Description Si pour vous aussi, soutenir vos collègues pour mieux servir les clients est une évidence, il est plus que temps qu’on se rencontre. Nous recherchons un(e) coach technique au sein de l’équipe Employee Benefit…
Skills: Technical Coaching, Employee Benefits Insurance, 2nd Pillar Pensions, Case Management, Communication Skills
Omschrijving De job in een notendop De Manager Partnership & Expert Support zal werken volgens de algemene strategische assen van Claims Non-Life: klantenbeleving, procesefficiëntie en bewaking van de schadelast. Deze Ma…
Skills: Stakeholder Management, Leadership, Strategic Planning, Third Party Risk Management, Negotiation
Description Votre job en deux mots Le Manager Partnership & Expert Support travaillera selon les axes stratégiques généraux de Claims Non-Life : l’expérience client, l’efficacité des processus et la maîtrise de la charge…
Skills: Stakeholder Management, Partnership Management, Third Party Risk Management, Negotiation, Strategic Planning
Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? Le DoubleTree by Hilton Brussels City est à la recherche d'un.e stagiaire plein.e d'énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Booking Success Tr…
Skills: Hotel Management, Sales, Customer Service, English Proficiency, French Proficiency
Omschrijving Als de klant voor je ook centraal staat, moeten we elkaar ontmoeten. We zijn op zoek naar nieuwe talenten om ons team van beheerders actief op groepsverzekeringen te versterken. De job in een notendop Je ben…
Skills: Group Insurance Management, Customer Service, Policy Drafting, Quotation Preparation, Technical Support
Description Si pour vous aussi, le client est au centre de tes préoccupations, nous devons nous rencontrer. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour renforcer notre équipe de gestionnaires actifs sur les assur…
Skills: Life Insurance Knowledge, Customer Service, Communication Skills, Policy Administration, Technical Support
Description Si pour vous aussi, le client est au centre de tes préoccupations, nous devons nous rencontrer. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour renforcer notre équipe de gestionnaires actifs sur les assur…
Skills: Customer Service, Life Insurance Management, Communication Skills, Technical Support, Bilingualism (French/Dutch)
Omschrijving Je wordt een van onze collega’s in de Corporate Office van de afdeling Digital, Communication, Brand & Building. Wij zijn de organisatorische kracht achter onze afdeling en zetten ons 100% in om de teams nog…
Description Vous contribuez au développement et à la réalisation de notre stratégie de bancassurance, en optimisant l’expérience client en matière de produits et services innovants. À cet effet, vous jouez un rôle centra…
About the role Monument is an international and strongly growing insurance group with a unique business model that consists in acquiring Life Insurance portfolios. M&A transactions are hence at the center of Monument’s s…
About the role Monument is an international and strongly growing insurance group with a unique business model that consists in acquiring Life Insurance portfolios. M&A transactions are hence at the center of Monument’s s…
Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l’hôtellerie ? L’Hotel Indigo Brussels City est à la recherche d’un.e stagiaire plein.e d’énergie pour rejoindre notre équipe en tant que Housekeeping Supervisor TRA…
Skills: Team Supervision, Quality Control, Hotel Operations, Customer Satisfaction, Organization
Installing technical troubleshooting and fixing desktops, printers, laptops and other computer peripherals hardware problems as well as desktop applications. • Basic knowledge of enterprise LAN and WAN setups and concept…
Skills: Desktop Support, PC Break/Fix, LAN/WAN, TCP/IP, DNS
Onze klant is een toonaangevend en dynamisch bedrijf actief in de financiële sector, met het hoofdkantoor in Brussel. Met een sterke focus op kwaliteit, klantbeleving én procesoptimalisatie, wordt er dagelijks gewerkt aa…
Skills: Team Leadership, Credit & Collections, KPI Monitoring, Process Optimization, Risk Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
Flexible budget for personal preferences (car, bike, PC, smartphone, tablet, rent or mortgage), Meal vouchers, Internal product and service discounts, Hospitalization insurance, Group insurance, Training and career development opportunities
Posted 17d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Provide technical coaching and guidance to case managers within the group insurance team, focusing on complex files and technical insurance advice. Facilitate process improvements and support projects related to legal evolutions and compliance to optimize customer experience.
