Data & Analytics Jobs in São Paulo, Brazil (Now Hiring) — 913 open — Page 38

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), a maior engarrafadora e comerciante do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Nossos mais de 80 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer. Gostaria de fazer parte da nossa equipe?

Data de abertura: 12/06/2026
Data limite de inscrições: 18/06/2026
Local de trabalho: Jurubatuba, São Paulo

Responsabilidades da Posição:

Responsável por garantir a gestão, suporte e desenvolvimento dos relatórios do contact center, assim como as métricas e apresentações de vendas do portal Cokenet e tratativa de seus devidos chamados. Visando aprimoramento contínuo de processos, geração de informação e suporte ao time de atendimento e clientes.

• Desenvolvimento, atualização e manutenção de relatórios;
• Gestão do portal Cokenet (Inclusão de Banner, cadastro novos clientes, abertura de chamados);
• Gestão de Portifólio (Inclusão e exclusão de produtos conforme portifólio/regras de cada cliente);
• Gestão de rotina (Produtividade, Nível de serviço e escalas de atendimento);
• Apoio a gestão de atendimento ao cliente junto a EPS;
• Apoio na execução de atividades com cliente internos e externos;
• Validação, acompanhamento e gestão de base de dados;
• Arquivamento adequado de informações, mantendo histórico;
• Gestão de indicadores e SLAs de atendimento previstos em contrato e legislação;
• Disparo de campanhas;
• Forecast e dimensionamento de centrais de atendimento;
  
  

Requisitos do Perfil:

Formação:  Ensino Superior Completo (Formação: engenharia, administração, análise de dados e áreas correlatas).

Experiência desejável: Experiência em centrais de atendimento, forecast e dimensionamento. Criação e desenvolvimento de relatórios, e conceitos de métricas de call center em geral.

Conhecimentos técnicos: Excel avançado, Power BI intermediário, VBA intermediário, lógica de programação.

Idiomas: Desejável inglês básico e espanhol básico

O que iremos te oferecer:

PPR

Plano de saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida em Grupo

Vale Alimentação

Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente

Farmácia: crédito com repasse em folha

Cooperativa de Crédito

Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes

Kit Aniversariante

Kit Natal

Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.

Plataforma Saúde Mental (Orienteme)

Totalpass - Cooperfemsa (Opcional)

Academia no Escritório (Musculação, Pilates, Yoga e Mindfulness, Spinning e

Beach Tennis)

2 days-off por ano;

Short-day de Aniversário

Se você cumpre com os requisitos e seu objetivo é aprender, crescer e desenvolver uma carreira exitosa, te convidamos a enviar sua candidatura. Em Coca-Cola FEMSA acreditamos que o Talento é a chave para o êxito. Em KOF, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todos os candidatos sem origem, raça, estado civil, idade, opinião política, gênero, credo, associação a uma cultura ou filiação a um sindicato, classe social ou econômica, situação familiar. Gravidez, língua, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, doença, nacionalidade ou status migratório e/ou qualquer outro motivo. Valorizamos a diversidade já que nos faz mais fortes. Em FEMSA, Coca–Cola FEMSA, OXXO, FEMSA Empacotamento e FEMSA Logística, TODOS os processos de recrutamento e seleção de pessoal são GRATUITOS para todos os candidatos.