Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
💻🧑💼 Guest Experience Officer Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu Quin serà el teu rol? Seràs una peça clau en la creació d'experiències memorables per …
Skills: Customer Service, Hotel Reception, English Proficiency, Communication Skills, Organization
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
$1k–$2k/mo
<p>Ilunion, perteneciente al Grupo Social ONCE, es un modelo empresarial único, hecho desde las personas y para las personas y cuyo objetivo final es el de generar empleo de calidad para las personas con discapacidad. </…
Skills: Security Surveillance, Patrolling, Access Control, Motorcycle Patrolling, Public Safety
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
Somos un grupo empresarial con 70 años de experiencia con un fuerte compromiso con la sociedad y el entorno. Nuestras áreas de negocio son Ciudad, Agua, Industria, Infraestructuras y materiales, Edificación y Energía. Cr…
Skills: Navision, Supplier Management, Invoice Processing, Expense Provisioning, Payment Tracking
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
CaixaBank is a financial group with a socially responsible, long-term universal banking model, based on quality, trust, and specialisation, which offers a value proposition of products and services adapted for each secto…
Skills: Data Science, Data Engineering, Project Management, Financial Reporting, Stakeholder Management
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y…
Skills: Data Science, Data Engineering, English Proficiency, Project Management, SQL
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i se…
Skills: Data Science, Data Engineering, English Proficiency, SAS, SQL
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
Securitas Direct es ahora Verisure, también en España. ¿Llevas la venta en el ADN, vas a por el SÍ y te mueven los resultados? ¡ESTE ES TU SITIO! Desde Alianzas Estratégicas, donde creamos y desarrollamos nuevas oportuni…
Skills: Telesales, Closing Sales, Customer Relationship Management, Influence, Communication
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. Operations is at the heart of what we do, delivering hundreds of thousands of items each day and fulfilling customer orders from all over the wor…
Skills: Data Analysis, Business Analysis, Microsoft Excel, SQL, Python
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
What you´ll do Ensures e2e process of material supply on-time in-full, from ordering to the delivery , while optimizing order size and minimizing obsoletes. Owns MRP (Material Resource Planning) parameter management (Mas…
Skills: Material Resource Planning (MRP), Supply Planning, Inventory Analysis, Rough Cut Capacity Planning (RCCP), Advanced Excel
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
We are seeking an IT Compliance Manager to oversee and ensure the integrity and compliance of our IT systems, particularly in the areas of IT General Controls (ITGCs) for SAP and finance systems. In this role, you will w…
Skills: IT Compliance, IT General Controls, SAP GRC, GxP Compliance, IT Audit
Manesar, Haryana, India · Remote OK
Job Description ole Overview This role is critical to ensure site search is actively governed, continuously optimized, and aligned with evolving business and customer needs—bridging technology, content, and digital exper…
Skills: Coveo Search, Search Merchandising, Search Analytics, Query Pipelines, Information Architecture
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
What you´ll do Assists in the development and review of long-term supply plans, ensuring accurate data inputs and alignment with demand forecastsExecutes mid-/long-term MPS, RCCP, and DRP plans for the regionMonitors and…
Skills: Supply Planning, MPS, RCCP, DRP, Inventory Management
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
Job TitleField Service Engineer - Diagnostics & Life Science Location(s)Barcelona, Tres Cantos (Madrid), Valencia About Us Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, research…
Skills: Technical Troubleshooting, Preventive Maintenance, Corrective Maintenance, Electronics, Analytical Instrumentation
Oslo, Norway · Hybrid
This is a business development–driven role with a strong focus on identifying and driving new growth opportunities. We are looking for a candidate who brings not only commercial expertise but also a solid technical under…
Skills: Business Development, Solution Selling, Strategic Account Planning, C-level Influence, Technical Solution Design
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
We are seeking an IT Compliance Manager to oversee and ensure the integrity and compliance of our IT systems, particularly in the areas of IT General Controls (ITGCs) for SAP and finance systems. In this role, you will w…
Skills: IT Compliance, IT General Controls, SAP GRC, GxP Compliance, IT Audit
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
