Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$4k–$5k/mo
Als WFM Trafficer bij ASN Bank in Utrecht ben jij de spin in het web die dagelijks zorgt dat het Customer Contact Center optimaal presteert en klanten uitstekend worden geholpen. Wat ga je doen Als WFM Trafficer stuur je…
Skills: Workforce Management, Capacity Management, Real-time Monitoring, Excel, KPI Reporting
Capital ValueUtrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
Ben jij klaar om je tanden te zetten in diverse vraagstukken op de woning- en zorgvastgoedmarkt? Ben jij een scherpe denker die complexe uitdagingen weet te vertalen naar praktisch advies? Bij Capital Value krijg je de k…
Skills: Strategic Advisory, Real Estate Consulting, Leadership, Mentoring, Market Analysis
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$5k–$6k/mo
Samenvatting Voor de Belastingdienst – Dienst Toeslagen zijn wij op zoek naar een Senior Adviseur Informatiebeveiliging. In deze rol help je de organisatie haar informatiebeveiliging verder te professionaliseren. Je voer…
Skills: Information Security, Risk Analysis, Stakeholder Management, BIO2, CISM
Cushman & WakefieldUtrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
Job Title Commercial Assistant - Project & Development Services Job Description Summary Job Description Over Cushman & Wakefield: Bij Cushman & Wakefield zijn we pioniers in commercieel vastgoed. Met onze innovatieve str…
Skills: Project Administration, Invoice Processing, Data Processing, Office 365, Financial Software
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$6k–$9k/mo
<p>Ben jij dé sparringpartner van (inter)nationale opdrachtgevers voor al hun vragen rondom personeelszaken en regelgeving? En wil je ons helpen met het verder uitbouwen van onze Employment Advisory? Dan is de baan van S…
Skills: Payroll Tax, Social Security Law, Income Tax, Due Diligence, Employment Advisory
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$939/hr–$3k
Dit ga je doen Wil je een erkend mbo-diploma in de retail behalen én tegelijk waardevolle praktijkervaring opdoen met een goed salaris? Kies dan voor het BBL-traject bij Kruidvat! Een perfecte mix van werken, leren én ve…
Skills: Customer Advice, Cashier Operations, Retail Sales, Inventory Management, Team Leadership
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$939/hr–$3k
Dit ga je doen Wil je een erkend mbo-diploma in de retail behalen én tegelijk waardevolle praktijkervaring opdoen met een goed salaris? Kies dan voor het BBL-traject bij Kruidvat! Een perfecte mix van werken, leren én ve…
Skills: Customer Advice, Cashier Operations, Retail Sales, Inventory Management, Team Leadership
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$939/hr–$3k
Dit ga je doen Wil je een erkend mbo-diploma in de retail behalen én tegelijk waardevolle praktijkervaring opdoen met een goed salaris? Kies dan voor het BBL-traject bij Kruidvat! Een perfecte mix van werken, leren én ve…
Skills: Customer Advice, Cashier Operations, Retail Sales, Inventory Management, Team Leadership
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$939/hr–$3k
Dit ga je doen Wil je een erkend mbo-diploma in de retail behalen én tegelijk waardevolle praktijkervaring opdoen met een goed salaris? Kies dan voor het BBL-traject bij Kruidvat! Een perfecte mix van werken, leren én ve…
Skills: Customer Advice, Cashier Operations, Retail Sales, Inventory Management, Team Leadership
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$939/hr–$3k
Dit ga je doen Wil je een erkend mbo-diploma in de retail behalen én tegelijk waardevolle praktijkervaring opdoen met een goed salaris? Kies dan voor het BBL-traject bij Kruidvat! Een perfecte mix van werken, leren én ve…
Skills: Customer Advice, Cashier Operations, Retail Sales, Inventory Management, Team Leadership
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
Van klantvraag naar werkende oplossing. De beste software begint niet met code, maar met de juiste keuzes. Als Solution Architect help jij organisaties hun digitale uitdagingen te vertalen naar slimme, toekomstbestendige…
Skills: Solution Architecture, Software Architecture, Java, Kotlin, Cloud Platforms
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$4k–$5k/mo
0,8 – 1 fte per week | Utrecht | Hybride | Directiesecretariaat | €3.828 - €5.385| Hbo Jouw vooruitgang begint bij Berenschot Als personal assistant van de directievoorzitter van Berenschot ben jij degene die het overzic…
Skills: Agenda Management, Executive Support, Internal Communication, Event Organization, Minute Taking
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
In een notendop Ben jij een HR-professional die energie krijgt van het bouwen aan een organisatie waarin mensen succesvol kunnen zijn? Wil jij écht impact maken op een plek waar dagelijks honderden collega’s samenwerken …
Skills: HR Business Partnering, Case Management, Employee Relations, Coaching, Labor Law
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
📣 Join ViCentra – Empower Bold Change in MedTech 📍 Location: Utrecht 💼 Hybrid 🌍 Making Every Move Matter At ViCentra, we’re on a mission to make living with diabetes easier, by designing simple, beautiful, and effect…
Skills: Strategic Marketing, People Leadership, MedTech Marketing, Digital Health Strategy, Market Entry Strategy
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$5k–$7k/mo
<p>Ben jij een ervaren adviseur die de taal van ondernemers spreekt? Als Manager Valuation & Modeling adviseer jij onze cliënten op het gebied van waardebepaling in M&A trajecten en discussies met bijvoorbeeld de Belasti…
Skills: Valuation, Financial Modelling, M&A Advisory, Corporate Finance, Strategy Consulting
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
