Sobre nós A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superi…
Skills: Service Desk, Technical Support, Windows, Microsoft 365, Networking
At Braze, we have found our people. We’re a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew. We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-lif…
Descrição da empresa Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários proven…
Skills: Warranty Processes, Technical Support, Data Analysis, Report Writing, Technical Communication
Descrição da empresa Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente no…
Analista de Planejamento Junior | Planejamento de Atendimento
São Paulo, São Paulo, Brazil · On-site
Entry level$2.2B raised
Nossa área de Planejamento de Atendimento A área de Planejamento de Atendimento é responsável por acompanhar e otimizar a operação em tempo real, garantindo o equilíbrio entre capacidade operacional, produtividade e expe…
Skills: Operational planning, Real-time monitoring, Data analysis, Excel, Service level management
Nossa área de Jornada do Cliente A área de Jornada do Cliente tem como missão acelerar a evolução da experiência dos clientes, identificando oportunidades ao longo de toda a jornada, priorizando iniciativas de maior impa…
Descrição da empresa Somos mais de 290.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando emoção para nossos hóspedes e nutrindo paixão por serviços e conquistas além dos limites. C…
Skills: Organization, Attention to detail, Responsibility, Commitment, Analytical skills
Gerenciar todo o funcionamento da loja de porte e volume de vendas, respondendo pelo planejamento, administração e controle das estratégias, atividades e os recursos da Loja bem como garantir a efetivação das vendas e o …
Skills: Store management, Sales strategy, Team leadership, Customer service, Sales techniques
Gerenciar todo o funcionamento da loja de porte e volume de vendas, respondendo pelo planejamento, administração e controle das estratégias, atividades e os recursos da Loja bem como garantir a efetivação das vendas e o …
Skills: Store Management, Sales Strategy, Team Leadership, Customer Service, Retail Management
Complaints & Ombudsman Officer - Exclusive for PwD
São Paulo, São Paulo, Brazil · Hybrid
$8k–$9k/mo
Mid level$1.7B raised
Company Description Wise is a global technology company, building the best way to move and manage the world’s money. Min fees. Max ease. Full speed. Whether people and businesses are sending money to another country, spe…
Skills: Customer support, Root cause analysis, Regulatory compliance, Communication, Google Workspace
Company Description Wise is a global technology company, building the best way to move and manage the world’s money. Min fees. Max ease. Full speed. Whether people and businesses are sending money to another country, spe…
Skills: Customer support, Root cause analysis, Regulatory compliance, Communication, Google Workspace
Marriott International Hotels, Inc.
Estagiário (a) em A&B
São Paulo, São Paulo, Brazil · On-site
Entry level
Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from th…
Skills: Hospitality Management, Customer Service, Hotel Operations, Communication, Teamwork
Marriott International Hotels, Inc.
Estagiário (a) em Eventos
São Paulo, São Paulo, Brazil · On-site
Entry level
Build upon your classroom studies through our Hotel Internship Program opportunities. You will learn first-hand about a hotel's operations. Our Hotel Internship Program allows you to truly experience the industry from th…
Skills: Hospitality Management, Event Coordination, Customer Service, Operations Management, Communication
Descrição da empresa Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários proven…
Skills: Logistics management, Training coordination, Data analysis, Excel, LMS management
BANCO DE TALENTOS – CHUBB -PCD Na CHUBB valorizamos as diferenças e criamos espaço para todos. Não importa qual seja a sua condição, desde que você some com seu talento, será bem-vindo para fazer parte do nosso BANCO DE …
Grupo QuintoAndar | Gerente Senior de Estratégia & Políticas
São Paulo, São Paulo, Brazil · Hybrid
Senior+$755M raised
Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio divers…
Skills: Strategic planning, Data analysis, Problem solving, Systems thinking, Policy design
Marriott International Hotels, Inc.
