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Qui sommes-nous ? Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international. Nous intervenons dans des secteurs stratégiques …
Skills: Service Delivery Management, ITSM Tools, ServiceNow, ITIL Methodology, KPI Analysis
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Rattachement hiérarchique Direction Commerciale — tutorat opérationnel au quotidien par le Business Developer OI. Missions principales Appui au développement commercial · Démarcha…
Skills: Business Development, CRM Management, Client Relationship Management, Market Research, Financial Analysis
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DEVIENS DÉFENSEUR DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL ! Chez Relyens, nous sommes bien plus qu’Assureur, nous sommes Risk Manager. Nous réinventons notre métier pour protéger les acteurs du soin et des territoires en Europe (hôpitaux, …
Skills: Performance Management, Continuous Improvement, Data Analysis, Dashboard Design, Operational Pilotage
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Position: Solution Architect (m/f/d) Location: Available to candidates located in France Avec plus de 700 employés dans 11 pays, Aras est l'une des entreprises de gestion du cycle de vie des produits (PLM) à la croissanc…
Skills: PLM Implementation, Solution Architecture, Agile Methodology, Scrum, Technical Leadership
Bureau des Élèves emlyon business schoolLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Partenariats Entreprises recherche un/une: Business Developer F/H (CDI à temps plein) Ce que nous attendons de vous : Fidéliser et développer les relations existantes en iden…
Skills: Business Development, Commercial Negotiation, Account Management, Project Management, Fluent English
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$36k–$42k/yr
Description de l'entreprise Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2026 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoignez SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissan…
Skills: Project Management, Technical Design, Contract Negotiation, Site Supervision, Technical Auditing
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$36k–$50k/yr
Description de l'entreprise Assystem figure aujourd’hui parmi les trois leaders mondiaux d’ingénierie nucléaire indépendante. Fort de plus de 60 ans d’expérience dans des secteurs hautement réglementés, le groupe accompa…
Skills: Mechanical Calculation, Finite Element Analysis, Structural Calculation, Ansys, Abaqus
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$45k–$50k/yr
Description de l'entreprise Le Groupe EVORIEL, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3000 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 320 milli…
Skills: Condominium Management, Administrative Management, Technical Management, Legal Management, Accounting Management
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Description de l'entreprise Avec une double expertise en Data et DevOps, Size Up Consulting permet d’accélérer la transition digitale des entreprises et de transformer l’information en véritable levier stratégique. Dans …
Skills: CI/CD, Cloud Infrastructure, Containerization, Orchestration, DevSecOps
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Description de l'entreprise Cabinet d'expertises numériques français, ASI compte 400 collaborateurs aux expertises complémentaires (Développement, Pilotage, Change, Architecture, Data, Processus, Stratégie, Marketing, De…
Skills: Generative AI, Large Language Models, MLOps, Python, LangChain
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Description de l'entreprise Cabinet d'expertises numériques français, ASI compte 400 collaborateurs aux expertises complémentaires (Développement, Pilotage, Change, Architecture, Data, Processus, Stratégie, Marketing, De…
Skills: Generative AI, Large Language Models, MLOps, Python, LangChain
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Description de l'entreprise EPSA est un groupe européen, spécialiste de la performance. Nous optimisons les résultats financiers, opérationnels et durables de nos clients. Reconnus pour notre savoir-faire technique et la…
Skills: B2B Business Development, C-Level Prospecting, Complex Sales Cycle Management, Strategic Account Management, Proposal Writing
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Description de l'entreprise EPSA est un groupe européen, spécialiste de la performance. Nous optimisons les résultats financiers, opérationnels et durables de nos clients. Reconnus pour notre savoir-faire technique et la…
Skills: B2B Business Development, C-Level Prospecting, Complex Sales Cycle Management, Strategic Account Management, Proposal Writing
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Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’ex…
Skills: CI/CD Pipelines, Infrastructure as Code, XLD/XLR, Bitbucket, Artifactory
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Description de l'entreprise Prêt à transformer la vision en action ? Magellan est un Groupe international de Conseil en management et de Technologies. Notre force réside dans notre capacité à activer à la fois expertise …
Skills: PowerApps, PowerAutomate, Power Pages, Dataverse, SharePoint
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Inside, société de conseil et de services numériques dont le siège est basé à Toulouse, recherche un(e) Ingénieur(e) d’Affaires expérimenté(e) pour poursuivre le développement de notre établissement de Lyon. Vous dispose…
Skills: Business Development, Account Management, IT Services Sales, P&L Management, Client Relationship Management
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Intégré·e à la communauté Shodo Lyon, le consultant Senior intervient sur trois volets : Conseil d'excellence & delivery Vous intervenez sur des missions de cadrage, d'architecture, de BUILD et de développement agile, en…
Skills: Tdd, Bdd, Ddd, Pair Programming, Design Patterns
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$30k–$40k/yr
<p>Le cabinet SCE est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine, en plein développement, qui accompagne une clientèle variée de TPE, PME, professions libérales et artisans.</p> <p>Notre objectif est de concilier …
Skills: Accounting Management, Tax Declarations, Balance Sheet Preparation, Client Portfolio Management, Tax Returns
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Description de l'entreprise Qui sommes nous ? Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en managem…
Skills: Data Engineering, SQL, Python, AWS, Databricks
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Description de l'entreprise Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui ré…
Skills: Urban Hydraulics, Drinking Water Networks, Wastewater Treatment, Project Management, Electromechanics
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage and improve user support services provided by an outsourced service center, acting as the interface between technical experts and business stakeholders. Responsibilities include monitoring operational flows, analyzing KPIs, and leading continuous improvement initiatives for incident resolution.
