Sei pronto/a a guidare la rivoluzione della customer relation in una delle realtà più innovative della mobilità integrata? In Telepass stiamo cercando un/una CRM Specialist capace di trasformare dati, insight e tecnologi…
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Account Executive (permanent position) - SAP Academy for Customer Success - Italy (Hybrid)
Milan, Lombardy, Italy · Hybrid
$45k–$80k/yr
Mid level$5.4B raised
We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talen…
Skills: Sales, Prospecting, Customer success, Cloud revenue growth, Business acumen
Solution Advisor (permanent position) - SAP Academy for Customer Success - Italy (Hybrid)
Milan, Lombardy, Italy · Hybrid
$45k–$80k/yr
Mid level$5.4B raised
We help the world run better At SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talen…
Skills: Solution Advising, Software Demonstrations, Business Process Knowledge, AI Fundamentals, Customer Discovery
Addetto/Addetta ristorazione - Burger King Milano Viale Jenner
Milan, Lombardy, Italy · On-site
$8k–$13k/yr
Entry level
About the company Unisciti a QSRP: dove cresce il buon gusto Burger King fa parte di QSRP (Quick Service Restaurant Platform), un gruppo dedicato a offrire esperienze culinarie irresistibili ai nostri 100 milioni di clie…
Addetto/Addetta ristorazione - Burger King Milano Bicocca
Milan, Lombardy, Italy · On-site
$8k–$13k/yr
Entry level
About the company Unisciti a QSRP: dove cresce il buon gusto Burger King fa parte di QSRP (Quick Service Restaurant Platform), un gruppo dedicato a offrire esperienze culinarie irresistibili ai nostri 100 milioni di clie…
At MainStreaming, we are on a mission to enable broadcasters, media and gaming companies transition to streaming video and offer their audience the best Quality of Experience. With our innovative solution we deliver live…
Siat Società Italiana Assicurazioni Riassicurazioni p.A. - Gruppo Unipol
Receptionist turnante - UNA Hotels Cusani
Milan, Lombardy, Italy · On-site
$24k–$29k/yr
Mid level
UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire nel ruolo di RECEP…
Skills: Check-in/Check-out Procedures, Front Office Management, Customer Satisfaction, Upselling, Cross-selling
Claims Adjuster Join us as a Claims Adjuster to grow your experience in handling complex claims. Make your mark in Claims Our Claims teams are the proven problem solvers of choice for clients, delivering consistent techn…
Skills: Negotiation, Mediation, Arbitration, Policy Interpretation, Problem Solving
Siamo attualmente alla ricerca di un/a Sales Advisor energico/a e ambizioso/a, desideroso/a di entrare a far parte del nostro team di Noventa di Piave. Chi siamo? Boggi Milano è un brand italiano presente sul mercato con…
Skills: Customer Service, Sales, KPI Management, Interpersonal Communication, Relationship Building
Job Description: At Ferring Pharmaceuticals, we help people around the world build families and live better lives. We are entrepreneurial and innovative, with a global team focused on scientific advances in the areas of …
Customer Excellence Contract & Data Analytics Specialist
Milan, Lombardy, Italy · Hybrid
Senior
Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there a…
Skills: Contract Management, Data Analytics, Customer Care KPIs, Budgeting, Forecasting
About Planet Planet is a global provider of integrated technology and payments solutions for retail and hospitality customers. We create great experiences for the millions of people who use our payments, software, and ta…
About the role We're looking for a Senior Manager, Customer & Partner Marketing to own the programs that grow revenue from our existing customers and through our partners and channel. You'll drive cross- and up-sell camp…
At International SOS, we are in the business of protecting and saving lives. For 40 years, we have delivered customised security risk management, health, and wellbeing solutions to organisations worldwide. With a presenc…
Skills: Organizational Skills, Critical Thinking, Empathy, Italian Language, English Language
WHY JOIN ALO? Mindful movement. It’s at the core of why we do what we do at ALO—it’s our calling. Because mindful movement in the studio leads to better living. It changes who yogis are off the mat, making their lives an…
Broking Executive Vuoi lavorare in un team che si occupa di supportare i clienti nella definizione, gestione ed implementazione di programmi assicurativi? Sei interessata/o allo sviluppo di progetti relativi allo studio,…
In AXA Italia, per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una Value Proposition Specialist. La risorsa verrà inserita nella direzione Customer and External Communication e supporterà il team Ret…
Job Description: Events Coordinator Job Title : Events Coordinator Department : Sales and Marketing Reports to : Events Manager CANDIDATE PROFILE Job Summary She/he will be responsible for planning banqueting events orga…
Job Title: Housekeeper Department: Housekeeping Reports to: Executive Housekeeper MAIN DUTIES: ROOM ATTENDANT AM Clean the assign rooms thoroughly, making the necessary arrangement in guest rooms and replenishing linen a…
Skills: Room Cleaning, Public Area Maintenance, Laundry Management, Turndown Service, Guest Relations
Define and evolve the national CRM strategy to increase engagement, retention, and lifetime value for millions of customers. Design and implement omnichannel journeys using Salesforce Marketing Cloud while collaborating with cross-functional teams to align CRM with business goals.
