Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol …
Skills: Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, CRM Implementation, Business Process Optimization
Ben jij als Senior Consultant D365 CE klaar om jouw carrière naar het volgende niveau te tillen bij HSO, één van de grootste Microsoft Gold Partners ter wereld? Sluit je aan bij ons CE team en maak het verschil! Join the…
Skills: Dynamics 365 CE, Power Platform, Power Automate, Power Apps, Azure
Als Field Service & Project Operations consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Field Service & Project Operations. Je speelt een cr…
Skills: Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Operations, D365 CE, Business Process Optimization, Issue Analysis
Maxi Zoo is de grootste dierenwinkelketen in Europa en blijft groeien. Daarom zoeken we nieuwe Maxi Zoölogen. Kent jouw interesse voor dieren geen grenzen? Wil je er als rasechte huisdierexpert alles aan doen om onze kla…
Company Description Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everi…
Beschrijving van het bedrijf Sports Direct.com is het retailsucces van het afgelopen decennium. Onze ongeëvenaarde groei in het VK en Europa onderscheidt ons echt van de rest. We zijn niet van plan om het rustiger aan te…
Skills: Leadership, Team Management, Visual Merchandising, Sales Management, Business Operations
Beschrijving van het bedrijf BEDRIJFSOMSCHRIJVING Sports Direct.com is het retailsucces van het afgelopen decennium. Onze ongeëvenaarde groei in het VK en Europa onderscheidt ons echt van de rest. We zijn niet van plan o…
Skills: Leadership, Team Management, Customer Experience, Visual Merchandising, Sales Management
Beschrijving van het bedrijf Wij zijn Ace & Tate – en ja, we maken brillen. Maar belangrijker nog, we zorgen ervoor dat werken hier de moeite waard is. Wij zoeken een Opticien in Antwerpen Steenhouwersvest, 24-38 uur. Wa…
Company Description Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands, and more than 1,500 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarchi…
Skills: Guest Service, Team Leadership, Problem Solving, Verbal Communication, Attention To Detail
Flexi speelzaalmedewerker regio (Antwerpen - Zemst - Bornem)
Antwerp, Antwerp, Belgium · On-site
Entry level
Napoleon Sports & Casino zoekt een flexi speelzaalmedewerker voor regio (Antwerpen - Zemst - Bornem) Bij Napoleon verwelkomen we elke dag duizenden gasten voor ontspanning, spanning en entertainment. In onze 18 arcades e…
Skills: Customer Service, Cash Handling, Hospitality, Communication, Problem Solving
About Cigna Healthcare Cigna Healthcare is a global health service company dedicated to transforming healthcare. With roots in the U.S. and operations in over 30 countries, we serve more than 180 million customers and pa…
👊 Vacature: Hands-on winkelmedewerker op een tankstation Ben jij iemand die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken?Hou je ervan om klanten met een glimlach te ontvangen én tegelijk je schouders te zetten onde…
Klaar voor een nieuwe, gastvrije uitdaging? Word onderdeel van ons team in het gloednieuwe hotel Van der Valk Park Lane! JE WERKPLEK Park Lane is op zoek naar collega’s in de spoelkeuken. In dit nieuwe, luxe 4-sterren pl…
Skills: Dishwashing, Kitchen Cleaning, Organization, Efficiency, Dutch Language
About Cigna Healthcare Cigna Healthcare is a global health service company dedicated to transforming healthcare. With roots in the U.S. and operations in over 30 countries, we serve more than 180 million customers and pa…
Bedrijf / Project Sluit je aan bij het Automobiel en Evenementenavontuur! Ben jij gepassioneerd door menselijk contact, evenementen en de wereld van de auto’s? Werk je graag in een dynamische omgeving en vertegenwoordig …
Skills: Bilingual French/Dutch, English Proficiency, Customer Service, Event Hosting, Communication Skills
Company Description Hi, we’re Ace & Tate – and yes, we make glasses. But more than that, we make working here worth your while. We are looking for a Regional Optician Belgium & Amsterdam, 38 hours. You’ll work closely wi…
Bij Napoleon verwelkomen we elke dag duizenden gasten voor ontspanning, spanning en entertainment. In onze 18 arcades en in Napoleon Casino Knokke zorgen onze teams voor een warme ontvangst, een professionele service en …
Skills: Customer Service, Financial Transactions, Operational Management, Communication, Dutch Language
Welcome to the future of cloud networking and security! Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by n…
Hoe maak jij mee het verschil? Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten,…
Skills: Customer Service, Multilingualism, Digital Literacy, Conflict Resolution, Priority Setting
Are you passionate about international logistics and do you enjoy coordinating export shipments from A to Z? CEVA Air & Ocean is looking for an International Freight Forwarder Export to strengthen our Antwerp team YOUR R…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
Competitive Salary, Annual Performance Bonus, 25 to 35 Vacation Days, Hybrid Working, Vitality Budget, Lease Bicycle Plan
Posted 1d ago
~40 hrs/week
Dutch
Responsibilities
Responsible for delivering high-quality consultancy services for Dynamics 365 CRM, focusing on maintaining and optimizing business processes. This includes handling customer issues, implementing optimizations, and providing user instructions within a collaborative client team.
Requirements
Requires a bachelor's level degree in Business Administration or Commercial Economics and 2-5 years of experience as a Dynamics 365 CRM consultant. Proficiency in Dutch and English is essential, with a preference for experience in ERP, Azure, or Logic App integrations.
Full job description
Als functioneel CRM consultant ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige consultancydiensten op het gebied van met name Dynamics 365 Marketing, Sales en Customer Service (CRM). Je speelt een cruciale rol bij het onderhouden en optimaliseren van bedrijfsprocessen, met een focus op het CRM -domein.
CE- Klantenteam Je bent onderdeel van een klantteam (ca 15 collega’s) waarbij je gezamenlijk verantwoordelijk bent voor de klanten die in het team bediend worden. Je doet het dus niet alleen, je neemt deel aan sprints/projecten om de lifecycle van onze klanten optimaal te leren kennen en te bedienen. Naast het afhandelen van verstoringen en wijzigingsverzoeken/optimalisaties geef je dus ook advies om de klantprocessen te optimaliseren.
Jij weet onze klanten iedere dag weer blij te maken door te komen met dé oplossing waarmee zij geholpen zijn. Hou je van veel klantcontant, ben je proactief, vind je het leuk om te analyseren, klanten te adviseren en je creativiteit aan te wenden om problemen op te lossen en processen te optimaliseren, dan is dit jouw droombaan!
Verantwoordelijkheden
Het aannemen en opvolgen van vragen en issues van klanten;
Het opvolgen van vragen en issues conform onze beheerprocedures en gemaakte afspraken met klanten;
Het analyseren en oplossen van issues, al dan niet in samenwerking met jouw collega’s;
Het doorvoeren van optimalisatie in de Dynamics365 CRM inrichting van klantomgevingen;
Het geven van online instructies als antwoord op gebruikersvragen;
Het plannen, communiceren en uitvoeren van preventief onderhoud in de klantomgevingen;
Het beoordelen/testen van ontwikkelde functionaliteit van collega’s;
Het communiceren met klanten over voortgang van gemelde issues en gedane werkzaamheden
Handel met een sterke klantgerichte instelling om te voldoen aan de behoeften van de klant en positieve relaties te onderhouden. Ontzorgen van de klant zit in jouw natuur.
Functievereisten:
HBO+ werk- en denkniveau (Bedrijfskunde, Commerciële economie)
2- 5 jaar ervaring in bij voorkeur Dynamics 365 CRM consultant
Aantoonbare expertise in het implementeren en onderhouden van CRM -functionaliteit binnen D365
Ervaring met ERP, Azure of Logic App Integrations is een pré.
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
Bereidheid om te reizen indien nodig (hoewel de functie volledig remote kan worden uitgevoerd).
