Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France · On-site
$2k–$2k/mo
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: Trilingual Proficiency, Spanish Language, English Language, French Language, IT Support
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France · On-site
$24k–$25k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: IT Operations, Incident Management, ITIL Methodology, Scheduling Tools, Opcon XPS
Tunis, Tunis, Tunisia · On-site
Description de l'entreprise Everience est un groupe international de conseil et de services numériques, rassemblant plus de 4 000 collaborateurs et réalisant un chiffre d’affaires de 280 M€. Présent en Europe, en Afrique…
Skills: Team Management, HelpDesk Coordination, Service Desk Fundamentals, Operational Management, Reporting
Charenton-le-Pont, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Fondée en 2017, myConnectedCompany est une marque du groupe Everience, architecte de la transformation de l’expérience utilisateur. Notre objectif est d’accompagner les DSI dans leur démarche …
Skills: Java, Angular, Vue.js, Python, Kubernetes
Saint-Étienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et…
Skills: Network Administration, TOIP, Network Configuration, Active Directory, Exchange Server
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: OT/ICS Security, Incident Response, Threat Hunting, SIEM, Network Forensics
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft Intune, Windows 10/11, Microsoft 365, Modern Workplace, N2/N3 Support
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise Avec une double expertise en Data et DevOps, Size Up Consulting permet d’accélérer la transition digitale des entreprises et de transformer l’information en véritable levier stratégique. Dans …
Skills: Android, MDM, Intune, Workspace ONE, MobileIron
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
$48k–$52k/yr
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft Intune, Endpoint Manager, Application Packaging, PowerShell, Windows 10/11
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
$48k–$52k/yr
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft Intune, Endpoint Manager, Application Packaging, PowerShell, Windows 10/11
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France · On-site
$24k–$25k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: Incident Management, IT Operations, System Supervision, Network Monitoring, Backup Management
Nanterre, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissen…
Skills: Financial Analysis, Budget Tracking, Reporting, Microsoft Excel, ERP Tools
Chalon-sur-Saône, Bourgogne – Franche-Comté, France · On-site
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où…
Skills: Proximity Support, Incident Management, Workstation Configuration, Office 365, Windows Environment
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France · On-site
$28k–$30k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: Network Analysis, VLAN, LAN, MAN, WAN
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France · On-site
$28k–$30k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: Network Analysis, VLAN, LAN, MAN, WAN
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
$45k–$50k/yr
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft Intune, Endpoint Manager, PowerShell, Win32 Packaging, Windows 10
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
$50k–$55k/yr
Description de l'entreprise Né de l’expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l’environnement collaboratif. Avec …
Skills: Microsoft Intune, Microsoft Teams Phone, MDM/MAM, SIP Trunks, Direct Routing
Montigny-le-Bretonneux, Ile-of-France, France · On-site
$27k–$29k/yr
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur…
Skills: User Support, Workstation Configuration, Microsoft Environments, Incident Management, Hardware Troubleshooting
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Bienvenue dans l'univers de Size Up Consulting ! 🔥 Size Up Consulting, est plus qu'une simple société de conseil, elle se positionne comme partenaire engagé dans la réussite de ses clients et…
Skills: API Architecture, REST APIs, Microservices, OAuth2, OpenID Connect
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise Bienvenue dans l'univers de Size Up Consulting ! 🔥 Size Up Consulting, est plus qu'une simple société de conseil, elle se positionne comme partenaire engagé dans la réussite de ses clients et…
Skills: Marketing Architecture, CRM, Salesforce, Marketing Automation, Customer Engagement
Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Handle customer requests via phone, chat, and email, qualifying and treating incidents according to established procedures. Ensure precise tracking of interventions in the incident management tool and escalate complex cases to the appropriate competence center.
Candidates must be trilingual in French, Spanish, and English with a passion for IT or initial experience in user support. Strong interpersonal skills, rigor, and a collaborative spirit are essential for this role.
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.
HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Rejoindre la région Nord, c'est faire partie d'une équipe qui a doublé de taille en 5 ans, en arriver à plus de 500 collaborateurs aujourd’hui et nous en sommes fiers. Ces derniers sont répartis entre notre centre de service sur Marcq-en-Baroeul et en assistance technique chez nos clients de la Métropole Lilloise. Nous avons à cœur de soigner la qualité des prestations délivrées aux clients en diversifiant nos offres. Nous représentons beaucoup de secteurs d’activités et une belle diversité de métiers support, infrastructure, développement, data…
HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien support Helpdesk trilingue Français / Espagnol / Anglais au sein du centre de services à Marcq-En-Barœul .
Vous souhaitez faire partie de nos équipes ?
Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est exponentielle ?
Ce que nous allons accomplir ensemble :
Sachez que des perspectives d’évolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.
Conditions et avantages :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Information technology for business.
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change. In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand. As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy: Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania). Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week. Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives. For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services. Digitalizing your processes is a matter of how, not if. As soon as possible, not when. Why not be supported by experts?
Offices: Via Italo Calvino, 7, Edificio B, Rho, Lombardy 20017, IT
Information technology for business.
Since 2012, we have been helping our clients in Business Development and achieving their goals in a market undergoing deep contraction and change. In line with corporate objectives, since 2020, we have finalized the acquisition by the French company Helpline, a European leader in IT support, User Experience, and digital transformation, in our shared path of geographical expansion, and we have become part of the international group under the everience brand. As part of the group, which employs over 5,000 people, we offer three main areas of business in Italy: Helpdesk Support Managed Services: Ongoing support from technicians, system administrators, and network experts for the client infrastructure in corporate and enterprise environments, aimed at reducing costs through digitalization and the implementation of nearshore multilingual solutions (300 agents in Timisoara, Romania). Break Fix Support and Technical Dispatch in Italy and Abroad: Through our technicians, partners, and suppliers, we support our clients in their global expansion projects, following them in different locations. We handle IMAC activities and distributed technological projects: we offer service management based on the ITIL framework across the entire process, 12 hours a day, 7 days a week. Technology Consulting: Thanks to our background and corporate experience, we provide SMEs with proven solutions, allowing them to focus valuable energy on revenue generation and cost reduction. We design and implement customized IT solutions while respecting client requests and objectives. For a no-obligation quote, we offer a free benchmark on the status of your technological services. Digitalizing your processes is a matter of how, not if. As soon as possible, not when. Why not be supported by experts?
Offices: Via Italo Calvino, 7, Edificio B, Rho, Lombardy 20017, IT
