Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Bonjour! Merci de votre visite 👋 Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) clientèle pour se joindre à notre équipe Retail chez Lightspeed. Relevant du gestionnaire des opérations de gestion de comptes et …
Skills: Time Management, Organization, English Communication, French Communication, Customer Service
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Hi there! Thanks for stopping by 👋 Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Well… you might just be in the right place! We are seeking a Customer Coordinator to join our Lightspeed Re…
Skills: Time Management, Organization Skills, English Communication, French Communication, Retail Experience
Montreal, Quebec, Canada · Remote Solely
Altus Commercial Receivables is the leading and most trusted name in the world of debt recovery and financial solutions. With a track record of excellence and reliability, we have proudly served businesses across various…
Skills: Debt Recovery, B2B Collections, Negotiation, Conflict Resolution, Microsoft Office
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
Courtier en assurance des particuliers avec expérience | Montréal Provost et associés recherche un courtier en assurance des particuliers avec expérience pour son bureau de Montréal. Cabinet de courtage en assurance de d…
Skills: Personal Insurance Brokerage, Client Portfolio Management, Business Development, Insurance Underwriting, Claims Assistance
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Notre compagnie: Basée à Denver, au Colorado, Cologix est une entreprise chef de file en Amérique du Nord dans le domaine de l’interconnexion neutres réseaux et des centres de données edge hyperscale. Notre plateforme of…
Skills: Technical Support, Telecommunications, Fiber Optics, Copper Cabling, DCIM
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Who We Are: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the beli…
Skills: Leadership, Retail Supervision, Customer Service, Verbal Communication, Staff Training
Lower Sackville, Nova Scotia, Canada · Hybrid
$44k–$60k/yr
L'opportunité - Votre carrière à Moneris En tant que Représentant(e) du service à la clientèle III – Technique, vous assurerez un soutien complet pour le secteur du commerce de détail de Moneris, en répondant aux besoins…
Skills: Technical Support, Customer Service, Bilingualism (English/French), Cross-selling, Incident Management
Laval, Quebec, Canada · Hybrid
$44k–$53k/yr
Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times. Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exc…
Skills: Customer Service, Claims Handling, Problem Solving, Documentation, Empathy
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
$16/hr–$17/hr
*English version to follow* Remarque : Nous acceptons uniquement les candidatures provenant de la grande région de Montréal. De plus, la maîtrise de l'anglais est exigée, car certains de nos clients se trouvent à l'extér…
Skills: Sales Leadership, Bilingualism (French/English), Team Supervision, Performance Analysis, CRM Tools
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Requisition Number: 228585 Job Description Cintas is seeking a Route Service Representative to manage and grow customer accounts in the Rental Division. Our partners drive a truck along an established route and service a…
Skills: Customer Service, Upselling, Cross-selling, Negotiation, Inventory Control
Montreal, Quebec, Canada · On-site
No de la demande d’affichage de poste : 228585 Cintas recherche un représentant de service et vente chargé de gérer et de développer les comptes clients de la division de location. Le représentant de service et vente con…
Skills: Account Management, Upselling, Cross-selling, Customer Relationship Management, Contract Negotiation
Montreal, Quebec, Canada · On-site
⠀ Are you fascinated with pilot training and how CAE’s training devices are used to make air travel safer? Are you interested to know more about our customers? As a Customer Experience Lead, you will have the opportunity…
Skills: Relationship Management, Customer Experience, Aviation Domain Knowledge, Bilingualism (French and English), Stakeholder Communication
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Job Title: Bilingual (French/English) Associate, Pension Administration Role Type: New position Are you looking for an opportunity to join a global leader in Pension Administration? Are you a hardworking, motivated, dili…
Skills: Defined Benefit Pension Plans, Benefit Entitlement Calculation, French Bilingualism, English Bilingualism, Advanced Excel
Halifax, Nova Scotia, Canada · On-site
Job Title: Bilingual (French/English) Pension Administration Customer Service Technician Role Type: New position Aon is seeking Bilingual (French/English) Pension Administration Customer Service Technician - to become pa…
Skills: French Bilingualism, English Bilingualism, Customer Service, Call Centre Operations, Problem Solving
Montreal, Quebec, Canada · On-site
ADP souhaite embaucher un représentant (e) du service à la clientèle, services aux comptes majeurs - Temps partiel Vous aimez les gens et êtes à l’aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration? Vous éprou…
Skills: Customer Service, Payroll Processing, Root Cause Analysis, Bilingualism (French/English), Client Relationship Management
Dartmouth, Nova Scotia, Canada · On-site
ADP souhaite embaucher un représentant (e) du service à la clientèle, services petites entreprises Vous aimez les gens et êtes à l’aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration? Avez-vous naturellement te…
Skills: Customer Service, Payroll Processing, Root Cause Analysis, Client Relationship Management, Bilingualism (French/English)
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Agent(e) Administratif(ve) Temps plein (environ 30-37,5 heures par semaine) Chez Concordia Physio Sport, vous bénéficierez de tous les avantages d’une grande entreprise avec les ressources pour souten…
Skills: Customer Service, Active Listening, Observation Skills, Teamwork, Problem Solving
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Quelques-unes des tâches En tant que superviseur des opérations de détail, vous jouerez un rôle essentiel dans la stimulation des ventes et l’excellence opérationnelle. Vous dirigerez par l’exemple, en offrant un service…
Skills: Retail Operations, Customer Service, Visual Merchandising, Team Leadership, Inventory Management
Montreal, Quebec, Canada · Hybrid
ADP recrute un(e) Représentant(e) Ventes internes (PME) Chez ADP, nous croyons que les meilleurs professionnels de la vente méritent les outils, la formation et le soutien nécessaires pour bâtir quelque chose de signific…
Skills: B2B Sales, Consultative Selling, Prospecting, Lead Generation, Customer Service
Montreal, Quebec, Canada · On-site
Description de l'entreprise Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améli…
Skills: Customer Service, Oenology, Knowledge Of Spirits And Beers, Organization, Autonomy
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Support account management operations by identifying process improvements and analyzing customer trends to reduce churn. Act as a high-level escalation point for complex client issues and manage billing adjustments and payment follow-ups.
