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Vaga: Analista de Suporte Técnico / Operações Open Finance (N1/N2) - Vaga afirmativa para Mulheres Local: SP, atuação remota com idas esporádicas ao escritório Modelo: CLT Nível: Pleno I Sênior Área: Operações / Suporte …
Skills: Technical Support, ITSM, Open Finance, Log Analysis, Incident Management
São Paulo, São Paulo, Brazil · Remote OK
Responsabilidades Prestar suporte técnico e funcional a clientes sobre websites, servidores e alojamento. Responder a pedidos de assistência através de canais como e-mail, chat e telefone, garantindo uma resolução rápida…
Skills: Customer Service, Technical Support, Linux Server Management, DNS, Domain Management
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Procuramos um profissional experiente em Vendas Internas que será responsável por realizar vendas consultivas dos serviços de tecnologia e marketing, focando em alcance de indicadores e resultados e contribuindo para o c…
Skills: Consultative Selling, Lead Qualification, Negotiation, CRM, Active Listening
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Company Description PSI is a leading Contract Research Organization with more than 25 years in the industry, offering a perfect balance between stability and innovation to both clients and employees. We focus on deliveri…
Skills: Troubleshooting, Desktop Support, Asset Management, System Administration, Network Administration
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Company Description Você conhece a LDC? A LDC é uma das principais comercializadoras e processadoras global de produtos agrícolas, com um portfólio diversificado, que abrange toda a cadeia de valor, da originação à distr…
Skills: Customer Service, CRM Management, Commercial Negotiation, Market Analysis, Direct Sales
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Junte-se à Novibet como Agente de Atendimento ao Cliente e Impulsione o Crescimento Global! Está pronto para assumir um papel fundamental em uma empresa dinâmica e em rápido crescimento? Se você tem paixão por atendiment…
Skills: Customer Service, Spanish Fluency, Portuguese Fluency, Interpersonal Communication, Zendesk
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Descrição da empresa A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefício…
Skills: Active Sales, Tele Sales, Administrative Routines, Customer Service, Problem Solving
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Descrição da empresa A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefício…
Skills: Active Sales, Tele Sales, Administrative Routines, Customer Service, Problem Solving
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Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos p…
Skills: Customer Service, Supply Chain Management, SAP, BW, Microsoft Office
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Company Description Jitterbit is a leading data, application, and process workflow automation solution. Rooted in iPaaS and fueled by an ambitious vision, we integrate critical business processes to deliver the experienc…
Skills: Account Management, B2B Sales, Upselling, Cross-selling, C-level Communication
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Why Join Exadel We’re an AI-first global tech company with 25+ years of engineering leadership, 2,000+ team members, and 500+ active projects powering Fortune 500 clients, including HBO, Microsoft, Google, and Starbucks.…
Skills: Windows, Linux, OSX, TCP/IP, DNS
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Company Description Jitterbit is a leading data, application, and process workflow automation solution. Rooted in iPaaS and fueled by an ambitious vision, we integrate critical business processes to deliver the experienc…
Skills: Account Management, B2B Sales, Customer Success, Upselling, Cross-selling
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Fornece serviços administrativos dentro de um departamento, função ou área de processos designada. As atividades são principalmente transacionais e podem incluir serviços como suporte de escritório; preparação, arquivame…
Skills: Administrative Routines, Customer Service, Microsoft Office, Written Communication, Verbal Communication
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil · Hybrid
Overview WELCOME TO SITA At SITA, we keep airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our technology and communication innovations power the success of the global air travel industry. You’ll find u…
Skills: Contract Management, Financial Administration, Billing, Pricing, Proposal Preparation
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✨ Seu talento impulsiona o nosso futuro A Getnet é uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio. Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos …
Skills: CRM Analytics, Data Analysis, Marketing Strategy, Customer Journey Optimization, Funnel Analysis
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Cargo: Especialista em Sucesso do Cliente Local: São Paulo, Brasil Excelente Salário e Benefícios! Os funcionários da Qualitrol recebem um salário competitivo, vinte e oito dias de folga remunerada (incluindo PTO e feria…
Skills: Business English, Customer Success, Written Communication, Verbal Communication, Attention To Detail
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POSITION SUMMARY Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing, copying). Prepare sales-related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contract…
Skills: Sales Techniques, Customer Service, Office Administration, Contract Preparation, Revenue Maximization
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Company Description A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo…
Skills: CRM Strategy, Lifecycle Management, People Leadership, Data Analysis, Multichannel Campaign Planning
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Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio divers…
Skills: Conflict Resolution, Customer Service, Crisis Management, Public Communication, SLA Management
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Passionate about football (soccer) and entrepreneurship? Stranger Soccer is expanding into key cities worldwide, and we are looking for a License Owner to establish and run the Stranger Soccer business in São Paolo. This…
Skills: Business Management, Entrepreneurship, Team Leadership, Venue Sourcing, Digital Marketing
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Responsible for the triage, analysis, and resolution of tickets related to Open Finance integrations and flows. The role involves monitoring incidents, investigating logs, and coordinating with internal teams and financial institutions to ensure operational efficiency.
