Hà Nội, Vietnam · On-site
$8000k–$11000k/mo
Job Purpose Phụ trách tiếp nhận, hướng dẫn và đưa ra cách giải quyết với những yêu cầu, phản hồi, khó khăn được nhận từ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ thông qua phương thức số điện thoại, email, website hoặc các kết…
Skills: Customer Service, Communication, Problem Solving, Pressure Management, Banking Product Knowledge
Hà Nội, Vietnam · On-site
Job Purpose chịu trách nhiệm thực hiện nghiệp vụ xử lý hồ sơ yêu cầu bồi thường, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và quy định pháp lý, đồng thời hỗ trợ khách hàng và phối hợp liên phòng ban để đảm bảo tính chính xác, hi…
Skills: Claims Processing, Insurance Policy Analysis, Risk Assessment, Compliance, Customer Service
Hà Nội, Vietnam · On-site
Job Purpose 'Đảm nhận vai trò nâng cao trong việc vận hành nghiệp vụ hợp đồng bảo hiểm, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu, giao tiếp minh bạch với khách hàng và tuân thủ quy trình. Vị trí này đồng thời hỗ trợ hướng dẫn …
Skills: Insurance Operations, Policy Administration, Data Analysis, Quality Control, Process Improvement
Hà Nội, Vietnam · On-site
Job Purpose chịu trách nhiệm thực hiện nghiệp vụ xử lý hồ sơ yêu cầu bồi thường, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ và quy định pháp lý, đồng thời hỗ trợ khách hàng và phối hợp liên phòng ban để đảm bảo tính chính xác, hi…
Skills: Claims Processing, Insurance Underwriting, Risk Assessment, Document Verification, Customer Service
Ho Chi Minh City, Vietnam · On-site
Job Purpose - Ensure effective debt collection on a balanced basis with the quality of services provided to customers through field collection operations, comply with the Techcombank's regulations/processes, ensure progr…
Skills: Debt Collection, Field Operations, Risk Mitigation, Fraud Detection, Customer Verification
Ho Chi Minh City, Vietnam · On-site
$60000k/mo
Mục tiêu - Thực hiện thu hồi nợ trực tiếp, thực địa nhóm nợ tín chấp từ 10-90 ngày. Trách nhiệm chính I. Trách nhiệm chung: - Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của Techcombank - Thực hiện công việc theo đúng chính sác…
Skills: Debt Recovery, Field Collection, Risk Mitigation, Fraud Detection, Customer Verification
Hà Nội, Vietnam · On-site
Job Purpose The job holder support the Investor Relations Director to build and manage relationships with investors, in accordance with other public communication, in order to coherently ensure and enhance corporate imag…
Skills: Investor Relations, Financial Valuation, Market Analysis, Capital Management, Corporate Communication
Hà Nội, Vietnam · On-site
Job Purpose The person taking this position is responsible for: - Be the main focal point to perform the task of building systems/tools to measure and improve operational efficiency - Be the main focal point for the task…
Skills: Data Analysis, Business Analysis, Financial Analysis, Python, R
Xã Thạnh Hóa, Tây Ninh Province, Vietnam · On-site
Job Purpose - The job holder responsible for construction, development and management with customers. Responsible for consulting and sales, after-sales care / follow-up, risk management, debt collection monitoring, ... f…
Skills: Customer Relationship Management, Financial Consulting, Risk Management, Debt Collection, Sales Planning
Vietnam · On-site
Job Purpose The person in charge of the position is responsible for: - Support the implementation of providing services and ensuring the quality of services for small business customers (hereinafter referred to as custom…
Skills: Customer Service, Transaction Support, Risk Management, Compliance, SME Relationship Management
Vietnam · On-site
Mục tiêu Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm: - Hỗ trợ trong việc thực hiện cung cấp các dịch vụ và đảm bảo chất lượng dịch vụ của khách hàng tiểu thương (sau đây gọi là khách hàng). Chịu trách nhiệm đảm bảo tính đầy …
Skills: Customer Service, Transaction Support, Risk Management, Complaint Resolution, SLA Compliance
Bin Phuoc, Vietnam · On-site
Mục tiêu Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm: - Quản lý trực tiếp danh mục khách hàng ưu tiên được giao theo quy định đối với phân cấp Gold PRM của Trung tâm Dịch vụ Ngân hàng Ưu tiên trong từng thời kỳ, cung cấp cho …
Skills: Relationship Management, Financial Consulting, Portfolio Management, Credit Analysis, Wealth Management
Đồng Nai, Vietnam · On-site