Requirements
Requires at least 3 years of mandatory experience with Salesforce Marketing Cloud and a background in Data, Economics, or Management Engineering. Must have experience managing large-scale customer bases in complex sectors like telco, mobility, or fintech.
Full job description
Sei pronto/a a guidare la rivoluzione della customer relation in una delle realtà più innovative della mobilità integrata?
In Telepass stiamo cercando un/una CRM Specialist capace di trasformare dati, insight e tecnologia in relazioni di valore con milioni di clienti ogni giorno, con una mentalità visionaria e un approccio pragmatico
Entrerai in un team che sta ridisegnando il modo in cui le persone si muovono, pagano, vivono i propri spostamenti e accedono ai servizi della mobilità digitale. La tua missione? Rendere ogni interazione che il cliente avrà con Telepass più semplice, personalizzata e intelligente. La posizione richiede una figura guidata dai dati, capace di influenzare direttamente la strategia aziendale attraverso una profonda comprensione dei consumatori, canali e dinamiche di mercato, integrando data science e insight umani
La tua missione:
Riportando alla Direzione Marketing, sarai responsabile della definizione e dell’evoluzione della nostra strategia CRM a livello nazionale, con l’obiettivo di accrescere engagement, retention e lifetime value all’interno di una delle customer base più estese del panorama italiano.
Sfrutterai al massimo le potenzialità di Salesforce Marketing Cloud e dei nostri ecosistemi digitali per costruire journey integrate, omnicanale, personalizzate e data‑driven, capaci di parlare a milioni di utenti con messaggi rilevanti e tempestivi.
Responsabilità:
Disegnare e implementare la strategia CRM Telepass traducendo gli obiettivi di business, guidando la crescita su acquisizione, retention, up/cross‑selling e reattivazione con una vista optichannel.
Analizzare il customer lifecycle e identificare insight ad alto impatto per ottimizzare conversioni e performance di tutti i canali Outbound e Inbound.
Gestire campagne multi‑canale su Salesforce, definendo audience, journey personalizzati, automazioni e test A/B.
Monitorare KPIs, metriche e performance e tradurle in raccomandazioni strategiche per il business.
Collaborare con team Data per l’utilizzo e l’ottimizzazione di modelli di propensione.
Supervisionare l’esecuzione operativa e lo sviluppo di nuove logiche di segmentazione, personalizzazione e predictive analytics.
Collaborare con team trasversali (Product, Digital, Brand, Data, Commercial) garantendo allineamento tra strategia CRM e obiettivi di business.
Guidare e far crescere il team CRM, promuovendo innovazione, sperimentazione e cultura data-driven.
Sviluppare iniziative sempre più avanzate su una customer base di diversi milioni di clienti, orchestrando logiche di scala e di personalizzazione.
Requisiti:
3 anni di esperienza diretta su Salesforce Marketing Cloud (obbligatorio), con autonomia su automation, journey, segmentazione e reporting.
Esperienza nella gestione di large‑scale customer base (milioni di clienti) in settori ad alta complessità: telco, mobility, fintech, utility o affini.
Background in Data, Economia o Ingegneria Gestionale
Solida capacità di interpretare dati e trasformarli in insight e iniziative di business.
Conoscenza di tecniche di data mining e clustering, oltre a competenze in query e gestione di database
Esperienza in progetti multi‑canale e nella gestione di stakeholder interni complessi.
