Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nivel de servicio de las prácticas de Service Desk, gestión de incidentes, solicitudes y conocimiento para garantizar el…
Skills: Technical support, Service desk, Incident management, SQL, Customer service
Working Location: Mexico, Mexico City Workplace Flexibility: Hybrid For more than 100 years, Olympus has focused on making people’s lives healthier, safer and more fulfilling. Every day, we live by our philosophy, True t…
Working Location: Mexico, Mexico City Workplace Flexibility: Hybrid For more than 100 years, Olympus has focused on making people’s lives healthier, safer and more fulfilling. Every day, we live by our philosophy, True t…
Tecnico en Mantenimiento a Equipos Electricos Metrobús CDMX
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
24767Tecnico en Mantenimiento a Equipos Electricos Metrobús CDMX Tecnico en Mantenimiento Metrobús CDMX Ubicación: Tramos L1 a L7 Lugar de trabajo: Corredor: Línea 1 Metrobús Indios verdes- el caminero Línea 2 Metrobús T…
Tecnico en Mantenimiento a Equipos Electricos Metrobús CDMX
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
24765Tecnico en Mantenimiento a Equipos Electricos Metrobús CDMX Tecnico en Mantenimiento Metrobús CDMX Ubicación: Tramos L1 a L7 Lugar de trabajo: Corredor: Línea 1 Metrobús Indios verdes- el caminero Línea 2 Metrobús T…
Tecnico en Mantenimiento a Equipos Electricos Metrobús CDMX
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
Tecnico en Mantenimiento a Equipos Electricos Metrobús CDMX Tecnico en Mantenimiento Metrobús CDMX Ubicación: Tramos L1 a L7 Lugar de trabajo: Corredor: Línea 1 Metrobús Indios verdes- el caminero Línea 2 Metrobús Tepalc…
Tecnico en Mantenimiento a Equipos electricos ORT Autobuses Morados
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
Técnico en Mantenimiento Eléctrico ORT CDMX Ubicación: ORT (organismo regulador de transporte) Horarios: Los horarios son de turnos y descansos rotativos (5 días de trabajo) Turno matutino de 5:30 am a 14:30 pm Turno ves…
Tecnico en Mantenimiento a Equipos electricos Metro Red completa
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
Tecnico en Mantenimiento Electrico Metro CDMX Ubicación: Metro Red completa (todas las estaciones) Horarios: Los horarios son de turnos y descansos rotativos (5 días de trabajo) Turno matutino de 5:30 am a 14:30 pm Turno…
Tecnico en Mantenimiento a Equipos electricos Metro Red completa
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
TECNICO EN MANTENIMIENTO METRO (Red completa) CDMX Tecnico en Mantenimiento Electrico Metro CDMX Ubicación: Metro Red completa (todas las estaciones) Horarios: Los horarios son de turnos y descansos rotativos (5 días de …
Tecnico en Mantenimiento a Equipos electricos Metro Red completa
Mexico City, Mexico · On-site
Entry level$93M raised
TECNICO EN MANTENIMIENTO METRO (Red completa) CDMX Ubicación: Metro Red completa (todas las estaciones) Horarios: Los horarios son de turnos y descansos rotativos (5 días de trabajo) Turno matutino de 5:30 am a 14:30 pm …
If you’re looking for a career where you can make a real impression, join Global Service Center (GSC) HSBC and discover how valued you’ll be. HSBC is one of the largest banking and financial services organizations in the…
Skills: Data management, Data analytics, SQL, Excel, SAS
Acerca de: Codificar software de alta calidad e interpretar especificaciones de diseño, considerando identificar y resolver problemas en el código existente. Tener una comunicación efectiva en soluciones técnicas trabaja…
Descripción de puesto Identificar, consolidar e impartir el plan anual de capacitación técnica en plantas de cemento con base en el plan anual de capacitación y sistema de gestión integral con el fin de asegurar el desar…
Skills: Technical training, Industrial processes, Cement manufacturing, Data analysis, Microsoft Office
Software Engineer II – Full Stack (React Native & Java)
Mexico City, Mexico · On-site
Mid level$4.0B raised
Overview CAREERS TO SMILE ABOUT At PepsiCo, you’ll discover a place where our mission is to create smiles around the world. With a portfolio of more than 500 beloved brands including, Gatorade, Lay’s and Quaker, our work…
Skills: Java, Spring Boot, Microservices, REST API, JavaScript
Solicitamos Ingeniero Telecomunicaciones El laboratorio más grande e importante de México, BUSCA gente entusiasta y con empuje. ¿Qué necesito? Escolaridad: Ingeniería en Telecomunicaciones, sistemas o afín Experiencia en…
AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, a…
