Lille, Hauts-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertis…
Skills: Incident management, Technical support, Active directory, Microsoft 365, Exchange online
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Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertis…
Skills: Helpdesk support, Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Azure AD
Urban Outfitters EuropeLille, Hauts-de-France, France · On-site
Location This position is located at Rue De Bethune 50, Lille, , 59800 France Pay Range This will be determined by specific criteria including skills, certifications and years of experience.EUR €12.05 - EUR €12.05 /Hr. R…
Skills: Customer Service, Sales, Communication, Teamwork, Merchandising
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Responsabilités Participez au pilotage du restaurant en veillant à son bon fonctionnement au quotidien (ouverture et fermeture, gestion de la caisse, contrôle marchandise…). Gestion et développement de l'équipe : Gérez e…
Skills: Team management, Customer service, Restaurant operations, Inventory control, Staff training
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Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talent…
Skills: Reception, Customer service, Telephone communication, Meeting room management, Mail management
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$30k–$36k/yr
- Dépanner les clients sur les dysfonctionnements et/ou pannes des systèmes d’emballages (sur site/par téléphone) - Réaliser les opérations d’entretien, de mise en se…
Skills: Preventive maintenance, Troubleshooting, Machine commissioning, Technical diagnostics, Customer service
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Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site …
Skills: Sales, Customer service, Clienteling, Merchandising, Inventory management
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Description de l'entreprise M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de gra…
Skills: Order preparation, Customer service, Picking, Packaging, Labeling
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Technicien Maintenance Ascenseurs H/F NOTRE GROUPE Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 2 milliards de personnes chaque jour ? Avec plus de 60 000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affai…
Skills: Elevator maintenance, Preventive maintenance, Predictive maintenance, Troubleshooting, Diagnostic
Lille, Hauts-de-France, France · Hybrid
Gravitee is a 2025 Gartner® Magic Quadrant™ Leader, on a mission to govern the world’s intelligence. We deliver the industry’s most advanced platform for Any API, Any Event, and Any AI Agent, trusted by global leaders li…
Skills: Technical Account Management, API Management, SaaS, Cloud-native platforms, Docker
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$760/hr–$2k
Walter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e conseiller commercial pour une de ses entreprises partenaires. En tant que conseiller commercial, vos missions seront les suivantes : Anticiper, anal…
Skills: Client Portfolio Management, Business Development, Sales, Quoting, Client Relationship Management
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Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger a…
Skills: Customer service, Inventory management, Merchandising, Stock replenishment, Communication
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Tripletta est une enseigne de restauration créée à Belleville en 2016 autour de la cuisine napolitaine. Aujourd'hui, le groupe compte 15 pizzerias à Paris, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Lille, Lyon, Rennes et dans d'aut…
Skills: Restaurant management, Team leadership, Customer service, Inventory management, Staff scheduling
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Tripletta est une enseigne de restauration créée à Belleville en 2016 autour de la cuisine napolitaine. Aujourd'hui, le groupe compte 15 pizzerias à Paris, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Lille, Lyon, Rennes et dans d'aut…
Skills: Restaurant management, Team leadership, Customer service, Staff scheduling, Inventory management
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Tripletta est une enseigne de restauration créée à Belleville en 2016 autour de la cuisine napolitaine. Aujourd'hui, le groupe compte 15 restaurants à Paris, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Lille, Lyon, Rennes et dans d'a…
Skills: Customer service, Table service, Bar service, Menu knowledge, Upselling
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Agent Technique Opérationnel F/H Exploitation Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et dur…
Skills: Technical Skills, Electronic Systems, Electromechanical Systems, Incident Management, Traffic Regulation
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Description de l'entreprise Depuis 1984, Claudie Pierlot parcourt le monde et enrichit son univers au gré de nouvelles escales. Mi-vestiaire, mi-manifeste, le studio parisien décline sa folie douce en prêt-à-porter, maro…
Skills: Sales, Customer Service, Merchandising, Stock Management, Inventory Control
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POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! L’équ…
Skills: Customer relationship management, Sales, Active listening, Adaptability, Financial advisory
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POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! L’équ…
Skills: Customer relationship management, Sales, Active listening, Adaptability, Portfolio management
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POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! L’équ…
Skills: Customer relationship management, Active listening, Adaptability, Sales development, Customer loyalty
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
You will be responsible for diagnosing and resolving level 1 and 2 incidents while maintaining service quality and system integrity. Additionally, you will assist clients with product integration and manage technical environments to ensure consistent performance.
The role requires basic technical knowledge to analyze and qualify system malfunctions effectively. Strong interpersonal skills are essential to act as a bridge between technical teams and business clients.
Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.
Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.
NEXTON recrute un Support applicatif N1/N2 H/F, en CDI, à Lille !
Tu rejoins l'équipe support en tant que support applicatif de niveau 1&2.
Tes missions :
Maintien de la Qualité de Service & Gestion des Incidents (N1/N2) :
Diagnostic & Qualification : Participer activement au diagnostic des incidents et qualifier avec précision les anomalies remontées.
Supervision : Gérer les alertes et définir/optimiser les consignes associées pour anticiper les dysfonctionnements.
Résolution : Assurer la résolution des incidents de niveaux 1 et 2 dans le respect des engagements de service.
Accompagnement Client & Intégration :
Assistance : Accompagner nos clients au quotidien et les assister lors de l'intégration et de la prise en main de nos produits.
Pédagogie : Être le point de contact privilégié pour vulgariser les aspects techniques et garantir la satisfaction utilisateur.
Pilotage de Sujets Transverses & Déploiement :
Gestion des environnements : Prendre en charge la mise en place des environnements (paramétrage, gestion des versions, configurations spécifiques).
Intégrité : Être le garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements de production et de test.
Suivi & Documentation : Documenter rigoureusement les projets, rédiger les procédures techniques et assurer un reporting régulier de votre activité.
Accompagnement interne : Accompagner et monter en compétences les équipes afin de les responsabiliser sur les enjeux de la production.
L'environnement technique :
Tu as un minimum de connaissance technique pour analyser les dysfonctionnements et les qualifier.
Tu es un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production.
Tu peux aussi participer à l'assistance à intégration par les clients de nouveau produit.
Tu as un très bon relationnel ce qui te permet de travailler avec des profils différents.
Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :
▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.
▶ Des formations pour te réinventer et progresser.
▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.
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A digital transformation company, focused on developing Websites and Mobile Apps. We exist to help companies thrive. Our creatives, strategists, and developers are on a mission to exceed clients expectations and ensure business success. We’re a business that grows businesses.
Offices: Bloomingdale, IL 60108, US
There are currently 180 open customer service & support positions in Lille, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Penelope recrutement, Volkswagen Group France, Groupe Résilians, Basic-Fit, Meilleurtaux, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 23 of the 180 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (2 remote, 21 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
