Depuis plus de 100 ans, CAA‑Québec accompagne les Québécois dans leur quotidien en plaçant leurs besoins au cœur de ses actions. À titre de conseiller(ère) – membership et loyauté, tu joues un rôle clé dans la mi…
Skills: Business Development, Marketing, Program Management, Partnership Management, KPI Analysis
Amilia is transforming the recreation and activities market with its innovative, purpose-built SaaS platform. Designed for municipalities, community centers, nonprofits, businesses, and recreation organizations, Amilia S…
Directeur (trice) Recrutement externe SAP mondial - Director, Global SAP External Sourcing
Montreal, Quebec, Canada · Remote OK
Senior+
Fournisseur de services infonuagiques gérés pour les applications d’entreprise essentielles, Syntax offre des solutions technologiques complètes aux entreprises de toutes tailles depuis 1972. Elle possède indiscutablemen…
Job Description: Responsable de la conformité en sécurité DXC Technology (NYSE – DXC) est la première société indépendante de services informatiques de bout en bout. Elle dirige les transformations numériques pour les cl…
Job Description: Responsable de la conformité en sécurité DXC Technology (NYSE – DXC) est la première société indépendante de services informatiques de bout en bout. Elle dirige les transformations numériques pour les cl…
The North Face: Associé aux ventes saisonnier - Montreal
Montreal, Quebec, Canada · On-site
$17/hr–$19/hr
Entry level
Chez The North Face, nous osons faire avancer le monde grâce à l’exploration.Nous sommes nés pour explorer, bousculer les normes et diriger. Nous sommes passionnés par les grands espaces et animés par la curiosité. Pour …
Skills: Customer Service, Sales, Cashiering, Visual Merchandising, Communication Skills
The North Face: Associé aux ventes saisonnier - Montreal
Montreal, Quebec, Canada · On-site
$17/hr–$19/hr
Entry level$1.8B raised
Chez The North Face, nous osons faire avancer le monde grâce à l’exploration.Nous sommes nés pour explorer, bousculer les normes et diriger. Nous sommes passionnés par les grands espaces et animés par la curiosité. Pour …
Skills: Customer Service, Sales, Communication Skills, Teamwork, Adaptability
dcbel Inc. (www.dcbel.energy) designs and sells residential products to make clean, efficient, and sustainable energy accessible to all — because everyone in the world deserves energy without compromise. dcbel is at the …
Skills: Test System Architecture, Automated Test Equipment (ATE), Modular Platform Design, In-Circuit Test (ICT), Functional Test
dcbel Inc. (www.dcbel.energy) designs and sells residential products to make clean, efficient, and sustainable energy accessible to all — because everyone in the world deserves energy without compromise. dcbel is at the …
Skills: Embedded C/C++, STM32, Yocto Project, Bare Metal Programming, Linux Distribution
dcbel Inc. (www.dcbel.energy) designs and sells residential products to make clean, efficient, and sustainable energy accessible to all — because everyone in the world deserves energy without compromise. dcbel is at the …
Manufacturing Test - ATE and Bed of Nails Specialist
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Senior$147M raised
dcbel Inc. (www.dcbel.energy) designs and sells residential products to make clean, efficient, and sustainable energy accessible to all — because everyone in the world deserves energy without compromise. dcbel is at the …
Skills: ATE Design, Bed-of-Nails Fixtures, PCBA Production Testing, In-Circuit Test (ICT), Functional Test
Art director - Unannounced project | Directeur·trice artistique - Projet non-annoncé
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Senior
We're looking for an Art Director who is ready to set the visual direction and build a new universe. This is primarily a creative and conceptual role, where you'll spend most of your time visually exploring ideas to guid…
Skills: Art Direction, Concept Art, World Building, Character Design, Environment Design
Req Id: 431183 Joignez-vous à nous alors que nous entamons ce nouveau parcours, combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous cro…
Skills: Retail Sales, Customer Service, Communication, Active Listening, Technology Expertise
Req Id: 431183 Join us as we embark on this new journey, blending the best in tech retail with cutting-edge telecommunications services. At Best Buy Express we believe one of our most important assets is our people. We p…
Skills: Tech Sales, Telecommunications, Customer Service, Active Listening, Communication Skills
Description du poste McCarthy Tétrault est un cabinet d’avocats canadien offrant une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Avec des bureaux à Toronto, Mon…
Skills: Bilingualism (French and English), Legal Secretarial Skills, Litigation Practice Knowledge, Microsoft Office Suite, Document Formatting
Nous sommes Chez Synechron, nous croyons en la puissance du numérique pour transformer les entreprises en mieux. Notre cabinet de conseil mondial combine la créativité et la technologie innovante pour offrir des solution…
Skills: .NET Core, ASP.NET Core, C#, Angular, React
Spécialiste en approvisionnement et contrats (bilingue) / Sourcing & Contracts Specialist (Bilingual)
Montreal, Quebec, Canada · Remote OK
$80k–$85k/yr
Senior
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring …
Skills: Supplier Onboarding, Contract Negotiation, Contract Administration, Bilingual English and French, Risk Management
Claria est une entreprise, basée au centre-ville de Montréal, active dans le développement et la gestion de projets immobiliers. C’est une entreprise dynamique et en pleine croissance qui offre un environnement de travai…
Prêt à revêtir l’uniforme d'agent(e) service client Ce qui compte le plus dans un rôle comme celui-ci, c’est votre aptitude à créer des liens. Votre talent naturel pour communiquer avec les autres rassure et inspire conf…
Skills: Customer Service, Access Control, Patrolling, First Aid, Incident Reporting
Gestionnaire des Politiques Services / Fleet Wide Policy Manager
Mirabel, Quebec, Canada · Hybrid
Senior+
Job Description: Gestionnaire des Politiques Services / Fleet Wide Policy Manager Vous avez une expérience en aéronautique; vous avez travaillé dans le service client, la maintenance aérienne et/ou l’ingénierie et vous s…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
Hybrid Telecommuting, Comprehensive Group Insurance, 4 Weeks of Vacation, Option to Purchase Additional Leave, Annual Bonus via Shared Success Program, Retirement Plan (2% to 6% matching)
Posted 45d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Implement and optimize membership and loyalty initiatives to drive growth, engagement, and retention. Coordinate internal stakeholders and manage external partnerships to maximize the impact of loyalty programs and member value.
