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Customer Service & Support Jobs in Frankfurt, Germany (Now Hiring) — 404 open

Unicorn Hospitality Group logoUnicorn Hospitality Group

Operations Manager Housekeeping — Frankfurt

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

$4k–$4k/mo

Senior

Eine praktische Rolle mitten im Geschehen. Du führst unseren Frankfurt-Betrieb von innen heraus — du baust dein Team auf, gehst die Runden und sicherst die Qualität in jedem Zimmer. Nicht vom Schreibtisch aus. Wir bauen …

Skills: Housekeeping Management, Team Leadership, Staff Coaching, Quality Control, KPI Tracking

TheHouseofMercier logoTheHouseofMercier

German speaking Travel Customer Support Associates for booking agency in Greece

Frankfurt, Hesse, Germany · Remote OK

Entry level

Mercier Consultancy is seeking enthusiastic German Speaking Travel Customer Support Associates to join our dedicated team for Booking.com in the stunning surroundings of Greece! In this role, you will serve as a key poin…

Skills: German Fluency, English Fluency, Customer Support, Problem Solving, Interpersonal Communication

Cansativa GmbH logoCansativa GmbH

Customer Success Specialist/in

Frankfurt, Hesse, Germany · Hybrid

Mid level$21M raised

WEN WIR SUCHEN Let's enable Cannabis! Du hast Spaß daran, Apotheken durch ihren Software-Alltag zu begleiten — von der initialen Einrichtung bis zum täglichen Support? Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert …

Skills: Customer Onboarding, Technical Support, HubSpot, SaaS, CRM Systems

Pusch Wahlig Workplace Law logoPusch Wahlig Workplace Law

KI-Tutor (m/w/d) Werkstudium Kanzlei

Munich, Bavaria, Germany · On-site

$16/hr–$18/hr

Entry level

Wir suchen Du bist auf der Suche nach einem spannenden Sommer-Job während Deines Studiums? Du hast Lust, echte KI-Anwendungen im Arbeitsalltag voranzubringen und Kolleg:innen direkt zu unterstützen? Dann werde Teil unser…

Skills: Microsoft Copilot, Artificial Intelligence, IT Support, Knowledge Management, German C1/C2

Reservix GmbH logoReservix GmbH

Aushilfe für Kultur-Events & Ticket-Service (m/w/d) – Minijob

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level

Werde Teil unseres Teams Das sind Deine Aufgaben Sobald du erfolgreich eingearbeitet bist, liegt die Verantwortung als Supervisor bei den Abendkassen des Hessischen Rundfunks in deinen Händen – dies umfasst Einsätze sowo…

Skills: Customer Communication, Service Orientation, Event Management, Ticket Sales, Cash Handling

Reservix GmbH logoReservix GmbH

Aushilfe für Kultur-Events & Ticket-Service (m/w/d) – Minijob

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level

Werde Teil unseres Teams Das sind Deine Aufgaben Sobald du erfolgreich eingearbeitet bist, liegt die Verantwortung als Supervisor bei den Abendkassen des Hessischen Rundfunks in deinen Händen – dies umfasst Einsätze sowo…

Skills: Customer Communication, Service Orientation, Event Management, Ticket Sales, Cash Handling

GO! Express & Logistics logoGO! Express & Logistics

Fahrradkurier (m/w/d) - Teilzeit

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level

Deine Aufgaben Wir suchen DICH zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt auf Teilzeit (25 Stunden)-Basis, wenn DU ein engagierter und zuverlässiger Fahrradkurier (m/w/d) bist. In dieser Position bist du für die terminge…

Skills: Delivery Services, Local Area Knowledge, Time Management, Communication Skills, Reliability

GO! Express & Logistics Frankfurt GmbH logoGO! Express & Logistics Frankfurt GmbH

Fahrradkurier (m/w/d) - Teilzeit

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level

Deine Aufgaben Wir suchen DICH zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt auf Teilzeit (25 Stunden)-Basis, wenn DU ein engagierter und zuverlässiger Fahrradkurier (m/w/d) bist. In dieser Position bist du für die terminge…

