Customer Service & Support Jobs in Quebec, Canada (Now Hiring) — 470 open — Page 16

Qui sommes-nous?

Fox Group (plus de 10 000 employé(e)s à l’échelle mondiale) est un détaillant de premier plan, en forte croissance, et un partenaire de choix pour l’exploitation de plusieurs bannières de détail bien connues en Israël, en Europe et au Canada. Nous sommes enthousiastes d’annoncer que nous travaillons à devenir le groupe numéro un de l’industrie du commerce de détail au Canada!

Au Canada, nous exploitons actuellement Mango, Laline et Fox Home. Nike fait également partie de Fox Group Canada et est exploitée par Retailors. Nous ne pourrions pas être plus emballés — c’est un moment idéal pour vous joindre à notre groupe. Avec toutes les occasions de croissance et les expansions à venir, nous ferons de votre emploi en vente au détail une véritable carrière de rêve.

Mango, fondée à Barcelone en Espagne, est une marque de mode internationalement reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, et compte plus de 2 220 magasins à travers le monde.

Description du poste — Associé(e) aux ventes

Qui recherchons-nous?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Associé(e) aux ventes qui soit un(e) joueur(euse) d’équipe exceptionnel(le), capable de motiver, d’inspirer et de collaborer avec l’équipe du magasin.

RÔLES / RESPONSABILITÉS PRINCIPAUX

• Offrir et assurer en tout temps une expérience client exceptionnelle.
  • Placer les clients au centre de vos priorités; toutes les autres tâches sont secondaires.
  • Aider les clients avec le stylisme vestimentaire et être à l’aise de partager des connaissances mode à jour.
  • Faire preuve d’une connaissance experte des produits, de l’histoire de la compagnie, des politiques et des stratégies du magasin/de l’entreprise.
  • Atteindre les objectifs de vente individuels et d’équipe, et contribuer au succès global du magasin.
  • Travailler efficacement avec les autres et collaborer pour bâtir une équipe solide.
  • Travailler avec la direction pour établir des objectifs de développement personnel.
  • Participer aux agencements de plancher, aux changements de vitrines et à toutes les exigences de marchandisage et de présentation visuelle.
  • Assurer le respect de toutes les politiques et procédures de l’entreprise.
  • Se conformer aux besoins de disponibilité et d’horaire liés aux opérations du magasin.
  • Effectuer les transactions au point de vente avec exactitude et efficacité et suivre toutes les procédures de gestion de l’argent.
  • Faire preuve de vigilance en matière de prévention des pertes afin de protéger le magasin contre les pertes internes et externes.
  • Appuyer l’équipe de gestion dans les tâches d’entretien du magasin.

COMPÉTENCES / EXPÉRIENCE REQUISES

• Personnalité dynamique capable d’interagir aisément avec les autres.
  • Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance.
  • Expérience en service à la clientèle requise.
  • Sens des responsabilités et des objectifs de vente.
  • Leadership personnel fort et désir de réussir.
  • Compétences exceptionnelles en communication, service à la clientèle et relations interpersonnelles.
  • Capacité à travailler en équipe avec les collègues et les superviseurs.
  • Capacité à recevoir de la rétroaction de la part de la direction et des pairs.

APTITUDES PHYSIQUES

• Capacité à travailler selon un horaire flexible (incluant soirs, fins de semaine et jours fériés).
  • Capacité à plier, soulever, ouvrir et déplacer des produits et fixtures pouvant aller jusqu’à 50 lb, au besoin.
  • Capacité à monter sur des escabeaux et des échelles.
  • Capacité à rester debout et à marcher pendant de longues périodes.
  • Dextérité manuelle et bonne coordination œil-main.
  • Capacité à se déplacer dans d’autres magasins au besoin et à assister aux réunions de district.
  • Le poste implique des déplacements constants, parler, écouter, atteindre, saisir ainsi que de longues périodes debout. Peut occasionnellement exiger de se pencher, s’agenouiller ou s’accroupir.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients, collègues et gestionnaires.

Fox Group souscrit au principe d’égalité des chances et est déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées, y compris les personnes en situation de handicap, à présenter leur candidature. Nous répondrons aux besoins en matière d’adaptation sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Toute information reçue à ce sujet sera traitée de façon confidentielle.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt pour cette opportunité; toutefois, seules les personnes sélectionnées seront contactées.

Who are we?

Fox Group (10,000+ employees globally) - a leading, fast growing retailor and partner of choice to operate several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada - is excited to announce that we are working towards being the number one leading group in the retail industry in Canada! In Canada, we currently operation Mango, Laline and Fox Home. Nike is also part of the Fox Group Canada and it is operated by Retailors. We couldn’t be more excited and it is a wonderful time to join our Group with all the growth opportunities and expansions down the pipeline, we will be sure to turn your retail job into your dream career.

Mango, founded in Barcelona Spain, is an internationally well-known fashion brand that designs, manufactures, and markets women’s, men’s and kid’s clothing and accessories and has over 2220 stores worldwide.

Job Description

Who are we looking for?

We are looking for a Sales Associate who must be an exceptional team player who can motive, inspire, and work together with the store team

JOB DESCRIPTION- SALES ASSOCIATEKEY ROLES/RESPONSIBILITIES

• Provide and ensure legendary customer experiences consistently
• Ensure customers are your primary focus and all other tasks are secondary.
• Assist customers with wardrobe styling and comfortable with sharing up to date fashion knowledge
• Display expert product knowledge of product, company history, company policy and store/company strategies
• Meet selling expectations and achieve individual and team sales goals, and contribute to the store’s overall success
• Work well with others and collaborate to build a strong store team.
• Work with Store Management to set goals for personal skills development
• Provide assistance with floor sets, window changes and other merchandising and visual expectations
• Ensure adherence to all company policy and procedures.
• Adhere to availability and scheduling needs of the business.
• Perform POS transactions accurately and efficiently and follow all cash handling procedures.
• Ensure Loss Prevention awareness to protect the store from internal and external shortages.
• Assist store management team with housekeeping responsibilities.

REQUIRED SKILLS/EXPERIENCE

• Outgoing personality that can interact openly with others
• Demonstrated ability to achieve individual selling goals and metrics
• Customer Service experience required
• Demonstrated sales accountability
• Strong personal leadership skills and desire to succeed
• Exceptional interpersonal, communication and customer service skills
• Ability to work in a team environment with peers and supervisors
• Ability to receive feedback from management and peers

PHYSICAL CAPABILITIES

• Ability to work a flex schedule (which includes nights, weekend and holiday availability)
• Ability to bend, lift, open and move product and fixtures up to 50 lbs., as needed
• Ability to climb step stools and ladders
• Ability to stand/walk for long periods at a time
• Possess manual dexterity and hand-eye coordination
• Ability to travel to other store locations (if needed) and attend district meetings
• This position involves constant moving, talking, hearing, reaching, grabbing, and standing for long periods of time. May occasionally involve stooping, kneeling, crouching
• Ability to work as part of a team
• Ability to effectively communicate with customers, peers, and management

Fox Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted