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Propósito del Puesto: Asegurar la continuidad del negocio, siendo ancla fundamental entre el negocio y la fuerza de trabajo humana, así como el cumplimiento de los objetivos mensuales de ventas y/o retención de su equipo…
Skills: Leadership, Contact Center Metrics, Coaching, Performance Management, Customer Service
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WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and e…
Skills: Data Partnership Strategy, Commercial Negotiation, Stakeholder Management, Contract Governance, Product Integration
Ciudad de México, Mexico · Hybrid
Company Description NBCUniversal is one of the world's leading media and entertainment companies. We create world-class content, which we distribute across our portfolio of film, television, and streaming, and bring to l…
Skills: US GAAP, IFRS, Financial Reporting, Tax Compliance, Internal Controls
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$4k–$4k/mo
Location: In-OfficeJob Type: Full-TimeSalary Range: $3,500 - $4,000 USD/month (Negotiable)Schedule: Monday - Friday Regular Business Hours (Mexico Time) About the Role This role is the primary accounting and administrati…
Skills: Mexican Accounting, Tax Compliance, SAT/CFDI Expertise, Financial Statement Preparation, Month-end Close
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En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, …
Skills: Results Orientation, Organization, Time Management, Effective Communication, Information Analysis
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Teamwork makes the stream work. Roku is changing how the world watches TV Roku is the #1 TV streaming platform in the U.S., Canada, and Mexico, and we've set our sights on powering every television in the world. Roku pio…
Skills: B2B Marketing, Sales Enablement, Partner Marketing, Go-To-Market Strategy, Storytelling
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En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. Nuestro Marketplace es el lugar donde compradores y vendedores encuentran, de manera conveniente, la más amplia oferta de prod…
Skills: Commercial Relationship Management, Data Analysis, Excel, SQL, E-commerce
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Sobre Kleva Kleva es una plataforma de agentes con inteligencia artificial que automatiza la gestión de cobranzas. Construimos sistemas inteligentes capaces de decidir cuándo y cómo contactarse, además de mantener conver…
Skills: Strategic Sourcing, Procurement, Negotiation, Business Development, Market Research
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Ready to accelerate your career? Clara is the fastest-growing company in Latin America. We've built the leading solution for companies to make and manage all their payments. We already help over 20,000 large and growing …
Skills: AI Automation, Workflow Design, SQL, No-code/Low-code, LLM APIs
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Job Location MEXICO CITY GENERAL OFFICE Job Description • Title of the Position: Regional Sales Execution Manager Puebla • Position Type: Managerial • Location: Puebla • Work Hours: 40 hrs • Profile: Bachelor's degree in…
Skills: Strategic In-store Execution, Merchandising, Data Analysis, Sales Fundamentals, Promotional Activation
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Job Location MEXICO CITY GENERAL OFFICE Job Description • Title of the Position: Regional Sales Execution Manager • Position Type: Managerial • Location: Villahermosa, tabasco. • Work Hours: 40hrs • Profile: Bachelor's d…
Skills: Strategic In-store Execution, Merchandising, Data Analysis, Sales Fundamentals, Promotional Activation
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Job Description Ciudad de México Nivel de estudios Bachelor’s Degree in Computer Science, Computer Engineering, Data Science, Artificial Intelligence, Industrial Engineering or equivalent. Advanced degree preferred. Expe…
Skills: Leadership, Data Science, Machine Learning, Generative AI, Python
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At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. Operations is at the heart of what we do, delivering hundreds of thousands of items each day and fulfilling customer orders from all over the wor…
Skills: Financial Analysis, Operational Planning, Variance Analysis, SQL, Budgeting
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Salario mensual base: $15, 687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley. Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, México. Horario: Disponibilidad para rolar turnos dí…
Skills: Reverse Logistics, Operational Excellence, Data Analysis, Microsoft Excel, Performance Metrics Monitoring
Ciudad de México, Mexico · Remote OK
$3k–$4k/mo
HR Operations & Payroll Specialist at IncubatorLab Remote - Worldwide IncubatorLab is looking for a talented HR Operations & Payroll Specialist to join our thriving team! Role Objective: You are the anchor. As an HR Oper…
Skills: Payroll Management, HR Operations, QuickBooks, Advanced Excel, Financial Tracking
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Título del Puesto: KAM Digital Commerce (eCommerce & Marketplaces) Ubicación: GDL o CDMX (Esquema híbrido de trabajo) Inglés: Intermedio Propósito del Puesto: Será responsable del desarrollo y evolución del Ecosistema Di…
Skills: Digital Commerce Strategy, Omnichannel Management, Retail Media Networks, Digital Merchandising, E-commerce KPIs
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Our Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology an…
Skills: Strategic Account Management, Enterprise Sales, Consultative Selling, SaaS Architecture, Zero Trust Security
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CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud …
Skills: Continuous Improvement, Supply Chain Management, Project Management, Freight Forwarding, Customer Relationship Management
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Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wid…
Skills: Site Reliability Engineering, DevOps, Incident Management, Automation, CI/CD
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We are the people who give possibilities purpose BD is one of the largest global medical technology companies in the world. Advancing the world of health™ is our Purpose, and it’s no small feat. It takes the imagination …
Skills: Sales Strategy, Pipeline Management, Distributor Management, Sales Coaching, Salesforce
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Supervise a multi-skilled security pool team to ensure business continuity and meet monthly sales and retention targets. Manage team productivity through continuous monitoring of KPIs, providing constructive feedback, and implementing SMART work plans.