Requires experience in technical support (N1/N2) or operations and basic to intermediate knowledge of Open Finance or the financial sector. Must possess the ability to analyze technical logs and maintain excellent written and verbal communication.
Vaga: Analista de Suporte Técnico / Operações Open Finance (N1/N2) - Vaga afirmativa para Mulheres
Local: SP, atuação remota com idas esporádicas ao escritório
Modelo: CLT
Nível: Pleno I Sênior
Área: Operações / Suporte Técnico / Open Finance
Necessário disponibilidade de plantão 01x a cada 15 dias
Sobre a posição
Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico / Operações Open Finance para atuar no atendimento, monitoramento e tratamento de chamados relacionados às integrações e fluxos do ecossistema Open Finance.
Este(a) profissional será responsável pela triagem, análise e resolução de tickets, além do alinhamento com áreas internas e instituições financeiras parceiras, garantindo eficiência, qualidade e conformidade nas interações.
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Responsabilidades
Realizar triagem, classificação e priorização de tickets referentes a integrações e operações do Open Finance.
Executar análises funcionais (N1/N2), investigando logs e inconsistências reportadas.
Efetuar devolutivas claras e estruturadas aos clientes, mantendo transparência e qualidade no atendimento.
Interagir com times internos (TI, Produto, Compliance, Operações) para esclarecimento de incidentes e alinhamento de soluções.
Realizar comunicação com instituições financeiras dentro do escopo do Open Finance para apoio, esclarecimentos e acompanhamento de casos.
Garantir aderência ao escopo de atendimento definido com o cliente, registrando evidências e detalhando cada etapa da análise.
Atuar no suporte Nível 1 e Nível 2, escalando para N3 quando necessário.
Monitorar incidentes e apoiar na identificação de causas raiz.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação.
Requisitos obrigatórios
Experiência em atendimento técnico, suporte N1/N2 ou operações
Conhecimento básico ou intermediário sobre Open Finance, ou experiência prévia no setor financeiro.
Capacidade de leitura e análise de logs e evidências técnicas.
Excelente comunicação escrita e verbal para tratativas com clientes e parceiros.
Organização, atenção ao detalhe e capacidade analítica.
Diferenciais
Vivência com Open Finance, Open Banking ou meios de pagamento.
Experiência com tratamento de incidentes.
Conduzimos a revolução digital das maiores empresas.
Grupo Data is a multinational company with a strong presence in the European market, specializing in the allocation of developers across various sectors. With extensive expertise in the field, we provide innovative development solutions and support services to meet the evolving technological needs of our clients. Our multinational team of highly skilled professionals excels in delivering tailored solutions, leveraging cutting-edge technologies to drive digital transformation and enhance business performance. As a trusted partner, Grupo Data empowers businesses across Europe with top-notch development resources, enabling them to stay competitive and achieve their strategic objectives.
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There are currently 530 open customer service & support positions in São Paulo, Brazil listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Accor, Grupo Amil, Stone, Leroy Merlin Companhia Brasileira De Bricolagem, Marriott International Hotels, Inc., among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 180 of the 530 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (47 remote, 133 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
