Osaka, Japan · Remote OK
【会社紹介・ビジョン】 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、…
Skills: Business Japanese, Business English, Pharmaceutical Industry Experience, Medical Information Management, Pharmacovigilance
Osaka, Japan · On-site
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! You will be the primary point of contact for g…
Skills: Guest Relations, Front Office Management, Concierge Services, VIP Guest Handling, Conflict Resolution
Osaka, Japan · On-site
【業務内容】 お客様の好みやライフスタイルについて話を聞きながら、iPadを使ってデザインを一緒に選び、世界に一つだけの製品を作り上げる接客を行います。 具体的には… ・接客・販売:お客様一人ひとりに合わせて、商品の魅力を伝えます ・VMD(売場づくり):ブランドコンセプトに沿ったディスプレイを管理し、世界観を演出します ・在庫管理:社員の指示に基づき、検品や在庫状況の確認を行います ※業務は社員の指示のもとで進めますが、本人の意欲に応…
Skills: Customer Service, Sales, Inventory Management, Visual Merchandising, Communication
Osaka, Japan · On-site
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! You will supervise and guide your team members…
Skills: Team Leadership, Guest Relations, Communication, Interpersonal Skills, English Fluency
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
POSITION SUMMARY Assist other departments when needed to ensure optimum service to guests. Maintain cleanliness of work areas throughout the day, practicing clean-as-you-go procedures. Stand, sit, or walk for an extended…
Skills: Guest Relations, Point Of Sale Systems, Professional Communication, Customer Service, Telephone Etiquette
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verif…
Skills: Guest Services, Front Office Operations, Payment Processing, Customer Service, Communication
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
POSITION SUMMARY Meet group coordinator/host(ess) prior to functions, make introductions, and ensure that all arrangements are agreeable. Read and analyze banquet event order in order to gather guest information, determi…
Skills: Event Coordination, Guest Relations, Banquet Event Order Analysis, Customer Service, Professional Communication
Osaka, Japan · Hybrid
$4500k–$7500k/yr
About ZEISS ZEISSグループは、創業者のカール ツァイスが1846年にドイツ東部の都市、イエナに開設した精密機器および光学部品の工房から急成長を遂げました。日本では1911年にカールツァイス株式会社が設立され、約400人の従業員が5つの事業所で販売とサービスを提供しています。ZEISS日本は半導体、自動車、機械工学、生物医学研究、医療技術のパートナーであり、眼鏡レンズやカメラレンズ、双眼鏡の大手メーカーでもあります。 職務…
Skills: Equipment Installation, Preventive Maintenance, Technical Support, Electrical Engineering, Mechanical Engineering
Minato, Japan · On-site
Meet the Team At Cisco Professional Services, we revolutionize how technology is deployed, adopted, and operated in the AI era. We integrate deep cross-architecture expertise — spanning networking, data centers, security…
Skills: People Leadership, Professional Services Delivery, Capacity Planning, Performance Management, Stakeholder Management
IHG Hotels & ResortsOsaka, Japan · On-site
■ セールスコーディネーター ～ セールスマネージャー （経験・スキルに応じて決定） セールスコーディネーター ￥240,000～ アシスタントセールスマネージャー ￥320,000～ セールスマネージャー/シニアセールスマネージャー ￥460,000～ ■ ポジション概要 ホリデイ・インエクスプレス大阪シティセンター御堂筋では、 セールスチーム強化のため、新たなメンバーを募集しています。 本ポジションは、これまでのご経験やスキルに応じ…
Skills: Sales Coordination, Account Management, Market Analysis, Competitor Analysis, Sales Strategy
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties …
Skills: Team Leadership, Staff Supervision, Inventory Management, Guest Relations, Quality Control
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
JOB SUMMARY Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position…
Skills: Front Office Management, Guest Services, Staff Supervision, Conflict Resolution, Financial Performance Management