Proattività e spirito d’iniziativa, con capacità di gestire piu’ priorità contemporaneamente anche sotto pressione. Mentalità strategica con forte orientamento ai risultati
Ottimo spirito di squadra e capacità di leadership, gestione del team e project management.
Ottimo livello di inglese.
Inquadramento, retribuzione e benefit
L’inquadramento e il trattamento economico saranno definiti in coerenza con il CCNL applicato (CCNL Filiera Autostrade, Sezione speciale 3 “Attività di supporto e servizio all’utenza, alla viabilità integrata e alla gestione dei sistemi di pedaggiamento”) e con l’esperienza della persona selezionata.
RAL: € 52.000
Benefit:
Buoni pasto elettronici
Credito welfare (flexible benefits)
Counselling psicologico
Polizza sanitaria integrativa
Previdenza integrativa
Cashback per i servizi di mobilità Telepass
Programmi di formazione customizzati
Orario flessibile e lavoro ibrido
Sede: Milano o Roma (Ibrido)
Unisciti a Telepass!
Se vuoi contribuire a costruire il futuro della mobilità e ridefinire l’esperienza di milioni di clienti, questo è il posto giusto.
Liberare il tempo e rendere più semplice la vita delle persone in movimento.
Industry
Financial Services
Company size
501-1,000 employees
Founded
2008
Headquarters
Roma, Lazio
LinkedIn followers
50,031
Total funding
$1.2B
Il tempo che scorre ha un movimento semplice, quello delle lancette.
Per noi, però, ha un valore inestimabile, quello della vita.
Per questo, in Telepass lo valorizziamo attraverso tecnologia, innovazione e un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, dove crescita aziendale e personale viaggiano insieme verso lo stesso obiettivo: liberare il tempo e semplificare la vita delle persone in movimento.
E per dare al movimento delle lancette un altro suono.
Quello del futuro.
I NOSTRI SERVIZI:
PER I PRIVATI
Telepedaggio, Mobilità Elettrica in sharing, Parcheggi in struttura, Strisce Blu, Area C di Milano, Rifornimento e Ricarica Elettrica, Servizio Memo, Traghetto Stretto di Messina, Bollo, Revisione, Lavaggio auto, Taxi, Treni, Mezzi Pubblici Atac e ATM, Navi e Traghetti, Skipass, Food&Drink in Autogrill, PagoPA, Assicurazione RC Auto, Assistenza Stradale, Rimborso Pedaggio, Assicurazione Viaggi e Sci, Infortuni in mobilità, Noleggio a Lungo Termine.
PER IL TRUCK
Telepass SAT, Europa: Dispositivo Telepass SAT, Pedaggio autostradale in 14 Paesi, Parcheggi in Italia, Francia e Spagna, Traghettamento stretto di Messina.
Telepass K Master, per la gestione a 360° della flotta, aggiunge ai servizi di Telepass SAT geolocalizzazione e fleet management.
PER IL BUSINESS
Partita IVA e liberi professionisti: dispositivo Telepass associato alla tessera VIACARD per pagamento pedaggi (anche in Europa), parcheggi aeroporti, stazioni e fiere, Area C di Milano, traghetto stretto di Messina.
Piccole – medie imprese: App per colleghi e colleghe, carta aziendale nominale, note spese in App, portale per la gestione finanziaria e contabile, conto di moneta elettronica, detrazioni e sconti.
Grandi imprese: portale per amministrazione, App per mobilitare il team, conto di moneta elettronica, carta prepagata nominale, sconti e detrazioni, sostenibilità e mobilità.
LAVORA CON NOI
https://www.telepass.com/it/gruppo/lavora-con-noi
Offices: Via Laurentina, 449, Roma, Lazio 00142, IT
Gestione servizi di mobilitàPagamenti elettroniciServizi per la mobilità urbanaand AssicurazioniPayments
How many Customer Service & Support jobs are open in Milan, Italy right now?
There are currently 790 open customer service & support positions in Milan, Italy listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Milan, Italy?
Companies currently hiring include Marriott International Hotels, Inc., Meliá Hotels International, Max Mara Fashion Group, Buccellati, Radius, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Milan, Italy?
Yes — 166 of the 790 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (23 remote, 143 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Milan, Italy?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.