Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$4k–$5k/mo
Opleiding: Een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in bedrijfskunde of IT. Ervaring: Minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van Service/Deliverymanager. Kennis: Van het opstellen met SLA’s en performance management. Per…
Skills: Contract Management, Service Level Agreements, Performance Management, Stakeholder Management, KPI Monitoring
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$4k–$5k/mo
Als incident- en problem manager binnen de servicecontrolroom ben jij 1 van de drijvende krachten in het uitvoeren van de ITIL processen die afgesproken zijn met onze klanten. Je coördineert incident-, problem- en change…
Skills: Incident Management, Problem Management, Change Management, ITIL Process Design, ServiceNow
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
Zie jij jezelf al staan als de drijvende kracht achter onze Bodypump, Attack, Combat, XCORE, BodyBalance lessen bij Basic-Fit in Amersfoort Groningerstraat Ladies? Wij zoeken een energieke en enthousiaste groepslesinstru…
Skills: Group Instruction, Customer Orientation, Rhythm and Music Sense, Motivation, Adaptability
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
$308/hr–$1k
Functieomschrijving WAT JE GAAT DOEN Als verkoopmedewerker bij H&M speel je een centrale rol in het creëren van een unieke klantervaring. De wisselwerking van jouw acties en onze waarden draagt bij aan jouw eigen succes …
Skills: Customer Service, Fashion Knowledge, Teamwork, Communication, Creativity
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$3k–$3k/mo
Meer over Mosadex Mosadex is een grote speler in de farmaceutische zorg- en retailmarkt. We zijn volop in ontwikkeling en bouwen verder aan een organisatie die klaar is voor de toekomst. Dat doen we door samen te werken …
Skills: Customer Service, Problem Solving, Professional Communication, Process Improvement, Case Management
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$3k–$3k/mo
Functieomschrijving Supportmedewerker Aantal uren: 32 - 40 uur Salaris: € 2500 - € 3200 Team: Customer Support Help klanten vooruit met slimme vragen, persoonlijke aandacht en oplossingen die werken.de baan Als Supportme…
Skills: Customer support, Problem solving, Communication, Software support, Technical troubleshooting
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$3k–$3k/mo
Functieomschrijving Supportmedewerker Aantal uren: 32 - 40 uur Salaris: € 2500 - € 3200 Team: Customer Support Help klanten vooruit met slimme vragen, persoonlijke aandacht en oplossingen die werken.de baan Als Supportme…
Skills: Customer Support, Problem Solving, Communication, Dutch Language Proficiency, SaaS
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
De functie van ICT Support Specialist bij ShareCompany Je wordt onderdeel van ons interne operations team. Als IT-expert ben je een echte aanwinst voor het team. Je bent analytisch, oplossingsgericht en vindt het leuk om…
Skills: Analytical Thinking, Problem Solving, Ticket System Experience, 1st/2nd/3rd Line Support, IT Hardware Knowledge
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
$2k–$3k/mo
Als Assistent Restaurant General Manager (ARGM) bij KFC ben je de rechterhand van de Restaurant General Manager (RGM) en samen zorgen jullie voor een soepele dagelijkse gang van zaken. Je motiveert en begeleidt het team …
Skills: Leadership, Team Coaching, KPI Management, Recruitment, Staff Training
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
$3k–$4k/mo
Note : We are not providing work permit or sponsorship for this role at the moment. Financial institutions depend on accurate and well-governed market data to operate effectively. Many struggle with fragmented systems, r…
Skills: Client Delivery, Requirement Gathering, API Management, Database Management, Project Tracking
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
$596/hr–$2k
Functieomschrijving WAT JE GAAT DOEN Als verkoopmedewerker bij H&M speel je een centrale rol in het creëren van een unieke klantervaring. De wisselwerking van jouw acties en onze waarden draagt bij aan jouw eigen succes …
Skills: Customer Service, Fashion Knowledge, Teamwork, Inventory Management, Communication
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
Amersfoort | Yokogawa | Technology | Entry level - Service & Support Engineer Are you ready to become a Service & Support Engineer at Yokogawa, award winner for “Best Digital Twin Technology” Your new role As Service & S…
Skills: Industrial Automation, DCS, Safety Systems, PLC Systems, Problem Solving
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
