Company Description A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo…
Skills: Customer Success, Relationship Management, Data Analysis, CRM, Salesforce
Company Description A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo…
Skills: Talent acquisition, Team leadership, Tech recruiting, Data recruiting, Product recruiting
Consultor de Experiencia do Cliente I - Marketing Services
São Paulo, São Paulo, Brazil · Hybrid
Mid level
Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à frau…
Consultor de Experiencia do Cliente I - Marketing Services
São Paulo, São Paulo, Brazil · Hybrid
Mid level
Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à frau…
Why Keyrus, Why Now! A Keyrus é um grupo internacional com 2.800 consultores e especialistas em 28 países, construído sobre uma convicção: a IA não transforma empresas. A inteligência arquitetada transforma. Há mais de 3…
Skills: Credit Analysis, Business Analysis, Process Mapping, Data Analysis, Stakeholder Management
Join phData, a remote-first data and AI consultancy company with employees across the United States, Latin America, and India. We partner with industry leaders, including Snowflake, AWS, Anthropic, Azure, GCP, Fivetran, …
Gerente de Performance e MIS (Customer Experience)
São Paulo, São Paulo, Brazil · Hybrid
Senior+
Company Description A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo…
Skills: Performance management, MIS, Customer experience, Data governance, Strategic planning
Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à frau…
Contract: Full-time, Independent Contractor Location: Remote — we hire across multiple jurisdictions Hours: US Eastern Time Our Firm Sterlington PLLC is a full-service law firm focusing on complex corporate, litigation, …
Job Description We are looking for a proactive and detail-oriented Operations Intern to support our Operations team in Brazil. This internship offers hands-on experience in commercial and operational processes, including…
Job Description We are looking for a motivated, analytical, and detail-oriented Sales Intern to support our Sales team in Brazil. This internship offers hands-on experience in commercial operations, sales support, custom…
Skills: Sales support, Customer relationship management, Data analysis, Market intelligence, CRM systems
Conheça o Inter Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e ino…
Skills: Financial analysis, Data analysis, Excel, Power BI, Financial statements
Descrição da postagem Analista de Produto Massificado Pleno Você domina a área operacional de produtos e processos? Você quer impactar clientes internos e externos no universo de produtos massificados?…
Skills: Operational analysis, Project management, Data analysis, Technical documentation, Process improvement
Como o time de Planejamento constrói a Loft: A missão do time de Planejamento é garantir a orquestração eficiente da operação, conectando estratégia, dados e execução para maximizar resultados com previsibilidade e escal…
Skills: Operational planning, Data analysis, SQL, Performance management, Process standardization
Company Description Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automo…
Skills: People management, Sales leadership, Business development, Strategic planning, Pipeline management
MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applicatio…
Como o time de Corporate Development constrói a Loft O time de Corporate Development lidera iniciativas e projetos cruciais para otimizar a estrutura de capital e a geração de valor da Loft, englobando M&A, parcerias est…
Skills: Corporate development, M&A, Financial modeling, Strategic planning, Capital structure
Estagio em TI (Exclusiva para pessoas com deficiência)
São Paulo, São Paulo, Brazil · On-site
Entry level$2.7B raised
Faça parte da ICL: Na ICL, acreditamos que a inovação começa com pessoas apaixonadas pelo que fazem. Somos uma empresa global de soluções em especialidades, com presença em mais de 30 países e impacto em setores essencia…
Skills: Web Development, Data Engineering, Node.js, C#, HTML
Cidade : São Paulo, Brasil Estado : São Paulo (BR-SP) País : Brasil (BR) Número da Vaga : 45757 Role Purpose Statement We are seeking a highly motivated and experienced Senior Data Scientist with strong expertise in opti…
Skills: Optimization, Supply Chain, Machine Learning, Python, R
Associate Director – Structured Finance – Brazil Fitch Ratings is seeking an Associate Director to join its Structured Finance team in São Paulo. Fitch’s Structured Finance group in Brazil focuses on the credit analysis …
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Great Place To Work certified environment, Inclusive culture, Professional development opportunities
Posted 9d ago
~40 hrs/week
Remote in São Paulo, São Paulo, Brazil
Portuguese
Responsibilities
Manage a portfolio of B2B clients to ensure successful solution adoption, value generation, and revenue retention. Monitor health indicators, identify risks, and conduct consultative meetings to drive customer satisfaction and business growth.
Requirements
Requires experience in Customer Success, Relationship Management, or consultative support roles with a strong analytical background. Proficiency in CRM tools and data visualization software like PowerBI or Tableau is essential, along with intermediate English skills.
Full job description
Company Description
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.
Job Description
Atuar na gestão de uma carteira de clientes, promovendo adoção, geração de valor e sucesso na utilização das soluções contratadas. Será responsável por acompanhar indicadores de saúde da carteira, identificar riscos e oportunidades, conduzir planos de ação e apoiar iniciativas de retenção e expansão de receita.
A posição exige perfil analítico, orientação ao cliente e capacidade de atuar de forma consultiva para garantir a melhor experiência, contribuindo para os objetivos de negócio dos clientes e para os resultados da Companhia.
Principais Responsabilidades:
Gestão de Carteira e Relacionamento
Gerenciar carteira de clientes ou escopo de baixa e média complexidade.
Atuar como principal ponto de contato para assuntos relacionados à utilização das soluções contratadas.
