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Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Avenida de Manoteras, Hortaleza, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las a…
Skills: Team Management, Leadership, KPI Analysis, Process Improvement, Scheduling
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Company Description Sika is a specialty chemicals company with a globally leading position in the development and production of systems and products for bonding, sealing, damping, reinforcing, and protection in the build…
Skills: Microsoft Power Apps, Microsoft Power Platform, Software Architecture, Governance, Stakeholder Management
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At Euronet, we don’t just build payment solutions—we shape the future of how the world moves money as a global leader in payments processing and cross-border transactions. From mobile wallets and card issuing to real-tim…
Skills: Corporate Governance, Entity Incorporation, Regulatory Compliance, Corporate Secretarial Support, Excel
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¿Qué hacemos? ¡Súmate a la aventura en BIP! En nuestra área de Consultoría de Transformación Digital ayudamos a nuestros clientes a afrontar retos complejos de transformación empresarial y tecnológica, combinando conocim…
Skills: IT Strategy, Digital Transformation, Business Analysis, Operating Model Design, Governance Frameworks
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Experiencia (años) : 5 Conocimientos imprescindibles : Experiencia como Analista Funcional Desarrollo con Visual Age Generator Desarrollo Cobol con RDZ JCL y utilidades MVS Entorno de desarrollo y pruebas RD&T Gestor de …
Skills: Functional Analysis, Cobol, Visual Age Generator, RDZ, JCL
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Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehí…
Skills: Administrative Management, Vehicle Purchase and Sale Documentation, Customer Service, Document Digitization, Payment Tracking
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Descripción de la empresa ¿Quieres trabajar como Administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehí…
Skills: Administrative Management, Vehicle Sales Documentation, Customer Service, Document Digitization, Payment Tracking
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En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos. Actualmente estamos colaborando con Nutrion Inter…
Skills: Quality Management, Food Safety, Quality Auditing, Technical Documentation, Statistical Analysis
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$30k/yr
En IVC Evidensia buscamos incorporar un/a Veterinario/a de Noches - 14 noches al mes en Hospital Veterinario Privet Aluche, centro ubicado en Madrid. Sobre nosotros Hospital Veterinario Privet Aluche forma parte de IVC E…
Skills: Emergency Veterinary Care, Hospitalization Management, Patient Monitoring, Clinical Coordination, Communication Skills
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Company Description Medicine moves forward here. So will you. Ergomed is a specialist clinical research organization focused on rare disease and select oncology indications. We focus on the most complex trials, the studi…
Skills: Biostatistics, Clinical Trial Design, SAS, Statistical Analysis Plan, Survival Analysis
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Company Description Medicine moves forward here. So will you. Ergomed is a specialist clinical research organization focused on rare disease and select oncology indications. We focus on the most complex trials, the studi…
Skills: Biostatistics, Clinical Trial Design, Statistical Analysis Plan, SAS, R
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Company Description Medicine moves forward here. So will you. Ergomed is a specialist clinical research organization focused on rare disease and select oncology indications. We focus on the most complex trials, the studi…
Skills: Biostatistics, Clinical Trial Design, Statistical Analysis Plan, SAS, R
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<p>En thePower seguimos creciendo y queremos incorporar a nuestro equipo de Producto un/a Project Manager que lidere la creación y lanzamiento de nuevos programas formativos.</p> <h2 id="tareas">Tareas</h2> <p><strong>¿C…
Skills: Project Management, Stakeholder Management, Communication, Coordination, Organization
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SEK International School Santa Isabel busca a un/a PYP Art Teacher cualificado/a y comprometido/a para unirse a nuestra comunidad educativa y cubrir una sustitución temporal, incorporación inmediata. Misión: Promover el …
Skills: Creativity, Innovation, International Mindset, Growth Mindset, Empathy
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Company Description Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,500 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarchi…
Skills: Application Support, Incident Management, Problem Management, Root Cause Analysis, Platform Monitoring
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Funciones - Atención telefónica, relacionada con consultas e incidencias de TPV. - Gestión y resolución de incidencias de clientes y usuarios. - Hacer seguimiento a las soluciones ofrecidas al cliente. Condiciones - Sala…
Skills: Telephone Support, Incident Management, Customer Service, POS Systems, Issue Resolution
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Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader in …
Skills: Channel Sales, Partner Recruitment, Enterprise Software Sales, Virtualization Technology, Consultative Selling
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<p><strong>Descripción del puesto</strong> </p> <p><strong>En Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos.</strong> </p> <p>Somos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el trans…
Skills: Financial reporting, Data analysis, Accounting, Finance, Excel
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<p><strong>En Ontime, no seguimos el ritmo del mundo. Lo marcamos.</strong> </p> <p>Somos líderes en logística integral en Iberia, desde el envío más pequeño hasta el transporte de grandes cargas. ¡Contamos con el portaf…
Skills: Salesforce, CRM management, Project management, Agile, Scrum
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Company Description At the forefront of health technology for over 35 years, Munich-based Brainlab digitizes medical workflows, from diagnosis to therapy, to offer clinicians and patients better treatment possibilities. …
Skills: Clinical Education, Radiotherapy Treatment Planning, Customer Training, Product Presentations, Medical Physics
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Responsible for organizing, monitoring, and controlling the activities of agents within the Telecare Attention Center. Key tasks include creating work schedules, managing service level indicators, and supporting the management of emergency calls.
A university degree is indispensable, and previous experience as a call center supervisor is highly valued. The ideal candidate must be proactive with strong leadership skills and proficiency in office software and telephony technology.
Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Centro de Atención en las oficinas ubicadas en Avenida de Manoteras, Hortaleza, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones de las/os agentes durante el turno de trabajo.
¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?
Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia.
Jornada completa
Horario: De lunes a domingo (librando según cuadrante) dos semanas de 07:00 a 15:00 y dos semanas de 15:00 a 23:00
Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.
Valorable contar con experiencia previa como supervisor/a en un centro de atención telefónica y en la gestión de equipos, análisis de indicadores y mejora de procesos.
El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver incidencias. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.
Deseable experiencia como supervisor/a de un centro de atención telefónica.
Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.
Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.
En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.
Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.
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Tunstall provides complete and fully-integrated telecare and telehealth solutions for home, assisted living and specialist care environments, hospital communication systems, associated support services, response centre software systems and monitoring services. Tunstall's philosophy is simple - to protect, support and care for people - by providing healthcare technology and services that enable anyone requiring support and reassurance, such as older people or those with long term needs, to lead an independent life with dignity and reassurance.
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