Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol …
Skills: Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, CRM Implementation, Business Process Optimization
Als Field Service & Project Operations consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Field Service & Project Operations. Je speelt een cr…
Skills: Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Operations, D365 CE, Business Process Optimization, Analytical Skills
Ben jij als Senior Consultant D365 CE klaar om jouw carrière naar het volgende niveau te tillen bij HSO, één van de grootste Microsoft Gold Partners ter wereld? Sluit je aan bij ons CE team en maak het verschil! Join the…
Skills: Dynamics 365 CE, Power Platform, Power Automate, Power Apps, Azure
Our Mission: Why Lighthouse? At Lighthouse, we’re on a mission to revolutionize commercial strategy as hospitality’s most powerful AI platform. We take the world's largest hotel data network and transform it into real-ti…
Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden)
Ghent, Flanders, Belgium · On-site
Entry level
Werk in het Buitenland – Lissabon, Portugal (12 maanden) Customer Service Medewerker (Nederlandstalig) Lissabon, Portugal Relocation Bonus van toepassing Over de functie Wil je een tussenjaar nemen, internationale werker…
Skills: Customer Service, Dutch Fluency, English Proficiency, Communication Skills, Problem Solving
Beschrijving van het bedrijf Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen bij Ikea, dé toonaangevende interieurketen in België? Voor onze locatie in Gent zoeken we een enthousiaste bewakingsagent die de veiligheid hoog in h…
Ben jij op zoek naar … … een interessante functie waarbij je enerzijds de Relationship Managers maximale ondersteuning geeft in hun taken, en anderzijds zelf aan de Midcorp & Institutionele cliënten eenvoudige lending en…
Beschrijving van het bedrijf Word bewakingsagent bij Securitas op de Haven van Gent en speel een sleutelrol in de veiligheid van een wereldspeler – met een gevarieerd takenpakket op maat van jouw talenten: bewaking, admi…
Customer Service Coordinator - Portuguese + Spanish
Ghent, Flanders, Belgium · On-site
Entry level
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-g…
Skills: Customer Service, Problem Solving, Communication, English Fluency, Spanish Fluency
INTRO Voor onze club te Gent Watersportbaan zijn we op zoek naar gemotiveerde flexi's volgens een variabel uurrooster. Werken bij Basic-Fit is pas mogelijk vanaf het jaar dat je 18 wordt. BESCHRIJVING Het doel van deze f…
Entity: Customers & Products Job Family Group: Engineering Group Job Description: n/a Travel Requirement No travel is expected with this role Relocation Assistance: This role is not eligible for relocation Remote Type: T…
We are looking for a business-minded Customer Relations Advisor to join a world-leading company in the heavy vehicle and transport industry. In the world of international shipping, our main goal is simple: keeping delive…
Skills: German Language, Dutch Language, English Language, Customer Relations, Problem Solving
A premier global leader in the commercial transport and heavy-duty trucking industry is seeking a dedicated Customer Support Specialist. In the world of international logistics, minimizing downtime is everything. In this…
Skills: Czech Fluency, German Fluency, English Proficiency, Customer Support, Technical Problem Solving
A premier global leader in the heavy vehicle and commercial transport sector is seeking a dedicated Strategic Advisor. In the logistics ecosystem, the ultimate objective is maximizing fleet uptime and keeping supply chai…
Skills: Czech Fluency, Polish Fluency, English Proficiency, Technical Guidance, Analytical Problem Solving
A premier global leader in the heavy truck and commercial vehicle industry is seeking a dedicated Strategic Advisor. In the fast-moving world of international shipping, preventing delays and keeping transport fleets in c…
Location: Gent, Belgium, België Job ID: 89360 We Elevate... You Start bij Schindler en help onze wereld te verbeteren: Gebruik je vaardigheden om megasteden te laten groeien. Met onze liften en roltrappen houden we de we…
Als Client advisor Non-Life ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: De functie : Je maakt nieuwe contracten op.Je beheert autonoom je klantenportefeuille. Je staat o.a. in voor het innen van de premies, de opmaak…
Skills: Portfolio Management, Customer Relationship Management, Insurance Administration, Problem Solving, French Language
Job Details Position Job Title: Customer Service Representative (CSR) BG and BU: Amcor Flexibles Europe, Middle East & Africa (AFEMEA) Function: Operations - Customer Service Line Manager’s Job Title: Customer Service Te…
Skills: Order Management, Customer Relationship Management, ERP Systems, SAP, Salesforce.com
Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working with next-g…
Skills: Invoicing, Financial Application Management, English Proficiency, French Proficiency, Administrative Organization
Our Mission: Why Lighthouse? At Lighthouse, we’re on a mission to revolutionize commercial strategy as hospitality’s most powerful AI platform. We take the world's largest hotel data network and transform it into real-ti…
Skills: People Management, Finance Operations, Billing Support, Quote-to-Cash, Backlog Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
Competitive Salary, Annual Performance Bonus, 25 to 35 Vacation Days, Hybrid Working, Vitality Budget of 65 EUR Net, Lease Bicycle Plan
Posted 1d ago
~40 hrs/week
Dutch
Responsibilities
Responsible for delivering high-quality consultancy services for Dynamics 365 CRM, focusing on maintaining and optimizing business processes. This includes handling customer issues, implementing optimizations, and providing user instructions within a collaborative client team.
Requirements
Requires a bachelor's degree or higher in Business Administration or Commercial Economics and 2-5 years of experience as a Dynamics 365 CRM consultant. Proficiency in Dutch and English is essential, with a preference for experience in ERP, Azure, or Logic App integrations.
Full job description
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het CRM -domein.
CE- Klantenteam Je bent onderdeel van een klantteam (ca 15 collega’s) waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel aan sprints/projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren.