Job Purpose - The job holder responsible for construction, development and management with customers. Responsible for consulting and sales, after-sales care / follow-up, risk management, debt collection monitoring, ... f…
Skills: Customer Relationship Management, Financial Consulting, Risk Management, Debt Collection Monitoring, Sales Planning
Bin Phuoc, Vietnam · On-site
Job Purpose - The job holder is responsible for managing directly the Priority customer portfolio assigned to PRM Gold in Priority Banking Center from time to time, providing customers with Priority products and services…
Skills: Relationship Management, Financial Planning, Credit Analysis, Portfolio Management, Wealth Management
Đồng Nai Province, Vietnam · On-site
Mục tiêu '- Người đảm nhận vị trí xây dựng, phát triển và quản lý với KH. Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc/theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ,... cho các KH được phân công từng thời …
Skills: Corporate Relationship Management, Credit Appraisal, Financial Consulting, Risk Management, Sales Planning
Đồng Nai Province, Vietnam · On-site
Mục tiêu 'Người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm xây dựng, phát triển và quản lý khách hàng Tiểu thương. Chịu trách nhiệm tư vấn và bán hàng, chăm sóc, theo dõi sau bán hàng, quản trị rủi ro, theo dõi thu hồi nợ, … cho c…
Skills: Customer Relationship Management, Credit Appraisal, Financial Consulting, Risk Management, Sales Planning
Đồng Nai, Vietnam · On-site
Job Purpose The job holder is responsible for building, developing and managing Household customers. Responsible for consulting, sales & servicing, after-sales monitoring, risk management, debt recovery monitoring,... fo…
Skills: Customer Relationship Management, Credit Appraisal, Financial Consulting, Risk Management, Debt Recovery
Tien Giang, Vietnam · On-site
Mục tiêu Là người đảm nhận vị trí chịu trách nhiệm quản lý hiệu quả các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng mảng Dịch vụ ngân hàng bán lẻ nhằm đạt được các chỉ tiêu KPIs mảng được giao trên cơ sở tuân thủ đầy đủ q…
Skills: Business Management, Customer Experience Management, Retail Banking, Risk Management, Human Resource Management
Hà Nội, Vietnam · On-site
Mục tiêu Với vai trò là Giám đốc Tư vấn hoạt động nhân sự, vị trí này đóng vai trò cố vấn nhân sự chiến lược cho lãnh đạo cấp cao và chịu trách nhiệm toàn diện cho các hoạt động Nhân sự của các Khối được phân công — bao …
Skills: Strategic HR Consulting, Workforce Planning, Talent Acquisition, Talent Management, Leadership Development
Hung Yen, Hung Yen, Vietnam · On-site
Job Purpose 'The job holder responsible for: - Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations. - Perform tasks…
Skills: Customer Service, Transaction Processing, Risk Management, Compliance, Banking Operations
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Responsible for receiving and resolving customer requests and feedback regarding banking products and services via phone, email, and website. Provides professional guidance and support to individual and corporate clients while working in rotating shifts.
Requires an associate degree or higher with no prior experience needed as training is provided. Candidates must have clear communication skills, standard pronunciation, and the ability to handle high-pressure situations.
Phụ trách tiếp nhận, hướng dẫn và đưa ra cách giải quyết với những yêu cầu, phản hồi, khó khăn được nhận từ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ thông qua phương thức số điện thoại, email, website hoặc các kết nối khác theo quy định của tổ chức.
- Tệp khách hàng: Cá nhân, Doanh nghiệp
- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, khéo léo.
- Làm việc theo ca luân phiên theo sự phân công của quản lý: 6:00–14:00; 7:00–15:00; 8:00–17:00; 9:00–18:00; 10:00–19:00; 14:00–22:00
- Có ca đêm, cuối tuần, lễ Tết (nghỉ 1.5 ngày/tuần).
Quản lý Chăm sóc khách hàng
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chấp nhận giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
- Giao tiếp rõ ràng, phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Có khả năng xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc.
- Thu nhập 8–11 triệu/tháng, hưởng thêm:
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BH sức khỏe, tháng lương 13, nghỉ phép năm
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, cơ hội phát triển rõ ràng trong ngành ngân hàng.