Wat ga je doen? Heb jij passie voor technologie en help je klanten graag met volle energie? Dan zoeken we jou. Bij de MediaMarkt Smartbar maak jij elke dag het verschil. Klaar om veel te leren en snel door te groeien? Le…
Skills: Device Repair, Customer Service, Smartphone Repair, Laptop Repair, Tablet Repair
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en energiek team in een van de meest unieke winkels? Geweldig! Wij zijn op zoek naar enthousiaste winkelmedewerkers om ons team te versterken 🎉 NORMAL is een Deens retailconcept d…
Skills: Retail Sales, Cashiering, Customer Service, Inventory Replenishment, Store Maintenance
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
Bij MVGM hebben we een passie voor mensen en vastgoed. Als Medewerker Tenant Engagement zorg je ervoor dat onze huurders zich gehoord, geholpen en welkom voelen. Jij bent de verbindende schakel tussen huurders, collega’s…
Skills: Tenant Engagement, Communication, Empathy, Problem Solving, Hospitality Mindset
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
Wil jij elke dag klanten een sprankeling in hun ogen geven? Als verkoopmedewerker in de optiek adviseer je klanten over monturen, brillenglazen en zonnebrillen op sterkte. Jouw missie: klanten zelfverzekerd laten voelen …
Skills: Sales Advice, Customer Communication, Optical Measurements, Hearing Measurements, Glasses Repair
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · Hybrid
Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society…
Skills: Client Engagement, Account Management, Sales Business Acumen, Strategic Planning, Salesforce.com
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
Beschrijving van het bedrijf Eurofins Scientific is een wereldwijd toonaangevend life sciences bedrijf dat organisaties ondersteunt met hoogwaardige laboratoriumanalyses en deskundig advies. Met innovatieve technologieën…
Skills: IT Support, LIMS, First-line Support, Second-line Support, Problem Solving
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
$596/hr–$2k
Functieomschrijving WAT JE GAAT DOEN Als verkoopmedewerker bij H&M speel je een centrale rol in het creëren van een unieke klantervaring. De wisselwerking van jouw acties en onze waarden draagt bij aan jouw eigen succes …
Skills: Customer Service, Fashion Knowledge, Inventory Management, Teamwork, Communication
Amersfoort, Utrecht, Netherlands · On-site
Samenvatting Een bijbaan bij Lidl is werk waar je energie van krijgt. Echt waar? Jep. Ten eerste omdat je lekker gaat verdienen in een hecht team. Maar ook omdat het bij #teamlidl allemaal draait om groei en kameraadscha…
Skills: Customer Service, Shelf Stocking, Cashier Operations, Teamwork, Friendliness
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Responsible for the tactical and operational contract management of suppliers and partners for Access Services. The role involves translating customer needs into service agreements and monitoring KPIs to ensure stable and reliable public transport payment systems.
Requires a bachelor's degree in Business Administration or IT and at least 5 years of experience as a Service or Delivery Manager. Candidates must have a strong background in managing supplier relationships, specifically with Managed Service Providers.
Opleiding: Een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in bedrijfskunde of IT.
Ervaring: Minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van Service/Deliverymanager.
Kennis: Van het opstellen met SLA’s en performance management.
Persoon: Sterk analytisch, initiatiefrijk en een echte teamspeler.
Salaris: € 5.000,- en € 6.000,- p/m.
WAT GA JE DOEN?
Elke dag checken 6,5 miljoen Nederlanders in om te reizen met het OV. Met de OV-chipkaart, OV-pas, betaalpas, creditcard of mobiel. En dat werkt simpel en soepel. Kaart voor de lezer en … ‘bliep’. Reizen maar! Maar achter die ‘bliep’ gaat een complexe wereld schuil. Welkom in de wereld van Translink!
Een van onze vitale diensten, is ervoor zorgen dat reizigers en OV-bedrijven toegang hebben tot het OV-betaalsysteem. Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor deze ‘Access Services’ van Translink. Deze diensten ondersteunen onder andere het reizen met e-tickets, de controle van vervoersbewijzen en de applicaties die door inspecteurs en vervoerders worden gebruikt.
Onze klanten zijn voor hun dienstverlening aan reizigers afhankelijk van een stabiele, veilige en betrouwbare werking van de inspectieketen. Hierin werken diverse systemen van verschillende leveranciers nauw met elkaar samen. Een belangrijke uitdaging binnen deze dienstverlening is dan ook het verder stabiliseren en optimaliseren van de verschillende koppelingen binnen deze omgeving.
