Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
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Notre mission au quotidien est de protéger les données et les actifs critiques des entreprises à travers le monde, en découvrant les vulnérabilités cachées… avant que les cybercriminels ne le fassent ! Chez CybelAngel, n…
Skills: Customer Success Management, Account Management, Upselling, Cross-selling, Churn Mitigation
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talent…
Skills: Visitor Reception, Customer Relationship Management, Telephone Handling, Meeting Room Booking, Mail Management
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$2k–$2k/mo
Venez rejoindre l'aventure Legami ! 🌟 Qui sommes-nous ? LEGAMI est une marque italienne née en 2003 avec l’objectif de faire vivre des émotions positives à travers des objets qui accompagnent la vie quotidienne des pers…
Skills: Team Management, Retail Sales, Customer Experience, Merchandising, Stock Management
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Description de l'entreprise Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d’une équipe où tout membre …
Skills: Luxury Hospitality, Guest Relations, English Fluency, Opera Cloud, Night Audit
Paris, Ile-de-France, France · Remote OK
Description de l'entreprise Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise t…
Skills: Front Office Support, SQL, ITIL Methodology, Interest Rate Products, English Proficiency
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Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto fait du mieux manger ac…
Skills: Merchandising, Inventory Management, Customer Service, Product Presentation, Stock Replenishment
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Description de l'entreprise Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 160 000 collaborateurs et plus de 3 100 chefs d'entreprise indépendants. Intermarché & Netto fait du mieux manger ac…
Skills: Merchandising, Inventory Management, Customer Service, Product Presentation, Interpersonal Skills
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Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between re…
Skills: Luxury Sales, Customer Relationship Management, Storytelling, Merchandising, Inventory Management
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Stagiaire Customer Operations (H/D/F) Septembre 2026 6 mois (césure possible) Temps plein (sur site, Paris 2ème) BE WTR est une entreprise en forte croissance, née en Suisse et présente aux Émirats Arabes Unis, opérant a…
Skills: Customer Relationship Management, Client Onboarding, Project Coordination, Process Automation, CRM Tools
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About HungryPanda HungryPanda is a world leading lifestyle platform, covering online delivery, retail, grocery delivery and lifestyle services with 3.5 million registered customers, 60K merchants and 40K riders. Consolid…
Skills: Mandarin Speaking, Community Management, Event Execution, Copywriting, User Growth
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Nous recrutons un conseilleur de vente afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque cli…
Skills: Sales, Customer Service, Makeup Artistry, Cosmetics Knowledge, Point Of Sale Software
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Alice & Bob is developing the first universal, fault-tolerant quantum computer to solve the world’s hardest problems. The quantum computer we envision building is based on a new kind of superconducting qubit: the Schrödi…
Skills: IT Support, Windows, macOS, Linux, ITSM Tools
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Alice & Bob is developing the first universal, fault-tolerant quantum computer to solve the world’s hardest problems. The quantum computer we envision building is based on a new kind of superconducting qubit: the Schrödi…
Skills: User Relationship Management, Scientific Engagement, Ecosystem Development, Python, Software Development
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CDD (remplacement) de 6 mois à pourvoir dès que possible - Poste basé au 19 rue Cambon, Paris La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un s…
Skills: Cashiering, Luxury Retail, Customer Experience, English Fluency, Intercultural Communication
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“Le monde est à vous avec Meliá” Continuer chez Meliá est une opportunité d’apprendre, de grandir et de poursuivre votre carrière au sein d’une équipe internationale. Ici, vous pouvez relever de nouveaux défis et vivre d…
Skills: Customer Service, Table Setting, Food and Beverage Service, HACCP, English Proficiency
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JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring …
Skills: Facilities Management, Property Management, Tenant Relations, Vendor Management, Contract Coordination
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Skills: Facilities Management, Front Of House Operations, Visitor Management, Fleet Management, Mobile Device Management
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Business Unit: Information Technology Industry: No Industry Overview Houlihan Lokey, Inc. (NYSE:HLI) is a leading global investment bank recognized for delivering independent strategic and financial advice to corporation…
Skills: Desktop Support, Windows OS, Microsoft Office 365, Active Directory, Hardware Troubleshooting
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Church’s is a luxury shoemaker of rich innovation and traditional excellence, anchored in an exceptional heritage of English craftsmanship. Established in Northampton in 1873, the brand’s expertise quickly earned recogni…
Skills: Leadership, Team Management, Customer Service, Sales Strategy, Retail Operations
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Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature. Dans un contex…
Skills: Leather Craftsmanship, Thermoforming, Leather Dyeing, Marking, Stitching
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Act as the primary post-sales contact for a portfolio of enterprise clients to ensure satisfaction and business results. Manage the full customer lifecycle from onboarding to renewal while identifying growth opportunities and collaborating with internal technical teams.
Minimum 3 years of experience in CSM or Account Management within the tech or cybersecurity SaaS sector. Must have a proven track record with B2B enterprise accounts, C-level stakeholders, and professional fluency in English.
Notre mission au quotidien est de protéger les données et les actifs critiques des entreprises à travers le monde, en découvrant les vulnérabilités cachées… avant que les cybercriminels ne le fassent !
Chez CybelAngel, nous allons au-delà des périmètres traditionnels pour protéger les entreprises contre les menaces cyber les plus critiques. Des entreprises du Fortune 500 aux sociétés de taille moyenne, dans le monde entier, font confiance à CybelAngel et à son équipe mondiale d'environ 130 collaborateur·rice·s basé·e·s en France et aux États-Unis, pour les protéger des menaces numériques.
