Functieomschrijving Als Servicedeskmedewerker bied je hoogwaardige eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze hands-on technische functie vraagt om expertise in zowel Mac- als…
Skills: Mac OS, Windows OS, Microsoft 365, Exchange, Entra ID
Who We Are Artefact is a leading global consulting company dedicated to accelerating the adoption of data and AI to positively impact people and organizations. We build systems that run in production, in our clients' own…
This role will be working at Group Level: Inspired Thinking Group Functieomschrijving Als Servicedeskmedewerker bied je hoogwaardige eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze…
Skills: Technical support, Mac OS, Windows, Microsoft 365, Exchange
AI to accelerate realisation of the intelligent enterprise - internship
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
Entry level
Company Description We believe in the power of ingenuity to build a positive human future. As strategies, technologies and innovation collide, we create opportunity from complexity. Our diverse teams of experts combine i…
Skills: Artificial intelligence, Digital transformation, Data architecture, Consulting, Operating model design
Administrative Executive - part time - 5 Months Freelance Contract
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
Mid level
Belmont Lavan Ltd, a leading company in the Information Technology and Services industry, is seeking an experienced Administrative Assistant for a 5-month freelance contract position. As an Administrative Assistant, you …
💻 Onboarding Specialist (Dutch speaker) 📍 This role is based in Utrecht, Netherlands ✦ Own your onboarding portfolio | AI-powered CRM expertise | International team Build what's next with us efficy Group is the Europea…
💻 Customer Care Officer L1 (Dutch speaker) 📍 This role is based in Utrecht, Netherlands ✦ AI-SaaS Product expertise | International team | Hybrid working policy Build what's next with us efficy Group is the European ho…
Introductie Wil jij werken op het snijvlak van testing en Artificial Intelligence? Als AI Test Consultant bij Capgemini help je organisaties om AI-toepassingen betrouwbaar, veilig en verantwoord in productie te brengen. …
Skills: Artificial Intelligence, Software Testing, Machine Learning, Test Automation, Data Analysis
Als senior consultant Digital Advisory maak je onderdeel uit van het Business Technology team van Capgemini Invent dat zich richt op het technisch bedrijfskundige aspect van digitale transformaties. We koppelen onze expe…
Skills: Cloud migration, Artificial intelligence, Digital transformation, IT landscape analysis, Project management
Introductie Wil jij organisaties helpen om software met vertrouwen live te brengen? Als Medior Test Automation Consultant bij Capgemini werk je aan uitdagende opdrachten bij toonaangevende klanten in de publieke en priva…
Skills: Test automation, Software testing, Java, Python, Javascript
Introductie Wil jij organisaties helpen om software met vertrouwen live te brengen? Als Senior Test Automation Consultant bij Capgemini werk je aan uitdagende opdrachten bij toonaangevende klanten in de publieke en priva…
Skills: Test automation, Software testing, Test strategy, Quality assurance, Agile
Jouw mogelijkheden als Engagement Manager bij Capgemini Als Engagement Manager bij Capgemini stuur je projecten aan met multidisciplinaire teams en/of technologie partners van Capgemini. Je bent verantwoordelijk voor het…
Wil jij mee bouwen aan een veilig en toekomstbestendig Nederland? Wil jij bijdragen aan een veilig en toekomstbestendig Nederland? Heb je een passie voor consulting, innovatie, technologie en maatschappelijke impact? Dan…
Skills: Consultative Selling, Business Development, Strategic Advisory, Digital Transformation, Account Growth
Introductie Wil jij de regie nemen over kwaliteit binnen complexe IT-projecten? Als Test Manager zorg jij ervoor dat onze klanten software met vertrouwen in productie kunnen brengen. Je werkt aan uitdagende opdrachten bi…
Skills: Test management, Test strategy, Quality assurance, Agile, DevOps
This is what we offer youGross monthly salary between € 5.030 and € 8.620 (scale 09). Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance 10% Employee Benefit Budget EUR 1,400 development budget per year Hybrid working: b…
Skills: Microsoft Sentinel, KQL, Security detection, Security monitoring, Threat intelligence
Over de functie Voor een langdurige opdracht bij een van onze klanten zoeken we een C++ Software Developer. Je werkt in een Agile/Scrum-team met vijf softwareontwikkelaars en twee testers. Samen ontwikkelen en onderhoude…
Skills: C++, Git, Agile, Scrum, Software development
This is what we offer youGross monthly salary between € 5.994 and € 8.563 (scale 10). Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance 10% Employee Benefit Budget EUR 1,400 development budget per year Hybrid working: b…
Skills: IT Risk Management, IT Assurance, GITC, Stakeholder Management, Control Frameworks
This is what we offer youGross monthly salary between € 5.030 and € 7.183 (scale 09). Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance 10% Employee Benefit Budget EUR 1,400 development budget per year Hybrid working: b…
What are we looking for? Ampowr is seeking a motivated Electrical Designer with at least one year’s experience in designing electrical installations, specifically in the fast-evolving field of battery storage systems. Ar…
Skills: Electrical design, Battery storage systems, AutoCAD, Low voltage systems, Medium voltage systems
Product Owner IAM IDP Active Directory (On Prem squad)
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$6k–$9k/mo
Senior
This is what we offer youGross monthly salary between € 5.994 and € 8.563 (scale 10). Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance 10% Employee Benefit Budget EUR 1,400 development budget per year Hybrid working: b…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Competitive salary, Company outings, Monthly drinks, Quarterly lunches, Sports and board game nights, Training budget
Posted 1d ago
~40 hrs/week
Dutch
Responsibilities
Provide first and second-line technical support for Mac and Windows environments via phone, email, and in-person. Manage user accounts, hardware deployment, and ticket documentation within HaloITSM while meeting SLA targets.