Especialista em A&B
São Paulo, São Paulo, Brazil · On-site
Entry level
POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks …
Company Description Wise is a global technology company, building the best way to move and manage the world’s money. Min fees. Max ease. Full speed. Whether people and businesses are sending money to another country, spe…
Skills: KYC, AML, Team leadership, People management, Operational management
Why Join Exadel We’re an AI-first global tech company with 25+ years of engineering leadership, 2,000+ team members, and 500+ active projects powering Fortune 500 clients, including HBO, Microsoft, Google, and Starbucks.…
Company Description Wise is a global technology company, building the best way to move and manage the world’s money. Min fees. Max ease. Full speed. Whether people and businesses are sending money to another country, spe…
Skills: KYC, AML, Financial compliance, Team leadership, Operations management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Health insurance, Dental insurance, Wellhub (Gympass), Zenklub, Life insurance, iFood benefits
Posted 6d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
Provide bilingual technical support to end-users via chat and URA, resolving issues related to software, hardware, and connectivity. Maintain accurate records of all incidents and service requests to ensure effective tracking and resolution.
Requirements
Requires fluent English and solid knowledge of Windows, Microsoft 365, networking, and Active Directory. Previous experience in a Service Desk or N1/N2 technical support role is essential.
Full job description
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Essa oportunidade é para a área de Service Desk, atendimento PCD bilingue (inglês), garantindo que os usuários finais recebam suporte rápido e eficaz, contribuindo para a satisfação geral do cliente. Este é um time que é apaixonado pela área de Atendimento. Você pode ser dar muito bem se gostar de tecnologia e de trabalho em equipe.
Conhecimento sólido em ambiente Windows, Microsoft 365, Redes, VPN, Active Directory e Service Now.
Conhecimento no suporte a hardware e impressoras.
Experiência prévia como Analista de Service Desk ou Suporte Técnico com atuação em atendimento N1/N2.
Boa comunicação verbal e escrita para interação com usuários e áreas técnicas;
Perfil analítico e organizado, com foco em resultados e melhoria contínua;
Resiliência e habilidade para lidar com situações de pressão e demandas simultâneas;
Foco no cliente e visão de excelência no atendimento.
Diferenciais:
Certificação ITIL Foundation
Certificações Microsoft / Apple.
🎯 Desafios e Impacto
Suporte aos usuários na URA e Chatbot bilingue (US) e também usuários do Brasil.
Realizar triagem inicial para entender o problema do usuário (Software/Hardware), direcionar, orientar, resolver questões como configurações/Instalação de software, problemas de conectividade, sistemas operacionais, rede, equipamentos e acessórios.
Receber, Registrar e Resolver incidentes e solicitações do suporte técnico. Manter registros precisos e detalhados de todas as interações com o cliente e as soluções aplicadas, para referência futura e análise de tendências.
⏳ Etapas do Processo
Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.
Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub (Gympass)
Zenklub
Seguro de Vida
iFood Benefícios (VA e VR flexível)
Vale Transporte
New Value (clube de benefícios)
Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
Auxílio Creche
Vida Financeira
Fundos de Investimentos Exclusivos
Assessoria de Investimentos
Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.
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A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,8 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 2,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Foi pioneira no mercado com sua rede de assessores de investimentos, que hoje é a maior do país, com mais de 18,3 mil profissionais.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
Offices: Avenida Chedid Jafet 75, Torre sul 30º andar, São Paulo, São Paulo 04551-065, BR · Avenida Presidente Juscelino Kubitschek 1909, São Paulo, BR · Av. Borges de Medeiros, 633, Sala 708, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro 22430-041, BR · 5 Bryant Park 10018, 29th floor, New York, New York 10018, US · 701 Brickwell Ave. 33131, 21st floor, Miami, Florida 33131, US
How many Customer Service & Support jobs are open in São Paulo, Brazil right now?
There are currently 1,242 open customer service & support positions in São Paulo, Brazil listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in São Paulo, Brazil?
Companies currently hiring include Accor, Grupo Amil, Santander, Wise, Iguatemi S.A., among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in São Paulo, Brazil?
Yes — 468 of the 1242 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (110 remote, 358 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in São Paulo, Brazil?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.