Wat bieden we jou? Werken bij HSO is uitdagend, we willen je daar graag een goede beloning voor teruggeven. Naast goede primaire voordelen bieden wij:
Een competitief salaris, een jaarlijkse bonus op basis van bedrijfs-, team- en individuele prestaties;
25 Vakantiedagen met de mogelijkheid om er 35 van te maken;
Hybride werken, vanuit huis, op kantoor (Rotterdam, Veenendaal);
EUR 65,- netto vitaliteitsbudget – we vinden het belangrijk dat we gezond blijven en een veilige werkplek hebben, zowel op kantoor als remote;
Je kunt deelnemen aan het leasefietsplan;
En vooral een leven lang leren. Op dag één start jouw onboardingprogramma, daarnaast krijg je een persoonlijk studiebudget dat je kunt inzetten voor jouw professionele ontwikkeling en ontvang je ook een GoodHabitz account, een online trainingstool voor je persoonlijke ontwikkeling.
Vrijheid, flexibiliteit en fun Je werkt in een internationale omgeving met professionals met verschillende nationaliteiten. Een flexibele werkweek van 40, 36 of 32 uur behoort tot de mogelijkheden omdat wij van mening zijn dat jouw manier van werken bij jouw levensstijl moet passen. HSO heeft professionals in dienst die plezier hebben in hun werk en klaar staan voor elkaar. Om het plezier in ons werk nog groter te maken, organiseren we uiteraard teamuitjes en bedrijfsfeesten, maar ook wekelijkse zomerborrels op ons dakterras, allerlei sportactiviteiten en is er de mogelijkheid bij te dragen aan onze Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen-werkzaamheden.
Over HSO HSO is de eerste full-service Microsoft Partner in Nederland. Samen met ruim 2500 getalenteerde medewerkers in Europa, Azië en Noord-Amerika verlenen we ondersteuning op lokaal en internationaal niveau aan industriële bedrijven, retailers, financiële en zakelijke dienstverleners en overheidsinstellingen.
HSO is voortdurend op zoek naar nieuw talent. We blijven onze wereldwijde community uitbreiden en scheppen er plezier in om samen te werken met prestatiegerichte mensen met een ondernemersgeest. Professionals die voortdurend willen leren en innoveren.
We help companies modernize business operations, adopt intelligent automation, deliver real-time performance insights and connect the enterprise – accelerating the impact of digital transformation. Founded in 1987 and recognized as a trusted advisor, HSO is one of the world’s top business solution and implementation partners, large enough to serve, small enough to care.
Our Global Footprint and Delivery Capabilities
HSO is 100% dedicated to Microsoft technology, with practices that offer our clients a complete set of Microsoft cloud solutions from a single global partner. HSO is a proven global leader with unique delivery capabilities offered from our dedicated Microsoft practices in more than 33 offices across the Americas, Europe, and Asia.
Worldwide 24/7 Global Support
International customers who are rolling out Microsoft (Dynamics) solutions want support from a partner equipped for the task. HSO International is our team of experts specialized in worldwide implementations. HSO Global Managed Services provides worldwide support and maintenance services focused on proactively supporting business applications for companies that operate internationally.
Contact us to discuss your business needs with one of our Microsoft Dynamics experts. We would love to have the opportunity to learn how HSO can help you accelerate the impact of digital transformation.
Offices: De Entree 201, Amsterdam, North Holland 1101 HG, NL · 350 5th Avenue, Empire State Building, Suite 6902, New York, NY 10118, US · Newtonstraat 27, Veenendaal, Utrecht 3902 HP, NL · Herrenberger Straße 56, Böblingen, Baden-Württemberg 71034, DE · 100 Brook Drive (1st Floor), Green Park, Reading, Berkshire RG2 6UJ, GB
Artificial Intelligence Business Applications ServicesCloud Infrastructure & SecurityCloud IntegrationCloud ServicesCloud Strategy & ArchitectureCRMCustomer Engagement Data & AnalyticsERP
How many Customer Service & Support jobs are open in Antwerp, Belgium right now?
There are currently 108 open customer service & support positions in Antwerp, Belgium listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Antwerp, Belgium?
Companies currently hiring include NMBS-SNCB, Medi-Market Group, Ace & Tate, Oper Credits, Radisson Collection, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Antwerp, Belgium?
Yes — 27 of the 108 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (1 remote, 26 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Antwerp, Belgium?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.