Gerente de atención a clientes Postventa Country: Mexico ES EL MOMENTO Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las person…
Skills: Customer service, Data analysis, Insurance, Operations management, Process improvement
Job Description Sales Development is the sales & talent pipeline driving the LATAM business. At Zendesk, we provide the best sales training ground that enables you to enhance your skill set and accelerate your career tra…
Skills: Sales, Lead qualification, CRM management, Communication skills, Upselling
What success looks like in this role: • Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients. • Takes complete ownership of onsite service activity. • Performs advanced-lev…
Skills: Field engineering, Technical maintenance, Equipment installation, Troubleshooting, Technical support
What success looks like in this role: • May serve as team or site leader, providing direction to other technicians. • May have specialized and specific skillsets to support niche client environments. • May assist with re…
Skills: Team leadership, Technical troubleshooting, Client escalation management, Resource management, Technical training
We’re looking for a Product Trainer to help us train our customers on Hootsuite and Talkwalker products and act as a key member of the end-to-end customer journey. You’ll be working with the Professional Services team to…
YOU MUST BE ABLE TO WORK 9a - 6p EST Full Proficiency in AppFolio. Working knowledge of Buildium is helpful. Knowledge of Project Management software (such as ClickUp, Asana, Monday.com, and Microsoft Project, etc) is a …
Remote Bilingual Customer Service Representative | Mexico
Ciudad de México, Mexico · Remote Solely
Mid level
We are currently hiring Remote Customer Service Representatives across Mexico to support growing US-based customer support operations. This is a fully remote position for experienced customer service professionals with s…
Skills: English Communication, Customer Service, BPO Experience, Call Center Operations, Multitasking
Representante de Atención al Cliente en Viajes (Remoto)
Ciudad de México, Mexico · Remote Solely
Entry level
Como Representante de Atención al Cliente en Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servi…
Skills: Customer Service, Written Communication, Verbal Communication, Booking Systems, Problem Solving
Banco Mercantil del Norte - Banorte
EJECUTIVO BANCA PYME
Ciudad de México, Mexico · On-site
Mid level
EJECUTIVO BANCA PYME REGIONAL LINDAVISTA GUSTAVO A. MADERO, AZCAPOTZALCO, MIGUEL HIDALGO - CDMX En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiénd…
Ejecutivo Recuperacion Country: Mexico 1)Realizar estrategias de recuperación 2)Realizar recuperación en la calle 3)Seguimiento a la recuperación judicial
Hi! 👋 I’m Alexis, the hiring manager for this Client Onboarding Specialist role. I was born and raised in Argentina 🇦🇷 and joined WeTravel in March 2023 as an Account Manager. In October 2024, I had the exciting oppor…
¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento! Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador. Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores emp…
Skills: Sales management, Insurance, Mass market sales, Microinsurance, Account management
Fecha límite para apuntarse:2026-08-27 ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones …
What success looks like in this role: • Provides the full range of Field Engineering support for an assigned base of large / complex clients. • Takes complete ownership of onsite service activity. • Performs advanced-lev…
Skills: Field Engineering, Maintenance, Technical Support, Equipment Installation, Troubleshooting
Quiénes somos: En BCD Meetings & Events (BCD M&E), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. Como la a…
Here's the Deal The Call Center Representative will contribute to building great customer experience moments by providing a world-class service via inbound and outbound calls. The representative will own the resolution o…
Skills: Customer Service, Logistics, Communication, Problem Solving, Time Management
Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there a…
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring …
Skills: Vendor management, Service coordination, Procurement, Purchasing administration, Financial administration
Calling all innovators – find your future at Fiserv. We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations…
Skills: Incident Management, Service Management, IT Operations, Production Support, Crisis Management
Banco Mercantil del Norte - Banorte
EJECUTIVO BANCA PYME
Ciudad de México, Mexico · On-site
Mid level
EJECUTIVO BANCA PYME TOLUCA, METEPEC, LERMA, ATLACOMULCO - EDO.MÉX En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para c…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree
Health and wellness program, Childcare support, Family programs, Career growth opportunities, International mobility, Volunteering opportunities
Posted 14d ago
Apply by Aug 31
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
The manager will oversee post-sales service operations for auto insurance, ensuring strict adherence to service level agreements and quality metrics. They are responsible for managing claims, cancellations, and escalations while implementing process improvements and AI-driven automation.