Requires over 3 years of experience in administrative or customer service roles within a fast-paced environment. Proficiency in English is mandatory, while French is considered a significant asset.
Bonjour! Merci de votre visite 👋
Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) clientèle pour se joindre à notre équipe Retail chez Lightspeed. Relevant du gestionnaire des opérations de gestion de comptes et travaillant en étroite collaboration avec l’équipe de mise en marché Retail, cette personne sera responsable de soutenir les opérations du département de gestion de comptes. Si vous êtes une personne organisée, ambitieuse et intelligente à la recherche d’un poste dynamique au sein d’une organisation en pleine croissance et évoluant à un rythme rapide, ce poste est pour vous.
Ce que vous ferez :
Travailler en étroite collaboration avec les responsables de l’équipe Client afin d’identifier des opportunités et de mettre en œuvre des améliorations de processus ainsi que des outils permettant aux équipes de gestion de comptes et de réussite client d’opérer de façon plus efficace et efficiente.
Effectuer des analyses approfondies afin de fournir des informations essentielles sur les tendances de l’entreprise, notamment les principaux points de friction des clients ainsi que les facteurs de désabonnement et de croissance. Signaler les risques et recommander des solutions afin de favoriser l’atteinte des résultats d’affaires.
Agir comme point d’escalade de haut niveau pour les clients ayant besoin d’une résolution de problèmes complexes, en collaborant avec différentes équipes afin de mobiliser les ressources nécessaires pour répondre aux attentes des clients et les dépasser.
Assurer l’exactitude des ajustements tarifaires pour les clients. Ouvrir un dossier et effectuer les suivis une fois les nouveaux tarifs en place.
Contacter les clients afin d’effectuer le suivi des factures en souffrance qui demeurent impayées. Travailler en étroite collaboration avec les collègues des comptes clients afin d’assurer le bon déroulement des opérations.
Soutenir les collègues lors de leurs absences pour maladie ou congés (à titre de deuxième personne de relève, puisque les gestionnaires de comptes disposent normalement d’un partenaire de soutien lors des absences planifiées).
Distribuer les billets Zendesk entrants aux représentants appropriés et contribuer à leur résolution lorsque possible.
Surveiller et répondre aux conversations clients dans Intercom, répondre aux demandes ou les transférer à la bonne personne au besoin.
Soutenir l’équipe de gestion de comptes en répondant aux questions des clients liées à la facturation et aux paiements, en fournissant des renseignements exacts ou en dirigeant les demandes vers l’équipe interne appropriée lorsque nécessaire.
Ce que vous devez apporter :
Plus de 3 ans d’expérience dans un rôle administratif ou de service à la clientèle au sein d’un environnement dynamique et en évolution rapide.
Excellentes aptitudes en gestion du temps et en organisation.
Excellentes compétences en communication en anglais. Le français constitue un atout important. En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.
Expérience de travail dans un environnement de vente au détail.
Nous savons qu’une personne est bien plus que ce qui figure sur son CV. Si vous n’êtes pas certain(e) d’avoir le profil idéal pour ce poste... cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance!
Viens vivre l’expérience Lightspeed…
Tu auras l’occasion de travailler dans un milieu réellement flexible et hybride (minimum de trois jours/semaine au bureau).
Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d’une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
Tu travailleras au sein d’une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact.
… et profiter d’une gamme d’avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité :
Programme d’actionnariat Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
Politique sur les congés payés illimités.
Régime de travail flexible.
Assurance maladie.
Prestations de santé et de bien-être.
Possibilité de frais de transport en commun payés.
Congés payés et aide aux nouveaux parents.
Licence LinkedIn Learning.
Journée de bénévolat.
#LI-CF1
The POS and payments platform powering the businesses at the heart of our communities.
Our unified platform fuels retail and hospitality ambitions with the technology and insights needed to simplify operations, scale efficiently and deliver exceptional customer experiences. From online and in-store operations to multichannel sales, global payments, inventory management tools and data-driven insights, Lightspeed helps businesses make work flow, grow sustainably and thrive in every market. Founded in Montréal in 2005, Lightspeed is dual-listed on the New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) and Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD). With global teams across North America, Europe and Asia Pacific, we support merchants in over 100 countries.
Offices: 700 St-Antoine Est, 300, Montreal, Quebec H2Y 1A6, CA · 201 Borough High St, London, SE1 1JA, GB · Sint-Denijslaan 493, Gent, 9000, BE · Keizersgracht 313, Amsterdam, North Holland 1016 EE, NL · 711 Capitol Way South, Suite 705, Olympia, Washington 98501, US
There are currently 1,201 open customer service & support positions in Montreal, Canada listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Desjardins, Loblaw Companies Limited, Scotiabank, Bell Canada Enterprises, Circle K, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 379 of the 1201 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (71 remote, 308 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
