About Als Senior Product Consultant (d/m/w) bist Du ein Teil unserer Produktexpert*innen, die als Schnittstelle zwischen unserer internen Produktentwicklung und unseren Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Serv…
Counter Manager - KaDeWe Hamburg Mehrere Standorte – Kosmetik- und Schönheitsindustrie Vertrag: Vollzeit Unsere Mission bei Charlotte Tilbury ist es, allen Menschen weltweit zu ermöglichen, sich von ihrer schönsten Seite…
Skills: Team Leadership, Business Management, Sales Coaching, Talent Acquisition, Budgeting
Werkstudent/in – aheademy Community Management (All Genders)
Hamburg, Germany · Hybrid
Entry level
DU & AHEAD Bei ahead haben wir uns zur Aufgabe gemacht, die Süßigkeitenschubladen der Welt aufzuräumen. Wir machen die Snacks, nach denen sich wirklich alle sehnen: Schokoriegel, Kekse, Gummibärchen, neu entwickelt mit b…
Skills: Customer Experience, Customer Success, Empathic Communication, German Language Proficiency, Organization
<p>Vergiss, was du über Hotellerie weißt. Das PIERDREI ist kein klassisches Hotel – es ist ein Ort des Erlebens und Entdeckens. Während die Großen im Restaurant die Kulinarik genießen, regieren im RACKER ROOM die Kinder.…
Skills: Childcare, Pedagogy, Group management, Event planning, Creativity
<p>Vergiss, was du über Hotellerie weißt. Das PIERDREI ist kein klassisches Hotel – es ist ein Ort des Erlebens und Entdeckens. Während die Großen im Restaurant die Kulinarik genießen, regieren im RACKER ROOM die Kinder.…
Skills: Pedagogical Skills, Childcare, Youth Group Management, Creativity, Event Planning
SPA Manager (m/w/d) in Vollzeit im Aspria Hamburg Uhlenhorst SPA ist nicht nur eine Abkürzung, sondern eine Lebensphilosophie für Dich? Kannst Du Menschen inspirieren, gesünder zu leben, sich besser zu fühlen und das Leb…
Skills: Team Leadership, Cosmetics, Massage Therapy, Quality Management, Hygiene Standards
Levi Strauss & Co.
Verkäufer / Sales Stylist (m/w/d)
Hamburg, Germany · On-site
Entry level$551M raised
About Us LS&Co. is one of the most iconic companies in the world and a global leader in jeanswear. Here, you can be yourself and be part of something bigger. You can do what you love while staying true to who you are. Co…
TJX Europe At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You’ll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. …
Born in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between re…
Warum wir? Wenn du Bock auf die Organisation von Praxen hast, Terminverwaltung sowie administrative Aufgaben, dann ist dieser Job genau das Richtige für Dich. Außerdem solltest du abends verfügbar sein. Benefits Arbeit i…
Skills: Communication, Organization, Teamwork, Reliability, Administrative support
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Skills: Communication, Organization, Teamwork, Reliability, Administrative support
Your Responsibilities The University of Europe for Applied Sciences (UE) is a vibrant and dynamic institution that is dedicated to providing top-quality education to students from all around the world. Our programmes are…
Skills: Scheduling, Timetabling, CampusNet, MS Office, Administrative Planning
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<p><strong>Customer Service im D2C-Box-Business</strong></p> <p>Du kommunizierst gerne mit Menschen, bleibst auch bei kritischen Anliegen freundlich und findest lösungsorientierte Antworten? Dann bist du bei uns genau ri…
Skills: Customer Care, Community Management, E-Commerce, Professional Communication, Conflict Resolution
Unternehmensbeschreibung Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden…
<p><strong><em>Das Berliner Centrum für Reise- und Tropenmedizin (BCRT) ist ein privat geführtes<br>Tropeninstitut, das medizinische Betreuung vor und nach der Reise anbietet. Mit seinen Zweigstellen in mehreren Globetro…
Customer Success Engineer / Service Ingenieur (f/m/d)
Hamburg, Germany · On-site
Senior
Unser Unternehmen TEWS entwickelt, produziert und vertreibt seit mehr als 50 Jahren messtechnische Lösungen für Industriepartner weltweit. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Inhaber zahlrei…
Skills: Electrical engineering, Technical support, Commissioning, Customer training, Sales support
TEWS