Door deze koppelingen continu te verbeteren, krijgen vervoerders, inspecteurs en andere partners tijdig toegang tot actuele en relevante OV-data. Hierdoor sluiten processen en informatievoorziening beter op elkaar aan en wordt de kwaliteit van de dienstverlening verhoogd. Zo kan een inspecteur tijdens een controle direct verifiëren of een reiziger rechtmatig reist met het bijbehorende reisproduct.
Waar ga je dagelijks mee aan de slag:
Verantwoordelijk voor het tactisch en operationeel contractmanagement van de betrokken leveranciers en ketenpartners.
Actief ophalen en vertalen van klantbehoeften naar duidelijke afspraken over de kwaliteit, beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening.
Monitoren en rapporteren van KPI’s en serviceprestaties, waarbij je klanten inzicht geeft in de kwaliteit en continuïteit van de geleverde diensten.
Initiëren en realiseren van wijzigingen, optimalisaties en verbeteringen die bijdragen aan een stabielere, efficiëntere en toekomstbestendige dienstverlening.
WIE ZOEKEN WE?
Als verbindende schakel tussen Translink, klanten en leveranciers zorg je ervoor dat vraag en aanbod optimaal op elkaar aansluiten. Je houdt stakeholders actief betrokken, informeert hen over relevante ontwikkelingen en bouwt aan duurzame relaties gebaseerd op vertrouwen, kwaliteit en resultaat.
Je zorgt ervoor dat heldere afspraken worden gemaakt en nagekomen, zodat de afgesproken resultaten, servicelevels (SLA’s) en kwaliteitsnormen binnen budget worden gerealiseerd. Daarbij beweeg je je moeiteloos tussen techniek en business: je begrijpt de functionele behoeften van klanten én de technische mogelijkheden van de dienstverlening.
WAT ZIT ERIN JOUW TAS?
Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in bedrijfskunde of IT.
Je hebt ervaring met het aansturen en managen van leveranciersrelaties en contracten, bij voorkeur met Managed Service Providers (MSP’s).
Je bent sterk analytisch, initiatiefrijk en een echte teamspeler.
Kennis van Payment Card Industry, Data Security Standard (PCI DSS), is een pré.
WAT BIEDT TRANSLINK JOU?
Translink is een ‘Great Place To Work’. We werken in een dynamische, veelzijdige omgeving met een hoog ontwikkeltempo. Samenwerken, Wendbaarheid en Zelfregie zijn onze kernwaarden en dat proef je op de werkvloer.
Translink biedt een prettige kantooromgeving met fijne werkplekken. Onze werksfeer is informeel, open en behulpzaam. Onze arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk. Vrij bewegen is ons motto. Je kunt in goed overleg hybride werken en we bieden bewegingsruimte om balans aan te brengen tussen je werk- en privéleven. Zo kun je met onze thuiswerkregeling ook thuis een fijne werkplek inrichten.
Voor je eigen ontwikkeling bieden wij de GoodHabitz online leeromgeving aan. Zo kun je jezelf continu blijven ontwikkelen. We hebben bij Translink ook de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen, dit kan zowel voor privé als woon-werkverkeer.
Je ontvangt een salaris tussen € 5.000,- en € 6.000,- p/m. Dit is afhankelijk van je ervaring en kwalificaties, op basis van een 40-urige werkweek. Daar bovenop ontvang je een keuzebudget van 6,94% van je salaris, dit is gemiddeld € 375,- p/m. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld, reiskosten en een goede pensioenregeling. Deze functie is voor minimaal 32 uur per week.
IS DEZE VACATURE OP JOUW LIJF GESCHREVEN?
Solliciteer dan snel! Vragen? Neem contact op met onze recruiter Gertjan van Swieten voor meer informatie: 0610429505 of [email protected].
Als bedrijf achter de OV-chipkaart en OVpay zorgen wij dat jij elke dag zorgeloos kunt in- en uitchecken in het OV.
Translink is het bedrijf achter de OV-chipkaart en OVpay. Het maakt niet uit bij welk OV-bedrijf je reist, anoniem of met een kortingsabonnement. Translink zorgt dat je overal kunt in- en uitchecken. En dat maken we steeds slimmer, steeds makkelijker!
Offices: Stationsplein 151-157, Amersfoort, 3818 LE, NL · P.O.Box 1808, Amersfoort, Utrecht 3800 BV, NL
There are currently 103 open customer service & support positions in Amersfoort, Netherlands listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Dirk van den Broek, AS Watson, Eurofins Viracor, H&M Group, Applied Medical, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Yes — 30 of the 103 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (1 remote, 29 hybrid).
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