Requires proficiency in contact center metrics, banking products, and institutional systems with intermediate Microsoft Office skills. Candidates should demonstrate strong leadership, resilience, and the ability to adapt to various operational needs.
Asegurar la continuidad del negocio, siendo ancla fundamental entre el negocio y la fuerza de trabajo humana, así como el cumplimiento de los objetivos mensuales de ventas y/o retención de su equipo de trabajo mediante la supervisión y seguimiento continuo de indicadores de desempeño claves. El supervisor telefónico de Pool de seguridad tiene función multiskill su equipo se destaca por su dualidad de brindar apoyo a otras áreas del centro de contacto como llamadas de prevención de fraudes digital, haciendo más eficiente la fuerza de trabajo del segmento, adicional de apoyar a su equipo en el seguimiento y atención de procesos especiales que no llevan los segmentos masivos.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores en conjunto con el servicio que otorga su equipo de trabajo asignado, superando la expectativa del cliente y del negocio cualitativa y cuantitativamente.
Desarrollar planes de trabajo con objetivos SMART, estrategias, dinámicas y controles que aseguren la superación de los objetivos de Ventas y/o Retención.
Contribuir el seguimiento de las estrategias de venta para el incremento, colocación y/o la retención de productos bancarios.
Identificar áreas de oportunidad y mejores prácticas de cara a los procesos de pool de seguridad y productos bancarios
Desarrollar a su equipo de trabajo para garantizar un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuos.
Supervisión de la productividad de los colaboradores a cargo y ofrecer feedback constructivos y objetivos de acuerdo a su desempeño.
Solicitar actualizados los Instructivos de Trabajo (ITs) de acuerdo con el dinamismo de la operación, necesidades de negocio, estrategias de negocio, cambios tecnológicos, etc.
Garantizar el cumplimiento de las políticas internas, normas, procedimientos documentados, cursos y capacitaciones regulatorias del líder y su equipo.
Administración del Personal (negociación con el equipo a cargo y actualización en los sistemas y políticas internas) que tiene cargo: Gestión de incapacidades, permisos de ausencias, vacaciones
Coaching para el desarrollo de habilidades, competencias y talento que permitan impulsar el crecimiento de su equipo.
Comunicación asertiva de los objetivos y planes de trabajo del colaborador y del equipo.
Asegurar un sano clima laboral entre sus pares y su equipo a cargo.
Retroalimentación periódica y constante acerca del desempeño para acortar la curva de aprendizaje de nuevos colaboradores, reducir del error operativo y asegurar la superación de los objetivos de negocio.
Dirigir con el ejemplo, inspirando a su equipo a dar la mejor versión de sí mismos, motivando y promoviendo el cambio continuo, enfocado en la mejora de sus colaboradores y del negocio.
Detección áreas de mejora mediante la metodología de Sistemática de Negocio para el desarrollo y seguimiento de planes de trabajo.
Dominar las métricas del centro de contacto para la toma de decisiones.
Conocimiento de los productos y servicios del banco.
Manejo de sistemas institucionales.
Actitud de servicio y empatía.
Trabajo en Equipo.
Tolerancia al estrés y a la frustración.
Manejo de la Inteligencia Emocional
Habilidades de comunicación y liderazgo.
Disponibilidad de horario.
Adaptación al cambio y resiliencia.
Manejo de paquetería Office (Intermedio).
Deberá certificarse continuamente de acuerdo a los nuevos procesos.
Alto sentido de urgencia y enfoque a resultados.
Alta capacidad de análisis y toma de decisiones.
Habilidad de negociación y comunicación.
Habilidad de adaptación para brindar apoyo a otras áreas u buscar eficientar proceso.
Excelente servicio al cliente.
Liderazgo inclusivo.
Inglés preferente.
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y la capacitación constante hacia nuestros empleados, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.
¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!" https://youtu.be/zjrWwmYbXqo
“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.”
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y autocuidado”.
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Link: Lista de objetivos - Gestión de objetivos - SAP SuccessFactors
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Yes — 312 of the 695 open management & leadership positions offer remote or hybrid work (65 remote, 247 hybrid).
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