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Global Servicing (GS) supervise les expériences de voyage des consommateurs et de conciergerie, toutes les fonctions de service client de la carte pour les clients consommateurs, bancaires, commerçants et commerciaux de …
Skills: Customer relationship management, Customer service, Communication, Analytical skills, Problem solving
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DIM Brands International (DBI) est un fabricant et distributeur éco-responsable de sous-vêtements des marques parmi les plus fortes au monde (DIM, Nur Die, Lovable, La Senza...) pour toute la famille. DIM est le leader d…
Skills: Trade Marketing, Retail Marketing, Visual Merchandising, Project Management, Data Analysis
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HRBP Administrator H/F - CDD QUI SOMMES-NOUS ? Aptargroup est un groupe industriel américain leader dans la conception et la fabrication de systèmes de distribution pour les produits de consommation courante sur les sect…
Skills: Human Resources, Administrative support, Recruitment, Onboarding, HR policies
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Alternance – Gestionnaire LEA (H/F) Rythme : 3 jours en entreprise (lundi à mercredi) / 2 jours en formation (jeudi à vendredi) ou 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation Durée : 1 ou 2 ans Début : septembre 20…
Skills: Data Management, Regulatory Compliance, Contract Management, Microsoft Office, Excel
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Join us as Payroll Lead (H/F) Function: People Experience (Global Payroll) Work Level: WL1B Reports to: Payroll Manager Scope: Local - France Location: Rueil Malmaison - France Terms & Conditions: CDI - Full Time OBJECTI…
Skills: Payroll management, French payroll legislation, Stakeholder management, Vendor management, Audit preparation
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$803/hr–$2k
Walter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e gestionnaire de paie pour une de ses entreprises partenaires. Chaque semaine, vous serez 4 jours en poste au sein d’une entreprise proche de ch…
Skills: Payroll management, Administrative management, Legal compliance, Payroll software, Data entry
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$803/hr–$2k
Walter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e secrétaire médicale pour une de ses entreprises partenaires. Vos missions en entreprise : - Accueil physique et prise en charge des pat…
Skills: Medical Reception, Patient Scheduling, Medical Records Management, Medical Billing, Administrative Support
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$49k–$67k/yr
Welcome to Haleon. We’re a purpose-driven, world-class consumer company putting everyday health in the hands of millions. In just three years since our launch, we’ve grown, evolved and are now entering an exciting new ch…
Skills: Human Resources, Employee Relations, Performance Management, Talent Reviews, Succession Planning
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Welcome to Haleon. We’re a purpose-driven, world-class consumer company putting everyday health in the hands of millions. In just three years since our launch, we’ve grown, evolved and are now entering an exciting new ch…
Skills: Human Resources, Employee Experience, Talent Management, Employee Relations, HR Operations
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Et si votre prochain défi professionnel servait directement la planète ? Chez Idex, nous ne nous contentons pas de produire, distribuer et optimiser l'énergie : nous sommes des héros de la décarbonation. Premier groupe f…
Skills: Commercial development, Energy sector, Client relationship management, Technical studies, Economic analysis
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Company Description At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. Our su…
Skills: Public relations, Content creation, Social media management, Copywriting, LinkedIn
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Company Description At Quadient, we support businesses of all sizes in their digital transformation and growth journey, unlocking operational efficiency with reliable, secure, and sustainable automation processes. Our su…
Skills: Public relations, Content creation, Thought leadership, Social media management, Copywriting
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Durée du stage : 6 mois Localisation : Rueil Malmaison Mission : Au sein des départements « Ventes et Exécution de projets » chez Schneider Electric France, les collaborateurs se sont org…
Skills: Internal Communication, Project Management, Community Management, Change Management, Knowledge Management
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Schneider Electric recherche actuellement, pour son équipe Administration RH & Paie de Rueil-Malmaison, un(e) Gestionnaire Administration et Paie. Vous serez en charge de la paie d’un portefeuille donn&eacut…
Skills: Payroll administration, Payroll processing, Time and attendance management, HR administration, Excel
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C’est LE moment idéal pour rejoindre Kia ! Un endroit où s’épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d’esprit. Chez Kia, nous travaillons toutes et tous pour un objectif commun ... donner vie à de nou…
Skills: Press relations, Media monitoring, Editorial writing, Communication, Project management
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$760/hr–$2k
Walter Learning, organisme de formation en alternance, recherche (un)e assistant(e) Ressources Humaines pour une de ses entreprises partenaires. En tant qu'assistant en Ressources Humaines, vos missions seront les suivan…
Skills: Recruitment, Onboarding, Personnel Administration, Employment Contracts, Legal Monitoring
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Rôle : Le Data Manager et Performance Analyst transforme la donnée en levier de performance. Par ses analyses et ses recommandations, il éclaire les décisions et contribue à l'amélioration continue de l'expérience client…
Skills: Data management, Performance analysis, KPI development, Business intelligence, PowerBI
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Qui sont Les Jardins d’Arcadie ? Déjà solidement implanté avec plus de 115 résidences services seniors réparties sur l’ensemble du territoire français, représentant plus de 11 000 appartements. Le groupe génère plus de 1…
Skills: Team management, Administrative management, Care coordination, Social work, Scheduling
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Description de l'entreprise Quadient est un leader mondial en solutions de communication client. Jouissant de plus de 100 ans d’expérience et bénéficiant encore et toujours d’une grande notoriété, nous avons pour objecti…
Skills: B2B sales, CRM tools, Digital tools, Portfolio management, Business development
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STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Comptable (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à présent en suivant l’une de nos formations…
Skills: Accounting Basics, Microsoft Excel, Bank Reconciliation, VAT Declarations, Cash Flow Control
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves providing end-to-end customer support and resolving queries for program administrators, business travel managers, and corporate cardholders. You will be responsible for delivering an excellent customer experience while maintaining internal procedures and collaborating with the team to meet collective goals.