Grâce à une combinaison d'apprentissage automatique avancé, d'expertise en analyse cyber et d'une suite puissante de solutions logicielles, CybelAngel détecte et résout les menaces potentielles de ses clients, bien avant qu'elles ne tombent entre de mauvaises mains.
Nous recherchons des personnes d'exception, proactives et engagées, qui partagent notre vision ambitieuse, notre culture de l'innovation, notre engagement fort en matière d'éthique, et notre enthousiasme à faire de CybelAngel le meilleur lieu de travail possible !
• Be Bold
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• Stronger Together
En tant que Senior Customer Success Manager, tu seras le point de contact privilégié après-vente des clients de ton portefeuille, tout au long du cycle de vie du contrat. Tu travailleras en binôme avec un Cybersecurity Analyst pour favoriser la satisfaction client et te concentrer sur les résultats commerciaux.
• Gérer un portefeuille de clients à toutes les étapes, depuis l'onboarding jusqu'aux renouvellements.
• Établir et entretenir proactivement des relations de confiance avec les clients assignés, et repérer les occasions d'upsells et de cross-sells tout en atténuant le churn.
• Collaborer de façon transverse avec les équipes Sales, Analysts, Product & Engineering pour transmettre les feedbacks clients, identifier les challenges et développer des solutions appropriées.
• Acquérir et maintenir une base de connaissances approfondie et technique de nos produits, outils et processus.
• Établir et améliorer les relations stratégiques avec les RSSI (CISO) et les autres principaux responsables de la sécurité au sein des comptes.
• Assister les équipes Marketing en encourageant les clients à participer aux différents événements : appels de référence, white papers, citations, conférences, etc.
Minimum 3 ans d'expérience en CSM ou Account Manager, en cybersécurité ou dans le secteur tech au sens large (environnement SaaS de préférence).
Expérience sur des cycles BtoB auprès de clients grands comptes, avec des interlocuteurs C-Level ou de haut niveau.
Compétences avérées en upsell, cross-sell, renouvellement de contrats et account management.
Anglais courant indispensable (niveau C1 minimum), environnement bilingue au quotidien.
Soft skills : leadership, gestion de projet, rigueur, communication, bienveillance.
À l'aise avec les outils IA (ChatGPT, Claude, Perplexity…) que tu as déjà intégrés dans ton quotidien pour gagner en efficacité et enthousiaste à l'idée d'aller plus loin dans ton environnement de travail.
Chez CybelAngel, nous valorisons les parcours diversifiés. Nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler, quels que soient leur origine, leur genre, leur identité ou expression de genre, leur orientation sexuelle, leur situation de handicap, leur âge ou leurs croyances.
💰 Salaire brut fixe compris entre 55 et 60 K€, évolutif selon l'expérience et l'impact démontré tout au long du processus de recrutement + 18% de variable déplafonné.
🏢 Bureaux situés Porte de Clichy (limite Paris 17/Batignolles - métro L13/L14/tram)
🍱 Carte Swile pour les titres-restaurant (8€ par jour).
👩⚕️ Mutuelle santé avec participation de l’entreprise, ouverte à toutes les configurations familiales.
🏡 Télétravail flexible : jusqu’à 2 jours par semaine dès 1 mois d’ancienneté.
🏝️ 5 semaines de congés payés + 8 à 10 jours de RTT pour un meilleur équilibre vie pro / vie perso.
🏋️ 25 € de crédits mensuels via notre CSE pour des activités culturelles, sportives ou de loisirs.
🤝 Primes de cooptation attractives, jusqu’à 2000 € par recrutement.
🏃 Participation au financement d’un événement sportif par an (course, randonnée, etc.).
🖥️ Indemnité télétravail pour soutenir un environnement de travail confortable à domicile.
⚖️ Accès à une plateforme de soutien juridique et administratif, confidentielle et gratuite.
💛 Une équipe d’ambassadeur·rices dédiée anime et fait vivre nos initiatives D&I au quotidien.
🌈 Une culture d’entreprise conviviale, inclusive et bienveillante, où chacun·e peut être pleinement soi-même.
🌍 Une équipe multiculturelle, riche de 17 nationalités représentées, qui valorise les parcours et les perspectives diverses.
👫 Un index d’égalité professionnelle 2024 de 84/100, reflet de notre engagement concret pour plus d'équité.
Entretien exploratoire (30 min) avec Romain, Talent Acquisition Manager, pour découvrir ton parcours, comprendre tes attentes et te présenter notre environnement ainsi que nos valeurs.
Entretien métier (30 min) avec Jule, Team Lead Customer Success, afin de détailler le poste et échanger sur ton rôle au sein de l'équipe.
Business case (60 min) à préparer en amont et à présenter à Jule, Grégoire (Head of Customer Success) et un Manager CyberOps pour démontrer tes compétences sur un cas concret.
Rencontre dans nos bureaux avec l'équipe Customer Success, pour finir de te projeter dans ton futur environnement de travail.
Detect, Anticipate, Control External Threats
CybelAngel combines artificial intelligence and human expertise to help companies in all industries to detect, analyze and effectively counter cyber threats. The platform analyzes over 6 billion data points daily to identify data at risk, and threat ecosystem, enabling companies to anticipate risks before they become critical before they become critical. CybelAngel proudly protects some of the largest global enterprises representing various sectors including the Pharmaceutical, Manufacturing, Retail, and Financial Services.
Offices: 1, Rue du 8 Mai 1945, Clichy, Île-de-France 92110, FR · 575 5th Ave, New York, New York 10017, US · London, GB · Boston, MA, US
There are currently 1,034 open customer service & support positions in Paris, France listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Accor, Marriott International Hotels, Inc., SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac, Buccellati, Marsh McLennan, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 214 of the 1034 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (29 remote, 185 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
