Schœlcher, Martinique, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,6 millions de sociétaires avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et service…
Skills: Claims Management, Customer Relationship Management, Legal Claims Handling, Negotiation, Analysis and Synthesis
Le Mans, Pays de la Loire, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA…
Skills: Kubernetes, OpenShift, Cloud Native Architecture, CI/CD, GitOps
Chaban, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
Description du poste Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique du groupe Covéa, la Direction Solutions Data porte les missions de conseil, de développement et d’exploitation de la plateforme Data…
Skills: Data Architecture, Data Engineering, Data Governance, Cloud Environments, Data Lake
Levallois-Perret, Ile-of-France, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA…
Skills: Data Architecture, Data Engineering, Data Governance, Cloud Environments, Data Lake
Le Mans, Pays de la Loire, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA…
Skills: Data Architecture, Data Engineering, Data Platform, Data Lake, Data Hub
Le Mans, Pays de la Loire, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA…
Skills: AI Acculturation, Digital Learning, Change Management, Internal Communication, Project Management
Saint-Pierre, Réunion, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. De…
Skills: Team Management, Commercial Animation, Operational Planning, Performance Monitoring, Leadership
Le Mans, Pays de la Loire, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA…
Skills: AI Acculturation, Change Management, Internal Communication, Instructional Design, Project Management
Le Mans, Pays de la Loire, France · Hybrid
Description de l'entreprise Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection jur…
Skills: Legal Analysis, Customer Relationship Management, Telephone Communication, Amicable Negotiation, Legal Argumentation
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. De…
Skills: Customer Relationship Management, Sales, Negotiation, Active Listening, Customer Orientation
Noisy-le-Grand, Ile-de-France, France · Hybrid
Description de l'entreprise Covéa Protection Juridique est une filiale du groupe Covéa (MMA, MAAF et GMF), leader mutualiste de l’assurance en France. Avec 4,1 millions de clients, 423 juristes, plus de 113 000 litiges t…
Skills: Legal Analysis, Customer Relationship Management, Telephone Communication, Amicable Negotiation, Legal Synthesis
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. De…
Skills: Customer Relationship Management, Sales, Negotiation, Customer Listening, Analytical Skills
Sartrouville, Ile-de-France, France · On-site
Description de l'entreprise MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence…
Skills: Customer Relationship Management, Sales, Negotiation, Needs Analysis, Insurance Sales
Isle, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
Description de l'entreprise MAAF est une mutuelle d'assurance généraliste jouissant d’une forte notoriété, fidèle à ses valeurs de simplicité, de proximité et d’écoute. Une entreprise par ailleurs reconnue pour la qualit…
Skills: Team Management, Commercial Animation, Leadership, Sales Strategy, Performance Monitoring
Montbéliard, Bourgogne – Franche-Comté, France · On-site
Description de l'entreprise 🚗 Envie de bouger, d'évoluer et de relever de nouveaux défis ? Rejoignez l'aventure GMF ! Nous recrutons un Conseiller en clientèle itinérant F/H pour la zone trois frontières. Vous serez ame…
Skills: Customer Relationship Management, Insurance Sales, Negotiation, Needs Analysis, Client Portfolio Management
Levallois-Perret, Ile-of-France, France · On-site
$28k–$30k/yr
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. De…
Skills: Claims Management, Customer Relationship Management, Property and Casualty Insurance, Legal Analysis, Damage Assessment
Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. De…
Skills: Customer Relationship Management, Sales, Negotiation, Active Listening, Customer Orientation
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · Hybrid
Description de l'entreprise Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protè…
Skills: Commercial Animation, Technical Animation, Negotiation, Broker Network Management, P&C Insurance
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Description de l'entreprise Covéa Affinity est une structure d’une centaine de collaborateurs, qui conçoit et distribue des solutions d’assurance B2B2C, en marque blanche, pour le compte de distributeurs, fabricants, pre…
Skills: Mechanical Breakdown Insurance, Affinity Insurance, Product Design, Market Analysis, B2B2C Strategy
Maxéville, Grand Est, France · Hybrid
Description de l'entreprise Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,6 millions de sociétaires avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et service…
Skills: Customer Relationship Management, Negotiation, Sales, Insurance Product Knowledge, Remote Relationship Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage specialized insurance claims from declaration to closure, including high-stakes amicable and judicial cases. Act as the primary contact for clients, experts, and brokers to ensure satisfaction and define indemnification strategies.
Requires a degree (Bac+2/Bachelor) in Insurance, Banking, or Law, ideally with initial experience in customer relations or claims management. Candidates must possess strong listening skills, autonomy, and the ability to negotiate and synthesize information.
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,6 millions de sociétaires avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.
Nous recrutons 1 Gestionnaire Sinistres Spécialisés F/H en CDD au sein du Centre de Gestion Antilles basé à Schoelcher en Martinique.
Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de 6 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous :
• Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
• Vous prenez en charge des sinistres de types amiables et/ou judiciaires GMF à forts enjeux, au service de nos clients : prise de position sur garantie, missionnement d’expert, évaluation de l’indemnisation, définition de la stratégie, règlement, etc.
• Vous gérez des recours amiables et/ou judiciaires en échangeant avec la partie adverse,
• Et tout en collaborant étroitement avec l’ensemble des intervenants tels que les agents /courtiers, experts mandatés, etc.
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients.
• Salaire fixe à partir de 32290 euros brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective (si concerné) et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres- restaurants,
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…),
• 31 jours de congés payés + RTT
• Vous avez envie d’exercer un métier utile, au service de nos assurés,
• Une 1ère expérience en relation client et/ou en gestion de sinistres idéalement,
• De formation Bac+2/Licence Assurance/banque ou juridique,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie,
• Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles,
• Vous savez analyser et synthétiser l’information,
• Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.
Combining our strengths, protecting tomorrow.
Covéa is a mutual insurance group that is a European leader in insurance and reinsurance. It is a solid and dynamic financial institution, France’s number one motor and home insurer through its three brands MAAF, MMA and GMF, and one of the world’s largest reinsurers via its PartnerRe brand. Covéa is a major contributor to the regional economies in which it operates, through its 25,000 employees(12) in France and around the world and protects 11.1 million customers and members in France.
Offices: 86 rue Saint-Lazare, CS10020, Paris cedex 9, 75 320, FR
Combining our strengths, protecting tomorrow.
Covéa is a mutual insurance group that is a European leader in insurance and reinsurance. It is a solid and dynamic financial institution, France’s number one motor and home insurer through its three brands MAAF, MMA and GMF, and one of the world’s largest reinsurers via its PartnerRe brand. Covéa is a major contributor to the regional economies in which it operates, through its 25,000 employees(12) in France and around the world and protects 11.1 million customers and members in France.
Offices: 86 rue Saint-Lazare, CS10020, Paris cedex 9, 75 320, FR