Skills: Local area knowledge, Sense of direction, Reliability, Punctuality, Communication skills

Stranger Soccer logoStranger Soccer

Business Owner (Licensee), Frankfurt

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Mid level

Passionate about football (soccer) and entrepreneurship? Stranger Soccer is expanding into key cities worldwide, and we are looking for a License Owner to establish and run the Stranger Soccer business in Frankfurt. This…

Skills: Business Management, Entrepreneurship, Team Leadership, Venue Sourcing, Digital Marketing

Thalia Buch & Medien GmbH logoThalia Buch & Medien GmbH

Mitarbeiter im Wareneingang (m/w/d)

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Mid level

Unternehmensbeschreibung Deine Welt sind Geschichten? Mach Thalia zu deinem neuen Kapitel. In unseren Buchhandlungen passiert jeden Tag etwas Besonderes: Menschen entdecken neue Geschichten, treffen auf Inspiration und e…

Skills: Goods Receipt, Inventory Management, Quality Control, Electronic Data Entry, Returns Processing

Thalia Buch & Medien GmbH logoThalia Buch & Medien GmbH

Mitarbeiter Kasse (m/w/d) in Teilzeit (20-30Std.)

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level

Unternehmensbeschreibung Deine Welt sind Geschichten? Mach Thalia zu deinem neuen Kapitel. In unseren Buchhandlungen passiert jeden Tag etwas Besonderes: Menschen entdecken neue Geschichten, treffen auf Inspiration und e…

Skills: Cashier Operations, Customer Service, Sales, Digital Literacy, Inventory Management

Abfluss-AS-Allianz Holding GmbH logoAbfluss-AS-Allianz Holding GmbH

Erfahrene Servicetechniker (m/w/d) für die TV-Inspektion von Rohrsystemen - Frankfurt

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Mid level

<p>Alle Unternehmen der Abfluss-AS-Allianz gelten als Pioniere im Bereich sämtlicher Arbeiten an Entwässerungssystemen. Seit unserer Gründung im Jahr 1969 sind wir stetig gewachsen und mittlerweile überregional mit über …

Skills: TV Inspection, Pipe Inspection, Technical Documentation, Kummert Camera Systems, Customer Consulting

Mindrift logoMindrift

Freelance Chatbot Developer (WhatsApp / Telegram / Discord)

Frankfurt, Hesse, Germany · Remote Solely

Mid level

Mindrift is looking for skilled Bot Developers (WhatsApp Business API, Telegram Bot API, Discord API) to join the Tendem project (https://tendem.ai/) and build conversational bots and messaging-platform integrations with…

Skills: WhatsApp Business API, Telegram Bot API, Discord API, Python, Node.js

Roomers Hotels logoRoomers Hotels

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Pre-Opening

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level

SPREAD THE ROOMERS AND DO IT LOUD! Das Roomers Frankfurt ParkView, Mitglied der Luxury Collection by Marriott, ist Teil der Frankfurter Gekko Group. Wir suchen zur Pre-Opening-Phase Unterstützung für unser Team am Empfan…

Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out Processes, PMS Systems, Opera, Protel

Kevin Kehr logoKevin Kehr

Initiativbewerbung - Vollzeit (German Speaking)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · Remote OK

Senior

Verlässliche Fach- oder Führungskraft gesucht - mit Blick für Struktur, Umsetzung und Verantwortung im Finanzbereich Du suchst eine berufliche Aufgabe, in der du Struktur, Disziplin und Umsetzungsstärke einbringen kannst…

Skills: Financial Planning, Asset Management, Sales, Customer Advisory, Strategic Planning

Ayvens logoAyvens

Werkstudent Kundenbetreuung Mitte (w/m/d) - 2

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level$766M raised

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Darauf kannst du dich freuen Unsere Unternehmenskultur … …

Skills: Customer Support, Master Data Maintenance, Reporting, Data Analysis, German Language

