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En un coup d’oeil CDD 12 mois Localisation: Issy-les-Moulineaux (92) Fomation: Minimum Bac+2, (type BTS comptabilité-gestion, BUT gestion des entreprises et des administrations parcours gestion comptable, fiscale et fina…
Skills: Accounts Receivable, Credit Management, Debt Collection, Account Reconciliation, Dispute Resolution
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Be the one building AI-powered experiences where they matter most. At Genesys, we help organizations create better customer experiences through AI-powered experience orchestration. Our platform connects people, systems, …
Skills: Outbound Prospecting, Pipeline Generation, Lead Qualification, Account-Based Marketing, Stakeholder Engagement
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About the Bonhams Network Founded in 1793, Bonhams is a global network of auction houses, with the largest number of international salerooms, offering the widest range of collecting categories and selling at all price po…
Skills: Buyer Account Administration, Payment Collection, KYC Compliance, Debt Management, Financial Reconciliation
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About the Bonhams Network Founded in 1793, Bonhams is a global network of auction houses, with the largest number of international salerooms, offering the widest range of collecting categories and selling at all price po…
Skills: Import And Export Management, Customs Compliance, Logistics Coordination, Vendor Management, French Language Fluency
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
About The Flex At The Flex, we’re on a mission to revolutionize how the world rents. We believe finding and staying in a home should be as seamless as buying on Amazon — simple, fast, and borderless. Powered by our propr…
Skills: French Fluency, English Fluency, Customer Service, Problem Solving, Interpersonal Communication
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“Le monde est à vous avec Meliá” Continuer chez Meliá est une opportunité d’apprendre, de grandir et de poursuivre votre carrière au sein d’une équipe internationale. Ici, vous pouvez relever de nouveaux défis et vivre d…
Skills: Team Management, Opera Cloud, Microsoft Office, English Fluency, French Fluency
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*Une prime de relocalisation est offerte pour ce poste.* Dans notre quête d'être le Meilleur Employeur au Monde, nos équipes mondiales des Ressources Humaines, connues sous le nom de People eXperience and Technology (PXT…
Skills: HR Administration, Employee Relations, Data Privacy, Microsoft Office, Customer Service
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Join the EMO Customer Service department, whose mission is to ensure that sales between the company and its customers run smoothly, from order placement to delivery anywhere in the world. MAIN MISSIONS OF THE POSITION In…
Skills: Order Portfolio Management, SAP, International Commerce, Customs Knowledge, Transportation
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
A PROPOS DE NOUS CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d’une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvi…
Skills: Salesforce, Business Analysis, Functional Design, Technical Coordination, API Integration
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“Le monde est à vous avec Meliá” Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays…
Skills: Customer Service, French Proficiency, English Proficiency, Communication Skills, Organization
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Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxur…
Skills: Wine Service, Customer Care, Cellar Organization, Glassware Maintenance, French Fluency
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Délicieusement parisien, l’hôtel The Peninsula Paris est idéalement situé au cœur de la capitale, à deux pas de quelques-uns des monuments, musées et boutiques de luxe les plus célèbres au monde. Le bâtiment iconique hau…
Skills: Wine Service, English Proficiency, Cellar Management, Customer Service, Wine Tasting
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About Prelude Prelude is redefining how companies authenticate and onboard users - turning what's traditionally a cost center into a growth lever. Our flagship product lets businesses send OTP codes with the best price-t…
Skills: Technical Support, API Troubleshooting, Python, JavaScript, TypeScript
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Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu…
Skills: Luxury Sales, Customer Relationship Management, Cross Selling, Interpersonal Communication, Product Knowledge
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Company: Description: Le département Dommages/Pertes d’Exploitation, recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l’équipe sinistre d’intensité composée de 8 personnes. Ce que vous allez aimer : Equipe à taille humaine…
Skills: Claims Management, Legal Knowledge, Customer Relationship Management, Property Damage Claims, Business Interruption Claims
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$783/hr–$2k
Alternance Assistant de Direction H/F – Bac+2 à Paris Vous recherchez une formation en gestion et assistanat de direction de niveau Bac+2 et une entreprise pour votre alternance ? L'École Française, école de référence da…
Skills: Administrative Management, Customer Relations, Scheduling, Social Media Management, Microsoft Office Suite
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$823/hr–$2k
A propos de l'offre : Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mond…
Skills: Order preparation, Packaging, Cold chain management, Hygiene standards, Traceability
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A propos de l'offre : Le saviez-vous ? Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mond…
Skills: Cash Handling, Customer Service, Payment Processing, Inventory Management, Organization
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Entreprise 🚀 Impact Sales & Marketing (groupe MARVESTING) recrute des Conseillers / Vendeurs e-cig H/F Impact Sales & Marketing, filiale du groupe MARVESTING, l’un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit sa c…
Skills: Sales, Customer Service, Product Demonstration, Reporting, Interpersonal Communication
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Et si ton alternance, c'était vendre des produits que les gens achètent une fois — et dont ils ne peuvent plus se passer ? Une marque française indépendante spécialisée dans les essentiels du quotidien — sous-vêtements, …
Skills: Customer Advice, Sales Techniques, Customer Loyalty, Inventory Management, Merchandising
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Manage a portfolio of overdue customer receivables to reduce outstanding amounts by applying recovery strategies and resolving disputes. Coordinate with internal departments and external providers to ensure timely payment and maintain high customer satisfaction levels.