Jij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waarmee zij geholpen zijn. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan!
Verantwoordelijkheden
Het aannemen en opvolgen van vragen en issues van klanten;
Het opvolgen van vragen en issues conform onze beheerprocedures en gemaakte afspraken met klanten;
Het analyseren en oplossen van issues, al dan niet in samenwerking met jouw collega’s;
Het doorvoeren van optimalisatie in de Dynamics365 CRM inrichting van klantomgevingen;
Het geven van online instructies als antwoord op gebruikersvragen;
Het plannen, communiceren en uitvoeren van preventief onderhoud in de klantomgevingen;
Het beoordelen/testen van ontwikkelde functionaliteit van collega’s;
Het communiceren met klanten over voortgang van gemelde issues en gedane werkzaamheden
Handel met een sterke klantgerichte instelling om te voldoen aan de behoeften van de klant en positieve relaties te onderhouden. Ontzorgen van de klant zit in jouw natuur.
Functievereisten:
HBO+ werk- en denkniveau (Bedrijfskunde, Commerciële economie)
2- 5 jaar ervaring in bij voorkeur Dynamics 365 CRM consultant
Aantoonbare expertise in het implementeren en onderhouden van CRM -functionaliteit binnen D365
Ervaring met ERP, Azure of Logic App Integrations is een pré.
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
Bereidheid om te reizen indien nodig (hoewel de functie volledig remote kan worden uitgevoerd).
Wat bieden we jou? Werken bij HSO is uitdagend, we willen je daar graag een goede beloning voor teruggeven. Naast goede primaire voordelen bieden wij:
Een competitief salaris, een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs-, team- en individuele prestaties;
25 Vakantiedagen met de mogelijkheid om er 35 van te maken;
Hybride werken, vanuit huis, op kantoor (Rotterdam, Veenendaal);
EUR 65,- netto vitaliteitsbudget – we vinden het belangrijk dat we gezond blijven en een veilige werkplek hebben, zowel op kantoor als remote;
Je kunt deelnemen aan het leasefietsplan;
En vooral een leven lang leren. Op dag één start jouw onboardingprogramma, daarnaast krijg je een persoonlijk studiebudget dat je kunt inzetten voor jouw professionele ontwikkeling en ontvang je ook een GoodHabitz account, een online trainingstool voor je persoonlijke ontwikkeling.
Vrijheid, flexibiliteit en fun Je werkt in een internationale omgeving met professionals met verschillende nationaliteiten. Een flexibele werkweek van 40, 36 of 32 uur behoort tot de mogelijkheden omdat wij van mening zijn dat jouw manier van werken bij jouw levensstijl moet passen. HSO heeft professionals in dienst die plezier hebben in hun werk en klaar staan voor elkaar. Om het plezier in ons werk nog groter te maken, organiseren we uiteraard teamuitjes en bedrijfsfeesten, maar ook wekelijkse zomerborrels op ons dakterras, allerlei sportactiviteiten en is er de mogelijkheid bij te dragen aan onze Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-werkzaamheden.
Over HSO HSO is de eerste full-service Microsoft Partner in Nederland. Samen met ruim 2500 getalenteerde medewerkers in Europa, Azië en Noord-Amerika verlenen we ondersteuning op lokaal en internationaal niveau aan industriële bedrijven, retailers, financiële en zakelijke dienstverleners en overheidsinstellingen.
HSO is voortdurend op zoek naar nieuw talent. We blijven onze wereldwijde community uitbreiden en scheppen er plezier in om samen te werken met prestatiegerichte mensen met een ondernemersgeest. Professionals die voortdurend willen leren en innoveren.
We help companies modernize business operations, adopt intelligent automation, deliver real-time performance insights and connect the enterprise – accelerating the impact of digital transformation. Founded in 1987 and recognized as a trusted advisor, HSO is one of the world’s top business solution and implementation partners, large enough to serve, small enough to care.
Our Global Footprint and Delivery Capabilities
HSO is 100% dedicated to Microsoft technology, with practices that offer our clients a complete set of Microsoft cloud solutions from a single global partner. HSO is a proven global leader with unique delivery capabilities offered from our dedicated Microsoft practices in more than 33 offices across the Americas, Europe, and Asia.
Worldwide 24/7 Global Support
International customers who are rolling out Microsoft (Dynamics) solutions want support from a partner equipped for the task. HSO International is our team of experts specialized in worldwide implementations. HSO Global Managed Services provides worldwide support and maintenance services focused on proactively supporting business applications for companies that operate internationally.
Contact us to discuss your business needs with one of our Microsoft Dynamics experts. We would love to have the opportunity to learn how HSO can help you accelerate the impact of digital transformation.
Offices: De Entree 201, Amsterdam, North Holland 1101 HG, NL · 350 5th Avenue, Empire State Building, Suite 6902, New York, NY 10118, US · Newtonstraat 27, Veenendaal, Utrecht 3902 HP, NL · Herrenberger Straße 56, Böblingen, Baden-Württemberg 71034, DE · 100 Brook Drive (1st Floor), Green Park, Reading, Berkshire RG2 6UJ, GB
Artificial Intelligence Business Applications ServicesCloud Infrastructure & SecurityCloud IntegrationCloud ServicesCloud Strategy & ArchitectureCRMCustomer Engagement Data & AnalyticsERP
How many Customer Service & Support jobs are open in Ghent, Belgium right now?
There are currently 35 open customer service & support positions in Ghent, Belgium listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Ghent, Belgium?
Companies currently hiring include Eco Plus Solutions AB, Volvo Construction Equipment, HSO, Terberg Special Vehicles, ING, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Ghent, Belgium?
Yes — 16 of the 35 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (1 remote, 15 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Ghent, Belgium?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.