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Skills: Telesales, Call center management, KPI analysis, Team leadership, CRM
Consultwithtray
Entry Level Travel Coordinator
Ciudad de México, Mexico · Remote Solely
Entry level
We're looking for an Entry Level Travel Coordinator to assist clients with planning vacations, managing reservations, and coordinating travel details. This fully remote role is ideal for someone who is organized, communi…
Skills: Travel coordination, Customer service, Itinerary planning, Reservation management, Communication
At Ten Group, our goal is simple: to become the most trusted service business in the world. We are the global market leader in lifestyle management and concierge services, delivering exceptional experiences through a com…
Skills: Data analysis, Microsoft Excel, PowerPoint, Reporting, Dashboards
As a Staff Technical Support Specialist, you will be involved in: Troubleshooting Fortinet’s Endpoint Solutions EMS/EDR.Act as an escalation point for high profile cases and customers including proper management of the c…
Skills: Technical support, Endpoint security, Troubleshooting, Networking, Windows
Perfil Nivel 2 (N2) - Analista de Soporte Aplicativo
Ciudad de México, Mexico · On-site
Mid level
Descripción de la empresa Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de …
Perfil Nivel 1 (N1) - Soporte Operativo / Mesa de Ayuda Técnica
Ciudad de México, Mexico · On-site
Entry level
Descripción de la empresa Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de …
Skills: Linux, SQL, Technical support, Help desk, Incident management
La hospitalidad excepcional comienza con usted Imagínese alegrándole el día a alguien. Cuando se una a nuestro equipo de hoteles, es exactamente eso lo que hará cada vez que acuda a trabajar. Como camarista, sino que dif…
Skills: Hospitality, Customer service, Cleaning, Attention to detail, Teamwork
Objetivo del Puesto: Provisión de soluciones inmediatas a las necesidades de sus clientes a fin de fomentar la lealtad del cliente con HSBC, con perfil de C-Level o tomadores de decisiones de empresas cuyas ventas anuale…
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Skills: Team supervision, Sales, Customer service, Leadership, Communication
Company Description Who we are... At Trustonic, we make smartphones affordable for the many, enabling global access to devices and digital finance through the world’s most secure smartphone locking technology. We partner…
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What if your knowledge of Spanish language could help improve the AI. PROJECT DETAILS Start Date: ASAPDuration: Approximately 8 hours total across two sessionsJob Type: FreelanceLocation: Remote (Mexico)Language: Spanish…
Skills: Spanish, Voice recording, Customer service, Audio editing, Communication
Propósito del Puesto Asegurar que los procesos y estándares definidos por el equipo global enfocados en las áreas de FCS, se implementen en México de forma regulatoria, operable (end-to-end) y medible (KPIs), con foco en…
Operational Procurement & Client Service Desk - Consultant
Ciudad de México, Mexico · On-site
Mid level
At Chain IQ, your ideas move fast. Chain IQ is a global AI-driven Procurement Service Partner, headquartered in Baar, Switzerland, with operations across main centers and 16 offices worldwide. We provide tailored, end-to…
Skills: Procurement Operations, P2P Process Management, Catalogue Management, Master Data Management, ServiceNow
Reclutador: Marisol Zavala Ubicación: Ciudad de México Industria: Banca Modalidad de trabajo: Hibrido en Ciudad de México Tus funciones: Se requiere un(a) especialista senior con experiencia avanzada en soporte de aplica…
Skills: Linux Support, Incident Analysis, Troubleshooting, Transactional Middleware, CI/CD Pipelines
Descripción de la empresa In the Heart of La Condesa Perfectly situated at the crossroads of two of Mexico City's most vibrant and culturally rich neighborhoods, Mondrian Mexico City Condesa invites guests to experience …
Skills: Front Desk Operations, Team Leadership, Guest Service, Opera Cloud PMS, Conflict Resolution
Descripción de la empresa In the Heart of La Condesa Perfectly situated at the crossroads of two of Mexico City's most vibrant and culturally rich neighborhoods, Mondrian Mexico City Condesa invites guests to experience …
Skills: Front Office Operations, Opera Cloud PMS, Guest Service, Luxury Hospitality, Communication
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of…
Skills: Microsoft Windows Server, VMware ESX, Cloud management, Cloud migration, Infrastructure as a code
Fecha límite para apuntarse:2026-08-30 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones …
Especialista Crédito Auto, Santa Fe, Ciudad de México
Ciudad de México, Mexico · On-site
Mid level
Fecha límite para apuntarse:2026-08-13 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones …
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Full-time
Productivity bonus, Statutory benefits, Major medical insurance, Life insurance
Posted 11d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
The coordinator will monitor team performance, analyze KPIs, and implement corrective actions to ensure operational and commercial objectives are met. They are also responsible for developing coaches through structured feedback and aligning the team with the company's strategic goals.
Requirements
Candidates must have at least 2 years of experience in telesales or outbound call center environments, including team leadership. Proficiency in CRM tools and intermediate English skills are required for this role.
Full job description
¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!
¿Qué harás como Coordinador de Nesting?
Garantizar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales mediante la supervisión y desarrollo de coaches, el monitoreo de KPIs y la implementación oportuna de acciones que aseguren una ejecución efectiva y alineada a la estrategia. Experiencia °Experiencia mínima de 2 años en televentas o entornos de call center outbound.
Responsabilidades del puesto:
Monitorear el desempeño de coaches, analizando KPIs y detectando desviaciones para implementar acciones correctivas y asegurar el logro de objetivos.
Supervisar el desempeño del equipo, anticipando desviaciones y ejecutando acciones correctivas para mantener la operación dentro de los estándares establecidos.
Alinear al equipo mediante comunicación estructurada, transmitiendo objetivos y gestionando retroalimentación para asegurar entendimiento y ejecución efectiva.
Coordinar con liderazgo de telesales, analizando tendencias y definiendo objetivos para impulsar el cumplimiento de KPIs, SLA’s y metas comerciales.
Desarrollar y habilitar a los coaches, brindando feedback estructurado y seguimiento continuo para asegurar la gestión efectiva del equipo y el cumplimiento de objetivos operativos.
Experiencia
Mínimo 2 años en televentas o entornos de call center outbound.
Mínimo 2 años liderando equipos operativos, incluyendo gestión remota.
Manejo de CRM para seguimiento de clientes, control de gestiones y análisis de desempeño.
Inglés intermedio
Ofrecemos:
Sueldo atractivo
Bono de productividad
Prestaciones de ley desde el inicio cotizando al 100 %
Modalidad presencial
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Horarios:
Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm Sábados (1 o 2 guardias al mes de 9:00 a 2:00)
Zonas a laborar (se alternaran)
Av. Insurgentes Sur Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX). (metrobus col. del valle) y
Calz. de Tlalpan 449-P3, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX
Interesados postularse por este medioadjuntando su currículum.
¿Por qué unirte a Banco PLATA? Creemos en las personas antes que en los puestos. Aquí encontrarás un lugar donde tu esfuerzo se reconoce, tu crecimiento importa y cada logro se celebra en equipo. Somos una empresa que apuesta por el talento, impulsa nuevas oportunidades y acompaña tu desarrollo profesional en cada paso.
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How many Customer Service & Support jobs are open in Ciudad de México, Mexico right now?
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Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Ciudad de México, Mexico?
Yes — 391 of the 1028 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (131 remote, 260 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Ciudad de México, Mexico?
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