Requirements
Requires equal proficiency in Mac and Windows operating systems and experience with Microsoft 365 and MDM platforms. Candidates must possess strong customer-centric communication skills and the ability to troubleshoot network and hardware issues.
Full job description
Functieomschrijving
Als Servicedeskmedewerker bied je hoogwaardige eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze hands-on technische functie vraagt om expertise in zowel Mac- als Windows-omgevingen, sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Deze rol is ideaal voor een IT-professional die graag technische uitdagingen oplost, gebruikers ondersteunt en werkt in een dynamische en servicegerichte omgeving.
Jouw verantwoordelijkhedenGebruikerssupport en probleemoplossing
Verlenen van eerstelijns- en tweedelijns technische ondersteuning via telefoon, e-mail en persoonlijk contact. • Onderzoeken en oplossen van hardware-, software- en applicatieproblemen. • Ondersteunen van gebruikers in zowel Mac- als Windows-omgevingen. • Oplossen van Microsoft 365- en e-mailgerelateerde vraagstukken. • Verhelpen van netwerk- en VPN-connectiviteitsproblemen. • Ondersteunen bij software-installaties en configuraties. • Bieden van ondersteuning voor mobiele apparaten en MDM-gerelateerde vraagstukken.
Ticketbeheer
Registreren van alle supportactiviteiten in HaloITSM met duidelijke en volledige documentatie. • Tickets actueel houden door voortgang en uitgevoerde acties zorgvuldig vast te leggen. • Werken volgens vastgestelde prioriteiten en tickettoewijzingen. • Behalen van afgesproken SLA-doelstellingen voor responstijden en oplostijden. • Escaleren van complexe technische vraagstukken naar derdelijnssupport of infrastructuurteams indien nodig. • Gebruikers informeren en oplossingen bevestigen voordat tickets worden afgesloten. • Bijdragen aan de kennisbank door oplossingen voor veelvoorkomende problemen vast te leggen.
Gebruikersaccounts en toegangsbeheer
Uitvoeren van onboarding voor nieuwe medewerkers, inclusief accountaanmaak en het configureren van apparatuur. • Verwerken van offboarding, waaronder het deactiveren van accounts en het innemen van apparatuur. • Resetten van wachtwoorden en ontgrendelen van gebruikersaccounts. • Toekennen van gebruikersrechten voor SaaS-applicaties. • Beheren van basis toegangsrechten voor applicaties. • Toewijzen van Microsoft 365- en applicatielicenties.
Apparatuurbeheer
Uitrollen en configureren van nieuwe apparatuur, waaronder Mac-, Windows- en mobiele apparaten. • Uitvoeren van basisreparaties en hardwarediagnoses. • Bijhouden van nauwkeurige assetregistraties binnen assetmanagement- en CMDB-systemen. • Beheren van het retourproces van apparatuur bij uitdiensttreding. • Coördineren van de afvoer van apparatuur in overleg met de Team Lead. • Installeren en configureren van printers, randapparatuur en accessoires.
Klantenservice en communicatie
Leveren van professionele, klantgerichte ondersteuning aan alle gebruikers. • Technische informatie op een begrijpelijke manier uitleggen aan niet-technische gebruikers. • Verwachtingen managen rondom doorlooptijden en oplossingen. • Openstaande meldingen proactief opvolgen. • Tijdig escaleren van gebruikersklachten of ontevredenheid naar de Team Lead.
