Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
About Us Joining EOLEN means becoming part of an engineering and IT consulting firm a subsidiary of the GECI International Group with a presence in France and around the world. We operate in strategic sectors such as ene…
Skills: Genesys Administration, PowerShell Scripting, Unix/Linux Administration, Shell Scripting, Production Support
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Qui sommes-nous ? Rejoindre EOLEN, c’est intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT, filiale du groupe GECI International, présente en France et à l’international. Nous intervenons dans des secteurs stratégiques …
Skills: Service Delivery Management, ITSM Tools, ServiceNow, ITIL Methodology, KPI Analysis
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves administering, deploying, and maintaining critical Genesys contact center platforms for a major banking group. Key tasks include managing production environments, resolving complex incidents, and performing platform upgrades and maintenance.
Candidates must have proven experience managing Genesys platforms in production with strong skills in Windows and Unix/Linux administration. Proficiency in PowerShell and Shell scripting, along with the ability to work in high-availability environments, is required.
Joining EOLEN means becoming part of an engineering and IT consulting firm a subsidiary of the GECI International Group with a presence in France and around the world.
We operate in strategic sectors such as energy, banking, telecommunications, aerospace, and defense.
For one of our major clients, a leading French banking group, EOLEN is looking for a Genesys Expert to support the administration, operation, and maintenance of critical contact center platforms.
Administer, deploy, and maintain Genesys platforms
Ensure RUN activities and operational support of production environments
Troubleshoot and resolve complex incidents
Perform platform upgrades, patching, backup, and maintenance operations
Produce and maintain technical and operational documentation
Participate in continuous improvement and infrastructure evolution projects
Contribute to on-call support, morning checks, and out-of-hours interventions
Strong expertise in Genesys
Windows administration and PowerShell scripting
Unix/Linux administration and Shell scripting
Production support and infrastructure operations experience
Ability to work in critical, high-availability environments
English reading and writing skills
Proven experience managing and supporting Genesys platforms in production
Strong troubleshooting and problem-solving capabilities
Autonomous, proactive, and service-oriented mindsetinternationaux.
Smart Solutions for a Smart World
“Smart Solutions for a Smart World” Le Groupe GECI International est spécialisé dans le Conseil en Technologies et dans la Transformation Digitale. Avec sa plateforme de solutions et produits en Cybersécurité et son expertise en Mobilités, il intègre les meilleures innovations du marché au bénéfice de ses clients, grands-comptes, PME et start-up. Doté d’un réseau d'entreprises partenaires et de compétences à l'échelle mondiale, GECI International se positionne, avec agilité, sur toute la chaine de valeur des projets (conseil, intégration, infogérance et formation) et s’engage dans la conception de solutions et de services intelligents. Le Groupe GECI International est coté sur le marché réglementé d'Euronext Paris - compartiment C - et fait partie des indices CAC Small et CAC Technology. GECI International est éligible au « SRD long-seulement ». Code ISIN (action) : FR0000079634 – GECP / Code ISIN (BSAR A) : FR0013266764 - GECBT
Offices: 37-39, Rue Boissière, Paris, Île-de-France 75116, FR
Smart Solutions for a Smart World
“Smart Solutions for a Smart World” Le Groupe GECI International est spécialisé dans le Conseil en Technologies et dans la Transformation Digitale. Avec sa plateforme de solutions et produits en Cybersécurité et son expertise en Mobilités, il intègre les meilleures innovations du marché au bénéfice de ses clients, grands-comptes, PME et start-up. Doté d’un réseau d'entreprises partenaires et de compétences à l'échelle mondiale, GECI International se positionne, avec agilité, sur toute la chaine de valeur des projets (conseil, intégration, infogérance et formation) et s’engage dans la conception de solutions et de services intelligents. Le Groupe GECI International est coté sur le marché réglementé d'Euronext Paris - compartiment C - et fait partie des indices CAC Small et CAC Technology. GECI International est éligible au « SRD long-seulement ». Code ISIN (action) : FR0000079634 – GECP / Code ISIN (BSAR A) : FR0013266764 - GECBT
Offices: 37-39, Rue Boissière, Paris, Île-de-France 75116, FR