Requirements
Requires a bachelor's degree and strong knowledge of 2nd pillar pensions for employees. Candidates should possess analytical skills, a results-oriented mindset, and ideally be bilingual in Dutch and French.
Full job description
Description
Si pour vous aussi, soutenir vos collègues pour mieux servir les clients est une évidence, il est plus que temps qu’on se rencontre.
Nous recherchons un(e) coach technique au sein de l’équipe Employee Benefits. Vous contribuez ainsi à la stratégie de croissance de Belfius en assurances en soutenant l’équipe afin d’atteindre les résultats souhaités en matière d’assurances groupe.
Votre job en deux mots
Vous êtes responsable du coaching technique des gestionnaires au sein de l’équipe assurances groupe (affiliations, sorties, paiements, etc.). Vous accompagnez les gestionnaires dans le traitement de dossiers complexes et leur fournissez des conseils techniques en assurance. Vous rapportez au coach de l’équipe et travaillez en étroite collaboration avec lui/elle. Vous facilitez les changements et encouragez les membres de l’équipe à proposer des initiatives d’amélioration, à réfléchir de manière critique et créative aux processus et procédures, afin d’optimiser davantage le service. Vous contribuez à l’atteinte des objectifs fixés et à une expérience client optimale. Vous assurez le suivi et l’ajustement des activités en fonction de la situation de travail. Vous accompagnez divers projets et analyses avec les analystes et les chefs de projet (notamment en lien avec les évolutions légales, la conformité, etc.).
Pas besoin d’être un oiseau rare
Même si vous pouvez le devenir chez nous. Chez nous, vous pouvez pleinement vous épanouir si vous êtes quelqu’un avec :
Un diplôme de bachelier et une bonne connaissance des pensions du 2ᵉ pilier pour salariés
De bonnes compétences en communication
L’envie de collaborer pour offrir la meilleure expérience client possible
Une orientation résultats, avec le souhait de soutenir au quotidien la stratégie clients
Un esprit critique et analytique
Un atout supplémentaire :
Bilinguisme (néerlandais/français)
Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé
Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier
Love voor iedereen inspireert. Keer op keer.
Wat ons elke dag drijft? Er zijn voor iedereen. En dan bedoelen we echt iederéén: van de allerjongsten tot de alleroudsten, van starters tot grote ondernemingen, van lokale overheden tot talloze gezinnen, van de sterkste schouders tot de meest kwetsbare groepen. Want elke lening die we toekennen, elk bedrijf dat we ondersteunen, elke sociale rekening die we aanhouden, elke verzekering die we afsluiten, biedt mensen meer kansen. En elke maatschappelijk verantwoorde belegging brengt ons een stapje dichter bij een betere wereld.
Duizenden kleine gestes en grote daden die het verschil maken voor u, en de hele samenleving.
Het inspireert onze gepassioneerde medewerkers elke dag weer. Dat is meer dan een engagement, dat is Love.
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Du Love pour tous, voilà ce qui nous inspire. Encore et encore.
Ce qui nous motive chaque jour? Être aux côtés de tous. Sans exception. Des plus jeunes aux plus âgés, des start-up aux grandes entreprises, des autorités locales aux clients privés, des plus solides aux plus vulnérables. Parce que chaque prêt que nous accordons, chaque entreprise que nous soutenons, chaque compte social que nous ouvrons, chaque assurance que nous octroyons, donne à chacun plus d’opportunités. Et chaque investissement résolument engagé participe à construire un monde meilleur.
Des milliers de petits gestes et de grandes actions qui font la différence pour vous, ainsi que pour toute la société, et qui inspirent nos collaborateurs passionnés à aller de l’avant. Plus qu’un engagement, c’est du Love.
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Offices: Place Charles Rogier 11, Saint-Josse-ten-Noode, Brussels Region 1210, BE
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How many Customer Service & Support jobs are open in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Belgium right now?
There are currently 34 open customer service & support positions in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Belgium listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Belgium?
Companies currently hiring include Belfius, PANDOX BELGIUM, Monument Re Group, Allianz Services, Aroma-Zone, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Belgium?
Yes — 29 of the 34 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 29 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Belgium?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.