Customer Service & Support Jobs in Antwerp, Belgium (Now Hiring) — 107 open — Page 4

How do you make our customers happy?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.
 

What is your role at NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Why is this job for you?

• Je hebt minstens een getuigschrift van de tweede graad van het algemeen, technisch of kunst secundair onderwijs of een getuigschrift van de derde graad van het beroeps secundair onderwijs. Of je beschikt over een bewijsstuk of attest van slagen afgeleverd door het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie na een cyclus van ten minste 750 lessen, dat als gelijkwaardig wordt beschouwd met het voormelde getuigschrift.
• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

What can you expect from us?

.

Where will you be working?

Je start- en eindpunt wordt een station van Antwerpen (District Noordoost).  Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.
 

What’s next ?

1. Je solliciteert online.
2. Cv Screening
3. Je doet een online taaltest en situatietest.
4. Je volgt een online infosessie.
5. Je komt op gesprek (live of video).
6. Je ondergaat psychologische en medische tests.
7. Je bezorgt ons o.a. je diploma.
8. Je start bij ons met een opleiding.

Do you have any questions?

Neem dan gerust contact op met Koen Strybos, 02/525 24 35, [email protected]