Ontwikkeling en groei
Verder ontwikkelen van technische kennis binnen Mac-, Windows- en cloudomgevingen. • Op de hoogte blijven van nieuwe technologieën, tools en IT-diensten. • Actief deelnemen aan trainingen en kennissessies. • Leren van escalaties en begeleiding ontvangen van senior collega's en de Team Lead. • Bijdragen aan initiatieven die processen en dienstverlening verbeteren.
Wat breng jij mee?Technische kennis en ervaring
Ervaring met zowel Mac- als Windows-besturingssystemen. • Goede kennis van Microsoft 365, Exchange en Entra ID. • Ervaring met MDM-platformen zoals Kandji, Intune, NinjaOne en vergelijkbare oplossingen. • Basiskennis van netwerken, waaronder TCP/IP, DNS en VPN. • Ervaring met hardwarediagnose en probleemoplossing voor laptops, desktops en randapparatuur.
Persoonlijke vaardigheden
Uitstekende communicatieve en klantgerichte vaardigheden. • Geduld en empathie in het contact met gebruikers. • Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden. • Het vermogen om onder druk te werken en meerdere prioriteiten tegelijk te beheren. • Een positieve instelling en een echte teamspirit. • Bereidheid om continu nieuwe technologieën te leren en je aan te passen aan veranderingen.
Succes in deze functie
Je bent succesvol wanneer je:
SLA-doelstellingen voor responstijden en oplostijden behaalt. • Een hoog percentage incidenten direct bij het eerste contact oplost. • Hoge klanttevredenheidsscores realiseert. • Tickets tijdig en correct afhandelt. • Zorgdraagt voor volledige en nauwkeurige documentatie. • Je technische kennis en vaardigheden voortdurend blijft ontwikkelen.
Wat bieden wij jou?
We houden van hard werken, maar ook van plezier maken. Leuke activiteiten en gezellige momenten met collega's geven ons altijd nieuwe energie.
Dit kun je van ons verwachten:
Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring. • Regelmatige bedrijfsuitjes, maandelijkse borrels, kwartaal-lunches en sport- en spelavonden. • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met een opleidingsbudget, kennissessies en interne Deployteq-trainingen. • Goede koffie, vers fruit en een uitgebreide lunch in onze gezellige kantine. • Een centraal gelegen kantoor in een prachtige, bosrijke omgeving, goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve zorgverzekering, pensioenregeling, 25 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek), een laptop en reiskostenvergoeding. • Een welzijnspakket met workshops, podcasts en een extra verlofdag. • Een jaarlijkse betaalde vrijwilligersdag om je in te zetten voor een goed doel.
#LI-NW1
Related keywords
ICT Service DeskTechnical SupportMac OSWindowsMicrosoft 365ExchangeEntra IDKandjiIruIntuneNinjaOneTCP/IPDNSVPNHaloITSMSLA
ITG is the world’s leading AI-powered, agile content company.
We support major brands across the globe to use AI to make their marketing operations more effective — turning big ideas into Halo content that’s delivered better, faster, and at a lower cost.
Our four pillars define how our clients get the most out of our solutions, through a blended model including:
Capture: Leveraging AI and AR to more efficiently capture content for personalization at scale.
Create: Using our proprietary, AI-powered Halo Intelligence product to inform how we create channel-specific, custom content at scale that drives growth and brand consistency.
Automate: From briefs, workflows and DAM to content versioning, translations, dynamic metatagging, and more — a full suite of AI-powered tools delivered via our Gartner-leading Content Marketing Platform, Storyteq®.
Integrate: Unlock hidden efficiencies and greater content personalization by unifying your data sources, marketing technologies, and AI in one simplified marketing ecosystem.
ITG has a global footprint of 2,000+ employees located in 22 offices around the world. Our culture of kindness ensures that we are combining human understanding with AI-powered innovation in everything we do, every day.
Together, we simplify the complicated, automate the tedious, and create the beautiful.
Offices: 10 Bloomsbury Way, London, England WC1A 2SL, GB · 315 Fort Dunlop, Birmingham, West Midlands B24 9FD, GB · 33 Irving Place, New York, NY NY 10003, US · 68-78, Vijzelstraat, Amsterdam 2584, NL
How many Technology jobs are open in Utrecht, Netherlands right now?
There are currently 442 open technology positions in Utrecht, Netherlands listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Technology roles in Utrecht, Netherlands?
Companies currently hiring include Capgemini, Rabobank, IG&H, Instacart, Keylane, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Technology jobs in Utrecht, Netherlands?
Yes — 375 of the 442 open technology positions offer remote or hybrid work (48 remote, 327 hybrid).
How do I apply for Technology jobs in Utrecht, Netherlands?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.