Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Gütersloh, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
Unternehmensbeschreibung We’re on it! Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden au…
Gütersloh, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level
Unternehmensbeschreibung We’re on it! Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden au…
Company Description Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping …
Company Description Job Description Echt, Limburg | €2.607 - € 4.164 l TFT As a Production Planner in Echt, Limburg you are responsible for balancing workload, capacity, and operational priorities. You ensure that incomi…
Skills: Production planning, Logistics, Supply chain, SAP, WMS systems
Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Skills: SAP WM, S/4HANA, SAP SD, Logistics processes, Process optimization
Harsewinkel, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Mid level
Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Skills: Mechatronics, Industrial electronics, Maintenance, Troubleshooting, Automated systems
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Data entry, Inventory management, WMS, SAP, Shipping documentation
Company Description Arvato is seeking a proactive Inbound Team Lead to support daily warehouse operations and work closely with Supervisors. In this role, you’ll showcase your leadership skills by coordinating workflows,…
Skills: Leadership, Warehouse operations, SAP, RF systems, Conveyor systems
Editor / Senior Editor – Random House Children’s Books (Hybrid)
New York, New York, United States · Hybrid
$78k–$86k/yr
Mid level
Company Description Penguin Random House is the leading adult and children's publishing house in North America, the United Kingdom and many other regions around the world. In publishing the best books in every genre and …
Company Description Arvato is an innovative and leading global 3PL service provider in supply chain management and e-commerce. With 20,000 team members at over 100 locations, we focus on the Consumer Products, Tech, Heal…
Skills: Data center installation, Server rack installation, Structured cabling, Fiber optics, Copper cabling
Company Description At Arvato Systems, we are Masters of the Unseen. We solve complex IT challenges, power seamless Cloud transitions, and keep critical systems running quietly, reliably, globally. With deep industry exp…
Skills: SAP MM, SAP S/4HANA, Source-to-Pay, SAP Ariba, SAP Activate
Company Description At Arvato Systems, we are Masters of the Unseen. We solve complex IT challenges, power seamless Cloud transitions, and keep critical systems running quietly, reliably, globally. With deep industry exp…
Skills: German language, English language, Customer service, Technical support, Ticketing systems
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Unternehmensbeschreibung Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg. Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medien…
Skills: Content creation, Video editing, Adobe Premiere, SEO, Journalism
Company Description Everyone’s story matters. Come shape your story with us at Riverty. But where does that take you? To one of our 30 hybrid workspaces – designed for exchanging ideas, learning from others, and shaping …
Unternehmensbeschreibung Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg. Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medien…
Skills: Video production, Journalism, Camera operation, Video editing, Storytelling
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Unternehmensbeschreibung Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg. Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medien…
Skills: Journalism, Video editing, Adobe Premiere, SEO, Content creation
Company Description Job Description Echt, Limburg | € 2.607 - € 4.164 | Full-time | TFT Ready to take the next step in your career as a Customer Support Supervisor within an international logistics environment? At our br…
Skills: Customer support, Leadership, Team management, Coaching, Logistics
Unternehmensbeschreibung Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die …
Job Description Are you an experienced development architect with deep knowledge of warehouse management systems and a passion for designing solutions that keep complex operations running smoothly? We have an exciting op…
Skills: Blue Yonder WMS, MOCA, SQL, Blue Yonder Integrator, Blue Yonder Page Builder
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
professional certificate
Health insurance, Employee discounts, Professional development, Career growth opportunities
Posted 1d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
You will manage customer inquiries and orders through a ticket portal while coordinating processes between logistics, clients, and internal departments. Additionally, you will monitor order fulfillment, handle returns, and oversee data management tasks.
Requirements
Candidates must have a completed commercial vocational training and ideally possess initial professional experience in customer service or logistics. Proficiency in MS Office is required, along with strong communication skills and a structured, service-oriented approach.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.
Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.
Stellenbeschreibung
Du bist serviceorientiert, behältst auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick und arbeitest gerne mit verschiedenen Ansprechpartner:innen zusammen? Dann werde als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x) Teil unseres Teams in Hannover und gestalte mit uns eine erstklassige Customer Experience. In einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt, kannst du deine Stärken einbringen, Prozesse aktiv mitgestalten und gemeinsam mit deinem Team wachsen. Are you on it?
Kundenbetreuung & Ticketmanagement: Du bearbeitest Kundenanfragen und Kundenaufträge im Ticketportal, übernimmst allgemeine kaufmännische Tätigkeiten und sorgst für eine professionelle sowie lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen.
Schnittstellenmanagement: Als zentrale operative Ansprechperson koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber:innen, Logistik, internen Fachbereichen, Mandant:innen sowie externen Partner:innen und schaffst Transparenz über den gesamten Prozess.
Auftrags- und Sendungsmonitoring: Die Überwachung der kompletten Auftragsabwicklung gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie das Carriertracking und die Klärung von Kundenanfragen bei nicht zugestellten Sendungen.
Bestands- und Prozesssteuerung: Du unterstützt das Bestandsmanagement, koordinierst bei Bedarf Retourenprozesse inklusive Kundenabstimmung und übernimmst die Planung sowie Abwicklung von Sonderprozessen wie Verschrottungen oder Sonderauslieferungen, beispielsweise von Fotomustern.
Kundenservice & Datenmanagement: Second-Level-Anfragen im Customer Service bearbeitest du eigenständig und verantwortest zudem die fristgerechte Bearbeitung von Datenlöschungsanfragen unter Einhaltung der geltenden
Qualifikationen
Kaufmännische Qualifikation: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung: Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Logistik oder im Customer Service mit.
IT- und Prozessverständnis: Der sichere Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich. Erfahrungen mit ERP-Systemen, Ticketportalen oder Warenwirtschaftssystemen sind von Vorteil.
Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Soft Skills: Eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, ein hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Service- und Teamorientierung zeichnen dich aus.
Zusätzliche Informationen
ArvatoCare – Betriebliche Krankenzusatzversicherung: Da uns deine Gesundheit am Herzen liegt, bieten wir dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget und ohne Gesundheitsprüfung.
Verantwortung von Anfang an: Wir vertrauen dir frühzeitig Verantwortung an und geben dir den Freiraum, eigene Ideen einzubringen sowie Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
Weiterentwicklung: Nutze vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung und entfalte dein Potenzial in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern.
Duz-Kultur & Teamspirit: Freue dich auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und eine Zusammenarbeit, die den Teamgedanken in den Mittelpunkt stellt.
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.
Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns! Jana Eggers | Recruiterin | E-Mail:
Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.
Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.
Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.
Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.
We are Arvato Systems - and we live digitalization. As an international IT specialist, we support companies on their journey into the digital future - with expertise and real team spirit. Whether cloud, IT operations, or process integration: together with our customers, we develop innovative solutions that make a difference. What makes us special? Our in-depth understanding of the industry, strong technical expertise, and clear focus on our customers' needs. We listen, think, and act with foresight - always to make the digital world simpler, more efficient, and more secure. As part of Bertelsmann, we stand on the solid foundation of a German global corporation - and are building the digital world of tomorrow together with strong partners such as AWS, Google, Microsoft, and SAP.
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