Customer Success Engineer / Service Ingenieur (f/m/d)
Hamburg, Germany · On-site
Senior
Unser Unternehmen TEWS entwickelt, produziert und vertreibt seit mehr als 50 Jahren messtechnische Lösungen für Industriepartner weltweit. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Hamburg und Inhaber zahlrei…
Über uns: Die Hamburger EVP Group verbindet und koordiniert die Kompetenzen & Ressourcen mittelständischer Consumer Health Care (CHC)-Unternehmen mit differenzierten regionalen und indikativen Schwerpunkten. Der Kernma…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
$60k–$70k/yr
Full-time
bachelor degree
Responsibility and opportunity to implement own ideas, Collaborative work environment, Internal coaching and training offers, Budget for conferences and external training, Access to digital learning platforms (Udemy and Masterplan), Paid social days for volunteering
Posted 41d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Act as the interface between internal product development and customers in E-Commerce, Financial Services, and Banking. Manage the full customer lifecycle, including onboarding, technical requirement translation, and conducting training for Fraud Managers.
Requirements
Requires several years of relevant experience in customer support, preferably within IT consulting or an IT environment. A degree in Economics, Business Informatics, or a similar qualification is ideal, along with fluency in German and English.
Full job description
About
Als Senior Product Consultant (d/m/w) bist Du ein Teil unserer Produktexpert*innen, die als Schnittstelle zwischen unserer internen Produktentwicklung und unseren Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Services und Banking fungieren. Oberstes Ziel des Teams und somit auch von Dir ist es, unsere Kunden jederzeit zufriedenzustellen. Als jemand, der in Lösungen und nicht in Problemen denkt, bist Du in der Lage, unsere Produkte leicht verständlich zu machen, und kannst Dich auch dafür begeistern, Dich in technische Details einzuarbeiten und „hands-on" Lösungswege zu entwickeln. Du bist die Person, die am nächsten an den Kunden dran ist und ihre Bedürfnisse am besten kennt, und spielst dadurch eine zentrale Rolle in der Entwicklung RISK IDENTs!
Tasks
Eigenständige Betreuung unserer etablierten Kunden aus den Bereichen E-Commerce, Financial Services und Banking während des gesamten Kundenlebenszyklus
Durchführung und Verantwortung der Onboarding-Projekte bei Neukunden in Zusammenarbeit mit allen relevanten internen und externen Stakeholdern
Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen mit unseren Ansprechpartnerninnen auf Entscheidungs- und Geschäftsführungsebene
Durchführung von Schulungen der Fraud Managerinnen auf Kundenseite
Produktbezogene Betreuung unserer Kunden inkl. Aufnahme von Kundenanforderungen, die du in konkrete technische Lösungen übersetzt und deren Umsetzung du begleitest bzw. selbstständig durchführst
Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb zur Gewährleistung einer optimalen Kundenbetreuung sowie unseren Entwicklern*innen zur stetigen Verbesserung unserer Software
Moderate Reisetätigkeit (ca. 1-3x / Jahr)
Requirements
Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise in der IT-Beratung oder im IT-Umfeld
Idealerweise ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
„Hands on“-Mentalität und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Gewinnendes Auftreten und Spaß am Überzeugen, gepaart mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
Bereitschaft, sich in technische Themen einzuarbeiten
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
We offer the following benefits
Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen zu verwirklichen - vom ersten Tag an
Kollaboratives Umfeld, in dem alle auf Augenhöhe arbeiten
Ein Team von Experteninnen und hilfsbereiten Kollegeninnen, die es dir ermöglichen, jeden Tag etwas Neues zu lernen
Sehr freundliche, offene und hilfsbereite Arbeitsatmosphäre
Großzügige Richtlinie zum mobilen Arbeiten mit Schwerpunkt auf Abstimmung im Team
Interne Coaching- und Trainingsangebote (unsere internen Coaches können auch für nicht-Arbeitsthemen in Anspruch genommen werden)
Budget für Konferenzen, externe Trainings, etc.