Kevin Kehr logoKevin Kehr

Zahlen im Kopf, Menschen im Fokus – starte deine Karriere in der Finanzberatung (German Speaking)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · Remote OK

$2k–$3k/mo

Entry level

Du bist ein Organisationstalent mit einem Blick für Zahlen und einer Leidenschaft für Beratung? In dieser Rolle analysierst du die finanzielle Situation von Privat- und Geschäftskunden, entwickelst maßgeschneiderte Lösun…

Skills: Financial Analysis, Financial Consulting, Customer Relationship Management, Financial Planning, Provision Concepts

Ayvens logoAyvens

Werkstudent Kundenbetreuung Mitte (w/m/d) - 1

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Entry level$766M raised

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Darauf kannst du dich freuen Unsere Unternehmenskultur … …

Skills: Customer Support, Master Data Maintenance, Reporting, Data Analysis, German Language

Kevin Kehr logoKevin Kehr

Kundenberater - Vollzeit (German Speaking)

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · Remote OK

Entry level

Du bist eine durchsetzungsstarke Persönlichkeit, die klare Abläufe, Effizienz und Ergebnisse schätzt? Dann bist du bei uns genau richtig. Als Kundenberater stellst du sicher, dass unsere Kunden vom ersten Beratungsgesprä…

Skills: Customer Consulting, Financial Planning, Customer Onboarding, Process Documentation, Communication

Rolls-Royce logoRolls-Royce

Service-Monteur (m/w/d) PowerGen Datacenter Frankfurt Mechanik

Frankfurt, Hesse, Germany · On-site

Mid level$350M raised

Job Description Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns: Erledigung von Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten an kompletten Motoren und Baugruppen Inbetriebnahme von Antriebsanlagen Betreuung des Einbaus und mechanische sowi…

Skills: Engine Maintenance, Commissioning, Mechanical Installation, Electronic Installation, Measurement and Test Runs

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Unicorn Hospitality Group logo

Operations Manager Housekeeping — Frankfurt

Unicorn Hospitality Group

Frankfurt, Hesse, Germany • On-site

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Senior

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

  • $4k–$4k/mo
  • Full-time
  • Travel allowance, Bonus potential linked to performance KPIs, Company laptop, Company phone, Operational support, Career growth opportunities
  • Posted 12h ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Lead and develop a multicultural housekeeping team across a cluster of hotels in Frankfurt to ensure strict cleanliness and quality standards. Manage operational KPIs, staff scheduling, and supplier relationships while acting as the bridge between local operations and the central support office.

Requirements

Mandatory previous leadership experience in housekeeping with a hands-on approach to daily operations. Must be fluent in German, possess strong leadership skills, and be comfortable working weekends and under pressure.

Full job description

Eine praktische Rolle mitten im Geschehen. Du führst unseren Frankfurt-Betrieb von innen heraus — du baust dein Team auf, gehst die Runden und sicherst die Qualität in jedem Zimmer. Nicht vom Schreibtisch aus. Wir bauen etwas, an das vor uns niemand gedacht hat — in einer traditionsreichen, aber absolut fantastischen Branche.

UNSERE MISSION
Bei Unicorn ist Gastfreundschaft mehr als eine Dienstleistung — sie ist ein Versprechen. Wir sind das operative Rückgrat einiger der zukunftsweisendsten Hotelmarken Europas: der Partner, den Gäste nie sehen, aber immer spüren. Von makellosen Zimmern bis zum reibungslosen Remote-Check-in liefern wir Hotel Operations-as-a-Service — Housekeeping, Instandhaltung und Gästebetrieb, white-label unter der Marke unserer Partner. Wir schreiben neu, wie Hotels betrieben werden — mit Energie, Mut und echter Leidenschaft für unser Handwerk.

DIE ROLLE
Das ist eine praktische Rolle vor Ort. Dein Büro sind unsere Hotels. Du verbringst deine Tage in den Häusern — du gehst die Runden, kontrollierst Zimmer und stehst Schulter an Schulter mit deinen Teamleitern und Housekeepern. Du verantwortest auch die Zahlen, aber du erarbeitest sie auf der Fläche, nicht hinter einem Bildschirm. Wenn du am liebsten vom Schreibtisch aus führst, ist das nicht die richtige Rolle für dich.

