Schiltigheim, Grand Est, France · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Rejoignez Konecta ! Chez Konecta, nous plaçons l’humain, l’écoute et la qualité de la relation client au cœur de notre métier. Rejoindre Konecta, c’est intég…
Skills: Customer relationship management, Active listening, Communication, Problem solving, Administrative support
Freyming-Merlebach, Grand Est, France · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chaque abonnement raconte une histoire. Certains abonnés nous contactent pour une question sur leur livraison. D'autres souhaitent modifier leur abonnement, …
Skills: Customer Relationship Management, Written Communication, Oral Communication, Complaint Handling, Customer Loyalty
Freyming-Merlebach, Grand Est, France · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Tous les appels ne se ressemblent pas. Un client peut appeler pour planifier un entretien, comprendre son contrat, signaler une panne ou simplement avoir bes…
Skills: Customer Relationship Management, Active Listening, Empathy, French Language Proficiency, Computer Literacy
Freyming-Merlebach, Grand Est, France · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Certaines personnes apprécient les journées où aucune demande ne ressemble à la précédente. Elles aiment comprendre une situation, trouver une solution, rass…
Skills: Customer Relationship Management, Email Handling, Call Management, Appointment Scheduling, Contract Management
Ambohimangakely, Analamanga, Madagascar · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Pilotage & Communication : Assure une bonne communication générale au sein de ses équipes et veille à son efficacité (suivi de la compréhension et de l'appli…
Skills: Team management, Performance monitoring, Customer relationship management, Reporting, Conflict resolution
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Rejoins la team qui vend et gagne ! -Tu décroches ton téléphone. -Tu appelles un client. -Tu écoutes, tu proposes, tu convaincs. Et hop… une vente de plus po…
Skills: Telemarketing, Insurance sales, Persuasion, Communication, Customer service
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la technologie. Notre centre d’appel à Casablan…
Skills: Customer service, Phone communication, Problem solving, Analytical skills, Prioritization
Freyming-Merlebach, Grand Est, France · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous recherchez un temps partiel sans renoncer à un véritable métier de relation client ? Chez Konecta, nous recrutons des conseillers clients qui souhaitent…
Skills: Customer Relationship Management, Active Listening, Empathy, French Language Proficiency, Computer Literacy
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et…
Skills: Telesales, Customer relationship management, Communication skills, Persuasion, Active listening
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et…
Skills: VPN, Cisco, Huawei, Ekinops, Firewall
Amiens, Hauts-de-France, France · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés 🚀 Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés ! Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées pa…
Skills: Customer relationship management, Active listening, Analytical skills, Communication skills, Organization
Monasterace Marina, Calabria, Italy · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés. Chez Konecta, nous plaçons l’humain au cœur de la technologie. Notre centre d’appel à Casabla…
Skills: Customer service, Call handling, Communication, Persuasion, Analytical skills
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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous aimez convaincre, atteindre vos objectifs et voir vos efforts récompensés ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client sat…
Skills: Sales, Customer service, Persuasion, Communication, Customer loyalty
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Dans le cadre du renforcement de notre service médical, nous recherchons un(e) stagiaire infirmier(ère) pour accompagner l'équipe dans le suivi de la santé e…
Skills: Nursing, First aid, Medical record management, Health prevention, Patient care
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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et…
Skills: Telesales, Customer relationship management, Communication, Sales techniques, Active listening
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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et…
Skills: Telesales, Customer relationship management, Communication skills, Sales techniques, Active listening
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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Dans le cadre du renforcement de nos équipes RH, nous recherchons un(e) stagiaire pour accompagner les activités administratives et opérationnelles du départ…
Skills: Human resources administration, Personnel management, Document management, Excel, Office software
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco · On-site
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés L'Infirmier(ère) Polyvalent(e) assure la prise en charge des patients en dispensant des soins infirmiers de qualité dans le respect des protocoles médicaux e…
Skills: Nursing care, Medical protocols, Hygiene standards, Patient monitoring, Treatment administration
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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance. Ici, chaque client satisfait et…
Skills: Customer Relationship Management, French Language Proficiency, Automotive After-Sales Service, Communication Skills, Problem Solving
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Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Faites de votre passion pour le voyage un véritable métier ! Vous aimez conseiller, vendre et faire rêver vos clients ? Vous avez le sens du service, une exc…
Skills: Dutch Fluency, French Fluency, Customer Relationship Management, Sales Techniques, Travel Planning
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves representing the client company to provide personalized advice and support to customers across various communication channels. The employee is responsible for maintaining accurate client records, ensuring data confidentiality, and meeting operational quality standards.
