Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Transformez l’expérience client grâce à l’IA, la data et l’automatisation. Chez Leeto, nous sommes convaincu·es que le Customer Care de demain ne se limite plus à répondre aux demandes des client·es. Il anticipe leurs be…
Skills: Customer Care Management, Operations Management, Artificial Intelligence, Automation, Data Analysis
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
The role Take full ownership of user acquisition across a portfolio of games: budgets, creative strategy, and automation. You will be challenged on the ROAS you generate and the scalability of the systems you build, not …
Skills: User Acquisition, Mobile Gaming, ROAS, P&L Management, Creative Strategy
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The role Take full ownership of user acquisition across a portfolio of games: budgets, creative strategy, and automation. You will be challenged on the ROAS you generate and the scalability of the systems you build, not …
Skills: User Acquisition, Mobile Gaming, ROAS, LTV, SQL
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Your Mission You own the operational and analytical backbone of acquisition at Spendesk. Your north star: maximize the efficiency of every euro and every hour invested in pipeline generation. You report to the Head of GT…
Skills: GTM Operations, RevOps, Sales Strategy, Salesforce, AI-driven acquisition
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération, fondé en 1999. Nés à l'ère du digital, nous sommes augmentés par la data, enrichis par la créativité et guidés …
Skills: Python, SQL, Machine Learning, Generative AI, Data Science
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Qui sommes-nous ? Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une Factory et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertis…
Skills: Python, Docker, Kubernetes, Cloud-native development, MLOps
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$60k–$70k/yr
Created in 2016, Free2move simplifies mobility-related uses by offering a wide range of services to satisfy everyone's 🚘 travel needs. With Free2move, you can rent a city car for shopping or for your stay in Italy or bo…
Skills: Data governance, Data engineering, AI implementation, RAG, Python
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Description de l'entreprise Chez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d’esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge…
Skills: Python, Go, Netconf, YANG, gNMI
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Vous êtes diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs et vous souhaitez accélérer votre carrière au sein d’une entreprise innovante et en forte croissance? Le Powerdot Future Leaders Program est une opportu…
Skills: Leadership, Project Management, Analytical Thinking, Problem Solving, Operational Excellence
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About Pelico Traditional industrial manufacturing systems were built for predictability. Supply chains no longer are. Today, real-time data is buried in legacy tools that weren't designed for constant disruption. By the …
Skills: AI Operations, Product Management, Strategic Planning, Team Leadership, AI Compliance
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About us Le Wagon, a subsidiary of Studi, is the global tech school operating in 20 countries, with a community of 30,000+ graduates. Le Wagon for Business designs and delivers hands-on training programmes on data, AI, a…
Skills: Pedagogical Engineering, Data Science, Machine Learning, Generative AI, Cloud Platforms
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
Description de l'entreprise Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise t…
Skills: Project Management, Change Management, Microsoft 365, Google Workspace, Digital Transformation
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
Description de l'entreprise Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise t…
Skills: Client Relationship Management, IT Strategy, Change Management, Team Management, Digital Workplace
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Description de l'entreprise Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise t…
Skills: Data Strategy, AI Strategy, Data Governance, Generative AI, LLMs
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Description de l'entreprise Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise t…
Skills: Data Strategy, Generative AI, Product Ownership, Agile Planning, Cloud Platforms
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$50/hr–$65/hr
Rejoignez SIBYLONE et libérez votre potentiel ! SIBYLONE, société de conseil spécialisée dans les systèmes d’information data (conseil en architecture, Conseil métier et mise en œuvre de data-plateformes et d’application…
Skills: Big Data, Python, Machine Learning, Deep Learning, Data Science
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Apprentice Consumer Insights Neuilly-sur-Seine , France Hybrid The Consumer Insights Apprentice sits within the Global Consumer Brand, Home & Scent team, working on home care projects for major clients, involving laundry…
Skills: Consumer insights, Product testing, Data analysis, Market research, Excel
Paris, Ile-de-France, France · Remote Solely
$30k–$100k/yr
The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news artic…
Skills: Software engineering, Python, Bash, Linux, Docker
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Assistant E-commerce / ERetail France Alternance 1 an - Septembre 2026 RESPONSABILITÉS En tant que Assistant Ecommerce / eretail France vous serez amené à comprendre et analyser l’environnement ecommerce de nos eretailer…
Skills: E-commerce, Digital marketing, Amazon Vendor Central, PIM, DAM
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste : Le poste est basé au siège de ERAMET à Paris et peut impliquer des déplacements ponctuels à l’international. Au sein du département RH, vous rejoignez l’équipe SIRH & HR Analytics sous la responsabi…
Skills: SAP SuccessFactors, HRIS Administration, Data Analysis, Project Management, Change Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
You will lead and develop the Customer Care teams while driving operational transformation through AI, automation, and data-driven insights. You are responsible for defining performance standards, optimizing user journeys, and fostering cross-functional collaboration to enhance service quality.
