Staycity is an urban aparthotel brand, blending the freedom of apartment living with the quality and consistency of a hotel stay. With locations in top European cities like Dublin, London, Paris, and Edinburgh, we provid…
Skills: People Management, Front Office Management, Housekeeping Management, Revenue Management, Sales
Basé à Barcelone et fondé en 1922, le groupe Pronovias est le premier groupe nuptial mondial qui façonne l'avenir de notre industrie pour chaque mariée. Notre équipe est unie par une passion commune et la volonté de rend…
Skills: Assisted Sales, Sewing Skills, Customer Service, Active Listening, Communication Skills
Conseiller de vente - CDI 16h - Galeries Lafayette - Bron - H/F
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Entry level
Description de l'entreprise Rejoignez la famille Sandro! Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis da…
Chez MANGO, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturell…
Skills: Store Management, Sales Analysis, Merchandising, Stock Management, Team Leadership
Description de l'entreprise Au Sofitel Lyon Bellecour, nous partageons bien plus qu’un métier : une véritable passion pour l’hospitalité et le sens du service. Chaque jour, nos équipes contribuent à faire vivre l’éléganc…
Description de l'entreprise Rejoignez la famille Sandro! Rejoindre Sandro, c'est intégrer l'une des entreprises leader du prêt à porter. Créée en 1984, la marque compte aujourd'hui plus de 2800 collaborateurs répartis da…
Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et…
Skills: IT Support, Helpdesk, Windows, Microsoft 365, Office 365
Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de plus de 30 restaurants en Europe (France, Monaco,…
Stage (6 mois) Opérationnel et Communication - Lyon (H/F)
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Entry level
À propos de L'atelier des Chefs L’atelier des Chefs est devenu un des leaders de la formation aux métiers essentiels de la main et de l’humain. Aujourd’hui, nous proposons plus de 30 formations diplômantes dans des secte…
Skills: Social Media Management, Marketing Analysis, Competitive Benchmarking, KPI Analysis, B2B Prospecting
Stage (4-6 mois) Opérationnel et Communication - Lyon (H/F)
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Entry level
À propos de L'atelier des Chefs L’atelier des Chefs est devenu un des leaders de la formation aux métiers essentiels de la main et de l’humain. Aujourd’hui, nous proposons plus de 30 formations diplômantes dans des secte…
Skills: Social media management, Marketing analysis, Customer service, Sales, Event coordination
Alternance – Agent de Voyages – H/F SELECTOUIR SAINT ETIENNE
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
$504/hr–$2k
Entry level
Vous rêvez de transformer votre passion pour le voyage en métier ? Rejoignez l'agence SELECTOUR de SAINT ETIENNE, une agence spécialisée dans le conseil et la vente de voyages, et formez‑vous au cœur d’un secteur dynamiq…
Vous rêvez de transformer votre passion pour le voyage en métier ? Rejoignez une agence spécialisée dans le conseil et la vente de voyages, et formez‑vous au cœur d’un secteur dynamique et porteur. 👉 Votre rôle & vos mi…
ALTERNANCE – Agent de Voyages BOURG EN BRESSE – H/F
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
$504/hr–$2k
Entry level
Vous rêvez de transformer votre passion pour le voyage en métier ? Rejoignez une agence spécialisée dans le conseil et la vente de voyages, et formez‑vous au cœur d’un secteur dynamique et porteur. 👉 Votre rôle & vos mi…
ALTERNANCE – Agent de Voyages AIX LES BAINS – Station Thermale VALVITA - H/F
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
$504/hr–$2k
Entry level
Rejoignez Station Thermale de la chaîne VALVITA ! 👉 Votre rôle & vos missions en entreprise Information et conseil : Orienter et conseiller nos clients par téléphone sur les différentes destinations et offres du groupe.…
Chez MANGO, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturell…
Chez MANGO, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité. Notre équipe multiculturell…
Job DetailsLevel: ExperiencedJob Location: LyonPosition Type: Full TimeEducation Level: Not SpecifiedTravel Percentage: Up to 50% Job Category: TrainingFieldpiece EMEA recherche son/sa Spécialiste de la formation …
Skills: Technical Training, HVAC-R Expertise, Instructional Design, Public Speaking, B2B Communication
Generali Avec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous pl…
Après avoir été formé(e) à nos métiers et savoir-faire, vous rejoignez l'équipe de techniciens de votre région pour prendre en charge les travaux de réparati…
Skills: Technical Skills, Maintenance, Problem Solving, Customer Service, Autonomy
Nous recrutons, pour le compte de notre client, acteur incontournable du marché du running, un Chef de secteur / Formateur basé à Lyon ou dans ses environs afin de développer les actions de se…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Flexible working patterns, Bonus scheme, Discounted rates for overnight stays, Refer and earn scheme, Education support, Paid volunteer days
Posted 41d ago
~40 hrs/week
Responsibilities
Support the General Manager in overseeing front office, housekeeping, maintenance, revenue, and sales operations. Ensure brand standards are met and manage team performance and guest satisfaction to drive a high-performance culture.