Du führst ein kleines Cluster von Hotels in Frankfurt — kompakt und absolut überschaubar, nah genug, um an jedem Standort wirklich hands-on zu bleiben. Groß genug, um etwas zu bewegen, klein genug, um jedes Zimmer zu kennen. Du leitest den täglichen Housekeeping-Betrieb in diesen Hotels, führst ein multikulturelles Team, hältst den Sauberkeitsstandard, treibst Effizienz voran und bist die operative Brücke zwischen dem Frankfurt-Team und unserem zentralen Support-Office. Die Rolle ist sehr eigenständig und belohnt eine gesunde Portion Unternehmergeist. Und das meinen wir von Herzen: Wir lieben es, anderen unser Handwerk beizubringen. Du führst nicht nur ein Team — du baust eines auf und entwickelst Menschen vom Reinigungskraft bis zur Führungsrolle.

WOFÜR DU VERANTWORTLICH BIST

  • Ein multikulturelles Housekeeping-Team führen, coachen und entwickeln — von der Fläche bis zu den Teamleitern

  • Sicherstellen, dass jedes Zimmer und jeder öffentliche Bereich unseren Sauberkeits- und Qualitätsstandard erfüllt — durch tägliche Kontrollen vor Ort

  • Dienstpläne planen und den Personalbedarf steuern, damit der Betrieb ohne Lücken läuft

  • KPIs verfolgen und verbessern: Qualität, Kosten pro Zimmer, Personalkostenquote, Teamleistung

  • Bestände, Wäsche und Lieferantenbeziehungen managen

  • Deine eigene lokale Talent-Pipeline in einem umkämpften Markt aufbauen und onboarden — gemeinsam mit People & Culture

  • Sicherheit und Compliance nach deutschem Arbeitsrecht und Arbeitsschutz wahren — nicht verhandelbar

WER DU BIST
Vorherige Führungserfahrung im Housekeeping ist zwingende Voraussetzung — du hast einen Housekeeping-Betrieb bereits verantwortet, als Housekeeping Manager oder in einer gleichwertigen Rolle mit voller Verantwortung für den Bereich. Und hands-on ist nicht verhandelbar: Du hast die Arbeit selbst gemacht, nicht nur vom Büro aus gesteuert. Du weißt, welches Mittel wohin gehört, wie ein fertiges Zimmer aussehen muss und in wie vielen Minuten, und wie du ein Problem erkennst, bevor es den Gast erreicht.

  • Du führst von der Fläche, nicht vom Bildschirm — den Großteil deiner Woche bist du in den Häusern

  • Eine starke Führungspersönlichkeit, die mit Freude coacht, Standards setzt und Talente entwickelt — das Handwerk weiterzugeben ist Teil des Jobs, und du machst es gern

  • Praktisch, organisiert und prozessorientiert — du bringst Struktur und Konsistenz

  • Sicher im Umgang mit KPIs und digitalen Tools (Dienstpläne, Dashboards, Qualitäts-Tracking)

  • Unternehmerisch denkend — du verstehst Kosten pro Zimmer und Personalkostenquoten und übersetzt sie in tägliche Entscheidungen

  • Ruhig unter Druck — im Hospitality-Betrieb wird es hektisch, und du löst Probleme ohne Drama, mit Energie und einem Lächeln

  • Fließendes Deutsch ist ein Muss — du leitest Team-Briefings, führst lokale Mitarbeiter und hast täglich mit deutschen Lieferanten und Behörden zu tun. Gutes Englisch obendrauf ist ein echtes Plus (unsere Teams und unser Reporting sind international)

  • Kenntnis von Frankfurt und seinem Hospitality-Markt ist ein starkes Plus — du kennst die Stadt, den Arbeitsmarkt und weißt, wie man vor Ort Dinge umsetzt