Requirements
Candidates must hold a bachelor's degree in fields such as business administration, accounting, finance, or related areas. Essential technical skills include data analysis, insurance industry knowledge, and experience in operations and customer service.
Full job description
Gerente de atención a clientes PostventaCountry: Mexico
ES EL MOMENTO
Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
EL IMPACTO QUE GENERARÁS
Estamos buscando un/a Gerente de atención a clientes Postventa
Garantizar una experiencia de servicio excepcional a los clientes de Autocompara Santander durante todo el ciclo postventa de sus pólizas de seguros, mediante una atención ágil, oportuna y resolutiva, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos, la gestión eficiente de solicitudes y reclamaciones, y la mejora continua de los procesos para fortalecer la satisfacción, lealtad y confianza de los clientes.
En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:
Coordinar la operación de atención de folios de servicio postventa para seguros de auto.
Asegurar el cumplimiento estricto de los SLA establecidos y métricas de calidad para cada uno de los procesos de atención postventa.
Gestionar y supervisar procesos de cancelaciones, endosos, devoluciones, aclaraciones y reclamaciones.
Coordinar la atención y resolución de casos escalados con aseguradoras, áreas comerciales, operaciones, riesgos, cumplimiento y atención a clientes
Proponer e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y reducir tiempos de respuesta.
Establecer escalamientos para casos críticos y sistémicos con impacto económico y funcional
Identificar oportunidades de automatización, inclusión de herramientas de IA y mejora continua de procesos
Asegurar la atención, análisis, seguimiento y resolución oportuna de los requerimientos, aclaraciones, quejas y reclamaciones de clientes recibidos a través de los distintos canales regulatorios e institucionales, incluyendo la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), el Defensor del Cliente y la CONDUSEF, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la normatividad aplicable y los estándares de calidad
LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.
Licenciatura Administración de empresas, contabilidad, economía, informática, finanzas, negocios
Habilidades técnicas
Análisis de datos
Seguros
Operaciones
Atención a Clientes
VALORAMOS TU IMPACTO
Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:
Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
¿Y AHORA QUÉ?
Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.
Banco Santander (SAN SM) is a leading commercial bank, founded in 1857 and headquartered in Spain and one of the largest banks in the world by market capitalization. The group’s activities are consolidated into five global businesses: Retail & Commercial Banking, Openbank, Corporate & Investment Banking (CIB), Wealth Management & Insurance and Payments. This operating model allows the bank to better leverage its unique combination of global scale and local leadership. Santander aims to be the best open financial services platform providing services to individuals, SMEs, corporates, financial institutions and governments. The bank’s purpose is to help people and businesses prosper in a simple, personal and fair way. In the first quarter of 2026, Banco Santander had €1.4 trillion in total funds, more than 176 million customers, 6,600 branches and 185,000 employees.
Offices: Avenida de Cantabria S/N, Boadilla del Monte, Madrid 28660, ES · São Paulo, São Paulo, São Paulo 04543-011, BR · London, London, NW1 3AN, GB
BankingFinancial ServicesBancaServicios FinancierosCorporate BankingInformation Technologyand Cyber SecurityCommercial LendingFinanceService Industry
How many Customer Service & Support jobs are open in Ciudad de México, Mexico right now?
There are currently 1,028 open customer service & support positions in Ciudad de México, Mexico listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Ciudad de México, Mexico?
Companies currently hiring include HSBC, BBVA, Citi, Santander, The Estée Lauder Companies Inc., among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Ciudad de México, Mexico?
Yes — 393 of the 1028 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (133 remote, 260 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Ciudad de México, Mexico?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.