Chargé(e) de clientèle Transition Emploi-retraite H/F
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Mid level$11B raised
Company:Mercer Description: Au sein d’une équipe dynamique et collaborative, vous êtes responsable du suivi technique et commercial d’un portefeuille de comptes en Transition Emploi-retraite. Vous assurez la liaison quot…
Skills: Retirement Planning, Client Relationship Management, Portfolio Management, Microsoft Excel, Microsoft Word
Chargé(e) de clientèle Transition Emploi-retraite H/F
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Mid level$11B raised
Company:Mercer Description: Au sein d’une équipe dynamique et collaborative, vous êtes responsable du suivi technique et commercial d’un portefeuille de comptes en Transition Emploi-retraite. Vous assurez la liaison quot…
Skills: Retirement Planning, Client Relationship Management, Portfolio Management, Microsoft Excel, Microsoft Word
About Alta Ares Alta Ares is a deeptech startup founded in 2024, building real-time AI for defense operations — ISR, C-UAS, and autonomous systems. Our clients are NATO-aligned militaries and defence institutions, with r…
Skills: Defence Business Development, Account Management, Industrial Partnerships, Canadian Defence Procurement, Strategic Relationship Building
About Alta Ares Alta Ares is a deeptech startup founded in 2024, building real-time AI for defense operations — ISR, C-UAS, and autonomous systems. Our clients are NATO-aligned militaries and defence institutions, with r…
About Alta Ares Alta Ares is a deeptech startup founded in 2024, building real-time AI for defense operations — ISR, C-UAS, and autonomous systems. Our clients are NATO-aligned militaries and defence institutions, with r…
ALTERNANCE - Assistant(e) de Direction - SEPT (H/F/X)
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Entry level
Maison Chloé was founded in 1952 by Gaby Aghion, a Parisian of Egyptian origin who wanted to free women's bodies from the formal and rigid fashion of the time through luxury ready-to-wear. For nearly 70 years, Chloé has …
Skills: Document Classification, Organization, Attention To Detail, Efficiency, Rigor
Company:Marsh Description: Cette fiche est un document de travail pouvant être modifié. Une version définitive détaillant les missions et conditions sera fournie lors de l’envoi du contrat de travail. Ce que vous allez a…
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France, France · On-site
Mid level
Job Description & Summary PwC, cabinet pluridisciplinaire, rassemble 7 000 collaborateurs en France et au Maghreb, au sein d’un réseau mondial de plus de 364 000 personnes dans 136 pays. Chaque jour, nous exerçons des mé…
Contract type Regular Éducateur de Jeunes Enfants (H/F) – Donnez du sens à chaque moment d’éveil REMUNERATION : entre 2 555 € - 2 770 € bruts mensuels pour un contrat de 37,5 heures + 120 € bruts / mois de prime « zone t…
Stage département Corporate – Marchés de capitaux, réglementation financière et bancaire – 2nd semestre 2027
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Entry level
Practice Group / Department: Corporate Department - ParisJob Description Norton Rose Fulbright is a global law firm with more than 3,000 lawyers advising clients across locations in the United States, Europe, Canada, Lat…
Skills: Legal Research, Legal Drafting, Capital Markets Law, Financial Regulation, Banking Law
Acteur de référence de la transition énergétique, GreenYellow accompagne ses clients dans la réduction de leur empreinte carbone et l’optimisation de leur performance énergétique, à travers des solutions intégrées (effic…
Depuis ses débuts, GreenYellow applique la philosophie qui a fait son succès : être un partenaire local solide qui s’inscrit dans la durée, pour faire de la transition énergétique une création de valeur partagée. Greenye…
Skills: Multi-technical Maintenance, HVAC, Electrical Engineering, Team Management, Subcontractor Management
Stage département Corporate – Regulatory – 2nd semestre 2027
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Entry level
Practice Group / Department: Corporate Department - ParisJob Description Norton Rose Fulbright is a global law firm with more than 3,000 lawyers advising clients across locations in the United States, Europe, Canada, Lat…
Stage département Corporate - équipe projets ressources naturelles, énergie, développement et financement d’infrastructures – 2nd semestre 2027
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Entry level
Practice Group / Department: Corporate Department - ParisJob Description Norton Rose Fulbright is a global law firm with more than 3,000 lawyers advising clients across locations in the United States, Europe, Canada, Lat…
Stage département Droit Fiscal – 2nd semestre 2027
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Entry level
Practice Group / Department: Corporate Legal Services Leadership - ParisJob Description Norton Rose Fulbright is a global law firm with more than 3,000 lawyers advising clients across locations in the United States, Euro…
Skills: Tax Law, Legal Research, Legal Drafting, English Proficiency, French Proficiency
Stage département « Technologies et Innovation » - 2nd semestre 2027
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Entry level
Practice Group / Department: Intellectual Property - ParisJob Description Norton Rose Fulbright is a global law firm with more than 3,000 lawyers advising clients across locations in the United States, Europe, Canada, La…
Skills: Legal Research, Legal Drafting, Contract Negotiation, IT Law, Telecommunications Law