  • Etwas Wochenendarbeit ist erforderlich — du bist an Spitzentagen und Wochenenden verfügbar, wenn der Betrieb es braucht

WARUM UNICORN
Wir bauen die nächste Generation von Hospitality-Services — mit beiden Beinen fest auf dem Boden und dem Mut, es anders zu machen. Wir sind gründergeführt und profitabel, das heißt: Wir konzentrieren uns auf Margen, Qualität und Effizienz, nicht auf Schlagzeilen. Wir bringen Energie, Mut und echte Begeisterung in eine traditionsreiche Branche — und nichts lieben wir mehr, als unser Handwerk weiterzugeben und Menschen wachsen zu sehen. Und weil wir schnell in Deutschland und Europa wachsen, ist diese Rolle ein Startpunkt, keine Decke — wer liefert, hat einen klaren Weg in regionale und Führungspositionen.

  • Vielfalt an Marken im Serviced-Apartment- und Hotelbereich

  • Fahrtkostenzuschuss

  • Bonuspotenzial, gekoppelt an Leistungs-KPIs

  • Firmen-Laptop und -Telefon sowie volle operative Unterstützung

  • Raum zu wachsen, während wir in Deutschland expandieren

Abteilung: Unicorn Hospitality Group Germany · Standort: Frankfurt · Berichtet an: General Manager Germany (später: Regional Operations Manager – West-/Zentraldeutschland, sobald besetzt) · Gehalt: €3.500–€4.200 brutto pro Monat, verhandelbar je nach Erfahrung

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HospitalityHousekeepingHotel OperationsKPIsWhite-labelStaff DevelopmentQuality AssuranceLabor LawOccupational Health and SafetyServiced ApartmentsCluster ManagementOperational ExcellenceResource PlanningFrankfurt Hospitality Market

About Unicorn Hospitality Group

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Operational excellence for hotels. Powered by Unicorn.

Industry
Hospitality
Company size
201-500 employees
Founded
2019
Headquarters
Berlin
LinkedIn followers
3,511

Unicorn Hospitality was born with one crazy dream: to flip hotel operations on its head and bring back the magic of hospitality. We don’t just clean rooms. We build experiences. We take care of the heartbeat of every hotel — housekeeping, maintenance, guest care, management for hire, operations — and we do it with passion, precision, and a smile. Our model? Hotel Operations-as-a-Service (HOaaS): a new way to run hotels, flexible, human-first, and built for the next generation of hospitality brands. From Oslo to London, Berlin to Amsterdam, our Unicorn Squad is now 280+ strong, serving some of Europe’s most exciting operators — NUMA, Bob W, Limehome, Native — and counting. And we’re just getting started. Where you’ll find us: 🇳🇴 Norway: Oslo 🇩🇪 Germany: Berlin 🇳🇱 Netherlands: Amsterdam 🇬🇧 UK: London & Brighton 🇸🇪 Sweden: Stockholm 🌍 More cities soon — across Europe, Dubai, and beyond. But here’s the truth: operations are only half the story. Our real mission? Changing people’s lives with hospitality. That means giving guests a better stay, creating real careers (not side jobs) for our people, and helping hotel owners unlock value they never thought possible. Unicorn isn’t just a services company. It’s a movement. It’s people-powered. It’s future-facing. And yes, it’s got a little Unicorn magic in it. 🦄✨

Offices: Berlin, DE · Østerdalsgata 1, Gamle Oslo, Oslo 0658, NO · London, GB · Copenhagen , DK · Amsterdam, NL

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Frequently asked questions

How many Customer Service & Support jobs are open in Frankfurt, Germany right now?

There are currently 404 open customer service & support positions in Frankfurt, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.

Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Frankfurt, Germany?

Companies currently hiring include Lidl in Germany, ALDI SÜD, Kevin Kehr, R+V Versicherung, Accor, among others. Browse the listings above to see every active employer.

Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Frankfurt, Germany?

Yes — 87 of the 404 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (17 remote, 70 hybrid).

How do I apply for Customer Service & Support jobs in Frankfurt, Germany?

Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.

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