Requirements
Preferably 5+ years of relevant experience including people management and expertise in Front Office or Housekeeping. Local market knowledge and the ability to adapt quickly to operational demands are desired.
Full job description
Staycity is an urban aparthotel brand, blending the freedom of apartment living with the quality and consistency of a hotel stay. With locations in top European cities like Dublin, London, Paris, and Edinburgh, we provide home comforts in prime city spots — ideal for the modern traveller.
Our mission is to help guests experience the city on their own terms — combining independence and hospitality in every stay. We’re a team of doers, thinkers, and hospitality lovers, committed to delivering standout guest experiences and building a culture we’re proud of.
We’re now hiring a Head of Rooms to help shape the Staycity guest journey.
Benefits:
Flexible working patterns
Bonus scheme that rewards high performers;- based on our core values and tied to individual property goals
Discounted rates for overnight stays for you, and your family and friends
Refer and earn scheme – earn up to £/€550
Education Support to help you foster new skills
Volunteer days: 2 paid volunteer days per year
EAP: Support for you and your family when you need it with our Employee Assistance Program (EAP)
We would love you to have:
5+ years relevant experience is preferred, along with previous people management and Front Office or Housekeeping experience
Local market knowledge is preferred
Adaptability: Ability to respond quickly to feedback, guest needs, and operational demands.
What you can do for us:
Supporting the General Manager in all aspects of running the aparthotel including front office, housekeeping, maintenance, revenue and sales.
Ensure departments operate within the brand standards, taking action to any feedback within a timely manner
Work in cooperation with other departments, developing and maintaining good working relationships with colleagues, ensuring that there is regular communication and collaboration across the entire team
Regularly evaluate individual and team performance against their goals to drive a high performance culture. Offer constructive feedback through on-the-job training, performance appraisals, one-on-one discussions, and team meetings.
Ensure the hotel complies with all legislation regarding H&S and any other statutory regulations
Monitor and action feedback received through guest satisfaction surveys, 3rd party websites and from guests, both during and following their stay, and resolve any guest disputes and complaints in a professional manner and within guidelines issued
Dublin-based, privately-owned Staycity Group was co-founded in Dublin in 2004 by CEO Tom Walsh and has since grown to become one of Europe’s leading aparthotel operators. The properties, which operate under the Staycity Aparthotels and the premium Wilde Aparthotels brands, appeal to business and leisure travellers. Offering central city locations, well-equipped, design-led apartments, fantastic customer service and facilities that include a guest laundry, gym, lounge, café and 24-hour reception.
Staycity currently operates more than 30 aparthotels across its Staycity and Wilde brands with the total estate, including signed pipeline, at 10,000 keys. Over the past 18 months the company has opened a record 12 new sites across Germany, France, Ireland and the UK. A further six aparthotels are scheduled to open through 2024/25 which will take Staycity into Amsterdam, Cambridge, Munich, Lisbon and Porto for the first time.
In 2023 Staycity Group was awarded the acclaimed Best Operator (201+ units) in the annual Serviced Apartment Awards and winner of the Operations & Guest Services Team of the Year at the ASAP Awards, while CEO Tom Walsh was voted winner in the International category of the prestigious EY Entrepreneur Of The Year programme!
How many Customer Service & Support jobs are open in Lyon, France right now?
There are currently 390 open customer service & support positions in Lyon, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Lyon, France?
Companies currently hiring include Accor, everience Italia, MANGO, SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac, Petit Bateau, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Lyon, France?
Yes — 79 of the 390 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (10 remote, 69 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Lyon, France?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.