The ideal candidate has proven experience in managing Customer Care or Operations teams with a strong focus on excellence and satisfaction. You must possess a deep understanding of AI applications, process automation, and the ability to translate data into actionable business strategies.
Transformez l’expérience client grâce à l’IA, la data et l’automatisation.
Chez Leeto, nous sommes convaincu·es que le Customer Care de demain ne se limite plus à répondre aux demandes des client·es. Il anticipe leurs besoins, fluidifie leurs parcours et s’appuie sur la technologie pour offrir une expérience toujours plus simple, rapide et humaine.
Notre ambition est de redéfinir les standards de la relation client sur notre marché en combinant excellence opérationnelle, intelligence artificielle, automatisation et innovation.
Pour accompagner cette transformation, nous recherchons notre futur·e Head of Customer Care & Operations.
Directement rattaché·e à Cédric, notre Directeur Général, vous prenez la responsabilité de l’ensemble de notre activité Customer Care et pilotez une équipe de six personnes :
une équipe Customer Care B2B de trois personnes, que vous managez directement ;
une équipe Customer Care B2C composée d’un Team Lead et de deux personnes, que vous supervisez en vous appuyant sur le manager.
Nous ne recherchons pas simplement un·e manager. Nous recherchons une personne capable de fédérer les équipes, de faire évoluer nos méthodes de travail et de mettre la technologie au service de l’expérience client.
Votre mission
Vous êtes garant·e de la performance et de l’évolution de l’ensemble du Customer Care chez Leeto.
À la croisée du management, des opérations et de la technologie, vous pilotez notre organisation autour de quatre priorités.
Manager et développer nos équipes Customer Care
Vous pilotez directement notre équipe Customer Care B2B dédiée à l’accompagnement de nos client·es administrateur·rices et supervisez notre activité Customer Care B2C en vous appuyant sur sa Team Lead.
Vous accompagnez les équipes dans leur développement, animez la performance, garantissez un haut niveau de satisfaction client et créez une culture commune orientée qualité de service.
Transformer nos opérations grâce à la technologie
Vous identifiez les opportunités permettant de rendre nos équipes plus efficaces.
Vous pilotez les projets d’automatisation, exploitez la donnée pour orienter les décisions et travaillez avec les équipes Produit, R&D, Sales, Marketing, Partenariats et Opérations pour intégrer les solutions d’intelligence artificielle les plus pertinentes au service du Customer Care.
Votre objectif : réduire les tâches à faible valeur ajoutée, simplifier les parcours et permettre aux équipes de consacrer davantage de temps aux situations où l’humain fait réellement la différence.
Construire un Customer Care piloté par la donnée
Vous définissez les indicateurs de performance, analysez les parcours utilisateurs et transformez les données en plans d’action concrets.
Vous veillez à l’amélioration continue de nos standards de qualité, de satisfaction client et d’efficacité opérationnelle.
Faire converger les équipes autour d’une vision commune
Le Customer Care est au cœur de l’entreprise.
Vous travaillez quotidiennement avec l’ensemble des équipes afin d’améliorer nos parcours, de faire évoluer nos outils et d’accélérer les projets.