Osaka, Japan · On-site
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our t…
Skills: Wine Selection, Wine Inventory Management, Wine Pairing, Customer Service, English Communication
Osaka, Japan · On-site
日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 ■業務内容 テクニカルアカウントマネージャー（TAM）は、有償サービスをご利用いただくお客様を担当し、 セキュリティ・リスク対策製品の導入支援、利活用促進、運用サポートを通じて、お客様の継続的なセキュリテ…
Skills: Technical Account Management, Cybersecurity, Cloud Computing, Customer Negotiation, IT System Operations
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
POSITION SUMMARY Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.…
Skills: Massage Therapy, Body Treatments, Guest Relations, Retail Sales, Sterilization
Marriott International Hotels, Inc.Osaka, Japan · On-site
POSITION SUMMARY Serve food courses and alcoholic beverages to guests. Set tables according to type of event and service standards. Answer questions on menu selections. Communicate with the kitchen regarding menu questio…
Skills: Food Service, Beverage Service, Customer Service, MICROS System, Table Setting
Osaka, Japan · On-site
【業務内容】 お客様の好みやライフスタイルについて話を聞きながら、iPadを使ってデザインを一緒に選び、世界に一つだけの製品を作り上げる接客を行います。 具体的には… ・接客・販売:お客様一人ひとりに合わせて、商品の魅力を伝えます ・VMD(売場づくり):ブランドコンセプトに沿ったディスプレイを管理し、世界観を演出します ・在庫管理:社員の指示に基づき、検品や在庫状況の確認を行います ※業務は社員の指示のもとで進めますが、本人の意欲に応…
Skills: Customer Service, Sales, Visual Merchandising, Inventory Management, iPad Proficiency
Osaka, Japan · Remote Solely
LANGUAGE: Korean VRI Interpreter As a remote interpreter, you play a significant role in facilitating communication between KOREAN and English speakers. The interpreter needs to be able to process information quickly and…
Skills: Korean Fluency, English Fluency, Interpretation, Listening Skills, Note Taking
Osaka, Japan · On-site
Salesforce(セールスフォース)を用いて、お客様の顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。Salesforceと強固なパートナーシップを有し業界のリーダー企業と評されるアクセンチュアでは、豊富なスキルアップの機会を活用することが可能です。多様な業界におけるプロジェクトの幅広いフェーズに携わり、市場価値の高いSale…
Skills: Salesforce, CRM, LWC, Apex, Visualforce
Osaka, Japan · On-site
アクセンチュア ソング本部は暮らしの変化に寄り添い、デザイン/クリエイティブやテクノロジーを駆使してお客様のビジネス成長を実現します。 入社後はご志向に応じた多様なキャリアパスを実現することが可能です。 配属先の候補となるチームは下記の通りです。本ポジションは、ソング本部の以下ポジションから、皆様のご希望と経験を鑑み選考の中で最適なポジションをご案内させていただきます。 ◇インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント） インダストリ…
Skills: Strategy Consulting, Business Consulting, Technology Consulting, Business Development, Marketing Strategy
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Provide appropriate responses to inquiries from medical institutions and the general public while collecting and reporting adverse event information to clients. Perform supervisor duties including quality improvement, progress management, problem solving, and member support.
Requires business-level proficiency in both Japanese and English (TOEIC 850+), experience in the pharmaceutical industry, and the ability to communicate professionally with healthcare providers. Experience in contact centers or a pharmacist/MR qualification is preferred.
私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、未だ満たされない治療ニーズに応える、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化、厳格化する規制やコンプライアンスへの対応、持続可能な医療システム推進の支援など、患者さんをはじめとするすべての人々のために、より良い未来へと医療・ヘルスケアを前進させていく力となることが、私たちの使命です。
世界100以上の国と地域で約9万人が活動するIQVIAの日本法人として、IQVIAジャパンでは約6,000人が一丸となり、この使命に向かって日々、力を尽くしています。
IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。
・グローバルの顧客とコミュニケーションをするため、国際的な仕事ができる