Requires a minimum of a 2-year degree in accounting or management and ideally 2 years of experience in accounts receivable or credit management. Proficiency in MS Office (especially Excel) and a good command of English are essential.
CDD 12 mois
Fomation: Minimum Bac+2, (type BTS comptabilité-gestion, BUT gestion des entreprises et des administrations parcours gestion comptable, fiscale et financière).
Une expérience professionnelle souhaitée : Idéalement 2 ans d’expérience en Comptabilité Client et/ou Crédit Client (recouvrement, gestion de poste client, utilisation d’extraits de comptes, recherche de pièces comptables, lettrage, etc.), en entreprise, en cabinet ou dans un centre de relation client.
Le (la) Gestionnaire de poste client est en charge d’un portefeuille de créances clients dont l’échéance est dépassée («overdue »), pour lequel il est garant de la réduction du montant, assurant l’application des stratégies de relance définies, en interne et/ou en relation avec le prestataire externe.
Il œuvre à la qualification la plus précoce/rapide de l’encours clients, à l’identification et à la résolution des litiges, en vue de mettre en œuvre la stratégie de relance la plus efficace et selon les critères de qualité les plus élevés, en relation avec les départements internes (principalement Commerciaux, CRC, IT) et avec le Centre de Services Partagés (NBS basé à Lviv).
Il pilote son activité par un suivi précis des indicateurs de performance (ci-dessous) et SLA sur le portefeuille dont il est en charge.
Garantir la relation client et applique la politique de relance
Piloter la réalisation des actions de relance incombant au prestataire externe et la qualité des qualifications renseignées sur la plateforme,
Produire le reporting d’analyse de l’encours clients par statuts sur son portefeuille,
Partager avec les parties prenantes (commerciaux, Centre de Relation Clients) et préconise un plan d’actions pour accélérer la résolution des litiges et diminuer l’encours clients,
Veiller au respect des SLA en termes de satisfaction clients : respecte le délai de résolution des litiges lui incombant, le délai de réponses aux demandes clients reçues par email ou sur tous autres supports, et le délai de résolution des suivis créés dans l’ERP (Nessoft),
Si nécessaire, en relais du prestataire externe, assure le traitement des demandes clients :
Analyse de comptes
Suivi des échéanciers
Résolution de litiges financiers
Valider les contentieux pour prise en charge par le cabinet de recouvrement
• Prépare les dossiers de contentieux.
• Suit les procédures de relance contentieuses et judiciaires.
Vous faites preuve d’une excellente aisance relationnelle, notamment dans la gestion de situations délicates et lors d'échanges téléphoniques.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office), avec un bon niveau sur Excel.
La connaissance de logiciels de gestion du poste client (ex. : Sidetrade ou équivalent) est un plus.
Vous incarnez au quotidien les comportements clés attendus : collaboration, courage, réactivité et apprentissage coninu.
Vous disposez d’une bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
As the world’s largest food and beverage company we are driven by a simple aim: unlocking the power of food to enhance quality of life for everyone, today and for generations to come. To deliver on this, we serve with passion, with a spirit of excellence, offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. Our culture is based on our values rooted in respect: respect for ourselves, respect for others, respect for diversity and respect for the future. We can trace our origin back to 1866, when the first European condensed milk factory was opened in Cham, Switzerland, by the Anglo-Swiss Condensed Milk Company. One year later, Henri Nestlé, a trained pharmacist, launched one of the world’s first prepared infant cereals ‘Farine lactée’ in Vevey, Switzerland. Today, we employ around 273,000 people and have factories or operations in almost every country in the world. With our headquarters still based in the Swiss town of Vevey, we had sales of CHF 84.3 billion in 2020. Our portfolio covers almost every food and beverage category – offering products and services for all stages of life, every moment of the day, helping people care for themselves and their families. House rules: https://nes.tl/HouseRules
Offices: Av. Nestlé 55, Vevey, 1800, CH · Rue d'Entre-Deux-Villes 12, La Tour-de-Peilz, VD 1814, CH · Avenida 8A C N, Panama City, Panama, PA · Stroombaan 14, Amstelveen, North Holland 1181 VX, NL · Avenida Carlos Gomes, 300, Porto Alegre, RS 90480-000, BR
There are currently 1,042 open customer service & support positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Accor, Marriott International Hotels, Inc., SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac, Buccellati, Marsh McLennan, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 218 of the 1042 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (29 remote, 189 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