Vous êtes un·e facilitateur·rice, capable de créer des synergies, d’aligner les parties prenantes et de faire avancer les sujets dans une logique de coopération.
Le profil que nous recherchons
Vous aimez construire autant que piloter.
Vous prenez du plaisir à comprendre un problème, à imaginer une solution et à fédérer les équipes pour la mettre en œuvre.
Vous êtes convaincu·e que l’intelligence artificielle, l’automatisation et la donnée constituent des leviers majeurs pour transformer durablement l’expérience client.
Vos compétences
Expérience réussie en management d’équipes Customer Care, Customer Operations ou Customer Experience.
Solide culture de la satisfaction client et de l’excellence opérationnelle.
Forte appétence pour l’automatisation des processus et l’amélioration continue.
Capacité à concevoir des workflows, connecter des outils métiers et collaborer avec des équipes Produit et Tech.
Bonne compréhension des usages de l’intelligence artificielle appliqués au Customer Care : agents IA, automatisation, self-service, copilotes ou exploitation de la donnée.
Maîtrise des principaux KPI de performance — CSAT, SLA, temps de réponse, qualité ou productivité — et capacité à les utiliser pour piloter les opérations.
Les qualités qui feront la différence
Vous êtes reconnu·e pour votre esprit de coopération et votre capacité à embarquer des équipes aux profils variés.
Vous êtes naturellement :
Force de proposition et orienté·e solutions : vous identifiez les opportunités d’amélioration et les transformez en actions concrètes.
À l’aise dans le travail transverse : vous savez créer des liens entre les équipes, comprendre leurs contraintes et faire avancer les projets dans un esprit de coopération et d’efficacité.
Curieux·se, pragmatique et tourné·e vers l’innovation : vous expérimentez de nouvelles approches et savez distinguer les innovations qui apportent une réelle valeur des effets de mode.
Capable de faire converger les équipes autour d’une vision commune : vous fédérez les énergies, facilitez la prise de décision et alignez des interlocuteur·rices aux priorités différentes autour d’objectifs partagés.
Doté·e d’une bonne compréhension des enjeux globaux de l’entreprise : vous savez défendre vos convictions tout en restant à l’écoute des expertises qui vous entourent et en faisant preuve d’humilité intellectuelle.
Motivé·e par l’expérimentation et l’amélioration continue : vous mesurez l’impact de vos actions, ajustez vos pratiques et recherchez en permanence des gains de qualité, de performance et de satisfaction client.
Pourquoi rejoindre Leeto ?
Vous rejoindrez une entreprise où le Customer Care est considéré comme un véritable levier stratégique.
Vous disposerez d’un terrain de jeu unique pour repenser les parcours clients, déployer des solutions d’intelligence artificielle, automatiser les opérations et avoir un impact concret sur l’expérience de centaines de milliers d’utilisateur·rices.
Si vous aimez construire, transformer, fédérer et innover, ce poste est fait pour vous.
We are building the future of employee benefits. We empower companies to take better care of their employees.
Our mission is ambitious: building the future of employee benefits. Leeto contributes to the future of work by improving employee wellness. Leeto was founded in 2018 by Arthur Reboul (X, McKinsey), Alban Porcheron (M&A BNP Paribas / KPMG) and Guillaume Lestrade (Meero's cofounder, top French 30 BAs). Leeto raised 2m€ in 2019 with renowned investors: Founders Future, Thomas Rebaud (Meero), Benjamin Netter (October) and Vincent Luciani (Artefact). Leeto has thousands of users in blue-chip companies (Uber, Criteo, ManoMano and Peopledoc). Leeto is growing up and and we are looking for talented people. Join us on https://www.leeto.co
Offices: 24, Rue de Clichy, Paris, Île-de-France 75009, FR
There are currently 2,539 open data & analytics positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Talan, Sia, Adone Conseil, Buccellati, Publicis Groupe Holdings B.V., among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 1527 of the 2539 open data & analytics positions offer remote or hybrid work (247 remote, 1280 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