Requirements
Requires a university degree in administration or marketing and at least 10 years of experience in business development or program management. Must be fluent in both French and English with strong analytical skills and experience in partnership management.
Full job description
Depuis plus de 100 ans, CAA‑Québec accompagne les Québécois dans leur quotidien en plaçant leurs besoins au cœur de ses actions.
À titre de conseiller(ère) – membership et loyauté, tu joues un rôle clé dans la mise en œuvre et l’optimisation des initiatives liées au membership et loyauté. Tu contribues directement à créer de la valeur pour les membres et l’organisation, en soutenant la croissance, l’engagement et la fidélisation.
Dans ce rôle, tu participes activement à l’atteinte des objectifs en suivant la performance, en coordonnant les parties prenantes internes et en soutenant l’exécution des plans d’action. Tu contribues également à l’évolution du programme et au maintien de relations solides avec les partenaires, afin de maximiser l’impact des initiatives mises en place.
Travaille avec cœur dans l'équipe d'Anne-Marie.
Recommande et met en œuvre des stratégies visant l’atteinte des objectifs de croissance du Membership (acquisition, adhésion, rétention, engagement, rentabilité) ainsi que du programme de loyauté.
Développe, négocie et entretient des partenariats afin de soutenir la croissance et la pérennité du programme.
Identifie et analyse les besoins des partenaires et des secteurs d’affaires, puis propose des solutions créant de la valeur.
Suit, analyse et interpréte les indicateurs de performance (KPI) afin d’orienter les décisions et recommander des ajustements.
Identifie et recommande des pistes d’évolution du programme de loyauté afin d’en optimiser la performance et de soutenir les initiatives prioritaires.
Assure la gouvernance des comités liés au Membership et le suivi des résultats
Coordonne et mobilise les parties prenantes internes (marketing, TI, opérations, etc.) autour des initiatives Membership et loyauté.
Participe à la planification et au suivi des budgets des initiatives.
Accompagne les équipes internes dans la gestion de partenaires majeurs et la mise en œuvre d’initiatives.
Contribue à la cohérence de l’expérience membre à travers les différents points de contact.
Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous offrons.
Télétravail hybride
Assurances collectives complètes
4 semaines de vacances et possibilité d’achat de congés
Bonification annuelle grâce à notre programme de succès partagé
Régime de retraite (entre 2% et 6% on égale tes cotisations)
Programme d’aide aux employés et à leur famille
Carte de membre CAA-Québec classique gratuite
Rabais variés dans nos centres Voyages, pour tes assurances et chez nos partenaires
Ajoute tes compétences aux nôtres.
Diplôme universitaire en administration, marketing ou domaine pertinent
Minimum de 10 ans d’expérience en développement des affaires, marketing ou gestion de programmes
Expérience en membership et/ou programme de loyauté (un atout)
Expérience en gestion de partenariats
Bonne compréhension des enjeux de valeur client, cycle de vie et loyauté
Capacité d’analyse et aisance avec les indicateurs de performance (KPI)
Solides habiletés de communication, négociation et influence
Capacité à synthétiser l’information et à proposer des solutions concrètes
Esprit collaboratif, sens politique et aptitude à travailler avec plusieurs parties prenantes
Leadership, autonomie et proactivité
Maîtrise du français et de l’anglais
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.
Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.
CAA-Québec, organisme à but non lucratif, actif pour ses membres en automobile, assurances, voyage, habitation.
Industry
Consumer Services
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1904
Headquarters
Québec, Québec
LinkedIn followers
9,906
Organisme à but non lucratif fondé en 1904, CAA-Québec est aujourd’hui, avec quelque 1,1 million de membres, le plus important regroupement d’automobilistes au Québec, à qui il offre de nombreux services en automobile, mais aussi en voyage, en habitation et en services financiers. Si le Service routier d’urgence a fait sa renommée et continue d’être l’une des raisons principales d’adhérer à CAA-Québec, les membres ont aujourd’hui l’occasion de présenter tous les jours leur carte de membre pour profiter d’économies et d’avantages intéressants partout au Québec.
Très présente sur la scène publique, cette organisation veille à la défense des intérêts de ses membres et des automobilistes en général. Neutre et sans parti pris, sauf celui du consommateur, elle intervient dans les domaines en lien avec ses champs d’activité de même qu’en sécurité routière, contribuant à susciter réflexion et débats sur des sujets d’intérêt général.
Complice du quotidien de ses membres, CAA-Québec est en quelque sorte devenu une personne qu’on consulte pour son expertise et qui rend la vie plus facile. Individuellement et collectivement.
Offices: 444, rue Bouvier, Québec, Québec G2J1E3, CA · 1180, Drummond, Montréal, Québec H3G 2R7, CA
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