The position requires strong communication skills, a commitment to customer satisfaction, and the ability to follow established company processes. Candidates must be capable of handling administrative tasks and reporting operational issues to management.
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Chez Konecta, nous plaçons l’humain, l’écoute et la qualité de la relation client au cœur de notre métier.
Rejoindre Konecta, c’est intégrer une entreprise dynamique et inclusive, dans laquelle chacun peut développer ses compétences, évoluer et contribuer à une expérience client de qualité.
Dans le cadre des opérations qui vous sont confiées, vous :
mobilisez les moyens et les outils mis à votre disposition afin d’atteindre les objectifs fixés ;
participez activement au développement de l’activité et à l’atteinte des objectifs du client ;
identifiez les besoins de vos interlocuteurs grâce à une écoute active ;
apportez une réponse claire, adaptée et personnalisée ;
accompagnez, conseillez, satisfaites et fidélisez les prospects ou les clients ;
traitez les demandes reçues par différents canaux : téléphone, e-mail, messagerie ou tout autre canal mis à disposition ;
respectez les procédures, les outils, les processus et les normes de qualité définis par l’entreprise ;
vérifiez la pertinence et l’exactitude des informations avant de les communiquer aux clients ou aux prospects.
Vous êtes également chargé(e) de :
signaler immédiatement à votre superviseur ou à votre manager tout problème susceptible de perturber le bon déroulement des opérations ;
recueillir et enregistrer avec précision les informations relatives aux demandes des clients et aux réponses apportées ;
mettre à jour les dossiers et les profils clients afin de garantir un suivi fiable et personnalisé ;
assurer l’intégrité, la traçabilité et la confidentialité des informations traitées dans le cadre de vos missions.
Vous êtes reconnu(e) pour :
votre sens de l’écoute et du service ;
votre aisance relationnelle et votre bonne expression orale et écrite ;
votre capacité à comprendre les besoins et à proposer des solutions adaptées ;
votre rigueur et votre respect des procédures ;
votre esprit d’équipe ;
votre capacité d’adaptation ;
votre sens de la confidentialité.
Une première expérience dans la relation client constitue un atout, mais votre motivation et votre envie d’apprendre feront également la différence.
En intégrant Konecta, vous rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d’un environnement favorisant l’apprentissage, le développement des compétences et l’évolution professionnelle.
Konecta s’engage en faveur de la diversité, de l’égalité des chances et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
#Konecta_recrute
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !
Konecta is a leading innovative global service provider in customer management business process outsourcing, with 109,000 passionate employees working in 40 languages across 4 continents and 28 countries. Focusing on the unique needs and opportunities of each industry, Konecta offers a full range of end-to-end customer management solutions – including acquisition, retention, customer service, technical support, and collection – all based on a sustainable business model. These services are built on a portfolio of world-class expertise covering customer experience and process management, digital solutions and cutting-edge technologies. Headquartered in Madrid, Konecta delivers global revenues of approximately €2 billion with more than 500 clients, covering some of the biggest names in telecoms, energy, banking, mobility, retail, and e-commerce.
Offices: Edificio Los Cubos, C. de Albacete, 5, Cdad. Lineal, Madrid, Madrid 28027, ES
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