We are a design-forward fashion supply chain company out to reimagine how fashion brands buy product. We already design and make for some of the largest brands in fashion, from Inditex in Spain to Next in the UK. We are …
Skills: Fashion Design, Trend Research, Tech Pack Creation, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
Job Description SummaryThe mission of the installation engineering team is to develop installation process and tools to achieve the industry’s safest, most efficient, and most economical installation of onshore wind turb…
Skills: Systems Integration, Tooling Development, Mechanical Design, Lifting and Rigging, Hydraulics and Gearing
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
We’re building the future of medical dermatology by focusing on unmet patient needs and giving people the space to think independently, take ownership and make an impact that matters. Our purpose is simple: to transform …
Skills: Medical Affairs, Dermatology, Clinical Research, Scientific Communication, Stakeholder Engagement
Barcelona, Catalonia, Spain · Remote Solely
Descripción de puesto Eres enfermero/a? ¿Te sientes motivado por la calidad y la seguridad del paciente? ¿Te interesa una jornada que facilite la conciliación entre la vida laboral y familiar? Teladoc Health Internationa…
Skills: Patient Education, Health Surveys, Data Collection, Medical Transcription, Patient Safety
Barcelona, Catalonia, Spain · Hybrid
What You’ll Do: Territory covered Cataluña and AragonDevelop and execute an effective business plan tailored to the territory's needs.Identify, segment, profile, and define key accounts among stakeholders such as payers,…
Skills: Key Account Management, Stakeholder Engagement, Business Planning, Pharmaceutical Sales, Rheumatology
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Create memorable guest experiences by providing personalized attention before, during, and after their stay. Coordinate with hotel departments to ensure VIP services and resolve guest complaints effectively.
Previous experience in customer service or hotel reception is required. Candidates must have excellent communication skills, English proficiency, and a proactive attitude toward problem-solving.
Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Eixample 5*
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Fix - discontinu
Seràs una peça clau en la creació d'experiències memorables per als nostres hostes, assegurant una atenció personalitzada abans, durant i després de la seva estada, amb especial focus en la satisfacció i fidelització del client.
Les teves funcions principals seran:
Gestionar les peticions especials i les comunicacions prèvies a l'arribada dels hostes.
Personalitzar l'estada de cada client segons les seves preferències i perfil.
Donar la benvinguda i acompanyar els hostes VIP, garantint una atenció càlida, professional i personalitzada.
Oferir informació sobre la destinació, esdeveniments, restaurants, cultura i activitats locals.
Coordinar-te amb els diferents departaments per assegurar la correcta execució de serveis especials i detalls a les habitacions.
Fer el seguiment de les enquestes de satisfacció i gestionar possibles queixes o incidències, assegurant una resolució àgil i efectiva.
Analitzar les incidències dels torns anteriors i compartir la informació rellevant amb l'equip.
Actualitzar les bases de dades de clients (CRM / Cardex) amb informació útil per a futures estades.
Col·laborar amb els equips de Front Office i Experiència de Client en el disseny de noves propostes i millores de servei.
Donar suport puntual a tasques de recepció o atenció telefònica quan sigui necessari.
Experiència prèvia en atenció al client, recepció hotelera o posicions orientades a l'experiència del client.
Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al servei.
Domini d'anglès; es valorarà positivament el coneixement d'altres idiomes.
Capacitat d'organització, empatia i atenció al detall.
Actitud proactiva i capacitat per resoldre incidències amb eficàcia.
Contracte indefinit
Jornada completa
Estabilitat laboral
Bon ambient de treball
Incorporació a un equip dinàmic i professional
Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
Formació contínua
Nuestro objetivo es conseguir la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo experiencias y bienestar
AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que en la actualidad cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones integrado por la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona; la división AQUA Hotel en la Costa Brava y la Costa de Barcelona; y el Atzavara Hotel & Spa situado en la Costa de Barcelona. ******* AQUA HOTEL GRUP is a Catalan company based in Santa Susanna (Barcelona) dedicated to the hotel sector since its foundation in 1986. The tourism group currently has 10 hotels and 2,000 rooms comprising the Ohla Boutique Hotels division in the city of Barcelona; the AQUA Hotel division on the Costa Brava and the Barcelona coast; and the Atzavara Hotel & Spa located on the Barcelona coast.
Offices: Carrer del Comerç, 17, Santa Susanna, Cataluña 08398, ES
