissant vos clients. Vous influencez les clients grâce aux histoires que vous racontez, tout en les reliant à la marque Indigo.
Susciter l’intérêt et éveiller l’inspiration de nos clients en magasin
Créer de véritables liens
Contribuer à offrir une ambiance chaleureuse et invitante dans nos magasins
Miser sur nos produits pour vous aider à illustrer les histoires que vous racontez
Embellir la vie de nos clients
Proposer un assortiment de produits personnalisés pour chaque client
Laisser une impression durable
Veille à ce que l’équipe soit la plus engagée possible et à ce que le magasin obtienne le meilleur taux de satisfaction de la clientèle possible
Incarne les caractéristiques très performantes d’Indigo
Cherche des renseignements sur les nouveaux articles, promotions et programmes
Contribue à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa santé et sa sécurité sont des priorités essentielles et où chaque membre du personnel participe de façon active au maintien de la santé et de la sécurité des employés et des clients
Répond à la rétroaction des clients en temps opportun.
Se responsabilise soi-même et responsabilise les autres membres du personnel
Se charge de son propre développement professionnel et offre de la rétroaction continue à l’équipe de direction
Offre des idées à l’équipe de direction pour améliorer l’expérience des clients et des employés
WHAT YOU’LL DO
You’ll help to cultivate an environment that promotes authentic employee and customer experiences and are guided by our culture and mission of adding joy. You role model the Indigo Beliefs by being authentic, seeking inspiration and knowing your audience, and you influence your customers through the stories you tell; connecting them to our brand.
Create a warm and welcoming environment in our stores
Add joy to our customers' lives
Leverage our product to tell stories
Engage and connect with our customers on the floor
Curate specific product collections for each customer you meet
Ensure Visual Standards are followed and maintained
Role model Indigo’s High Performance Characteristics
Seek information regarding new products, promotions and programs
Contribute to an environment where everyone knows their health and safety is a top priority and where everyone actively participates in ensuring the health and safety of each other and our customers
Take accountability to respond to customer feedback in a timely manner
Hold self and others accountable
Own self-development and provide continuous feedback to colleagues and Leadership Team
Share ideas with Leadership Team on how to improve the employee and customer experience
Qualifications
De l’expérience dans le domaine du commerce au détail est préférée, mais elle n’est pas requise
Adaptabilité, flexibilité et volonté d’apprendre de nouvelles choses et d’être exposé à tous les aspects de l’exploitation du magasin
Un engagement manifeste envers la création d’un environnement exceptionnel tant pour les clients que pour les employés
La capacité de circuler sur la surface de vente pendant de longues périodes
La capacité de soulever des articles moyennement lourds et lourds, allant jusqu’à 40 lb, en utilisant l’équipement et les techniques appropriées
Horaire flexible, pouvant travailler le soir, les fins de semaine, la nuit, tôt le matin et les jours fériés (le cas échéant)
Le bilinguisme (anglais/français) est requis pour tous les postes au Québec.
Experience in specialty retail or a retail environment preferred but not required
Adaptability, flexibility and a willingness to learn new things and be exposed to all aspects of the store
Demonstrated commitment to creating an exceptional employee and customer experience
Ability to be mobile on the sales floor for extended periods of time
Ability to lift medium to large items, up to 40 pounds, while using appropriate equipment and safety techniques
Availability to work a flexible schedule, including evenings, weekends, holidays, overnights and early mornings (if required for the role)
Bilingualism (French/English) is required for all positions in Québec; other languages an asset
Informations supplémentaires
À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils d’intelligence artificielle (IA), notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à l’avant-plan, mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser l’IA de façon responsable, équitable et conforme aux lois applicables en matière d’emploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.
À Indigo, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation, à nos politiques et à nos pratiques d’embauche, et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communauté 2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin d’un aménagement spécial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à .
Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo.
Département: Customer Service
Employee Type: Permanent
Full-Time/Part-Time: Part-Time
Rémunération: CAD 16.60 - CAD 16.60 - toutes les heures
Our Mission is to inspire reading and enrich the lives of booklovers.
Industry
Retail
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1996
Headquarters
Toronto, Ontario
LinkedIn followers
202,246
Total funding
$914K
Indigo is a physical and digital place inspired by and filled with books, ideas, beautifully designed lifestyle products, and the creative people who help make it all happen. We believe in real books, living life fully and generously, being kind to each other and to the environment, and that stories — big and little — connect us. Indigo is our customer's happy place — for joyful moments of discovery and to connect with people who share their passion for reading, their
belief in ideas, and their commitment to making the world a better and more beautiful place.
Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bien conçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo est le paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’on souhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers les idées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau.
Offices: 620 King St W, Toronto, Ontario M5V 1M6, CA
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