Lille, Hauts-de-France, France · On-site
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site …
Skills: Customer Service, Hospitality, Communication, Luxury Retail, Teamwork
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Description de l'entreprise Le Resort Barrière Lille recherche Un(e) Équipier(e) en CDD Sous la responsabilité de notre Gouvernante Générale, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique de 21 personnes au sein de notre…
Skills: Cleaning, Attention to detail, Teamwork, Customer service, English proficiency
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Description de l'entreprise Au cœur du Vieux Lille, Clarance vous reçoit dans un hôtel particulier du XVIIIème siècle dont l’intérieur a été entièrement repensé dans un esprit chic, design et contemporain. Le Clarance Ho…
Skills: Food preparation, Kitchen hygiene, HACCP standards, Teamwork, Organization
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À propos de nous Nouvelle Garde, c’est l’amour du produit et le partage d’un moment de plaisir. Une cuisine française simple mais pleine de panache et de joie de vivre, une cuisine qui se moque des conventions et des ten…
Skills: Table service, Order taking, Customer relations, Teamwork, Conflict management
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À propos de nous Pour un nouvel âge d’or de la brasserie traditionnelle française La Nouvelle Garde c’est une bande de jeunes qui défendent frénétiquement l’art de vivre à la française au travers d'un modèle de restaurat…
Skills: Customer service, Table service, Teamwork, Organization, Rigorous
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Description de l'entreprise Au cœur du Vieux Lille, Clarance vous reçoit dans un hôtel particulier du XVIIIème siècle dont l’intérieur a été entièrement repensé dans un esprit chic, design et contemporain. Le Clarance Ho…
Skills: Customer service, Front desk operations, Check-in and check-out, Communication, Problem solving
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Description de l'entreprise Le Resort Barrière Lille recherche Un/Une Contrôleur aux Entrées - Hôtesse/Hôte d’accueil Sous la responsabilité de notre Directeur de la Sécurité vous intégrerez une équipe jeune et dynamique…
Skills: Customer service, Reception, Identity verification, Telephone communication, Microsoft Office
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Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talent…
Skills: Telephone communication, Customer loyalty, Customer service, Advisory skills, Message taking
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$225/hr–$225/hr
Dans le cadre de l’exécution de ses fonctions, le Salarié doit notamment : Gestion opérationnelle du restaurant : Assurer la gestion des opérations au quotidien en optimisant la performa…
Skills: Operational management, Team leadership, Staff training, Customer service, Inventory management
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$802/hr–$802/hr
Dans le cadre de l’exécution de ses fonctions, le Salarié doit notamment : Animation du service : Assurer le bon déroulement du service Etre en charge des clients de son rang : de l’arriv…
Skills: Customer Service, Table Service, Order Taking, Menu Knowledge, Beverage Preparation
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$2k–$2k/yr
Dans le cadre de l’exécution de ses fonctions, le Salarié doit notamment : Animation du service : Assurer l’ouverture du restaurant Assurer le bon déroulement du service Etre en charge de…
Skills: Customer Service, Table Service, Order Taking, Menu Knowledge, Beverage Preparation
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Description de l'entreprise CAFÉ JOYEUX Première famille de cafés-restaurants qui emploie et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif. Notre mission est l’inclusion en milieu ordinaire : permettre …
Skills: Restaurant management, Team leadership, HACCP compliance, Inventory management, Staff training
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Responsabilités Participez au pilotage du restaurant en veillant à son bon fonctionnement au quotidien (ouverture et fermeture, gestion de la caisse, contrôle marchandise…). Gestion et développement de l'équipe : Gérez e…
Skills: Team management, Customer service, Restaurant operations, Inventory control, Staff training
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Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talent…
Skills: Reception, Customer service, Telephone communication, Meeting room management, Mail management
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Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux at…
Skills: Dishwashing, Kitchen maintenance, Waste management, Hygiene standards, Teamwork
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Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux at…
Skills: Food preparation, Kitchen hygiene, Teamwork, Organization, Time management
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Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux at…
Skills: Food preparation, Kitchen hygiene, Teamwork, Organization, Cleaning
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Tripletta est une enseigne de restauration créée à Belleville en 2016 autour de la cuisine napolitaine. Aujourd'hui, le groupe compte 15 pizzerias à Paris, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Lille, Lyon, Rennes et dans d'aut…
Skills: Dishwashing, Food preparation, Kitchen maintenance, Hygiene standards, Safety compliance
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Tripletta est une enseigne de restauration créée à Belleville en 2016 autour de la cuisine napolitaine. Aujourd'hui, le groupe compte 15 pizzerias à Paris, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Lille, Lyon, Rennes et dans d'aut…
Skills: Pizza preparation, Neapolitan cuisine, Food hygiene, Kitchen preparation, Inventory management
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Tripletta est une enseigne de restauration créée à Belleville en 2016 autour de la cuisine napolitaine. Aujourd'hui, le groupe compte 15 pizzerias à Paris, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Lille, Lyon, Rennes et dans d'aut…
Skills: Restaurant management, Team leadership, Customer service, Inventory management, Staff scheduling
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves welcoming clients to the store, providing high-end hospitality services, and facilitating the customer journey across various departments. You will also manage client relationships, handle stock for refreshments, and support the sales team to ensure a unique customer experience.
Candidates should have successful experience in high-end retail or hospitality and possess excellent communication skills. A dynamic, enthusiastic, and service-oriented personality is required, along with the ability to work effectively within a team.
Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce Hermès.fr.
Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.
Nous recherchons un Chargé d'accueil H/F en CDD au sein du magasin de Lille.
Vous serez immergé(e) dans un lieu de vie accueillant où la cohésion d’équipe rime avec enthousiasme et solidarité. Composées de femmes et d'hommes d'horizons différents, les équipes s’attachent à transmettre l'histoire des objets et animent la vie du magasin.
Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée à un seul objectif : une expérience client unique ! Vous êtes passionné (e) par nos produits mais également, sensible à l’artisanat et à l’identité de notre maison.
Principales activités :
- Tel un « Maître de Maison », vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l’ensemble du magasin.
- Grâce à votre connaissance de l’équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu’au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente.
- Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d’un service d’hôtellerie « Haut de Gamme ». Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces.
- Vous gérez l'accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
- Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc…).
- Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin.
- Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants.
- Vous gérez l’attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie…)
- Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d’être sans cesse dans une démarche d’amélioration continue.
- Vous apportez votre support pour toutes les demandes annexes.
Profil du candidat :
Vous avez une expérience réussie dans l’accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme.
Vous avez une excellente élocution.
Vous êtes dynamique et enthousiaste.
Vous êtes doté d’un excellent relationnel.
Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service.
Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes polyvalent.
Vous êtes reconnu pour votre discrétion
Sharing a collective adventure
A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 16,600 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial presence that respects people and nature, a source of exceptional materials. Sixteen artisanal métiers nurture the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.
Offices: 24, rue du Faubourg-Saint-Honoré, Paris, 75008, FR · 706 Madison Avenue Bridge, New York, NY 10037, US · 4-1, Ginza 5-chome, Chuo-ku, 104-0061 Tokyo, Japon, Tokyo, JP · 217 Middle Huaihai Road, Huangpu District, 200021, Shanghai, Chine continentale, Shangaï, CN · 7, Dosan-daero 45-gil, Gangnam-gu, 135-895 Séoul, Corée du Sud, Séoul, KR
There are currently 84 open hospitality positions in Lille, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Penelope recrutement, Tripletta, Accor, Barrière, Groupe Barrière, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 2 of the 84 open hospitality positions offer remote or hybrid work (2 remote, 0 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