Construir relacionamentos de confiança com os clientes, garantindo acompanhamento contínuo de suas necessidades.
Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento de resultados.
Adoção e Geração de Valor
Apoiar a construção e execução dos planos de sucesso dos clientes.
Acompanhar indicadores de uso e adoção das soluções.
Promover melhores práticas para ampliação do valor percebido pelo cliente.
Atuar para acelerar a ativação e utilização dos produtos contratados.
Apoiar clientes na captura dos resultados esperados e na obtenção de retorno sobre o investimento realizado.
Retenção e Saúde da Carteira
Monitorar indicadores de risco e saúde da carteira.
Identificar clientes com baixa adoção, redução de consumo ou sinais de churn.
Elaborar e executar planos de ação para mitigação de riscos.
Apoiar processos de renovação contratual junto aos times responsáveis.
Contribuir para a manutenção da receita recorrente da carteira.
Análise de Dados e Indicadores
Monitorar métricas de Customer Success como:
Health Score
Product Adoption
Engajamento
Consumo
NPS
CSAT
Elaborar relatórios e apresentações de acompanhamento.
Utilizar dados para apoiar decisões e priorização das ações da carteira.
Identificação de Oportunidades
Identificar oportunidades de aumento de consumo e ampliação do uso das soluções.
Apoiar iniciativas de cross-sell em conjunto com os times comerciais.
Direcionar oportunidades identificadas para os stakeholders responsáveis.
Governança e Experiência do Cliente
Registrar interações, planos de ação e atividades em CRM.
Garantir a execução dos processos e playbooks da área de Customer Success.
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
Compartilhar feedbacks da carteira com as áreas parceiras, contribuindo para a melhoria contínua da experiência.
Voice of Customer e Melhoria Contínua
Atuar em parceria com áreas como Comercial, Produto, Operações, Tecnologia e Atendimento.
Apoiar iniciativas e projetos voltados para melhoria da experiência do cliente.
Contribuir para disseminação da Voz do Cliente dentro da organização.
Qualificações Obrigatórias
Experiência em Customer Success, Atendimento, Relacionamento com Clientes, Customer Experience, Suporte Consultivo, Implantação ou áreas correlatas.
Vivência com gestão de carteira de clientes B2B.
Capacidade analítica para interpretação de dados e construção de planos de ação.
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
Conhecimento em ferramentas de CRM e produtividade.
Competências Comportamentais
Foco no cliente.
Empatia e construção de relacionamento.
Comunicação clara e objetiva.
Pensamento analítico.
Organização e disciplina operacional.
Capacidade de priorização.
Proatividade.
Trabalho em equipe.
Orientação para resultados.
Aprendizado contínuo.
Qualifications
Experiência em empresas de tecnologia, SaaS, Analytics, Dados, Crédito, Fraude, Antifraude, Open Finance ou meios de pagamento
Conhecimento de métricas como: NPS; CSAT; Churn; Health Score; Adoption e Time to Value
Experiência em ferramentas como Salesforce e SenseData.
Conhecimento básico em PowerBI, Tableau ou análogo para indicadores
Inglês intermediário
Additional Information
A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
Experian Careers - Creating a better tomorrow together
Somos uma Datatech, líder global em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.
Temos presença global com expertise local, estamos em 30 países e atuamos há 55 anos no mercado brasileiro.
Contamos com os melhores talentos, mais de 21 mil colaboradores no mundo e quase 5 mil no Brasil.
Trabalhamos sempre para criar um ambiente diverso e equilibrado para todas as nossas pessoas. Por isso, temos tanto orgulho de estarmos sendo continuamente reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place to Work, Linkedin e Employers for Youth.
E não para por aí. Aqui, inovação é o nosso combustível e não é à toa que a gente sabe quem é quem. Temos o maior ecossistema de big data da América Latina e a ele somamos tecnologia de ponta para revelar o que nem todos conseguem ver e ir além do óbvio.
Com um portfólio completo e flexível, enxergamos o todo e à frente. Antecipamos o futuro para oferecer a pessoas e empresas um caminho que transforme, hoje, a incerteza do risco na melhor decisão.
É assim que ajudamos pessoas a realizarem seus sonhos e empresas a prosperarem. Que trabalhamos por um Brasil com mais inclusão financeira. Afinal, trabalhar na Serasa Experian é muito mais do que as pessoas imaginam. É criar um amanhã melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora.
Offices: Avenida das Nações Unidas, 14.401, Torre Sucupira – 24º andar, São Paulo, SP 04794-000, BR · Avenida Doutor Heitor José Reali, 360, São Carlos, SP 13571-385, BR
CréditoAutenticaçãoPrevenção à FraudeAgronegócioScoreTecnologiaIAEmpreendedorismoMarketingBusiness
How many Data & Analytics jobs are open in São Paulo, Brazil right now?
There are currently 2,102 open data & analytics positions in São Paulo, Brazil listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Data & Analytics roles in São Paulo, Brazil?
Companies currently hiring include Serasa Experian, Amazon, B3 S.A. – Brasil, Bolsa, Balcão, DiDi, XP Inc., among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Data & Analytics jobs in São Paulo, Brazil?
Yes — 1314 of the 2102 open data & analytics positions offer remote or hybrid work (332 remote, 982 hybrid).
How do I apply for Data & Analytics jobs in São Paulo, Brazil?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.