VƯỢT TRỘI HƠN MỖI NGÀY - BE GREATER
🌟𝗔𝗯𝗼𝘂𝘁 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗰𝗼𝗺𝗯𝗮𝗻𝗸 𝗩𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻: Change banking, change lives. Uplifting everyone to reach their full potential. 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻: Lead the digital transformation of the financial industry, enabling individuals, businesses, and corporations to progress and thrive sustainably. 𝗕𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗣𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝗲: Be Greater. 🎯 𝗢𝘂𝗿 𝟱 𝗬𝗲𝗮𝗿 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝘆 With a visionary five-year strategy, we're poised to elevate banking experiences while cementing as industry pioneers with talents around the world. 3 main pillars: 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟: Enablement & Empowerment, e.g., tools, dashboards, easy processes. 𝗗𝗔𝗧𝗔: Experience @ Scale, e.g., simple and intuitive banking-less clicks, personalized recommendation based on transaction history. 𝗧𝗔𝗟𝗘𝗡𝗧: Experience @ Scale, e.g., help frontline know customers & offer personalized recommendation. 🥇 𝗧𝗵𝗲 𝗕𝗮𝗻𝗸 𝗪𝗶𝘁𝗵 𝗠𝘂𝗹𝘁𝗶𝗽𝗹𝗲 𝗣𝗿𝗲𝘀𝘁𝗶𝗴𝗶𝗼𝘂𝘀 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 Step into a world of banking excellence. Our institution stands tall among the industry's elite, adorned with a myriad of prestigious awards. From global recognition for innovation to accolades for exceptional customer service, each accolade signifies our unwavering commitment to excellence. These honors showcase our dedication to setting the benchmark in banking, ensuring every client receives unparalleled service and expertise. 👉 𝗝𝗼𝗶𝗻 𝗼𝘂𝗿 𝗧𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗡𝗲𝘁𝘄𝗼𝗿𝗸 𝘁𝗼 𝗿𝗲𝗰𝗲𝗶𝘃𝗲 𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗮𝘁𝗲𝘀𝘁 𝗷𝗼𝗯 𝘂𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲𝘀 𝗮𝘁: - Website: http://techcombankjobs.com/en - Fanpage: @Techcombank Careers - Email: [email protected]
Offices: 6 Quang Trung Street, Hoan Kiem District, Ha Noi, VN · 119 Tran Duy Hung Street, Cau Giay District, Hanoi City, VN · 23 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, VN
VƯỢT TRỘI HƠN MỖI NGÀY - BE GREATER
🌟𝗔𝗯𝗼𝘂𝘁 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗰𝗼𝗺𝗯𝗮𝗻𝗸 𝗩𝗶𝘀𝗶𝗼𝗻: Change banking, change lives. Uplifting everyone to reach their full potential. 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻: Lead the digital transformation of the financial industry, enabling individuals, businesses, and corporations to progress and thrive sustainably. 𝗕𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗣𝗿𝗼𝗺𝗶𝘀𝗲: Be Greater. 🎯 𝗢𝘂𝗿 𝟱 𝗬𝗲𝗮𝗿 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝘆 With a visionary five-year strategy, we're poised to elevate banking experiences while cementing as industry pioneers with talents around the world. 3 main pillars: 𝗗𝗜𝗚𝗜𝗧𝗔𝗟: Enablement & Empowerment, e.g., tools, dashboards, easy processes. 𝗗𝗔𝗧𝗔: Experience @ Scale, e.g., simple and intuitive banking-less clicks, personalized recommendation based on transaction history. 𝗧𝗔𝗟𝗘𝗡𝗧: Experience @ Scale, e.g., help frontline know customers & offer personalized recommendation. 🥇 𝗧𝗵𝗲 𝗕𝗮𝗻𝗸 𝗪𝗶𝘁𝗵 𝗠𝘂𝗹𝘁𝗶𝗽𝗹𝗲 𝗣𝗿𝗲𝘀𝘁𝗶𝗴𝗶𝗼𝘂𝘀 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 Step into a world of banking excellence. Our institution stands tall among the industry's elite, adorned with a myriad of prestigious awards. From global recognition for innovation to accolades for exceptional customer service, each accolade signifies our unwavering commitment to excellence. These honors showcase our dedication to setting the benchmark in banking, ensuring every client receives unparalleled service and expertise. 👉 𝗝𝗼𝗶𝗻 𝗼𝘂𝗿 𝗧𝗮𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗡𝗲𝘁𝘄𝗼𝗿𝗸 𝘁𝗼 𝗿𝗲𝗰𝗲𝗶𝘃𝗲 𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗮𝘁𝗲𝘀𝘁 𝗷𝗼𝗯 𝘂𝗽𝗱𝗮𝘁𝗲𝘀 𝗮𝘁: - Website: http://techcombankjobs.com/en - Fanpage: @Techcombank Careers - Email: [email protected]
Offices: 6 Quang Trung Street, Hoan Kiem District, Ha Noi, VN · 119 Tran Duy Hung Street, Cau Giay District, Hanoi City, VN · 23 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, VN