Candidates must have significant experience in customer relations, strong analytical skills, and proficiency in the Microsoft Office suite. Fluency in French and good command of English are required, along with the ability to work in a dynamic, evolving environment.
Global Servicing (GS) supervise les expériences de voyage des consommateurs et de conciergerie, toutes les fonctions de service client de la carte pour les clients consommateurs, bancaires, commerçants et commerciaux de l'entreprise, ainsi que les principales fonctions d'activation qui alimentent nos produits et services. GS offre chaque jour la meilleure expérience client au monde en s'appuyant sur les 175 ans d'excellence du service d'Amex, en tirant parti des nouvelles technologies et capacités pour stimuler la transformation et en apportant une touche humaine à chaque interaction client.
L'équipe Corporate Servicing est basée au sein de l'organisation Corporate Servicing Network et est chargée de fournir un support client de bout en bout et de résoudre les requêtes de nos Administrateur de Programmes, gestionnaires de comptes Voyage d’Affaires et Cartes Corporate.
Garantir un service d’excellence
Prise en charge des appels des clients gérant les comptes Voyage d’Affaires (Business Travail Account) & Cartes Corporate (Corporate Card)
Poser toutes les questions utiles au traitement de la demande et apporter les réponses nécessaires aux clients tout en favorisant le First Contact Resolution
Promouvoir auprès des clients l’utilisation des outils en ligne American Express
Prise en charge et suivi des demandes Clients jusqu’à résolution (maintenance, remboursements des soldes créditeurs, factures contestées)
Assurer un suivi rigoureux et une coordination des cas en lien avec les équipes internes
Expérience significative dans la relation client
Aisance téléphonique et sens du service client développé (CUSTOMER FIRST) pour délivrer un service d’excellence
Adaptabilité : gérer les défis quotidiens en toute confiance, ainsi que plusieurs tâches et demandes en changeant de priorité
Capacité d’analyse : savoir analyser les demandes des clients et les traiter efficacement, reporter les causes profondes d’une problématique et en faire part au chef d'équipe
Autonomie et sens de l’organisation : Capacité avérée à travailler dans un environnement de service en équipe ainsi qu'à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision
Rigueur (la fonction comporte des procédures internes à respecter)
Esprit d’équipe : esprit collaboratif et contribution à la réalisation des objectifs collectifs fixés
Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et en constante évolution
Connaissances en solutions de paiement et produits corporate seraient un plus
Connaissance approfondie du Pack Office (EXCEL-WORD-OUTLOOK)
Agilité à la formation et maîtrise d’outils informatiques
Anglais : bonne compréhension avec capacités pour échanger à l'oral et à l'écrit
Parfaite Maîtrise du français requise
Non-éligibilité à une prise en charge de visa :
Une autorisation de travail pour exercer chez American Express en France est requise, car l’entreprise ne financera pas de visa pour ces postes.
La culture d’American Express repose sur 175 ans de tradition d’innovation, de valeurs et de comportements de leadership partagés, et un engagement inébranlable à soutenir nos clients, communautés et collègues. Nous opérons avec une forte conscience des risques, aussi bien dans notre proposition de produits différenciés que par notre service client d'envergure internationale, veillant à toujours respecter la promesse de notre marque en matière de confiance, de sécurité et de service. En tant que membre de l’équipe Amex, vous bénéficierez de ce puissant soutien avec une prise en charge complète de votre bien-être et de nombreuses opportunités d’acquérir de nouvelles compétences, de développer votre leadership et de faire évoluer votre carrière.
Ici, votre avis et vos idées comptent, votre travail a un impact et ensemble, vous nous aiderez à définir l’avenir d’American Express.
At American Express, our culture is built on a 175-year history of innovation, shared values and Leadership Behaviors, and an unwavering commitment to back our customers, communities, and colleagues. From delivering differentiated products to providing world-class customer service, we operate with a strong risk mindset, ensuring we continue to uphold our brand promise of trust, security, and service.
As part of Team Amex, you’ll experience our powerful backing with comprehensive support for your holistic well-being and many opportunities to learn new skills, develop as a leader, and grow your career. Here, your voice and ideas matter, your work makes an impact, and together, you will help us define the future of American Express.
We back you with benefits that support your holistic well-being so you can be and deliver your best. This means caring for you and your loved ones' physical, financial, and mental health, as well as providing the flexibility you need to thrive personally and professionally:
Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.
At American Express, we know that with the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. Whether we’re supporting our customers’ financial confidence to move ahead, taking commerce to new heights, or encouraging people to explore the world, our colleagues are constantly striving to uphold our powerful backing promise to our customers and each other every day. These beliefs have been our North Star for 170 years as our business transformed – from helping evacuate travelers during World Wars, to ensuring the safety of our customers’ funds during the Great Depression in the U.S., to creating the Shop Small® movement to help small businesses recover from the Financial Crisis, to providing aid to communities impacted by many natural disasters and so much more. For generations, the key to our success has been the determination and resilience of our American Express colleagues. Now, as a globally integrated payments company, we work together to provide customers with access to products, insights and world-class experiences that enrich lives and build business success. Join us and let’s lead the way together. Learn more about us at: https://www.americanexpress.com/careers https://www.americanexpress.com/ https://www.facebook.com/AmericanExpressUS https://www.instagram.com/americanexpress/ https://twitter.com/americanexpress https://www.youtube.com/user/AmericanExpress See our community guidelines at: https://www.americanexpress.com/en-us/company/community-guidelines/ If you have a customer service issue or question, please visit www.americanexpress.com/contactus
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