Overview CAREERS TO SMILE ABOUT At PepsiCo, you’ll discover a place where our mission is to create smiles around the world. With a portfolio of more than 500 beloved brands including, Gatorade, Lay’s and Quaker, our work…
About Klar We're turning one of the world's largest underbanked markets into something fairer, simpler, and more transparent. 7 million users served since 2019. Uber's first global credit card, built right here in Mexico…
Skills: SQL, Python, Excel, Data analysis, Business architecture
Nestlé
Jefatura Salud y Seguridad Ambiental
Mexico City, Mexico · On-site
Senior
Empresa: Nestlé Ubicación: CDMX – Polanco (Head Office) Horario: Lunes a viernes Propósito de la posición: Liderar la gestión ambiental de la fábrica, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y …
Description Position Description El/La Analista GIS I coordinará todos los aspectos de las actividades GIS relacionadas con la recopilación, creación, conversión, gestión, mapeo, edición y análisis de datos espaciales en…
Skills: ArcGIS, Spatial Analysis, Database Management, Cartography, Pipeline Industry
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
Base salary, Savings fund, Furniture and clothing discounts, Christmas bonus, Vacation time, Vacation premium
Posted 6d ago
Apply by Aug 17
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Provide technical support and advice to internal and external users according to Service Desk manuals and service level agreements. Resolve incidents and requests across multiple channels while documenting errors and identifying recurring issues.
Requirements
Requires a bachelor's degree in Computer Systems, Engineering, or a related field. At least one year of experience in systems analysis or customer support with basic SQL knowledge is desired.
Full job description
Dar soporte técnico y asesoría a usuarios internos y externos conforme a los manuales y acuerdos de nivel de servicio de las prácticas de Service Desk, gestión de incidentes, solicitudes y conocimiento para garantizar el funcionamiento de la operación de las diferentes áreas de la empresa.
Responsabilidades:
Resolver los incidentes y solicitudes recibidas a través de los distintos canales de comunicación: chat, mensajero, teléfono y correo; categorizando y priorizando conforme a los lineamientos establecidos para asegurar el funcionamiento de la operación.
Asesorar a los usuarios aplicando los Acuerdos de Nivel de Servicios establecidos manteniendo los estándares de calidad de atención.
Registrar y dar seguimiento a los reportes que requieren ser escalados validando con el área asignada el progreso para comprobar que se brinde una solución.
Documentar los errores e identificar reincidencias comunicando a sus superiores los hallazgos para que se puedan generar soluciones integrales.
Participar activamente en cursos, talleres, capacitaciones, Plan de Recuperación en Caso de Desastre (DRP), Mesa de Trabajo Interna generando conocimiento para poder aplicar las mejores prácticas al asesorar y resolver los incidentes y solicitudes.
Requisitos:
Deseable 1 año como Analista de Sistemas y/o Atención a Clientes, brindando soporte y/o asistencia tecnológica.
Conocimiento básico SQL para realizar consultas.
Proactividad, compromiso y capacidad de adaptación.
Educación:
Licenciatura en Sistemas Computacionales, Administración de Empresas, Informática, Ingeniería Sistemas Computacionales, Ingeniería Industrial y de Procesos, Ingeniería en Mecatrónica, Ingeniería Electrónica y Comunicaciones o afín.
Te acompañamos en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.
Industry
Retail
Company size
10,001+ employees
Founded
1941
Headquarters
Culiacan, Sinaloa
LinkedIn followers
316,326
Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que ha sido fundada en 1941. Es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y repartos gratuitos. En la actualidad cuenta con mas de 1000 puntos de venta, distribuidos alrededor de la república Mexicana, Brasil y Argentina.
Offices: República 2855 pte, Recursos Hidráulicos, Culiacan, Sinaloa 80105, MX
Information TechnologyE-CommerceInformation ServicesManufacturing
How many Engineering jobs are open in Mexico City, Mexico right now?
There are currently 446 open engineering positions in Mexico City, Mexico listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Engineering roles in Mexico City, Mexico?
Companies currently hiring include Coppel, AgileEngine, Sener, Scotiabank, Gulf Companies, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Engineering jobs in Mexico City, Mexico?
Yes — 164 of the 446 open engineering positions offer remote or hybrid work (48 remote, 116 hybrid).
How do I apply for Engineering jobs in Mexico City, Mexico?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.