Zugang zu zwei digitalen Lernplattformen (Udemy und Masterplan)
Bezahlte Social Days für ehrenamtliche Arbeit an deinem Herzensprojekt
Möglichkeit, nach 3 Jahren Beschäftigung ein Sabbatical zu nehmen
Freie Wahl zwischen Windows, Linux oder MacOS auf einer leistungsstarken mobilen Hardware, und alles weitere, was du zum effizienten Arbeiten benötigst
Zuschuss zum Mittagessen in Höhe von 30,- € pro Monat
Zuschuss zum Deutschlandticket (mit dem du alle öffentlichen Verkehrsmittel in ganz Deutschland nutzen kannst) in Höhe von 22,-€ pro Monat
Fahrrad-Leasing über JobRad mit Versicherungszuschuss
Mental Health Initiativen
Übernahme der Reisekosten zu Firmenevents bis zu 4x im Jahr für Riskies von außerhalb Hamburgs
Attraktive Rabatte bei verschiedenen Partnern und Fitnessstudios, z.B. 15% Rabatt auf www.otto.de oder 10% Rabatt bei Fitness First
Zugang zur Plattform "Corporate Benefits" der Otto Group, die Rabatte bei verschiedensten Partner gewährt (Deko, Reisen, Autovermietung, etc.)
Im Office in Hamburg: kostenlose Getränke aller Art und Bio-Obst, das zweimal pro Woche geliefert wird
… und vieles mehr!
Wenn du dich bewerben möchtest, benutze bitte den untenstehenden Bewerber-Button. Deine Bewerbungsunterlagen sollten auch deine Gehaltsvorstellungen und dein frühestmögliches Eintrittsdatum beinhalten. Deine Ansprechpartnerin ist Jana Gilb (Director People & Culture). Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
About us
RISK IDENT is a dynamic software development company based in Hamburg, Germany. Founded in 2012, our team became one of the market leaders within fraud prevention in the German speaking market in a very short period of time. Today, as an independent company within the OTTO Group RISK IDENT has a strong customer base, the majority of our customers coming from e-commerce, telecommunications, mobility and financial services. We secure more than 80 billion euros of annual turnover against fraud for our customers. We have an innovative SaaS business model with an excellent market position. Our team consists of around 70 people from all over the world with every single one of them loving what they do. We are always on the lookout for new challenges and for smart people to accompany us along the way!
RISK IDENT is a software development company that offers anti-fraud solutions to companies within the e-commerce, telecommunication, mobility and financial services sectors. Reducing identity theft, account takeovers, payment fraud, and account and loan application fraud on all channels is made simple with cost-effective products that use extensive domain knowledge and machine learning technology tailor made for tier-one enterprises.
FRIDA is RISK IDENT’s all-in-one solution for intelligent fraud prevention. FRIDA scores transactions in real time and learns from every fraud case, automatically adapting to new fraud patterns without additional configuration. Benefits like a user-friendly design, easily visualized data, clear privacy standards and quick integration as an SaaS solution helps simplify a company’s fraud prevention process.
DEVICE IDENT offers the most up-to-date device fingerprinting technology on the market. Efficient rule sets calculate a risk score to every device within milliseconds, while push mechanisms give immediate alerts to fraud cases on all channels.
All of RISK IDENT's products are specifically tailored to comply with European data privacy regulations.
Offices: Am Sandtorkai 50, Hamburg, 20457, DE
Fraud Prevention and Risk ManagementFraud DetectionSoftwareSecurityMachine Learning
How many Customer Service & Support jobs are open in Hamburg, Germany right now?
There are currently 1,541 open customer service & support positions in Hamburg, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Hamburg, Germany?
Companies currently hiring include REWE Group, PENNY International (REWE Group), Lidl in Germany, ABOUT YOU, H&M Group, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Hamburg, Germany?
Yes — 323 of the 1541 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (31 remote, 292 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Hamburg, Germany?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.