Requires a Bachelor's or Master's degree in IT or service management with 5 to 10 years of experience in IT service steering or support centers. Proficiency in ITIL processes, ITSM tools like ServiceNow, and Microsoft 365 environments is essential.
Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme l’énergie, la banque, les télécommunications, l’aéronautique et la défense.
Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud, Data, Cybersécurité, Développement logiciel et Infrastructures IT, dans des environnements techniques exigeants.
Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.
Au sein d’un Centre d’Assistance Technique, vous serez chargé de piloter et d’améliorer la prestation de support utilisateurs assurée par un centre de services externalisé.
Véritable interface entre les équipes support, les experts techniques et les parties prenantes métier, vous contribuerez à l’amélioration continue de la qualité de service, à l’optimisation des processus et à la maîtrise des flux d’incidents.
Piloter l’activité opérationnelle du centre de services et assurer le suivi de la prestation
Superviser les flux de sollicitations et garantir leur bonne prise en charge
Préparer et animer les points quotidiens avec le prestataire
Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié en situation de crise ou d’incident majeur
Analyser les volumes, tendances et typologies d’incidents
Identifier les causes récurrentes et proposer des actions correctives
Préparer et animer les comités d’incidents et les revues de performance
Définir, suivre et analyser les KPI de qualité de service
Contribuer à l’amélioration continue des processus de support et de résolution
Accompagner le prestataire dans l’atteinte de ses objectifs de qualité et de performance
Industrialiser les processus d’analyse, de reporting et de restitution des données
Process Management en Centre de Services : Confirmé – important
Outils ITSM (ServiceNow ou équivalent) : Confirmé – important
Environnement Poste de Travail & Digital Workplace : Confirmé – important
Suite Microsoft Office / Microsoft 365 : Confirmé – important
Méthodologie ITIL : Confirmé – important
Pilotage de prestataires et gestion de services IT : Confirmé
Analyse de KPI et reporting opérationnel : Confirmé
Bac+3 à Bac+5 en informatique, gestion des services IT ou équivalent
5 à 10 ans d’expérience dans le pilotage de services IT, le support utilisateurs ou les centres de services
Expérience en environnement de support ou de centre d’assistance fortement appréciée
Bonne compréhension des environnements poste de travail et collaboratifs
Maîtrise des processus ITIL et des outils ITSM
Chez EOLEN, nous offrons :
Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40
Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs d’affaires
Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution rapides
Un environnement technique riche pour développer vos compétences
Localisation : Dijon ou Lyon
Prise en charge partielle des frais de transport en commun
Panier repas
Mutuelle d’entreprise
Formations techniques certifiantes
Accès à une communauté d’experts et à des projets variés à forte valeur ajoutée
Smart Solutions for a Smart World
“Smart Solutions for a Smart World” Le Groupe GECI International est spécialisé dans le Conseil en Technologies et dans la Transformation Digitale. Avec sa plateforme de solutions et produits en Cybersécurité et son expertise en Mobilités, il intègre les meilleures innovations du marché au bénéfice de ses clients, grands-comptes, PME et start-up. Doté d’un réseau d'entreprises partenaires et de compétences à l'échelle mondiale, GECI International se positionne, avec agilité, sur toute la chaine de valeur des projets (conseil, intégration, infogérance et formation) et s’engage dans la conception de solutions et de services intelligents. Le Groupe GECI International est coté sur le marché réglementé d'Euronext Paris - compartiment C - et fait partie des indices CAC Small et CAC Technology. GECI International est éligible au « SRD long-seulement ». Code ISIN (action) : FR0000079634 – GECP / Code ISIN (BSAR A) : FR0013266764 - GECBT
Offices: 37-39, Rue Boissière, Paris, Île-de-France 75116, FR
There are currently 763 open consulting positions in Lyon, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Talan, Devoteam, Assystem, Ingérop, everience Italia, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 457 of the 763 open consulting positions offer remote or hybrid work (11 remote, 446 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