We create possibilities that move life and commerce forward Welcome to Manhattan. Every day, our supply chain commerce technology connects two billion people to 20 billion consumer choices. In the warehouse, on the road …
Skills: Sales Cycle Management, Opportunity Qualification, Contract Negotiation, Market Development, Account Strategy
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
38,75 uur per week | Utrecht | Hybride | € 3.170 |Business & data solutions| Wo Jouw vooruitgang begint bij Berenschot Ben jij een (bijna) afgestudeerd masterstudent met sterk cijfermatig inzicht, analytisch vermogen en …
Skills: Analytical Skills, Data Analysis, Excel, Quantitative Research, Qualitative Research
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$3k–$3k/mo
Jouw impact Wil jij je in hoog tempo ontwikkelen tot consultant binnen een dynamische en mensgerichte organisatie? Bij Supply Value krijg je als trainee de kans om je sterke punten te ontdekken, waarde te creëren voor to…
Skills: Analytical Skills, Procurement, Supply Chain Management, Process Improvement, Digital Transformation
Utrecht, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$3k–$3k/mo
Jouw impact Wil jij je in hoog tempo ontwikkelen tot consultant binnen een dynamische en mensgerichte organisatie? Bij Supply Value krijg je als trainee de kans om je sterke punten te ontdekken, waarde te creëren voor to…
Skills: Analytical Skills, Procurement, Supply Chain Management, Process Optimization, Change Management
Utrecht, Utrecht, Netherlands · On-site
$5k–$8k/mo
Ben jij een inspirerende leider met een scherp juridisch kompas? Krijg je energie van een rol waarin je coaching, coördinatie en inhoudelijk juridisch werk combineert? Dan is dit jouw kans om als teamleider binnen VvAA L…
Skills: Leadership, Coaching, Legal Advice, Team Coordination, Stakeholder Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage capacity and staffing within the Customer Contact Center to ensure optimal service levels and customer support. Monitor real-time occupancy, handle technical disruptions, and report on KPIs such as AHT and occupancy rates.
Requires a bachelor's level of thinking and working with 3-5 years of planning experience in a customer contact environment. Proficiency in Excel for analysis and reporting, along with familiarity with capacity management tools, is essential.
Als WFM Trafficer bij ASN Bank in Utrecht ben jij de spin in het web die dagelijks zorgt dat het Customer Contact Center optimaal presteert en klanten uitstekend worden geholpen.
Wat ga je doen
Als WFM Trafficer stuur je de capaciteit binnen het Customer Contact Center (CCC) en zorg je voor de juiste bezetting op het juiste moment. Je signaleert knelpunten, bewaakt het servicelevel en werkt samen met forecasting, planners en operationele afdelingen. Daarnaast analyseer je afwijkingen en draag je bij aan de continue verbetering van traffic-processen.
Jouw verantwoordelijkheden
Je komt te werken in het Team Quality & Workforce Management (Q&WFM), het kloppend hart van onze organisatie. Dit team zorgt ervoor dat de juiste mensen, op het juiste moment, op de juiste plek inzetbaar zijn en dat de kwaliteit van onze mensen en dienstverlening continu wordt verbeterd. Als Trafficer speel jij hierin een cruciale rol.
Je bent een teamspeler met een zelfstandige werkhouding en een analytisch, probleemoplossend vermogen. Stressbestendig en besluitvaardig als het erop aankomt, weet jij ook in drukke situaties het overzicht te bewaren en de juiste keuzes te maken, vooral tijdens calamiteiten
Verder heb je:
Deze functie valt in schaal 7, met een bruto maandsalaris tussen € 3.512,99 en € 4.683,98 (op basis van 36 uur per week). En dit krijg je ook van ons:
• Vakantiegeld en een 13e maand, op een moment dat het jou goed uitkomt
• Op basis van een fulltime dienstverband: 208,8 uur verlofuren per jaar
• Een goede collectieve pensioenregeling
• € 750,- per jaar om jezelf te blijven ontwikkelen (te sparen tot € 3.000,-)
• Elke 5 jaar € 900,- om je thuiswerkplek weer helemaal op orde te maken
• Een NS-Business Card en een kilometervergoeding voor als je op de fiets komt
Nieuwsgierig naar de rest? Lees hier (hyperlink) alles over onze arbeidsvoorwaarden.
ASN Bank is een toegankelijke en vooruitstrevende bank met oog voor mens, maatschappij en de toekomst. We dragen op duurzame wijze bij aan financiële oplossingen voor onze klanten én aan maatschappelijke vraagstukken in Nederland. Daarbij hebben we bijzondere aandacht voor duurzaamheid, financieel welzijn en goed wonen. Als bank combineren we het gemak van veilig mobiel bankieren met de kracht van persoonlijk advies. Dankzij ons landelijk dekkend netwerk van kantoren zijn we ook fysiek dichtbij op de momenten die ertoe doen.
Maak jij je sterk voor morgen? Solliciteer dan vandaag bij ASN Bank. Upload je motivatie en cv, dan nemen we snel contact met je op. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en een assessment. Voor meer informatie kun je terecht bij Floortje Otten, corporate recruiter, via [email protected] of 0610986428.
#hybride #LI-FO1
ASN Bank is an accessible and forward-thinking bank with a clear mission: we are committed to a sustainable and fair future for everyone. We've been doing this since 1960. We believe that money is a powerful tool to accelerate positive change – for our customers and for society as a whole.
Offices: Croeselaan 1, Utrecht, Utrecht 3503 RK, NL
There are currently 648 open management & leadership positions in Utrecht, Netherlands listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Capgemini, AS Watson, Strukton, IG&H, Rabobank, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 412 of the 648 open management & leadership positions offer remote or hybrid work (32 remote, 380 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