Global Public Affairs & Policy Lead, Neurosciences
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Senior+$575M raised
Title: Global Public Affairs & Policy Lead, Neurosciences Company: Ipsen Biopharm Ltd About Ipsen: Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas…
Skills: Public Affairs, Policy Leadership, Stakeholder Engagement, Patient Advocacy, Government Relations
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring …
Join us at Entrust At Entrust, we’re shaping the future of identity centric security solutions. From our comprehensive portfolio of solutions to our flexible, global workplace, we empower careers, foster collaboration, a…
Skills: Java, Spring Boot, Angular, Typescript, Javascript
Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’exception, créant des pièces intemporelles aux lignes organiques directement inspirées de la nature. Dans un contex…
Skills: Leadership, Team Management, Business Development, Luxury Retail, Customer Relationship Management (CRM)
Chargé(e) de clientèle Transition Emploi-retraite H/F
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Full-time
Collaborative and dynamic work environment, Skill development support, Career evolution opportunities within an international group, Hybrid work flexibility
Posted 47d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Manage a portfolio of clients in employment-to-retirement transition, serving as the primary contact for employees regarding retirement balances and end-of-career procedures. Coordinate with retirement organizations and internal experts to ensure high-quality deliverables and conduct collective information sessions.
Requirements
Requires strong knowledge of the technical, legal, and administrative aspects of mandatory retirement. Candidates must possess excellent relational skills, proficiency in Office tools, and the ability to communicate complex technical information pedagogically.
Full job description
Company:
Mercer
Description:
Au sein d’une équipe dynamique et collaborative, vous êtes responsable du suivi technique et commercial d’un portefeuille de comptes en Transition Emploi-retraite.
Vous assurez la liaison quotidienne avec les clients et les salariés afin de garantir la qualité du suivi et la satisfaction client. Vous serez le point de contact privilégié des salariés pendant la vie du contrat pour leur permettre de bénéficier d’un accompagnement en transition emploi-retraite de qualité et animer des sessions d’informations retraite collectives. Vous jouez un rôle clé dans la réalisation des bilans retraites, avec intégration de mesures de fins de carrière prévues dans l’entreprise le cas échéant, ou d’hypothèses particulières telles que mobilité internationale, rupture conventionnelle, polypension, création de société. Vous serez en mesure de réaliser des démarches administratives auprès des organismes de retraite en lieu et place des salariés.
Vos principales responsabilités
Gestion de portefeuille
Assurer en autonomie le suivi et la gestion quotidienne des clients confiés (adresses emails dédiés, hotline).
Préparer les supports de présentation et animer en binôme ou en autonomie les sessions d’informations collectives
Veiller à la qualité des livrables, au respect des délais de livraison.
Préparer les reportings à destination des équipes RH
Relation salariés/clients et organismes de retraite
Être l’interlocuteur principal des salariés pour toutes questions relatives à leurs bilans de retraite ou à la fin de carrière
Répondre aux sollicitations clients, traiter les appels et courriels, et résoudre les problématiques relatives au fonctionnement de leurs dispositifs de fin de carrière ou de la retraite obligatoire.
Coordonner les échanges avec les organismes de retraite pour assurer un suivi régulier et efficace des démarches administratives demandées par les salariés.
Coordination interne
Collaborer étroitement avec les consultants experts et les autres équipes internes pour approfondir la connaissance des clients et optimiser les services proposés.
Orienter les clients vers les interlocuteurs techniques adaptés en cas de besoin spécifique.
Profil recherché
Bonne connaissance des aspects techniques, juridiques et administratifs en lien avec la retraite obligatoire .
Forte orientation client, réactivité, sens de l’organisation et pragmatisme pour gérer les sollicitations multiples.
Excellentes capacités relationnelles et sens du service.
Maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel et Word.
Qualités et compétences appréciées
Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.
Rigueur, autonomie et sens des priorités.
Proactivité et sens de l’initiative dans la gestion du portefeuille, de la relation client et l’amélioration des process
Aisance rédactionnelle, et capacité à synthétiser et à communiquer avec pédagogie des informations techniques.
Empathie et capacité d’écoute
Capacité à s’exprimer avec assurance devant un auditoire
Ce que nous offrons
Un poste stimulant dans un environnement de travail collaboratif et dynamique.
Une équipe engagée et experte qui vous accompagnera dans votre montée en compétences.
Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe international reconnu.
Rejoignez-nous et contribuez à offrir un service d’excellence à nos clients en épargne salariale et retraite !
Mercer is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Mercer, visit mercer.com, or follow us on LinkedIn and X.Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.
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