Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
👩💼👨💼Segon/a Cap de Recepció Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any) Quin serà el teu rol? Donar suport al/la Front Office Manager en la gestió opera…
Skills: Front office management, Team leadership, Customer service, Conflict resolution, Staff training
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
🌇✨ Host / Hostess – Rooftop Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Barcelona Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu T'agrada fer que cada client se senti especial des del primer moment? A Ohla Barcelona busqu…
Skills: Customer service, Hospitality, Reservation management, Communication, Teamwork
Santa Susanna, Catalonia, Spain · On-site
Operari/ària de Bugaderia Ubicació: Santa Susanna Empresa: Atzavara Hotel & Spa 5★ Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu Quin serà el teu rol? Garantir el correcte tractament, rentat, assecat, planxat i …
Skills: Industrial Laundry Operation, Fabric Classification, Ironing And Pressing, Inventory Control, Quality Control
On-site
🧑💼Ajudant de recepció hotel 4* Ubicació: Santa Susanna Empresa: AQUA Hotel Aquamarina Jornada: Completa torn de matí i tarda segons necessitats Tipus de contracte: Fixe discontinu Quin serà el teu rol? La persona sele…
Skills: Customer Service, Check-in/Check-out Processes, Reservation Management, Billing, Cash Handling
On-site
🧑💼Mosso d'equipatge (botones) 5* Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix discontinu Quin serà el teu rol? Seràs la primera benvinguda dels clients a l'hotel, oferint una…
Skills: Customer Service, English Proficiency, Communication Skills, Hospitality Management, Multilingualism
On-site
Personal de neteja d'habitacions Ubicació: Santa Susanna Empresa: Atzavara Hotel Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu 🧹 Quin serà el teu rol? Formaràs part de l’equip de Pisos d’un hotel de 5 estrelles…
Skills: Room Cleaning, Attention To Detail, Teamwork, Time Management, Hygiene Standards
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
💻🧑💼 Guest Experience Officer Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix - discontinu Quin serà el teu rol? Seràs una peça clau en la creació d'experiències memorables per …
Skills: Customer Service, Hotel Reception, English Proficiency, Communication Skills, Organization
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
🧑💼Recepcionista hotel 5* Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Barcelona 5* & Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any) Quin serà el teu rol? Gestionar l’atenció al client a la recepció …
Skills: Customer Service, Check-in/Check-out Management, Reservation Management, Billing and Invoicing, English Proficiency
Barcelona, Catalonia, Spain · On-site
A la nostra empresa creiem que les persones són el motor de tot el que fem. Per això, sempre estem oberts a conèixer professionals amb talent, actitud i ganes de sumar-se al nostre projecte. Encara que en aquest moment n…
Skills: Teamwork, Initiative, Commitment, Willingness to learn
Barcelona, Catalonia, Spain • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The Assistant Front Office Manager supports the Front Office Manager in overseeing daily operations, ensuring high service standards, and coordinating the reception team. They are responsible for managing guest experiences, monitoring hotel occupancy and rates, and collaborating with other departments to ensure smooth operations.
Candidates must have 2-3 years of hotel reception experience, preferably in 4* or 5* properties, with a background in supervisory roles. A degree in Tourism or equivalent is required, along with a high level of English proficiency and knowledge of hotel PMS systems.
Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Eixample 5
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)
Donar suport al/la Front Office Manager en la gestió operativa de la recepció, assegurant un servei excel·lent als clients, coordinant l'equip i garantint el correcte funcionament del departament. Seràs una figura clau en el lideratge de l'equip i assumiràs les funcions del/de la Front Office Manager en la seva absència.
Les teves funcions principals seran:
Supervisar el funcionament diari de la recepció i garantir el compliment dels estàndards de qualitat i servei.
Coordinar, donar suport i motivar l'equip de recepció.
Vetllar pel correcte desenvolupament dels processos de check-in, check-out, caixa, reserves i atenció al client.
Gestionar incidències, reclamacions i garantir una excel·lent experiència del client.
Supervisar l'ocupació de l'hotel, l'assignació d'habitacions, disponibilitat i tarifes.
Fer el seguiment dels objectius de venda, upselling i cross-selling.
Coordinar-se amb la resta de departaments (Housekeeping, Manteniment, F&B, Experience, Revenue, Reserves i Grups) per assegurar una operativa fluida.
Participar en la planificació dels torns, la selecció i la formació de l'equip.
Preparar informes operatius, participar en reunions de departament i fer seguiment dels principals indicadors del servei.
Assumir les funcions de Front Office Manager i/o Duty Manager quan sigui necessari.
Experiència mínima de 2-3 anys en recepció d'hotel, valorant especialment experiència en posicions de supervisió o segon/a cap de recepció.
Experiència en hotels de 4 o 5*.
Coneixement de PMS hotelers; es valorarà especialment experiència amb Avalon.
Nivell alt d'anglès.
Es valoraran positivament altres idiomes, especialment francès i alemany.
Grau en Turisme o estudis similars, o experiència equivalent.
Capacitat de lideratge, organització i presa de decisions.
Orientació al client, resolució d'incidències i treball en equip.
Persona proactiva, responsable i amb iniciativa.
Flexibilitat horària.
Remuneració segons conveni
Contracte indefinit
Jornada completa
Oportunitats de desenvolupament professional i promoció interna
Formació contínua
Bon ambient de treball i incorporació a un equip dinàmic i compromès
Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
Nuestro objetivo es conseguir la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo experiencias y bienestar
AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que en la actualidad cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones integrado por la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona; la división AQUA Hotel en la Costa Brava y la Costa de Barcelona; y el Atzavara Hotel & Spa situado en la Costa de Barcelona. ******* AQUA HOTEL GRUP is a Catalan company based in Santa Susanna (Barcelona) dedicated to the hotel sector since its foundation in 1986. The tourism group currently has 10 hotels and 2,000 rooms comprising the Ohla Boutique Hotels division in the city of Barcelona; the AQUA Hotel division on the Costa Brava and the Barcelona coast; and the Atzavara Hotel & Spa located on the Barcelona coast.
Offices: Carrer del Comerç, 17, Santa Susanna, Cataluña 08398, ES
Nuestro objetivo es conseguir la satisfacción de nuestros clientes ofreciendo experiencias y bienestar
AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que en la actualidad cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones integrado por la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona; la división AQUA Hotel en la Costa Brava y la Costa de Barcelona; y el Atzavara Hotel & Spa situado en la Costa de Barcelona. ******* AQUA HOTEL GRUP is a Catalan company based in Santa Susanna (Barcelona) dedicated to the hotel sector since its foundation in 1986. The tourism group currently has 10 hotels and 2,000 rooms comprising the Ohla Boutique Hotels division in the city of Barcelona; the AQUA Hotel division on the Costa Brava and the Barcelona coast; and the Atzavara Hotel & Spa located on the Barcelona coast.
Offices: Carrer del Comerç, 17, Santa Susanna, Cataluña 08398, ES