・担当する製品には新薬も多く含まれるため、新しい知識を学ぶことが好きな方には特に面白い環境です。医薬品や医療テクノロジーの進化を間近で感じながら、専門性を高めていくことができます。好奇心旺盛で、常に学び続けたい方におすすめのポジションです。
IQVIAのメディカルインフォメーション部門は、製薬企業のお薬相談室やコンタクトセンターを受託運営し、医療従事者や患者さんからの問い合わせ対応、有害事象情報の収集・報告、品質管理などを担う部門です。
・グローバルの顧客とコミュニケーションをするため、国際的な仕事ができる
・担当する製品には新薬も多く含まれるため、新しい知識を学ぶことが好きな方には特に面白い環境です。医薬品や医療テクノロジーの進化を間近で感じながら、専門性を高めていくことができます。好奇心旺盛で、常に学び続けたい方におすすめのポジションです。
1．職務概要
本ポジションは、適用される法規制、ガイドライン、標準業務手順書（SOP）およびプロジェクト要件に基づき、Medical Information（MI）業務を中心に、必要に応じて安全性（Process Safety）関連対応を行う役割を担う。
医科学的知識に基づいた正確かつ一貫性のある情報管理・対応を通じて、クライアントおよび社内ステークホルダーからの信頼を確保し、プロジェクトおよび部門目標の達成に貢献する。
2．Medical Information業務
・医療従事者、クライアント、社内部門からの情報（問い合わせ、報告事項等）の受領および整理
・医科学的観点からの情報確認および適切な対応判断
・症例情報および関連データの作成・管理
・製品情報、AE情報等に関する内容確認およびコーディング
・ナラティブ作成および医学的整合性の確認
・医科学文献レビュー（Literature review）
・MI業務における品質レビュー（QC）および内容精査
・翻訳調整および内容の医学的妥当性確認
・プロジェクト計画に基づくケース管理および進捗管理
3．安全性関連対応（MI業務に付随する範囲）
・MI業務の中で受領した安全性情報（AE等）の識別および初期評価
・安全性データベースへの必要情報の入力および更新
・報告要否判断に向けた社内関係者との連携
・規制報告が必要な場合の関係部門へのエスカレーションおよび調整
・プロジェクト要件に基づく最小限の安全性関連業務対応
4．専門的貢献および業務範囲拡張
・Medical Informationを軸とした業務改善、品質向上への貢献
・Safety Surveillance、Risk Management、Safety Publishing等への限定的かつ補完的な関与（プロジェクト要件に応じて）
・医科学的および業務プロセス上の知見の提供
5．品質・生産性・プロジェクト管理
・プロジェクト要件に基づく品質、生産性、納期基準の遵守
・MI関連業務プロセスおよびSOPへのコンプライアンス確保
・プロジェクトプロトコル、適応症、製品特性、業務範囲（SOW）に関する理解の維持
・プロジェクトファイル、標準テンプレート、電子フォーム、システムの設定および維持
・業務進捗、KPI、生産性状況の把握および関係者への共有
6．チーム支援・リーダーシップ
・MIチーム内での協力的かつ建設的なチーム環境の醸成
・経験の浅いメンバーに対する指導、レビュー、メンタリング
・必要に応じたOperations Managerの業務支援
・医科学的および業務プロセスに関する情報共有
・ジュニアメンバーへの継続的なフィードバック提供
7．コミュニケーション・ステークホルダーマネジメント
・プロジェクトマネジメント、Clinical、Data Management等の社内部門との連携
・治験責任医師、Medical Monitor、サイトコーディネーター等との情報連携
・プロジェクト会議への参加および運用状況の報告
・日常業務におけるクライアントとのコミュニケーションおよび調整
8．トレーニングおよび継続的改善
・IQVIAおよび顧客SOPの理解・遵守
・必要なトレーニングの計画的な受講および記録管理
・個人トレーニング計画およびトレーニング履歴の最新化
・Medical Information関連トレーニングへの参加またはリード
・業務効率化や品質改善を目的としたワーキンググループ活動への参画
・問題解決力を活かした業務改善提案
9．追加業務（プロジェクト要件に応じて）
・非重篤有害事象（Non-serious AE）および非重篤副作用（ADR）に関する医学的確認
・AEコーディング、既往歴、併用薬、Expectedness／Listedness、因果関係評価の確認
・データの完全性・正確性確保および関係者との調整
10．その他
・部門目標達成への貢献
・People Practicesおよびすべての社内プロセスへの100％コンプライアンス
・その他、割り当てられた業務の遂行
■■必須
医薬品業界におけるコンタクトセンター/コールセンター、お薬相談室などでの医療機関対応経験（年数不問）
スーパーバイザーとしてメンバーとのコミュニケーション
医療関係者（医師・薬剤師など）との対応力（スムーズさ、マナーなど）
ビジネスレベルの日本語能力。
・ビジネスレベルの英語力（英語での会議が可能、読み書き可）
※目安：TOEIC850点以上
＊グローバルの顧客とコミュニケーションが発生するため
【歓迎要件】
・ライフサイエンス関連の学歴・職歴
・添付文書やインタビューフォームの改訂作業をしたことがある
・薬剤師もしくはMR資格
フルリモート（必要に応じ、東京の顧客オフィスに訪問有）
＊東京にお住まいでない場合には、年1回ほど出張有
必要に応じてオフィス（品川/新大阪）へ出勤
標準時間（9:00-17:30)
想定残業時間：月間10～20時間程度
フルリモート（必要に応じ、東京の顧客オフィスに訪問有）
＊東京にお住まいでない場合には、年1回ほど出張有
必要に応じてオフィス（品川/新大阪）へ出勤
標準時間（9:00-17:30)
想定残業時間：月間10～20時間程度
【雇用形態・勤務時間・福利厚生・休日休暇】
雇用形態：正社員
勤務時間：9:00-17:30
在宅勤務制度：あり
福利厚生：法定内（社会保険制度）・法定外（IQVIA独自制度）の両面から充実した福利厚生制度あり
受動喫煙対策：あり
休日休暇：年次有給休暇、夏季休暇、病気休暇、特別休暇、女性特別休暇、育児介護休暇、看護休暇·など
試用期間：あり（通常６か月）
給与：当社規定により優遇します
昇給：あり
賞与：あり
時間外手当：あり
①書類提出（履歴書・職務経歴書）
②書類選考
③人事面談（オンライン）
④部門面接（オンライン）
※状況に応じて変更になる場合がございます
IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com
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Offices: 2400 Ellis Rd, Durham, North Carolina 27703, US
There are currently 147 open customer service & support positions in Osaka, Japan listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Marriott International Hotels, Inc., Hilton, IHG Hotels & Resorts, Accenture, Four Seasons, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 19 of the 147 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (3 remote, 16 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
